蘇州商業(yè)綜合體統(tǒng)計方法的調(diào)研與思考

□俞洋

城市商業(yè)綜合體的興起，推動了貿(mào)易統(tǒng)計中新型商業(yè)綜合體統(tǒng)計方法的創(chuàng)新。本文以現(xiàn)行綜合體統(tǒng)計方法制度為基礎(chǔ)，通過開展調(diào)研并結(jié)合2016年綜合體年報工作情況，提出了目前工作中存在的困難與問題，并提出了落實商業(yè)綜合體統(tǒng)計責(zé)任人、加強(qiáng)商業(yè)綜合體統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和完善商業(yè)綜合體統(tǒng)計制度等相關(guān)建議。

近年來，隨著城市化的不斷推進(jìn)，一些新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn),功能齊全、規(guī)模體量大、覆蓋行業(yè)廣的城市商業(yè)綜合體發(fā)展迅猛。商業(yè)綜合體作為新的商業(yè)發(fā)展模式，不僅可以帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升城市形象，解決城市化進(jìn)程中的交通擁堵、土地資源緊張等問題，還可以滿足居民基本生活消費需求以及娛樂休閑等高層次的體驗需求，已逐漸成為引領(lǐng)消費潮流，拉動消費的重要力量。但根據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計方法制度，難以全面反映新型商業(yè)綜合體的經(jīng)營成果,為了主動適應(yīng)新型經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，更加全面、有效地做好商業(yè)綜合體的統(tǒng)計工作，不斷完善現(xiàn)有的商業(yè)綜合體統(tǒng)計制度，創(chuàng)新綜合體統(tǒng)計方法顯得尤為重要。

商業(yè)綜合體的概念和特點

（一）商業(yè)綜合體的概念

商業(yè)綜合體（或稱購物中心Shopping Mall）來源于“混合使用”（Mixed-Use）的城市綜合體概念，相對城市綜合體集居住、辦公、購物、商務(wù)等綜合形式而言，商業(yè)綜合體更注重其商業(yè)性功能，以獨幢或組群方式出現(xiàn)。早期商業(yè)綜合體建筑以零售為主體功能，特別是在百貨業(yè)興盛的時期，購物成為商業(yè)綜合體最主要的服務(wù)內(nèi)容。近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，商業(yè)綜合體的功能發(fā)生了較大的變化，購物、休閑、娛樂、餐飲等業(yè)態(tài)并存，體驗式消費成為主流。

（二）商業(yè)綜合體的特點

1.單位類型多。城市商業(yè)綜合體內(nèi)單位類型比較復(fù)雜，既有法人單位，又有產(chǎn)業(yè)活動單位，還有個體經(jīng)營戶。

2.行業(yè)分布廣。商業(yè)綜合體內(nèi)的單位覆蓋了批發(fā)零售業(yè)，住宿餐飲業(yè)，以及教育、娛樂等其他服務(wù)業(yè)的多個行業(yè)。

3.經(jīng)營形式復(fù)雜。綜合體內(nèi)單位既有自營、聯(lián)營部分，還有租賃部分；既有直營模式，也有加盟店形式；既有統(tǒng)一收銀的商戶，也有自主收銀的商戶。

商業(yè)綜合體現(xiàn)行統(tǒng)計制度

（一）商業(yè)綜合體統(tǒng)計上界定范圍

根據(jù)2016年國家統(tǒng)計局布置的城市商業(yè)綜合體統(tǒng)計專項調(diào)查方案，明確了城市商業(yè)綜合體的界定范圍，是指以區(qū)域為中心、以購物中心為主導(dǎo)，融合了商業(yè)零售、餐飲、休閑養(yǎng)生、娛樂、文化、教育等多項城市主要功能活動，面向各類生活消費人群，提供綜合性服務(wù)的大型建筑綜合體。所確定的調(diào)查對象，應(yīng)具備城市商業(yè)綜合體的融合多項城市主要功能、面向生活消費人群、提供綜合性服務(wù)等特征。

