淺析共享經(jīng)濟(jì)
——以Airbnb為例

南京審計大學(xué) 張嫚

最近，共享經(jīng)濟(jì)雖然作為新生事物，但卻極大程度上影響了我們的傳統(tǒng)生活方式和消費(fèi)觀念。因此，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也在資本市場的推動下，在全世界蓬勃發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)從租車Uber和短租Airbnb領(lǐng)域發(fā)起，先后崛起中國的滴滴打車、途家、木鳥短租、小豬短租等，后又進(jìn)軍餐飲、零售業(yè)、醫(yī)療教育，有阿姨幫、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等后起之秀。

1　共享經(jīng)濟(jì)的概念及特點

共享經(jīng)濟(jì)這個術(shù)語最早由美國德克薩斯州立大學(xué)社會學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜（Marcus Felson）和伊利諾伊大學(xué)社會學(xué)教授瓊·斯潘思（JoeL Spaeth）于1978年發(fā)表的論文（Community Structureand Collaborative Consumption∶ARoutine Activity Approach）中提出。在《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告2016》中提出對分享經(jīng)濟(jì)的概念是：利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)整合，分享海量的分散化閑置資源，滿足多樣化需求的經(jīng)濟(jì)活動總和。在提高閑置資源的利用效率的同時，共享經(jīng)濟(jì)希望物品擁有者與使用者能在共享平臺上建立彼此的信任，相互幫扶。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是整合線下的閑散物品或服務(wù)，以轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的形式產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

共享經(jīng)濟(jì)的基本特征有以下幾點。

(1)強(qiáng)調(diào)使用權(quán)，淡化擁有權(quán)（你的就是我的，我的就是你的），使用比擁有更有價值，即“沒有一個房間也可以開酒店，沒有一輛車也可以開租車公司，沒有一件商品也可以開商場”。

(2)從過去的商業(yè)機(jī)構(gòu)向個人提供服務(wù)或商品這一模式，轉(zhuǎn)向更多的個人向個人提供服務(wù)或商品。因此共享經(jīng)濟(jì)可以將所有者能提供的資源或服務(wù)重復(fù)交易，高效利用，大大提高了資源的利用效率，減少不必要的資源浪費(fèi)。

(3)個體能夠在共享平臺上交換閑置物品，甚至可以共享自己的知識、技能，為有此需求的人們服務(wù)。即共享平臺不提供商品或服務(wù)本身，但提供高效率服務(wù)雙方匹配。例如Uber為打車需求的用戶提供了一個有效平臺，用戶可以利用互聯(lián)網(wǎng)在此平臺上完成約車，一叫即有，不用擔(dān)心出現(xiàn)打不到車的情況，極有利的方便了人們打車。

(4)成本極低的分享渠道。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得交易與分享的成本近乎為零。例如Airbnb打通房東和租客信息不對稱的機(jī)制，去掉酒店業(yè)的多余成本，只需要追加少量成本投入，就能輕而易舉的擴(kuò)張到世界各地。

(5)共享內(nèi)容十分具有個性化，極具吸引力。例如在Eatwith app上，你可以選擇成為掌廚人，開一個飯局，自由掌廚，讓食客品嘗你做的美味菜肴?；蛘哌x擇做一名食客，自由選擇世界各地的一場私人飯局，享受當(dāng)?shù)仫嬍澄幕L(fēng)情。

2　共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及其優(yōu)缺點

其實在早期互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的時候，就已經(jīng)出現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)，但那時由于空間地域及科學(xué)技術(shù)的限制，共享的物品或服務(wù)有限，并且利潤較小，共享經(jīng)濟(jì)未能得以蓬勃發(fā)展。

而如今憑借互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)，一次又一次的沖擊著傳統(tǒng)行業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息更加透明化，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)無法滿足個性化需求的增長，共享經(jīng)濟(jì)平臺應(yīng)勢而生，如雨后春筍般快速擴(kuò)張。

