基于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)方法研究

黃曉陽(yáng) 王 倩 （安陽(yáng)工學(xué)院 機(jī)械工程學(xué)院 455000）

一、公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)的意義

城市公共設(shè)施作為城市的“家具”，是衡量一座城市的公共文化服務(wù)水平的重要指標(biāo)。長(zhǎng)期以來(lái)公共設(shè)施設(shè)計(jì)在我國(guó)缺乏應(yīng)有的重視，其研究發(fā)展速度緩慢。國(guó)內(nèi)外關(guān)于城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)大多從美學(xué)和功能性方面進(jìn)行研究，缺少?gòu)捏w驗(yàn)角度來(lái)探索公共設(shè)施的設(shè)計(jì)。本文通過(guò)將體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理念引入現(xiàn)代城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)，解決城市問(wèn)題，深化體驗(yàn)設(shè)計(jì)元素，關(guān)注使用者的親身體驗(yàn)和需求，為城市營(yíng)造出富有魅力體驗(yàn)氛圍，引導(dǎo)中國(guó)當(dāng)代城市公共設(shè)施發(fā)展的新趨勢(shì)。

二、城市公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法

（一）策劃體驗(yàn)主題

每一種體驗(yàn)都應(yīng)該賦予一個(gè)主題，這個(gè)主題總會(huì)在體驗(yàn)的過(guò)程中逐漸體現(xiàn)出來(lái)。因此，公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)首先要明確體驗(yàn)主題，強(qiáng)調(diào)使用者的互動(dòng)參與，注重情景的體驗(yàn)。

體驗(yàn)主題的選擇需要綜合考慮多種因素，一個(gè)好的公共設(shè)施體驗(yàn)主題應(yīng)該具備以下要素：第一，能夠調(diào)節(jié)人們的對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的感受。使用者通過(guò)使用該設(shè)施，帶來(lái)與現(xiàn)實(shí)不同的感受，給使用者提供美好的、新奇的體驗(yàn)。第二，好的主題，應(yīng)具有豐富的內(nèi)涵，充滿活力的體驗(yàn)，能夠通過(guò)對(duì)空間、時(shí)間、事物的相互統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，給使用者帶來(lái)不同的情緒感受，從而影響人們的行為。第三，通過(guò)多景點(diǎn)布局來(lái)強(qiáng)化主題。第四，主題要符合城市文化特征。例如迪士尼樂(lè)園設(shè)計(jì)的主題游設(shè)施良好的抓住了以上體驗(yàn)要素，其體驗(yàn)主題是夢(mèng)幻、浪漫、奇樂(lè)、親融，有亞瑟王與旋轉(zhuǎn)木馬、匹諾曹飛行記和馬克·吐溫的腳踏船等，能讓游客沉浸在其中，在真實(shí)和虛幻世界里穿梭，使這里成為能讓成年人找回童年夢(mèng)想的地方，讓父母和孩子相互陪伴、分享快樂(lè)時(shí)光的地方。

通過(guò)城市公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)營(yíng)造城市的場(chǎng)景故事，促進(jìn)人們理想生活的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)對(duì)人—設(shè)施關(guān)系的分析理解與改善，對(duì)活動(dòng)—場(chǎng)景關(guān)系的分析與創(chuàng)新改造，實(shí)現(xiàn)某種場(chǎng)景故事，使得人們得到良好的體驗(yàn)與生活狀態(tài)，讓城市發(fā)展更和諧。

（二）突出體驗(yàn)要素

根據(jù)馬斯洛關(guān)于人的需求層次論，結(jié)合城市公共設(shè)施的體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念，總結(jié)出體驗(yàn)要素，進(jìn)而提出城市公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法。

1.基于多感官體驗(yàn)要素設(shè)計(jì)

城市公共設(shè)施體驗(yàn)是多種感官體驗(yàn)相互融合、相互作用的一個(gè)系統(tǒng)，這些感官系統(tǒng)包括聽覺系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)、嗅覺與味覺、空間覺與時(shí)間覺等。

一種體驗(yàn)如果能夠有效地調(diào)動(dòng)人們的各種感官，這種體驗(yàn)的感受就會(huì)給人留下深刻印象。將不同的感官刺激合理的結(jié)合利用，可以加強(qiáng)體驗(yàn)的主題。例如某個(gè)雨林主題設(shè)施設(shè)計(jì)先后調(diào)動(dòng)體驗(yàn)者的多種感官加強(qiáng)體驗(yàn)主題，首先聽到咝咝的響音，然后看到霧氣從巖石之間向上升起，從皮膚拂過(guò)的時(shí)候感覺涼柔清爽，最后聞到熱帶雨林所獨(dú)有的清新味道。

