基于swot分析的騰訊體育發(fā)展對(duì)策研究

后世銳

2014年10月2日，國(guó)務(wù)院頒布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》[1]，國(guó)家首次將全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略。該項(xiàng)政策頒布至今，我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)頒布政策共計(jì)20余項(xiàng)，這意味著體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展深受國(guó)家重視。近年來(lái)體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，體育產(chǎn)業(yè)逐漸成長(zhǎng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。網(wǎng)絡(luò)體育社區(qū)作為依托于體育產(chǎn)業(yè)的分支與縮影，具有一定的象征性和代表性。本文以騰訊體育為例，運(yùn)用swot分析法分析騰訊體育外部和內(nèi)部環(huán)境，以期為體育社區(qū)更好發(fā)展提供參考。

1. 騰訊體育概述

騰訊體育作為騰訊旗下體育板塊。2015年，騰訊以5年5億美元取得NBA獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)，2016年2月騰訊成為ESPN在中國(guó)大陸地區(qū)的獨(dú)家內(nèi)容合作伙伴，作為唯一出口。2017年8月又與最具商業(yè)價(jià)值職業(yè)聯(lián)賽NFL(美式橄欖球聯(lián)賽)達(dá)成三年獨(dú)家數(shù)字媒體合作。2003年12月成立至今發(fā)展成為國(guó)內(nèi)實(shí)力最為雄厚的體育社區(qū)，也是國(guó)內(nèi)唯一一家獨(dú)攬足球六大賽事的媒體。

2. 騰訊體育swot分析

Swot分析是管理學(xué)領(lǐng)域的分析方法，最早由哈佛大學(xué)安德魯斯(Kenneth R Andrews)在其著作《公司戰(zhàn)略概念》(The Concept of Business Strategy)中提出[2]，多用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略分析，包含四個(gè)維度：優(yōu)勢(shì)(strengths)、劣勢(shì)(weaknesses)、機(jī)會(huì)(opportunities)、威脅(threats)。

2.1 優(yōu)勢(shì)

2.1.1 強(qiáng)大的背景

騰訊體育作為騰訊(深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司,以下簡(jiǎn)稱”騰訊”)旗下的產(chǎn)業(yè)板塊，騰訊是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，其中游戲收入坐居全球第一。2017年11月21日，騰訊市值達(dá)5229億美元，超越Facebook成為全球第五。在擁有這樣的一個(gè)強(qiáng)大背景的支持下，騰訊體育近年來(lái)發(fā)展迅猛，先后取得世界知名聯(lián)賽在國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)，其中以2015年1月以5年5億美元取得NBA獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)為標(biāo)志，打破了之前新浪、騰訊、樂(lè)視同時(shí)擁有NBA轉(zhuǎn)播權(quán)的局面變成了騰訊獨(dú)家直播。2016年2月，騰訊與當(dāng)今世界最著名體育電視網(wǎng)ESPN達(dá)成合作，騰訊成為ESPN在中國(guó)大陸地區(qū)的獨(dú)家內(nèi)容合作伙伴，并作為唯一出口。至今，騰訊體育擁有全球眾多知名聯(lián)賽獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)和制作權(quán)，這是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無(wú)法企及的，這也是擁有強(qiáng)大背景的優(yōu)勢(shì)所在。

2.1.2 用戶基數(shù)大

騰訊眾多產(chǎn)品取得成功的核心因素在于其天然用戶基數(shù)大，這都得益于QQ與微信兩款通信產(chǎn)品的巨大成功，2017年騰訊第三季度財(cái)報(bào)顯示，QQ月活躍用戶高達(dá)8.432億，微信月活躍用戶更是高達(dá)9.8億。在有巨大影響力的背景下，天然用戶基數(shù)大，集群效應(yīng)擴(kuò)散較為迅速。其次在絕大部分用戶都已經(jīng)有QQ或微信賬號(hào)的情況下使用騰訊產(chǎn)品時(shí)，則無(wú)需重新注冊(cè)，一鍵授權(quán)登錄即可使用更多產(chǎn)品功能。

2.1.3 投入大，制作專業(yè)

