績效考核在石油企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用

劉俊梅 陜西延長石油集團(tuán)油煤新技術(shù)開發(fā)公司

一、前言

近年來，我國石油企業(yè)不斷發(fā)展完善，努力構(gòu)建和完善人力資源績效考核體系?？冃Э己耸瞧髽I(yè)管理層對企業(yè)全體員工工作結(jié)果采用定量和定性方法對員工進(jìn)行考核或者提出修改意見的過程。在企業(yè)的實(shí)踐管理過程中，實(shí)行績效考核制度對企業(yè)里每位員工都有制度上的約束作用，運(yùn)用這種管理手段，不管管理者自身的績效是否提高，但是他們評(píng)價(jià)員工時(shí)都盡量比較公正合理的評(píng)價(jià)每個(gè)員工的業(yè)績。因此，業(yè)績考核制度在人力資源管理部門應(yīng)用越來越廣泛。

二、石油企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及問題

我國石油企業(yè)的不斷發(fā)展壯大得益于我國石油企業(yè)在國際競爭中擁有諸多的優(yōu)勢，但是近年來我國石油企業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。體現(xiàn)在人力資源管理上主要包括鋪下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)人員過多。我國石油企業(yè)擁有員工數(shù)量在眾多石油企業(yè)中位居前列，但是人均生產(chǎn)勞動(dòng)率和平均效益相比同類石油企業(yè)差距很大，勞動(dòng)效率的低下嚴(yán)重影響了公司的經(jīng)營。因此，石油股份公司采取低成本的發(fā)展戰(zhàn)略，并且對投資者做出保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對公司進(jìn)行裁員。

2.人事管理機(jī)制不相適應(yīng)。石油企業(yè)多次嘗試在分配制度、勞動(dòng)、人事管理等方面進(jìn)行改善，最終取得了一些效果。但盡管如此，大多數(shù)的石油企業(yè)在人事管理方面的根本問題并沒有得到解決。在構(gòu)建新的人事管理體制中，公司需要重新建立一套與現(xiàn)代人事管理體制相適應(yīng)的體系，使新的人事管理機(jī)制成為石油企業(yè)的重要組成部分。

3.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不斷發(fā)展和經(jīng)營領(lǐng)域的不斷拓展使得石油企業(yè)對全體員工的整體素質(zhì)需要迫切提高。上市的股份公司在步入國際資本主義軌道運(yùn)行時(shí)，要直接與國際市場的石油企業(yè)進(jìn)行競爭。隨著我國加入世界貿(mào)易組織以來，加劇了我國石油企業(yè)與國際上的石油企業(yè)的競爭，這就要求石油企業(yè)要加緊提高企業(yè)內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，加快人才培養(yǎng)，對企業(yè)的管理層與基層進(jìn)行相對應(yīng)的培訓(xùn)。

三、石油企業(yè)人力資源績效考核體系構(gòu)建

（一）石油企業(yè)績效考評(píng)內(nèi)容體系

1.管理人員的績效考評(píng)內(nèi)容及方式。對于石油企業(yè)內(nèi)部的管理層來說，對其進(jìn)行績效考核的關(guān)鍵是工作目標(biāo)完成率和業(yè)績考核。其中，業(yè)績考核的重點(diǎn)主要指的是企業(yè)內(nèi)部高級(jí)管理者，考核的具體內(nèi)容包括：營運(yùn)類、控制類和效益類。然后根據(jù)不同石油企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，對各級(jí)的管理者通過簽訂業(yè)績合同的方式進(jìn)行業(yè)績考核。最終根據(jù)對合同的履行情況，綜合評(píng)判該管理者薪酬以及獎(jiǎng)懲。

