廣東大學(xué)生文明網(wǎng)絡(luò)交往機(jī)制建構(gòu)探析

□ 袁薇佳

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的調(diào)查，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的人員占11.5%。網(wǎng)民中學(xué)生群體最大，占比為25%?！?0后”大學(xué)生是真正意義上在數(shù)字化環(huán)境中成長起來的一代，他們的生活和行為方式，明顯體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的生存邏輯。

網(wǎng)絡(luò)交往是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以符號為中介，交往主體的雙向互動、信息交流和自我再現(xiàn)的過程，是一種新型社會實(shí)踐活動和互動行為。本文以廣東大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往為研究對象，以點(diǎn)概面展示“90后”大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)交往的現(xiàn)狀，并以此為切入點(diǎn)，分析應(yīng)當(dāng)如何科學(xué)、合理、有效使用新媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活和交往，并從主體“多元化”的角度，提倡社會、家庭、高等教育管理者以及大學(xué)生自身應(yīng)當(dāng)各司其職，完善建構(gòu)相關(guān)的機(jī)制，有效形成合力，推進(jìn)大學(xué)生的文明網(wǎng)絡(luò)交往。

一、廣東大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用及網(wǎng)絡(luò)交往實(shí)證研究

（一）研究對象及方法

筆者2016年9月初在問卷星網(wǎng)站創(chuàng)建問卷，通過各相關(guān)高校的輔導(dǎo)員向?qū)W生提供答題鏈接等方式，截至11月28日，共有211名大學(xué)生在網(wǎng)上完成問卷。這些大學(xué)生主要來自于廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、廣州大學(xué)等高校。其中，男性72人（占34.12%），女性139人（占65.88%）；年齡不到18歲的有8人（占3.79%），18—20歲的117人（占55.45%），21—23歲的83人（占39.34%），24歲以上3人（占1.42%）；年級分布為大一66人（占31.28%），大二39人（占18.48%），大三50人（占23.7%），大四39人（占18.48%），大五17人（占8.06%）；專業(yè)類型上，文科類專業(yè)學(xué)生122人（占57.82%），理工科類專業(yè)學(xué)生89人（占42.18%）。

研究工具為個人基本信息和網(wǎng)絡(luò)使用情況調(diào)查表,系參照國內(nèi)外有關(guān)研究和相關(guān)的調(diào)查問卷編制而成，主要包括大學(xué)生的上網(wǎng)頻率、上網(wǎng)目的，網(wǎng)絡(luò)交往平臺、交往對象、交往內(nèi)容、交往話題、群體交往、交往語言等。

（二）主要研究發(fā)現(xiàn)與分析

1.網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和交往的重要組成部分。

被調(diào)查的廣東大學(xué)生中，具有1—3年網(wǎng)齡的有8人（占3.79%），3—5年網(wǎng)齡的31人（占14.69%），5—7年網(wǎng)齡的有46人（占21.8%），7年以上網(wǎng)齡的有126人（占59.72%）?？梢钥闯?，絕大多數(shù)“90后”大學(xué)生早在初中甚至小學(xué)時就已經(jīng)開始使用網(wǎng)絡(luò)。從每天使用網(wǎng)絡(luò)的情況來看，半數(shù)以上大學(xué)生都使用3個小時以上，與中學(xué)時代相比，七成以上大學(xué)生都呈現(xiàn)出上網(wǎng)時數(shù)增加的趨勢。對于上網(wǎng)目的，排在前三的分別是查找資料、聊天和學(xué)習(xí)需要。在瀏覽使用網(wǎng)站方面，排在前三的分別是搜索引擎、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻，這體現(xiàn)了大學(xué)生對信息、交往和娛樂的需要。

2.大學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)交往作為現(xiàn)實(shí)交往的補(bǔ)充和延伸。