以騰訊NBA演播室為例，由美國(guó)頂尖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，占地約為600平米，擁有8路攝像機(jī)訊道。背景大屏由5個(gè)等分的縱向屏幕組合而成，分開(kāi)組合可以任意控制。承載大屏的整個(gè)軌道系統(tǒng)全電動(dòng)可變頻控制。 演播室主要包括七個(gè)模塊：AR(數(shù)據(jù)類和互動(dòng)類)、主播大屏包裝、女主播互動(dòng)大屏包裝、賽事觸摸屏包裝、環(huán)形屏包裝、海報(bào)屏包裝、在線包裝等。在其他賽事中，騰訊體育投入同樣巨大，擁有專業(yè)的制作水準(zhǔn)。

2.2 劣勢(shì)

2.2.1 管理不夠到位

部分體育新聞標(biāo)題存在煽動(dòng)“引戰(zhàn)”色彩，過(guò)于吸引眼球并造成評(píng)論區(qū)互相攻擊的現(xiàn)象。比如《搶七考驗(yàn)庫(kù)里含金量 若出局最強(qiáng)MVP將成笑話》、《抱腿之王，騎士還有個(gè)詹姆斯連續(xù)六年進(jìn)總決賽》等等。由帶有煽動(dòng)色彩的標(biāo)題必將會(huì)引起評(píng)論區(qū)的“罵戰(zhàn)”，面對(duì)這樣的現(xiàn)象，管理者沒(méi)有進(jìn)行篩選和刪除，帶有攻擊色彩的評(píng)論熱度反而升級(jí)，從而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差、社區(qū)氣氛不夠理性和諧、社區(qū)形象受損等等問(wèn)題從而引起惡性循環(huán)。

2.2.2 缺少深度內(nèi)容

社區(qū)欄目少，缺少深度內(nèi)容。大部分新聞內(nèi)容停留在陳述階段，缺少深度挖掘，無(wú)法完全激起讀者興趣。這種類型的新聞在行業(yè)內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布內(nèi)容重復(fù)率較高，沒(méi)有獨(dú)特性。

2.3 機(jī)會(huì)

2.3.1 國(guó)家政策支持

政府職能轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)放政權(quán)。把市場(chǎng)能辦好的交給市場(chǎng)來(lái)辦，這對(duì)于體育行業(yè)來(lái)說(shuō)提供了更多的機(jī)會(huì)和更大的市場(chǎng)活動(dòng)空間。體育產(chǎn)業(yè)將面臨更多的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，而這種挑戰(zhàn)也是體育行業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力和機(jī)遇。2015年國(guó)務(wù)院85號(hào)文件(《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》)的出臺(tái)，則對(duì)進(jìn)一步發(fā)展體育服務(wù)業(yè)，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)做出了進(jìn)一步的指示。2016年國(guó)家體育總局發(fā)布《體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中指出，到2020年中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模要超過(guò)3萬(wàn)億，從業(yè)人員數(shù)超過(guò)600萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)增加值在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重達(dá)1.0%，體育服務(wù)業(yè)增加值占比超過(guò)30%。競(jìng)賽表演業(yè)、健身休閑業(yè)、場(chǎng)館服務(wù)業(yè)、體育中介業(yè)、體育培訓(xùn)業(yè)、體育傳媒業(yè)、體育用品業(yè)和體育彩票作為發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)[3]。2014年10月2日，國(guó)務(wù)院頒布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》以來(lái)，我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)頒布政策共計(jì)20余項(xiàng)，這標(biāo)志著體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展深受國(guó)家重視。

2.3.2 體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大

2016年我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值超過(guò)2 萬(wàn)億規(guī)模，其中當(dāng)年增加值估計(jì)為6868 億左右，增加值GDP 占比約為0.9%。2015 年之后體育產(chǎn)業(yè)增加值增速出現(xiàn)明顯的提升，從多年穩(wěn)定的14%躍至20%以上。[4]成長(zhǎng)快、空間大是現(xiàn)階段我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大特征。我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自三個(gè)方面：國(guó)家政策對(duì)產(chǎn)業(yè)的助推；消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)的內(nèi)需激增；國(guó)民健康意識(shí)提升對(duì)市場(chǎng)的喚醒。國(guó)家政策自上而下的推動(dòng)作用引導(dǎo)了待配置資源向體育產(chǎn)業(yè)的集聚，強(qiáng)大的消費(fèi)動(dòng)力吸引了供應(yīng)端的持續(xù)投入，國(guó)民健康觀念的轉(zhuǎn)變成為了加速行業(yè)成長(zhǎng)的催化劑。

