廣州地區(qū)高校大學(xué)生手機(jī)微信使用現(xiàn)狀探析

陳海明

摘 要 通過問卷調(diào)查和個(gè)別訪談等方式，了解廣州地區(qū)4所高校大學(xué)生在使用微信的頻率，使用微信的目的、發(fā)布和獲取信息和信息安全情況等情況，提出一點(diǎn)建議和思考。

關(guān)鍵詞 成人學(xué)生 媒介素養(yǎng) 微信

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.12.087

Abstract Through questionnaires and individual interviews， understand Guangzhou 4 university students in the use of WeChat frequency， using WeChat's purpose， release and access to information and information security situation， put forward some suggestions and thinking.

Keywords adult students； media literacy； WeChat

1 研究背景

自2007年蘋果公司發(fā)布第一代iPhone，智能手機(jī)的發(fā)展就開啟了一個(gè)新時(shí)代。智能手機(jī)已經(jīng)成為了國人的普遍社交媒介。在智能手機(jī)中，用于社交、學(xué)習(xí)、獲取信息等的應(yīng)用軟件主要有QQ、微博、微信等?！?016微信數(shù)據(jù)報(bào)告》中顯示，微信2016年9月平均日登錄用戶達(dá)到7.68億，用戶量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越微博和QQ軟件。智能手機(jī)媒介的普及，已經(jīng)極大地改變著人們的社交模式。特別是站在經(jīng)濟(jì)前沿的大城市中的大學(xué)生，他們是伴隨著智能手機(jī)成長的一代人，他們經(jīng)歷著智能手機(jī)的發(fā)展演變，享受著手機(jī)媒介給他們帶來的便捷。我們知道，媒介環(huán)境的改變必然會(huì)改變?nèi)藗儗?duì)媒介素養(yǎng)的要求。因此，本文選擇了手機(jī)微信作為一個(gè)研究的媒介，以廣州地區(qū)4所高校大學(xué)生為對(duì)象，通過問卷調(diào)查和個(gè)別訪談等方式，探尋當(dāng)前廣州地區(qū)高校大學(xué)生手機(jī)微信使用狀況，以此來窺探大學(xué)生媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀。

2 研究設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析

2.1 研究設(shè)計(jì)

通過對(duì)媒介素養(yǎng)研究成果進(jìn)行查閱，以手機(jī)微信使用情況為基礎(chǔ)，經(jīng)過多次初評(píng)和修改，最后確定調(diào)查問卷《廣州地區(qū)高校大學(xué)生手機(jī)微信使用現(xiàn)狀調(diào)查》。問卷內(nèi)容：

（1）被調(diào)查者的基本情況：包括被調(diào)查者的學(xué)校、專業(yè)、年級(jí)、性別等；

（2）被調(diào)查者使用手機(jī)微信的基本情況：包括手機(jī)是否裝有微信軟件；每天使用微信的頻率，使用微信的目的等；

（3）被調(diào)查者發(fā)布和獲取信息的情況：包括微信獲取信息的途徑；微信關(guān)注的信息類型；對(duì)獲取信息的價(jià)值評(píng)價(jià)；是否有過發(fā)布信息的行為；發(fā)布的信息中，主要是轉(zhuǎn)發(fā)還是發(fā)布原創(chuàng)信息；原創(chuàng)信息的主題有哪些；是否會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一些不良信息以及原因等。

（4）被調(diào)查者使用手機(jī)微信的安全意識(shí)情況：包括是否會(huì)擔(dān)心微信泄漏個(gè)人信息造成損失；如果信息泄漏，原因有哪些；曾做過哪些保護(hù)個(gè)人信息安全的行為等。

調(diào)查對(duì)象為廣州市4所高校（廣東藥學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)）的學(xué)生。2017年3到5月課題組成員通過手機(jī)微信向這4所高校學(xué)生（隨機(jī)）發(fā)送調(diào)查問卷，最后收到492份有效問卷。