商業(yè)綜合體需要滿足四個條件：

1.由企業(yè)有計劃地管理運營，有統(tǒng)一的名稱，如XX中心、XX廣場、XX城等。

2.涵蓋超市、百貨店、專業(yè)店、專賣店等商品零售業(yè)態(tài)，正餐、快餐等餐飲業(yè)態(tài)，以及文化、娛樂、健身、游藝、培訓(xùn)等兩項及以上主要服務(wù)業(yè)態(tài)。

3.營業(yè)面積不少于1萬平方米且獨立開展經(jīng)營活動的商戶不少于50個。

4.具備專門的停車場所，專供在城市商業(yè)綜合體內(nèi)進(jìn)行消費的顧客使用。

（二）商業(yè)綜合體的統(tǒng)計方法

2015年，國家統(tǒng)計局首次通過企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報平臺開展城市商業(yè)綜合體的年度統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)，任務(wù)中設(shè)置了城市商業(yè)綜合體情況即V515表。報表中包含了商業(yè)綜合體代碼、商業(yè)綜合體名稱、管理單位名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)一社會信用代碼、經(jīng)營地址、開業(yè)（成立）時間、全部可出租（使用）面積、車位數(shù)、全年總客流量、管理方信息等基本名錄情況，還分別針對自營、聯(lián)營和租賃部分商戶的具體經(jīng)營情況進(jìn)行了統(tǒng)計，按照批零業(yè)、餐飲業(yè)、其他服務(wù)業(yè)中的近十個小行業(yè)分類，對商戶數(shù)、商戶類型、商戶銷售額、商戶從業(yè)人員期末人數(shù)、營業(yè)面積和租金總額等重點指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

2016年，國家統(tǒng)計局對城市商業(yè)綜合體統(tǒng)計年報任務(wù)中的報表進(jìn)行了適當(dāng)?shù)耐晟疲啾扔?015年綜合體年報統(tǒng)計報表，增加了城市商業(yè)綜合體商戶情況表，即V516表。這張新增的報表是針對商業(yè)綜合體內(nèi)存在的單個商戶進(jìn)行有關(guān)重要指標(biāo)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，既包含了商戶詳細(xì)名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、單位類型、分支機(jī)構(gòu)的上級法人單位情況、行業(yè)代碼和主要業(yè)務(wù)活動等名錄方面信息的統(tǒng)計，還對商戶的銷售額和營業(yè)面積等指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。通過不斷的摸索與研究，商業(yè)綜合體統(tǒng)計報表不斷得到補充和完善，商業(yè)綜合體的統(tǒng)計方法和制度也基本建立形成，這為新型商業(yè)的持續(xù)發(fā)展與不斷優(yōu)化提供了相對可靠的數(shù)據(jù)支撐。

蘇州商業(yè)綜合體的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）總體情況

近年來，城市商業(yè)綜合體在蘇州快速發(fā)展，在擴(kuò)大流通、促進(jìn)消費、便民利民、擴(kuò)大就業(yè)、提升城市形象、促進(jìn)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面都發(fā)揮了重要的作用，商業(yè)綜合體正在成為商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的新模式、零售渠道新力量和“三新經(jīng)濟(jì)”的重要組成部分。2016年年報，蘇州有42個綜合體項目納入城市商業(yè)綜合體專項調(diào)查中，合計營業(yè)面積達(dá)212.72萬平方米，共有5281家商戶入駐，吸納從業(yè)人員近5萬人，2016年全年總客流量達(dá)2.92億人次，合計實現(xiàn)銷售額（營業(yè)額）179.46億元，同比增長26.9%。

（二）運行特點

1.商業(yè)綜合體內(nèi)商戶數(shù)量多，為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量

目前，城市商業(yè)綜合體內(nèi)除了涵蓋百貨、超市、專業(yè)店、專賣店等零售業(yè)、餐飲業(yè)的業(yè)態(tài)，還包括電影院、藝術(shù)館、健身房、KTV、游藝城、兒童樂園等文化娛樂業(yè)，以及美容美發(fā)、沐浴、洗染、攝影、家電維修等居民服務(wù)業(yè)態(tài)，有效完善了商圈的購物、休閑、娛樂、餐飲、文化等綜合消費功能，調(diào)優(yōu)了商業(yè)布局的結(jié)構(gòu)，拓展了現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展空間，提升了區(qū)域商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。據(jù)統(tǒng)計，2016年末，全市商業(yè)綜合體共有商戶5281戶，其中，零售業(yè)商戶2597戶，占總商戶數(shù)的49.2%，包括法人單位301戶，分支機(jī)構(gòu)（產(chǎn)業(yè)活動單位）661戶，個體戶1635戶；餐飲業(yè)商戶1835戶，占總商戶數(shù)的34.7%，包括法人單位144戶，分支機(jī)構(gòu)394戶，個體戶1297戶；其他服務(wù)業(yè)商戶849戶，占總商戶數(shù)的16.1%，包括法人單位221戶，分支機(jī)構(gòu)141戶，個體戶487戶。