（1）城市公共設(shè)施多感官體驗(yàn)要素中的視覺傳達(dá)

公共設(shè)施形態(tài)的特征是營(yíng)造空間，是策劃體驗(yàn)主題的重要方面。每個(gè)形態(tài)在特定的文化背景下都有特定的意義，例如一種時(shí)代潮流，社會(huì)價(jià)值觀，或者是文化記憶。公共設(shè)施一方面可以借助形態(tài)元素表達(dá)使用功能，另一方面通過(guò)形態(tài)傳達(dá)意象和情緒。

公共設(shè)施形態(tài)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：一是比例與尺度；比例指整體與各部分之間或部分與部分之間的對(duì)比勻稱。尺度指對(duì)象的整體和局部，或人的生理心理的某些特定標(biāo)準(zhǔn)，注意公共設(shè)施和人體之間在尺度上有自然尺度，夸張尺度，親切尺度等相對(duì)制約的關(guān)系。二是對(duì)比與統(tǒng)一；對(duì)比通過(guò)尋找各部分的差異和活躍因素，營(yíng)造新的個(gè)性特征，如大小，高矮，敞閉，動(dòng)靜，光影明暗等。而統(tǒng)一是尋找各個(gè)部分之間的內(nèi)在聯(lián)系，建立秩序。對(duì)于多種不同設(shè)施的系列化設(shè)計(jì)，可以尋找設(shè)施造型上的內(nèi)在聯(lián)系并進(jìn)行強(qiáng)化，從變化中尋找的統(tǒng)一。

色彩是最具表現(xiàn)空間張力的視覺符號(hào)，是調(diào)節(jié)節(jié)奏和營(yíng)造空間視覺的重要元素。人們對(duì)色彩的主觀感受，受到時(shí)尚趨勢(shì)、社會(huì)風(fēng)俗、人文特色、生活方式等方面影響，城市公共設(shè)施的色彩設(shè)計(jì)要考慮設(shè)施所在地區(qū)公共環(huán)境的基本色調(diào)與傾向，所在的城市環(huán)境的性格特點(diǎn)，公共設(shè)施的體驗(yàn)主題等，使其與整體環(huán)境和公共秩序相協(xié)調(diào)。

光線作為視覺體驗(yàn)重要組成部分，是影響人們心理變化的重要因素。如果能抓住光與公共設(shè)施之間的關(guān)系，合理的運(yùn)用光線，能給使用者帶來(lái)豐富的體驗(yàn)感受，與周圍整體空間環(huán)境產(chǎn)生共鳴。城市公共設(shè)施大多處在戶外，自然光隨著時(shí)間的變化而有節(jié)奏的變化，在公共設(shè)施上留下豐富多變的光影，使公共設(shè)施富有節(jié)奏感和跳躍感，如朗香教堂室內(nèi)迷幻的光影效果。因此在進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮到自然環(huán)境光線的特點(diǎn)，使公共設(shè)施與自然光線完美結(jié)合。隨著技術(shù)的發(fā)展，人工光也廣泛運(yùn)用到公共設(shè)施中，產(chǎn)生更靈活多變的節(jié)奏和層次。大范圍的照明影響公共設(shè)施的整體氣氛，而局部的照明使得公共設(shè)施更富有活力，活躍周圍整體環(huán)境，形成奇妙的光影效果。

（2）城市公共設(shè)施多感官體驗(yàn)要素中的觸覺傳達(dá)

觸覺是人們感知事物的重要部分，不同材質(zhì)的觸感給人不同的心理感受，從質(zhì)感和肌理兩方面?zhèn)鬟_(dá)，設(shè)計(jì)時(shí)可以運(yùn)用材質(zhì)的觸感特點(diǎn)和其它要素結(jié)合，來(lái)表達(dá)體驗(yàn)的主題，豐富對(duì)公共設(shè)施的主題營(yíng)造。例如使用木材、竹子等材料可以表達(dá)自然、古樸的設(shè)計(jì)主題。

（3）城市公共設(shè)施多感官體驗(yàn)要素中的聽覺傳達(dá)

聲音在傳達(dá)公共設(shè)施體驗(yàn)主題中充當(dāng)重要的角色。《體驗(yàn)建筑》的作者拉斯墓森提出“聆聽與建筑”這一理念，闡釋了聲音的吸收與傳播對(duì)人們的心理和空間的影響，通過(guò)聲音與設(shè)施的互動(dòng)與交流可以對(duì)公眾的感知和理解起到了一定的積極作用，而且聲音的存在也讓人們對(duì)城市有了真實(shí)生活的感情，對(duì)冰冷的公共設(shè)施有了“家”的溫暖[45]。因此，聲音的存在對(duì)一個(gè)充滿生機(jī)與活力的城市是十分重要的。