廣東大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的之一是“聊天”，在調(diào)查中表示很習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)社交平臺的大學(xué)生有143人（占67.77%），不習(xí)慣使用的僅為8人（占3.79%）。對于登錄的頻率，無聊時就使用、有空時經(jīng)常登錄的比例占到近九成。結(jié)果顯示，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)社交平臺十分依賴，一有空、一無聊就掏出手機(jī)的習(xí)慣已經(jīng)成為生活常態(tài)。從具體使用情況來看，最為常用、排序第一的是近年來最為流行的微信，其次為騰訊QQ，第三是微博。

在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上，大學(xué)生主要做的事情按重要程度排序，前三項依次是解決學(xué)習(xí)和生活中的各種問題、寫日志/發(fā)照片/記錄心情/更新自己的狀態(tài)、瀏覽朋友的日志和照片。對于網(wǎng)上交往的對象，按重要程度排序，前三項依次為：現(xiàn)實(shí)生活中熟悉的周圍朋友、家人和親戚、在外地學(xué)習(xí)或工作的朋友，接下來才是網(wǎng)上認(rèn)識的朋友、在網(wǎng)上偶然碰到的陌生人等。由此可以看出，使用社交網(wǎng)站既是大學(xué)生尋找、積累信息的主要方法，也是展現(xiàn)自我、結(jié)交朋友的重要平臺，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往以熟人交往為主，并體現(xiàn)出從現(xiàn)實(shí)交往向網(wǎng)絡(luò)交往延伸和滲透的特點(diǎn)。

3.大學(xué)生熱衷于參加基于共同興趣愛好的網(wǎng)絡(luò)群組，看重網(wǎng)絡(luò)交往的自由表達(dá)和信息量大，對網(wǎng)絡(luò)中存在問題有著較理性的認(rèn)識。

受調(diào)查的廣東大學(xué)生絕大多數(shù)都熱衷于加入網(wǎng)上的各類群組，有七成（149人，占70.61%）相對比較固定參加3個以上的網(wǎng)絡(luò)群組（交際圈），參加1-2個的有55人（占26.07%），沒有參加的僅7人（占3.32%）。主要參與的前三類網(wǎng)絡(luò)群組分別為現(xiàn)實(shí)生活中的朋友群、班級群、大學(xué)社團(tuán)群。從此可以看出，大學(xué)生參與的群組主要為熟悉的人所組成，是現(xiàn)實(shí)交往圈子向虛擬空間中的延伸；同時，在網(wǎng)上結(jié)交的朋友、進(jìn)入的朋友“圈子”主要以興趣、愛好為導(dǎo)向。對于參加網(wǎng)絡(luò)群組的目的，前三項分別是相互交流學(xué)習(xí)、加入有共同話題的群體、結(jié)交對自己有益的朋友。對于和交往對象交流得多的前三類分別是學(xué)習(xí)或生活中遇到的各種問題，自己感興趣的話題，沒固定話題。在網(wǎng)絡(luò)交往的動機(jī)上，大學(xué)生傾向于解決學(xué)習(xí)、生活中存在的問題，了解更多信息、拓展交往范圍等。

對于在網(wǎng)絡(luò)空間中與人交往，受調(diào)查的廣東大學(xué)生最為看重的前三項為：共同的興趣愛好，話題廣泛而多樣，自由發(fā)表觀點(diǎn)。由此可以看出，找到同好者、自由表達(dá)和信息量大是大學(xué)生倚重網(wǎng)絡(luò)交往的主要原因，但是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與生俱來的自由性、開放性、匿名性等特點(diǎn)也將不可避免地帶來負(fù)面影響。

二、多管齊下，建構(gòu)大學(xué)生文明網(wǎng)絡(luò)交往機(jī)制

對于如何建構(gòu)文明的網(wǎng)絡(luò)空間，有學(xué)者認(rèn)為，“政府、業(yè)界和網(wǎng)民等組織主體共同成為網(wǎng)絡(luò)秩序的利益相關(guān)者，只有法律界、計算機(jī)軟硬件編制與生產(chǎn)部門、網(wǎng)民間的全方位的通力協(xié)作和共同努力，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的有序發(fā)展。”[1]（P295）建構(gòu)大學(xué)生文明網(wǎng)絡(luò)交往機(jī)制，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)各管理方的“主體作用”：政府層面，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法，建立完善的網(wǎng)絡(luò)行為法律規(guī)范；對于高校，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)平臺和制度建設(shè)，推進(jìn)媒介素養(yǎng)教育，積極引導(dǎo)大學(xué)生增強(qiáng)信息辨別能力，提升網(wǎng)絡(luò)行為的自我管理能力。