2.2 數(shù)據(jù)分析

2.2.1 廣州地區(qū)高校大學(xué)生使用微信的基本情況

數(shù)據(jù)顯示，100%的調(diào)查者的手機(jī)都裝有微信這一應(yīng)用軟件，在問及調(diào)查者每天使用微信的頻率時(shí)，發(fā)現(xiàn)有86.96%的調(diào)查者的微信是全天處于在線，8.7%的調(diào)查者每天使用微信的時(shí)間在1～5小時(shí)之間，只有4.34%的調(diào)查者認(rèn)為自己每天使用微信的時(shí)間在1個(gè)小時(shí)以內(nèi)。[1]可見，使用手機(jī)微信已經(jīng)成為了廣州地區(qū)高校大學(xué)生日常生活的重要媒介。

微信究竟有什么魅力吸引著廣州地區(qū)高校大學(xué)生如此關(guān)注微信？100%的調(diào)查者認(rèn)為使用微信最主要的用處在于社交聊天功能。通過微信，可通過文字、圖片、語音、視頻等豐富的表達(dá)方式與“好友”聊天，還能節(jié)省成本。大學(xué)生還是消費(fèi)者，微信剛好滿足了他們多彩的個(gè)性和經(jīng)濟(jì)的需求。而且，對(duì)于社交功能而言，微信已經(jīng)不僅僅只在于方便了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的交流，各種的群聊也是調(diào)查者（86.96%）使用微信的主要功能之一。

除了提供經(jīng)濟(jì)、豐富的交流方式外，調(diào)查者認(rèn)為通過微信，他們還可以獲得更多。如93.33%的調(diào)查者認(rèn)為他們可獲取各種有用的信息，82.61%的調(diào)查者開始使用官方的微信公眾號(hào)享受各種服務(wù)，還有73.91%的調(diào)查者認(rèn)為微信支付功能也是他們使用微信的重要原因之一。2014年騰訊推出的微信支付功能，至今不到3年，改變了國人的消費(fèi)支付方式。即使大學(xué)生仍是消費(fèi)者，但他們是站在時(shí)代的前列。因此，微信支付的出現(xiàn)也在改變大學(xué)生的消費(fèi)行為。這些都是微信在其方便社交的基本功能中衍生出來的功能。

2.2.2 廣州地區(qū)高校大學(xué)生利用微信獲取信息的情況

在信息時(shí)代，如何利用網(wǎng)絡(luò)獲取有價(jià)值的信息和辨別虛假信息是衡量用戶網(wǎng)絡(luò)媒介素質(zhì)的主要依據(jù)之一。[2]智能手機(jī)已經(jīng)不僅僅只是通訊工具了。從表1可見，廣州地區(qū)高校大學(xué)生在滿足基本的社交功能外，通過智能手機(jī)中的微信軟件還能獲取更多信息（93.33%）。微信中的好友，可以將官方和非官方的公眾號(hào)推送的一些文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。不同的好友有不同的閱讀主題，因此，通過朋友圈，可以閱讀到各種各樣的“好文章”。好友轉(zhuǎn)發(fā)的文章，基本都是一些自認(rèn)為寫得好，有價(jià)值的文章，是在雜亂無章的信息海洋中做了一道篩選，因此在某種程度也會(huì)引起“好友”的觀看和共鳴。

對(duì)于廣州地區(qū)高校大學(xué)生而言，他們通過微信關(guān)注的信息比較廣。其中，社會(huì)新聞?lì)悾?1.38%）、專業(yè)知識(shí)（69.57%）、時(shí)尚娛樂體育等（65.22%）是他們關(guān)注比較多的話題（表2）。說明處于中國發(fā)展的前沿城市的大學(xué)生，已經(jīng)不是義務(wù)教育階段的“不聞天下事”了，他們會(huì)密切關(guān)注外界發(fā)生的事情。而且，他們還多了一份專業(yè)觸角，會(huì)關(guān)注自己的專業(yè)發(fā)展，對(duì)自己的未來發(fā)展有一定的想法。endprint

在問及“你認(rèn)為你從微信中獲取的信息是否有價(jià)值”時(shí)，4.35%調(diào)查者認(rèn)為獲取的信息完全沒用，95.65%認(rèn)為有價(jià)值。但只有34.78%調(diào)查者認(rèn)為通過微信獲取到的信息很有價(jià)值，60.87%認(rèn)為只是有一定價(jià)值。這說明通過微信大學(xué)生確實(shí)可以獲取更多信息，但微信信息每天更新迅速，更新的量也是非常龐大，在信息的海洋中，沒有一定的信息素養(yǎng)，是很難在浩瀚的信息海洋中快速有效地獲得自己所需的信息。