2.商業(yè)綜合體的從業(yè)人員多，為吸納就業(yè)人員拓寬渠道

商業(yè)綜合體作為區(qū)域內(nèi)重要的“一站式”購物場所，吸引了其輻射范圍內(nèi)的消費者進(jìn)行消費，促進(jìn)周邊商業(yè)氛圍不斷提升，不僅提高了自身的商業(yè)價值，還創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，吸納了從一產(chǎn)、二產(chǎn)轉(zhuǎn)移出的勞動力，為就業(yè)者開拓出新的求職方向。2016年末，全市商業(yè)綜合體共有從業(yè)人員49992人，其中，零售業(yè)從業(yè)人員20036人，占全市商業(yè)綜合體從業(yè)人數(shù)的40.1%；餐飲業(yè)從業(yè)人員21256人，占42.5%；其他服務(wù)業(yè)從業(yè)人員8700人，占17.4%。從戶均吸納就業(yè)人員看，零售業(yè)戶均吸納就業(yè)人數(shù)8人，餐飲業(yè)11人，其他服務(wù)業(yè)10人，餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)戶均吸納就業(yè)人數(shù)能力相當(dāng)，強(qiáng)于零售業(yè)。

3.商業(yè)綜合體內(nèi)銷售額增長快，為消費市場增長注入活力

商業(yè)綜合體內(nèi)業(yè)態(tài)組合豐富，成為區(qū)域內(nèi)核心的“一站式”購物休閑首選場所。綜合型的消費服務(wù)，不僅較好的適應(yīng)了人們生活方式、習(xí)慣的改變，還能方便的滿足人們的購物、美食、娛樂及養(yǎng)生等不同方面的需求，同時也為消費市場增長注入了新動力，拉動消費的有效增長。2016年末，全市商業(yè)綜合體銷售額比上年增長26.9%。其中，零售業(yè)商戶銷售額增長27.1%，餐飲業(yè)商戶營業(yè)額增長33.5%，其他服務(wù)業(yè)商戶營業(yè)額增長12.4%,增速明顯高于全市消費品市場零售額增速。

商業(yè)綜合體統(tǒng)計上存在的問題

通過對昆山、園區(qū)和吳江等地的城市商業(yè)綜合體開展的調(diào)研并結(jié)合2016年蘇州商業(yè)綜合體年報情況發(fā)現(xiàn)，目前現(xiàn)有的城市商業(yè)綜合體統(tǒng)計專項調(diào)查方案，雖然列出了界定城市商業(yè)綜合體調(diào)查單位的一些標(biāo)準(zhǔn)，也針對一些統(tǒng)計指標(biāo)進(jìn)行了填報要求方面的解釋說明，但實際中各類城市商業(yè)綜合體在管理上、人員配備上和建筑物基建方面都存在不小的差異，這就給商業(yè)綜合體的統(tǒng)計報表調(diào)查以及其提供數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上帶來不少的問題。

（一）商戶名錄信息填報存在問題

調(diào)研中了解到，綜合體管理方在與商戶簽訂有關(guān)租賃合同時，會要求簽約方提供營業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件進(jìn)行備份登記。如果簽約方下屬的分店商鋪的營業(yè)執(zhí)照尚在辦理過程中，就會出現(xiàn)部分簽約方在綜合體管理方備案的執(zhí)照與實際經(jīng)營商鋪的執(zhí)照存在不一致的情況，這對綜合體單位填報V516表中商戶基本信息名錄時帶來較大困難。此外，對于經(jīng)營效益不佳的綜合體單位而言，其中商鋪流動性較大，有的商鋪很長一段時間會處于閑置狀態(tài)，也有商鋪在綜合體調(diào)查時才入駐不久，由于調(diào)查表中沒有設(shè)置填報商鋪的開業(yè)時間，這就容易造成綜合體商戶情況填報的數(shù)據(jù)不能真實的反映出綜合體內(nèi)商鋪實際經(jīng)營的狀況。