（一）完善制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的建設(shè)

無論中國還是西方，都在著力打造政府、社會、學(xué)校、家庭的立體式健康網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境，而重要條件之一就是制定必要的規(guī)范，從法律法規(guī)的層面加以束縛和懲處。目前，我國關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的基本法主要有4部：《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（2016年）《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》（2000年）、《中華人民共和國電子簽名法》（2004年）和《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》（2012年）。總體來說，我國網(wǎng)絡(luò)空間的法律環(huán)境保護(hù)正在步入規(guī)范化、法制化和科學(xué)化的良好軌道，各地方也制定了相應(yīng)的地方性法規(guī)，初步建立起完善的網(wǎng)絡(luò)行為法律規(guī)范。

對于高校而言，教職員工和學(xué)生作為使用社交媒體的主體人群，其行為也應(yīng)當(dāng)有章可循。如：中山大學(xué)在2008年制定學(xué)?！缎畔⒕W(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》，專門規(guī)定了對BBS論壇的管理，同時對二級單位開通微信公眾號進(jìn)行流程指導(dǎo)和備案制度。

然而在調(diào)研中，我們也發(fā)現(xiàn)，在中國高校中，專門針對社交媒體（或新媒體）的規(guī)定和準(zhǔn)則較少，主要在傳統(tǒng)的宣傳管理規(guī)定、信息公開規(guī)定或社團(tuán)管理規(guī)定中有少量涉及。

（二）調(diào)整動機(jī)，加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往心理的引導(dǎo)

在交往中，動機(jī)往往會對知覺產(chǎn)生影響?！敖煌鶆訖C(jī)往往會使交往本身產(chǎn)生偏差，而人們的知覺又本能地習(xí)慣于接受肯定性信息，以最大程度滿足自己的方式解釋信息，使形勢更有利于自己，同時回避令人不愉快的方面。只有當(dāng)人清醒地意識到這種可能的障礙，才會擺脫它的影響而得到真實(shí)的信息?！盵2]（P456）因此，對網(wǎng)絡(luò)交往動機(jī)的適宜引導(dǎo)十分重要。調(diào)研結(jié)果顯示，大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的目的是以學(xué)習(xí)為主，休閑為輔，但我們又常會看到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮、見陌生網(wǎng)友遇到危險、受到傷害的媒體報道。因此，高校教育管理者以及大學(xué)官方微博、微信以及學(xué)生社團(tuán)的新媒體平臺等應(yīng)當(dāng)在日常推送主題中有意識地進(jìn)行議題的設(shè)置，緊扣關(guān)注熱點(diǎn)，用輕松的傳播方式，傳遞豐富的內(nèi)容。通過議題的選取和文末的互動，用先進(jìn)的校園文化和正能量的信息潛移默化引導(dǎo)大學(xué)生,使他們明確網(wǎng)絡(luò)交往的目的應(yīng)是獲取新的信息、知識,促進(jìn)學(xué)業(yè)及全面發(fā)展，對其交往動機(jī)產(chǎn)生影響，從而建立起一種良好的網(wǎng)絡(luò)交往習(xí)慣。