2.專業(yè)技術(shù)人員的績效考評(píng)內(nèi)容及方式。一般來說，石油企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)人員主要工作較為具體，個(gè)人的工作責(zé)任一般對本企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績不直接產(chǎn)生影響。因此，對企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員的考核重點(diǎn)是自身責(zé)任的履行情況、工作態(tài)度以及平時(shí)業(yè)務(wù)的能力水平。舉例來說，對石油企業(yè)內(nèi)部的學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人進(jìn)行考核，其考核重點(diǎn)就在于工作完成情況、責(zé)任履行情況和工作的計(jì)劃情況。一般采取定量與定性相結(jié)合的考察方法，對其最終的考核結(jié)果進(jìn)行公布。

（二）績效考核標(biāo)準(zhǔn)

石油企業(yè)內(nèi)部對員工進(jìn)行考核的尺度就是績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。這是績效考核過程中的重點(diǎn)也是難點(diǎn)?？冃Э己说臉?biāo)準(zhǔn)主要有三種，分別為：絕對標(biāo)準(zhǔn)、客觀標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)。

1.絕對標(biāo)準(zhǔn)。將達(dá)到工作行為標(biāo)準(zhǔn)的員工納入評(píng)估范圍，不在員工之間進(jìn)行相互比較。

2.客觀標(biāo)準(zhǔn)。對員工進(jìn)行評(píng)估的人綜合評(píng)判員工平時(shí)的工作績效和員工自身的特質(zhì)，對其綜合表現(xiàn)和其在評(píng)估表上的基準(zhǔn)點(diǎn)為依據(jù)，為評(píng)價(jià)者作出最終評(píng)判提供幫助。

3.相對標(biāo)準(zhǔn)。就是在員工之間進(jìn)行比較，通過員工之間的工作業(yè)績比較評(píng)定員工個(gè)人的好壞，然后將員工進(jìn)行順序排名，最終以名次來進(jìn)行評(píng)定。

（三）績效考核流程及反饋

1.人力資源績效考核流程?？冃Э己肆鞒讨饕譃樗牟?，第一步：確定目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃，首先確立一個(gè)整體目標(biāo)，然后在分月度、季度和年度分別向整體目標(biāo)靠近，確定考核人在考核期間的具體職責(zé)和崗位目標(biāo)。第二步：績效指導(dǎo)。在考核被考核人過程中，考核人要對被考核人的工作目標(biāo)和完成情況以及出現(xiàn)的一系列問題要及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)，并且能夠提供一些建設(shè)性的意見，這是對被考核人進(jìn)行激勵(lì)的重要措施。第三步：考核反饋。嚴(yán)格按照考核的相關(guān)規(guī)定對被考核人的業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，考核主要是三方面的內(nèi)容，工作的完成情況，考核期間可以采用量化的方法；工作的表現(xiàn)情況以及工作能力。第四步：結(jié)果運(yùn)用。被考核人在考核期間，考核的人要采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲措施對被考核人進(jìn)行激勵(lì)。

2.人力資源績效考核反饋?？冃Э己朔答伒闹饕绞绞呛蛦T工進(jìn)行面對面的交談。為了達(dá)到企業(yè)最終持續(xù)發(fā)展的動(dòng)目標(biāo)，在業(yè)績考核后關(guān)鍵的一步是要對員工進(jìn)行面對面的交談，這是將員工個(gè)人的業(yè)績考核結(jié)果回饋給員工的方式之一，和員工進(jìn)行面對面交談不僅可以增進(jìn)下屬對管理者的了解程度，而且為下屬和管理者之間建立了一座溝通的橋梁。

四、結(jié)語

石油企業(yè)人力資源管理的中心環(huán)節(jié)就是績效考核工作，構(gòu)建一套合理完善的績效考核體系關(guān)鍵在于提高整體人力資源開發(fā)的管理水平，與此同時(shí)，要和人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)共同推進(jìn)協(xié)同發(fā)展，發(fā)揮出績效考核在石油企業(yè)人力資源管理中應(yīng)有的作用。綜上所述，我國石油企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展就要加強(qiáng)提高人力資源管理水平，提高企業(yè)全體員工的整體素質(zhì)，使企業(yè)在發(fā)展過程中能夠趨利避害，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)。