2.2.3 廣州地區(qū)高校大學(xué)生利用微信發(fā)布信息的情況

通過微信朋友圈發(fā)布信息，也是微信的一大功能。特別是現(xiàn)在像廣州這樣的大城市，人們的生活工作節(jié)奏都特別快，發(fā)布朋友圈，一方面可以刷存在感，讓眾多“好友”能分享自己的情況，可曬美景、美食，美事，獲得點(diǎn)贊和好評(píng)，也可以分享自己的壞心情和遇到的困難，以尋求安慰和解決辦法。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有92.48%的調(diào)查者在自己的朋友圈經(jīng)常或偶爾發(fā)布過信息。發(fā)布信息主要有兩種，一種是發(fā)布自己撰寫的原創(chuàng)信息，另一種是轉(zhuǎn)發(fā)文章。其中，78.61%調(diào)查者認(rèn)為自己經(jīng)常發(fā)原創(chuàng)的信息，13.87%的調(diào)查者認(rèn)為自己發(fā)布信息主要是轉(zhuǎn)發(fā)文章。

在發(fā)原創(chuàng)信息的調(diào)查者中，91.3%的調(diào)查者主要通過文字、圖片或小視頻等形式記錄一些事件或心情，只有8.7%的調(diào)查者會(huì)發(fā)布一些他對(duì)社會(huì)事件的看法（表3）。說明大學(xué)生發(fā)布原創(chuàng)信息還比較隨心隨性，通俗易懂，但也缺乏一些有深度的信息。

在問到“你是否會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一些能明顯看出具有欺詐、暴力、色情等不良信息”時(shí)，沒有一個(gè)調(diào)查者認(rèn)為他們會(huì)支持此行為，并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。只有4.35%的調(diào)查者保持中立態(tài)度，認(rèn)為他們偶爾也會(huì)對(duì)此類信息進(jìn)行評(píng)論。說明成人學(xué)生在發(fā)布信息對(duì)不良信息有一定的批判。

但是問到“你是否轉(zhuǎn)發(fā)過一些信息，事后你發(fā)現(xiàn)時(shí)信息是虛假或有欺詐性質(zhì)的？有43.48%的調(diào)查者反映有過此行為，56.52%認(rèn)為從來沒有試過。說明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展了，各種魚龍混雜的信息也多了，作為涉世未深的大學(xué)生而言，他們會(huì)因?yàn)楦鞣N原因去轉(zhuǎn)發(fā)虛假信息。造成這種結(jié)果的原因，調(diào)查者都意識(shí)到是多方面的原因。在各原因的重要程度排序上，大部分大學(xué)生認(rèn)為最主要的原因來自于管理問題，如表4。

2.2.4 廣州地區(qū)高校大學(xué)生使用微信中的信息安全情況

網(wǎng)絡(luò)安全一直是網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注的話題。廣州地區(qū)高校大學(xué)生在使用手機(jī)微信時(shí)，是否會(huì)擔(dān)心微信泄露個(gè)人信息？82.61%的調(diào)查表示他們經(jīng)常或偶爾會(huì)有擔(dān)心。在泄露個(gè)人信息安全的途徑中，廣州地區(qū)高校大學(xué)生認(rèn)為主要有“點(diǎn)擊帶病毒的鏈接”（89.45%）、“手機(jī)病毒”（81.33%）、“發(fā)布信息時(shí)泄露個(gè)人真實(shí)信息”（75.12%）。在保護(hù)個(gè)人信息安全工作方面，調(diào)查者也做了一定的防范工作，如表5。