（二）填報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性存在難度

有些商業(yè)綜合體對商戶的管理比較系統(tǒng)，可以確保其商戶的經(jīng)營數(shù)據(jù)納入到綜合體管理方后臺的監(jiān)測平臺上，而有些商業(yè)綜合體由于管理比較寬松，就只能掌握一小部分的商戶經(jīng)營情況的數(shù)據(jù)，造成租賃商戶方面的經(jīng)營數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度上不足。通過調(diào)研的綜合體單位情況來看，自營和聯(lián)營的這部分商戶統(tǒng)計的銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較高，每天的經(jīng)營情況數(shù)據(jù)都會被綜合體管理方后臺電腦監(jiān)測系統(tǒng)自動記錄，而租賃部分的多數(shù)商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)相對較難準(zhǔn)確獲取，只能依靠綜合體管理方內(nèi)部工作人員定期對各家租賃商戶進(jìn)行走訪調(diào)查來記錄數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)存在一定的誤差。此外，全年總客流量這一指標(biāo)的數(shù)據(jù)質(zhì)量也值得思考，一些管理比較成熟的商業(yè)綜合體可以通過客流系統(tǒng)自動識別進(jìn)行客流量的統(tǒng)計，而一部分物業(yè)設(shè)備較老、管理規(guī)范性欠缺的綜合體則缺少填報數(shù)據(jù)的技術(shù)支持，估算起來誤差較大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性不足。

（三）綜合體統(tǒng)計操作中存在阻礙

一般商業(yè)綜合體的運營公司就是管理單位，開展日常管理工作，由于公司內(nèi)部部門設(shè)置較多，分工相對明確，造成商業(yè)綜合體統(tǒng)計工作沒有專人負(fù)責(zé)，多由財務(wù)部門人員兼職完成報表填報工作。然而，根據(jù)目前綜合體報表中的指標(biāo)設(shè)置，如此繁多的指標(biāo)信息、數(shù)據(jù)等資料并不是由綜合體管理方的某一個部門全部掌握，涉及到多個部門提供數(shù)據(jù)信息，部門間的協(xié)調(diào)就顯得相對比較麻煩，容易出現(xiàn)財務(wù)部門工作人員為了減輕工作壓力，對某些指標(biāo)的填報采取模糊統(tǒng)計，估算數(shù)據(jù)，導(dǎo)致商業(yè)綜合體情況、商戶情況的報表內(nèi)容準(zhǔn)確性上存在偏差。

（四）數(shù)據(jù)質(zhì)量核查依據(jù)性存空白

按照目前蘇州商業(yè)綜合體中商戶的單位類型看，限額以上批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)法人企業(yè)很少，分支機(jī)構(gòu)和個體經(jīng)營戶相對較多，造成了各級統(tǒng)計部門對商業(yè)綜合體上報的數(shù)據(jù)質(zhì)量開展核查工作存在難度，甚至無法依據(jù)納稅申報表對其銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)檢查，難以真實的掌握整個綜合體實際運營的數(shù)據(jù)及其對社會消費拉動作用的評估測算。

進(jìn)一步完善商業(yè)綜合體統(tǒng)計的建議與思考

通過對2016年商業(yè)綜合體年報數(shù)據(jù)審核以及對蘇州部分商業(yè)綜合體調(diào)研了解，發(fā)現(xiàn)目前商業(yè)綜合體統(tǒng)計工作仍面臨較多問題，需要盡快解決。尤其對商業(yè)綜合體統(tǒng)計責(zé)任人的落實、商業(yè)綜合體統(tǒng)計業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)和商業(yè)綜合體統(tǒng)計制度完善這三個方面工作中存在的不足，要積極思考應(yīng)對措施，加以完善。