在設(shè)計(jì)中巧妙地運(yùn)用各種聲音，通過(guò)這種聽覺的交流與互動(dòng)，使人們對(duì)公共設(shè)施更加的依賴與享受。如清新美妙的大自然的聲音可以幫助人們舒緩情緒，而悠揚(yáng)古鐘聲又能喚醒人們對(duì)歷史的追溯。

綜上，在實(shí)際公共設(shè)施設(shè)計(jì)的過(guò)程中，單一的感官體驗(yàn)發(fā)生作用的實(shí)例并不常見，而許多是由多種感官共同體驗(yàn)作用的結(jié)果，需要同時(shí)運(yùn)用多種感官體驗(yàn)要素，滿足人們的各項(xiàng)體驗(yàn)需求。

2.基于情感體驗(yàn)要素設(shè)計(jì)

情感產(chǎn)生是由外界刺激因素、人的生理因素和認(rèn)知因素三個(gè)方面所決定的。認(rèn)知因素是決定情感體驗(yàn)的核心因素。心理學(xué)家阿諾德認(rèn)為情感的產(chǎn)生是由于對(duì)外界環(huán)境刺激產(chǎn)生評(píng)價(jià)的作用。其反應(yīng)的順序是情境——評(píng)估——情感，是使用者對(duì)體驗(yàn)情境進(jìn)行評(píng)估引出了情感。

研究表明，積極的情感在制定計(jì)劃做出決定、產(chǎn)生動(dòng)機(jī)和社會(huì)交往中，總會(huì)扮演著正面的角色，公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，應(yīng)多調(diào)動(dòng)人們積極的情緒，創(chuàng)造良好的公共環(huán)境的氛圍，幫助人們改善心情，豐富想象力和創(chuàng)造力。

這里將公共設(shè)施情感體驗(yàn)分成三個(gè)層次（如圖2-2所示）：a本能層次情感體驗(yàn)來(lái)源于公共設(shè)施的物理特性給人帶來(lái)感官刺激。b行為層次的情感體驗(yàn)重點(diǎn)表現(xiàn)在公共設(shè)施的使用方式，功能，易用性方面，公共設(shè)施使用過(guò)程中充滿樂(lè)趣的行為體驗(yàn)可以產(chǎn)生積極地情感。c反思水平的設(shè)計(jì)是情感的最高水平，受到前兩個(gè)層次的影響在使用者內(nèi)心產(chǎn)生更深層的情感意識(shí)、環(huán)境、文化、身份交織在一起引起的影響，如“觸景生情”，這一層次有賴于公共設(shè)施帶給使用者的記憶和及感受。情感體驗(yàn)的三個(gè)層次往往交叉使用。

3.注重解決城市問(wèn)題（價(jià)值表現(xiàn)）的設(shè)計(jì)方法

體驗(yàn)設(shè)計(jì)的城市公共設(shè)施力求通過(guò)設(shè)計(jì)能夠提高人們的生活水平和質(zhì)量，引導(dǎo)人們的健康生活方式和態(tài)度。試圖通過(guò)公共設(shè)施幫助緩解城市存在的問(wèn)題，如交通擁堵，人口膨脹老齡化，資源短缺，環(huán)境污染等，處理好人-設(shè)施-城市環(huán)境之間的關(guān)系改善人們的生活方式，從根本上解決人與人、人與自然、物質(zhì)與精神和諧，推動(dòng)城市文明的發(fā)展和人民素質(zhì)的提高。

（1）改善交通品質(zhì)

城市交通問(wèn)題引起交通擁堵，交通事故，交通污染等方面的問(wèn)題，主要是由于公共設(shè)施的缺乏與不配套，其解決依賴于交通設(shè)施的發(fā)展與更新，包括交通基礎(chǔ)設(shè)施，交通安全設(shè)施，交通管理設(shè)施的更新。要從根本上使交通安全暢通，第一要合理規(guī)劃交通設(shè)施，大力發(fā)展大容量，多層次的公共交通設(shè)施；第二，要大力發(fā)展現(xiàn)代化，高科技的交通安全設(shè)施與管理設(shè)施，提高交通系統(tǒng)的設(shè)備精良程度。設(shè)施可以影響人的行為，通過(guò)對(duì)公共設(shè)施的設(shè)計(jì)約束誘導(dǎo)，規(guī)范人的行為，維護(hù)城市公共秩序，改善城市交通品質(zhì)。

（二）注重人性化設(shè)計(jì)