3 研究思考

3.1 媒介素養(yǎng)研究的重要性

當(dāng)前，智能手機(jī)是把傳統(tǒng)的電話與電腦融為一體，手機(jī)媒介已經(jīng)成為了電腦后的人們用于獲取信息的重要渠道之一。手機(jī)大大地拉近了人與人、人與信息之間的距離，獲取信息變得更容易、便捷。但是，也帶來了一些新問題，人們需要從海量的信息中篩選出自己需要的，并且是真實(shí)、有用的信息，這對(duì)于大部分用戶而言還存在一定的難度。還有近幾年出現(xiàn)的各種虛假新聞、搞笑文字、惡搞圖片視頻等，在一定程度也影響了用戶的信息獲取。[3]即使政府也發(fā)布了相關(guān)的政策法規(guī)，但目前執(zhí)行起來難度較大，而且，除了他律，用戶自身內(nèi)在媒介素養(yǎng)的提高才是治本之道。因此，了解當(dāng)前用戶的媒介素養(yǎng)狀況，探尋提高用戶媒介素養(yǎng)能力的途徑是未來研究的熱點(diǎn)。

3.2 廣州地區(qū)高校大學(xué)生媒介素養(yǎng)還處于一種初級(jí)狀態(tài)

新事物的發(fā)展都有一個(gè)過程，人們對(duì)新事物的接受和歡迎是伴隨著新事物的發(fā)展而慢慢提升的。智能手機(jī)的發(fā)展非常的迅速，功能也越來越強(qiáng)大，成為了國人生活工作的必需品。大學(xué)生是伴隨著智能手機(jī)成長起來的，但他們使用手機(jī)媒介的素質(zhì)和能力提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上手機(jī)媒介應(yīng)用的發(fā)展。可以說，大學(xué)生的手機(jī)媒介素養(yǎng)還處于一種初級(jí)狀態(tài)。他們雖然每天都在使用著手機(jī)，發(fā)布和獲取各種各樣的信息，但實(shí)際上，他們?cè)讷@取、理解、分析、判斷、評(píng)價(jià)等能力還比較低，還只停留在簡單的瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)信息的層次，原創(chuàng)的信息層次不高。對(duì)安全意識(shí)方面，有朦朦朧朧的安全意識(shí)，也懂得采取一定的防范手段，但都只是偶爾的行為。這些都說明大學(xué)生的媒介素養(yǎng)需要進(jìn)一步提升。

3.3 高校必須采用有效措施提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)

誠然，大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，會(huì)隨著手機(jī)媒介應(yīng)用的完善而得到提高，但如果單純由市場(chǎng)來提升素質(zhì)，時(shí)間會(huì)比較漫長。要營造良好的媒介使用氛圍，提高大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，不能單靠自我的修行，還需他人，特別是學(xué)校的教育和引導(dǎo)。

（1）學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)媒介素養(yǎng)教育工作的重視。媒介素養(yǎng)教育是一個(gè)新課題，不僅僅是大學(xué)生，很多高校本身對(duì)于媒介素養(yǎng)教育工作還沒引起足夠的重視，還缺乏理性的認(rèn)識(shí)。這需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能站在時(shí)代的尖端，提高認(rèn)識(shí)，把媒介素養(yǎng)教育納入到學(xué)生素質(zhì)教育的必修課中，把媒介文化融入到學(xué)校文化中。

（2）學(xué)校應(yīng)積極引進(jìn)或培養(yǎng)媒介素養(yǎng)方面的師資隊(duì)伍，開設(shè)有針對(duì)性的媒介素養(yǎng)教育課程。不同層次高校大學(xué)生由于其思維、知識(shí)結(jié)構(gòu)等不同，他們使用媒介的能力和素養(yǎng)就有很大差別。[4]因此，好的師資就是媒介素養(yǎng)教育的關(guān)鍵。

（3）學(xué)校應(yīng)利用各種媒介形式和手段，宣傳媒介知識(shí)和技能，營造良好的媒介素養(yǎng)教育氛圍。積極開展各種的活動(dòng)，讓大學(xué)生親身參與到媒介信息的創(chuàng)作、篩選、加工、整理等過程，從而提升他們的媒介素養(yǎng)能力。

基金項(xiàng)目：2016年度廣州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題“自媒體視閾下高校大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育研究——基于廣州地區(qū)大學(xué)生手機(jī)微信使用現(xiàn)狀調(diào)查”（課題編號(hào)：2016MZXY44）

參考文獻(xiàn)

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