（三）培養(yǎng)認(rèn)同，發(fā)揮活動載體的實(shí)踐育人作用

社會學(xué)家認(rèn)為，凝聚心理認(rèn)同是夯實(shí)虛擬社會管理的社會心理基礎(chǔ)。對于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往中出現(xiàn)的問題，高校教育管理者要研究網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)，引導(dǎo)大學(xué)生對其情感進(jìn)行合理控制與適度調(diào)適，注意網(wǎng)上交往的層次性與節(jié)制性，使網(wǎng)絡(luò)交往向積極、理性方向發(fā)展。加強(qiáng)活動載體建設(shè)，以校慶、典禮等重要活動和儀式的舉辦為契機(jī)，通過在微信公眾號、官方微博等平臺，提煉、形成和宣傳學(xué)校的組織目標(biāo)。此外，高校還可以通過各類學(xué)生社團(tuán)及班級群體的網(wǎng)絡(luò)平臺，推動大學(xué)生自覺自愿地接受、認(rèn)可大學(xué)精神，并在潛移默化中學(xué)習(xí)和模仿，形成正面積極向上的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，并由此產(chǎn)生和形成積極進(jìn)取的心理狀態(tài)，造就不斷超越的驅(qū)動力，使大學(xué)生能夠在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息世界中不迷失，讓網(wǎng)絡(luò)為其所用，而不是淪為網(wǎng)絡(luò)的俘虜。此外，還應(yīng)當(dāng)組織健康向上、豐富多彩的線下集體活動，讓大學(xué)生們通過線上與線下的交往活動，學(xué)會真誠、信任、尊重、寬容，從而建立和諧的人際關(guān)系。

（四）創(chuàng)新思維，引領(lǐng)形成新型校園網(wǎng)絡(luò)文化

在網(wǎng)絡(luò)時代，大學(xué)生既是網(wǎng)絡(luò)等新媒體的使用者，又是信息的發(fā)布者和接受者，是參與建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)文化的主體?！熬W(wǎng)絡(luò)文化逐漸成為大學(xué)校園文化新的重要發(fā)展方向，并與傳統(tǒng)校園文化融合，形成一種新型大學(xué)校園文化——大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)文化?！盵3]（P69-71）高校教育管理者應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新思維，利用好新媒體平臺，將科學(xué)教育、人文教育和媒介素養(yǎng)教育有機(jī)結(jié)合，形成具有時代感、親和力和感召力的現(xiàn)代大學(xué)精神，發(fā)揮先進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)文化的引領(lǐng)作用。具體來說，一是要充分挖掘能夠體現(xiàn)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特色的網(wǎng)絡(luò)資源，努力打造鮮明的、帶有中國元素的網(wǎng)絡(luò)主流文化陣地，構(gòu)建具有“中國特色、中國風(fēng)格、中國氣派”的網(wǎng)絡(luò)文化體系。二是要緊扣大學(xué)生的思想脈搏，及時研究總結(jié)網(wǎng)絡(luò)文化中的青年亞文化特點(diǎn)，將其中的積極元素納入主流文化之中，增強(qiáng)其輻射力、感染力和生命力。三是要重建高校的“文化高地”地位，通過對科學(xué)理性、集體利益的認(rèn)同和崇尚，通過自上而下的浸染和面向內(nèi)部的自我教育，提升校園對不同社交媒體平臺的適應(yīng)和凈化能力，從而使校園文化能夠保持生機(jī)和活力。

網(wǎng)絡(luò)交往是一柄“雙刃劍”,應(yīng)當(dāng)按照“積極發(fā)展、加強(qiáng)管理、趨利避害、為我所用”的原則,加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的引導(dǎo),使網(wǎng)絡(luò)空間成為高校思想道德教育的新陣地。文明網(wǎng)絡(luò)交往機(jī)制的構(gòu)建和良好運(yùn)作需要政府、社會、學(xué)校、家庭和學(xué)生自身的共同努力，通過高校網(wǎng)絡(luò)文化平臺的建設(shè)，傳播大學(xué)生理性、客觀的聲音，展示大學(xué)校園文化所具有的真、善、美的元素，以青年視角、青年思考和青年聲音形成輿論合力，發(fā)揮大學(xué)作為文明傳承和文化關(guān)照的社會功能，將“象牙塔”變?yōu)橛垒嵘鷻C(jī)的文化高地和精神家園。

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