人是環(huán)境的主體，因而公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)以人為本。首先，層次分明、美觀大方的城市公共設(shè)施有助于提高城市的空間利用率，增強(qiáng)人們的歸屬感和參與，加強(qiáng)人們溝通交流。第二關(guān)注使用者的行為需求，站在使用者角度進(jìn)行思考設(shè)計(jì)，體會(huì)他們使用時(shí)的習(xí)慣和心理感受，如法國(guó)巴黎地鐵站內(nèi)靠椅設(shè)施，對(duì)短時(shí)間內(nèi)停留于此候車的人們來(lái)說(shuō)，既方便實(shí)用，又節(jié)約空間。第三關(guān)注人性化的無(wú)障礙設(shè)計(jì)，使得老人，兒童，殘疾人等弱勢(shì)群體參與到社會(huì)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)真正的平等，如盲道的設(shè)計(jì)。

（三）協(xié)調(diào)生態(tài)環(huán)境

目前城市生態(tài)系統(tǒng)受到日益嚴(yán)重威脅和破壞，威脅著人們生存健康。城市公共設(shè)施起著協(xié)調(diào)城市生態(tài)環(huán)境的作用。第一層意義是指對(duì)公共設(shè)施采取生態(tài)化的設(shè)計(jì)和改造，維護(hù)和促進(jìn)自然生態(tài)功能的恢復(fù)。第二層意義是指從氣候，資源，健康，成本效益等方面研究的城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)，合理使用城市資源，通過(guò)設(shè)計(jì)引導(dǎo)人們行為，為人們建立可持續(xù)發(fā)展的理念與生活方式。

（四）置換場(chǎng)所功能

城市的發(fā)展與城市職能的轉(zhuǎn)變，許多公共設(shè)施并不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求，處于亞健康狀態(tài)。公共設(shè)施的置換功能體現(xiàn)了新舊交替，通過(guò)設(shè)計(jì)空間氛圍，材料的構(gòu)件等新與舊的對(duì)比，以現(xiàn)代手法突出了老城區(qū)特有的歷史與韻味。城市公共設(shè)施的置換場(chǎng)所功能，主要涉及對(duì)老城區(qū)的設(shè)施更新建設(shè)，要謹(jǐn)慎的處理歷史文化遺產(chǎn)與社會(huì)的關(guān)系。通過(guò)對(duì)城市現(xiàn)有結(jié)構(gòu)空間與設(shè)施的改造再利用，對(duì)新功能的置入。利用城市的空間特點(diǎn)通過(guò)對(duì)公共設(shè)施的設(shè)計(jì)塑造新的城市公共空間，積極推動(dòng)城市與人們生活的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)不僅要考慮美學(xué)和功能性因素，關(guān)注人們的生理和心理需求，還要關(guān)注“人-設(shè)施-城市環(huán)境”之間的關(guān)系。將體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念運(yùn)用到城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)中，通過(guò)策劃體驗(yàn)主題，創(chuàng)造情景主題故事，以解決城市問(wèn)題為導(dǎo)向，綜合運(yùn)用各種體驗(yàn)要素進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)計(jì)，營(yíng)造出一種美好的的生活形態(tài)與情景，豐富人們的生活體驗(yàn)和感受，引導(dǎo)城市健康生活。

[1]安秀編著，公共設(shè)施與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)[M]．北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2007．

[2]霍珺，盧章平．基于體驗(yàn)設(shè)計(jì)理論的商業(yè)空間公共設(shè)施研究[J]．包裝工程，2016(08):118-121．

[3]夏敏燕．體驗(yàn)設(shè)計(jì)和故事主題[J]．江南大學(xué)學(xué)報(bào)，2004(06):116-117．

[4]段金娟，李高峰．公共設(shè)施體驗(yàn)設(shè)計(jì)及情景體驗(yàn)分析[J]．包裝工程，2012，33(06):42-45．

[5]張煜子．多感官體驗(yàn)式互動(dòng)景觀的研究[D]．南京：南京工業(yè)大學(xué)，2012：6-8．

[6]（美）諾曼（Norman,D．A)著．情感設(shè)計(jì)[M]．付秋芳，程進(jìn)三譯．北京：電子工業(yè)出版社，2005，12-67．

[7]蔣楠楠．城市公共設(shè)施的情感性研究[D]．武漢：湖北工業(yè)大學(xué)， 2012：15-17．

[8]鄒德慈．人性化的城市公共空間[J]．城市規(guī)劃學(xué)刊，2006(05):15-18．

[9](美)特蘭西克著．尋找失落的空間－都市設(shè)計(jì)理論[M]．朱子瑜等譯．北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2008．