2.3.3 體育人口不斷增長(zhǎng)

在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》發(fā)布的《中國(guó)開(kāi)賽--崛起中的中國(guó)體育健身產(chǎn)業(yè)》中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)人參與體育鍛煉的熱情日益高漲，有三分之一的中國(guó)人形成了經(jīng)常鍛煉的習(xí)慣，即34%的中國(guó)人經(jīng)常性地參與體育鍛煉——較7年前28.2%的數(shù)據(jù)有了大幅提高。這一比例意味著中國(guó)積極從事體育活動(dòng)的人口高達(dá)4.34億。全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略，體育人口不斷擴(kuò)大，也意味著體育消費(fèi)不斷增加。據(jù)該報(bào)告分析，2016年體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模總額中的70%為體育產(chǎn)品和裝備的消費(fèi)，這也是體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大潛能。

2.4 威脅

2.4.1 體育法制不夠健全

體育法自1995年8月29日八屆全國(guó)人大常委會(huì)第十五次會(huì)議審議通過(guò)并于當(dāng)年10月1日施行以來(lái),距今已20余年。體育法制指的是與體育相關(guān)的立法、守法、執(zhí)法、司法和法律監(jiān)督等法律運(yùn)行機(jī)制。健全的體育法制能給體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，奠定扎實(shí)的發(fā)展根基，提供規(guī)范可靠的法律保障和制度保障。但隨著社會(huì)發(fā)展，我國(guó)體育法制體系存在的問(wèn)題也日益凸顯。由于體育概念一直存在爭(zhēng)議，導(dǎo)致體育的法概念缺失，以致體育法律主體之間邊際關(guān)系模糊；現(xiàn)行《中華人民共和國(guó)體育法》具有體育基本法的基本特征，但它的濃厚行政法色彩，體現(xiàn)了權(quán)力本位(管理本位)的立法思想傾向，希望在修法時(shí)回歸權(quán)利本位；作為最具體育自治特色的體育仲裁制度及機(jī)構(gòu)建設(shè)仍然處于空白狀態(tài)，令人遺憾和無(wú)奈；學(xué)校體育法制并沒(méi)有成為學(xué)校體育問(wèn)題的有效依據(jù)；現(xiàn)有體育法制體系不能保障相關(guān)體育權(quán)利等。這些基本問(wèn)題直接影響到我國(guó)體育法制的權(quán)威性和有效性。

近幾年來(lái)，隨著體育版權(quán)競(jìng)購(gòu)的不斷升溫，在體育賽事直播節(jié)目在中國(guó)是否能受到著作權(quán)保護(hù)這一問(wèn)題上存在頗多爭(zhēng)議。一部分人認(rèn)為體育賽事直播節(jié)目不具有獨(dú)創(chuàng)性，不認(rèn)同體育賽事直播節(jié)目屬于作品范疇，這種觀點(diǎn)多半是強(qiáng)調(diào)體育賽事過(guò)程本身是無(wú)法預(yù)知的的，沒(méi)有劇本，因此這部分人的觀點(diǎn)不認(rèn)可體育賽事的獨(dú)創(chuàng)性。也有人認(rèn)為，直播節(jié)目?jī)H僅是在賽場(chǎng)旁邊放幾臺(tái)攝像機(jī)，以固定的角度進(jìn)行記錄，單純的播放出去，沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)性。這種觀點(diǎn)過(guò)于機(jī)械，也沒(méi)有了解到當(dāng)代體育賽事直播節(jié)目的制作過(guò)程和實(shí)際效果。另一部分人認(rèn)為在體育賽事制作過(guò)程中要求創(chuàng)作人員對(duì)體育運(yùn)動(dòng)有著極為深刻的了解和豐富的體育運(yùn)動(dòng)技巧、文化情感和拍攝技術(shù)等方面的知識(shí)，能夠果斷地、快速地做出符合審美標(biāo)準(zhǔn)的判斷，才可能完成對(duì)于那些高強(qiáng)度的、對(duì)抗精彩的體育賽事的完整、全面、精確的展示，通過(guò)鏡頭將運(yùn)動(dòng)員的技巧、情感和美感傳遞給觀眾。