（一）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，明確專人負(fù)責(zé)制度

通過加強(qiáng)與商務(wù)部門、各級政府統(tǒng)計部門和商業(yè)綜合體方面的多方溝通，有針對性的對一些填報統(tǒng)計數(shù)據(jù)有困難的商業(yè)綜合體開展座談會，召集商業(yè)綜合體管理方的主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確商業(yè)綜合體統(tǒng)計工作的具體負(fù)責(zé)人，推進(jìn)商業(yè)綜合體管理者對統(tǒng)計工作的配合，實現(xiàn)專人負(fù)責(zé)，建立起統(tǒng)一上報商業(yè)綜合體統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)的工作機(jī)制。

（二）加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，提升數(shù)據(jù)上報質(zhì)量

作為統(tǒng)計部門，要及時編制培訓(xùn)方案，落實好對商業(yè)綜合體統(tǒng)計責(zé)任人的培訓(xùn)工作。對報表中的指標(biāo)填報方法、口徑做好培訓(xùn)講解，培訓(xùn)的指標(biāo)解釋要確保淺顯易懂，重點對一些難點、容易出錯的指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)講解，以確保商業(yè)綜合體統(tǒng)計數(shù)據(jù)填報準(zhǔn)確。此外，應(yīng)建立商業(yè)綜合體上報數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

臺賬和操作規(guī)范的制度，確保上報的數(shù)據(jù)有據(jù)可循，提升商業(yè)綜合體統(tǒng)計工作的規(guī)范性。

（三）加強(qiáng)制度研究，優(yōu)化綜合體統(tǒng)計方法

1.盡快建立商業(yè)綜合體內(nèi)商戶的增減變動臺賬制度。商業(yè)綜合體內(nèi)商戶行業(yè)分布迥異，租賃單位較多，分支機(jī)構(gòu)和個體經(jīng)營戶類型單位相對較多，加之部分商戶新增、退出較為頻繁，流動性強(qiáng)。因此，盡快建立起商業(yè)綜合體內(nèi)商戶增減變動臺賬制度是非常有必要的，將商業(yè)綜合體內(nèi)新增入駐商戶、關(guān)停撤位商戶的基本名錄信息詳細(xì)登記入賬，以便在填報商業(yè)綜合體相關(guān)報表時提高商戶基本名錄信息資料錄入的準(zhǔn)確性。

2.適當(dāng)完善商業(yè)綜合體統(tǒng)計報表調(diào)查指標(biāo)。在城市商業(yè)綜合體商戶情況（V516）報表中增設(shè)商戶開業(yè)時間和停業(yè)時間。由于目前商業(yè)綜合體統(tǒng)計制度中對V515表數(shù)據(jù)采取的是用年度時期數(shù)填報，而對V516表數(shù)據(jù)采取的是用年末時點數(shù)填報，這就容易造成V516表商戶銷售額、營業(yè)面積的合計數(shù)與V515表匯總數(shù)存在不一致的情況，并直接影響到銷售額、經(jīng)營面積兩個指標(biāo)的表間數(shù)據(jù)審核關(guān)系無法構(gòu)建。在實際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有些商業(yè)綜合體在城市商業(yè)綜合體商戶情況（V516）報表中將一部分在當(dāng)年有過經(jīng)營活動但報表期間已經(jīng)停業(yè)的單位也納入到商戶調(diào)查中來，這就容易造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)與實際經(jīng)營現(xiàn)狀出現(xiàn)偏差，數(shù)據(jù)與真實經(jīng)營情況難以匹配。此外，通過增加開業(yè)、停業(yè)時間指標(biāo)，不僅有利于制度上對短暫開業(yè)過的商戶數(shù)據(jù)填報明確更合理的標(biāo)準(zhǔn)，還有助于直觀看出部分類似商戶銷售數(shù)據(jù)規(guī)模較小是因為經(jīng)營時間不長所致。

3.建立商業(yè)綜合體商戶數(shù)據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)。對于部分商業(yè)綜合體內(nèi)的商戶數(shù)據(jù)信息無法從運營公司取得的，需要建立一套相對合理的數(shù)據(jù)推測的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行測算。通過結(jié)合政府各部門所公布的企業(yè)相關(guān)資源信息、商戶的基本信息和該行業(yè)類似單位的相關(guān)經(jīng)營性數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行綜合分析，推測出需要的經(jīng)營方面數(shù)據(jù)。