2.4.2 強(qiáng)大的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“虎撲體育”

在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，以“虎撲體育”為例，虎撲體育從2004年發(fā)展至今，成為了目前訪問(wèn)量最高的中文體育網(wǎng)站，客戶端在體育資訊類排名也一直高居前三位?；潴w育的發(fā)展模式展現(xiàn)了明確的自身定位以及發(fā)展戰(zhàn)略。其特點(diǎn)變現(xiàn)為：企業(yè)文化新穎獨(dú)特，公司創(chuàng)業(yè)具有勵(lì)志色彩，有“步行街”、“JRS”等諸如此類的帶有強(qiáng)烈個(gè)性的社區(qū)文化標(biāo)簽；業(yè)務(wù)模塊多樣，近年的虎撲在電商變現(xiàn)，體育IP開(kāi)發(fā)，以及產(chǎn)業(yè)投資等方面取得了飛速進(jìn)步，初步完成了互聯(lián)網(wǎng)體育生態(tài)的布局；欄目眾多，深度內(nèi)容，在內(nèi)容深度上，有“翻譯團(tuán)”這樣的內(nèi)容類型，翻譯國(guó)外一些優(yōu)質(zhì)的文章通過(guò)專業(yè)又易懂的中文呈現(xiàn)出來(lái)；“JRS之聲”，通過(guò)翻譯整理國(guó)外體育迷的言論，并加以潤(rùn)色形成本土化語(yǔ)言，集專業(yè)性與趣味性于一體。

3. 對(duì)策

3.1 加強(qiáng)社區(qū)管理

在新聞標(biāo)題上力求新穎客觀，避免出現(xiàn)帶有煽動(dòng)色彩的標(biāo)題。在評(píng)論區(qū)加強(qiáng)對(duì)評(píng)論的篩選和管理，對(duì)于不當(dāng)言論及時(shí)進(jìn)行刪除，可以增加與點(diǎn)贊相反的點(diǎn)滅折疊功能，讓用戶參與到管理當(dāng)中來(lái)，這樣既可以營(yíng)造更好的社區(qū)氛圍，也可以讓用戶在社區(qū)中獲得更多的參與感。

3.2 加強(qiáng)內(nèi)容深度

在內(nèi)容深度上增強(qiáng)專業(yè)性，可以邀請(qǐng)專業(yè)的體育評(píng)論人對(duì)于某一體育新聞或現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)客觀的闡釋，進(jìn)行深度評(píng)論或跟蹤報(bào)道。對(duì)于重大體育消息應(yīng)當(dāng)及時(shí)置頂進(jìn)行專欄報(bào)道與評(píng)論，以高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加強(qiáng)新聞報(bào)道。

3.3 進(jìn)一步開(kāi)發(fā)自有IP民間賽事

目前騰訊體育自有賽事包括“企鵝派對(duì)跑”、“超級(jí)企鵝籃球名人賽”以及最近剛剛推出的“超級(jí)企鵝足球名人賽”等等。其中“超級(jí)企鵝籃球名人”效應(yīng)較為轟動(dòng)，該賽事集聚NBA球星以及其他運(yùn)動(dòng)員、演藝明星等，利用明星效應(yīng)引起關(guān)注。在全民健身，體育人口不斷增長(zhǎng)這樣的背景下，騰訊體育應(yīng)該讓群眾參與到自有賽事中，組織民間賽事，讓體育迷親身參與體育活動(dòng)，這樣不僅符合公司發(fā)展初衷，也會(huì)增強(qiáng)騰訊體育本身的知名度，更有利于樹立企業(yè)形象。