2.1　共享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點

共享經(jīng)濟(jì)最突出的優(yōu)點是共享經(jīng)濟(jì)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式，形成雙贏局面。對于生產(chǎn)者而言，因為互聯(lián)網(wǎng)的普及打破了信息不對稱的局面，降低了市場交易成本，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)邊界收縮，帶來個體經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢回歸。對于消費(fèi)者而言，交易成本的下降使消費(fèi)者認(rèn)為租賃的交易成本小于購買的交易成本，因此消費(fèi)觀念由“以買為主”轉(zhuǎn)變到“以租為主”，增加了消費(fèi)者的福利。因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)能夠提供更加高效的雙方匹配服務(wù)，整合線下資源，給了供求雙方更自由的選擇，提升了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率。其次，不同于大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)，共享經(jīng)濟(jì)追求提供非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。個體服務(wù)者可以提供更加多元化和個性化的服務(wù)或者商品，甚至追求提供給顧客獨特、無可替代的體驗。以Airbnb為例，為了給旅客一次具有本地化、人情味豐富或者難忘的體驗，提供了個性化民宿（即房東通常會根據(jù)自己的喜好、當(dāng)?shù)氐奶厣珌聿贾梅块g。例如，在舊金山提供搭建于樹上的樹屋或者是在歐洲城堡里的花園洋房等）、當(dāng)?shù)厝艘暯堑挠瓮骟w驗（房東們會為房客準(zhǔn)備詳細(xì)的周邊指南，并提供最本地化的旅游建議、餐飲建議等）和情感社區(qū)（房東與房客之間分享各自的生活狀態(tài)、交流旅行經(jīng)驗，在慢慢了解中建立彼此的信任，甚至?xí)蔀槿松膿从训龋?/p>

共享經(jīng)濟(jì)的好處也體現(xiàn)在資源的合理配置跟流通，減少了一些不必要的浪費(fèi)，提高資源的利用效率，有利于社會的進(jìn)步。

2.2　共享經(jīng)濟(jì)的缺點

首先更多的企業(yè)和商家推出共享經(jīng)濟(jì)項目，只是為了吸引觀眾眼球，提升公司的知名度，而本身產(chǎn)品卻不適合共享，不符合共享經(jīng)濟(jì)的要求。如運(yùn)營公司他趣在2017年9月推出共享女友項目，用戶在線下單后支付8000元押金。但很快遭到公安以“涉嫌低俗”為由的罰款和驅(qū)離。他趣在9月18日宣布，將暫停該項目的運(yùn)營，并下線他趣APP內(nèi)共享娃娃的入口。

其次很多共享企業(yè)前期用大量補(bǔ)貼吸引消費(fèi)者，來搶占市場份額，擴(kuò)大知名度。但是這種依靠補(bǔ)貼保證收益的經(jīng)濟(jì)是不會長久的，一旦補(bǔ)貼逐漸減少，消費(fèi)者也會很快流失。

最后共享經(jīng)濟(jì)作為新生事物，缺乏監(jiān)管，缺乏完善的信用體系，是共享經(jīng)濟(jì)的致命缺陷。在2011年，Airbnb爆發(fā)了一次最嚴(yán)重的信用危機(jī)，一個房客將房東的東西洗劫一空，但因Airbnb沒有及時處理，使事態(tài)嚴(yán)重升級，最終以Airbnb賠償房東5萬美金結(jié)束。根據(jù)中國企業(yè)聯(lián)合會的數(shù)據(jù)表明，因誠信缺失每年造成的經(jīng)濟(jì)損失為5000多億元。因此信用體系的建立對于共享企業(yè)來說至關(guān)重要。

3　Airbnb案例分析

有“住房中的EBay”之稱的Airbnb源于的兩位設(shè)計師創(chuàng)始人為分擔(dān)房租出租自己的充氣床墊并為租客提供早餐而引申出來，意為“airbed and breakfast”，是一家聯(lián)系旅游人事和有閑置房源出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站。Airbnb減少接觸到房間需求方的中間環(huán)節(jié)，用技術(shù)手段削減傳統(tǒng)酒店模式中的冗余成本，因此只需要追加少量的成本投入，就能實現(xiàn)擴(kuò)張以及利潤的持續(xù)增加，并且注重個性化、獨特的當(dāng)?shù)刈∷摅w驗剛好符合年輕人個人旅行的潮流。

2015年8月，CEO Brian Chesky 指出：“僅去年一年，中國游客到其他國家旅游時使用Airbnb的數(shù)量增加了700%，是目前增長最快的境外旅游市場?！睋?jù)預(yù)測，到2020年這個公司50%的業(yè)務(wù)增長都會來自中國用戶。但對Airbnb而言，如何快速適應(yīng)中國市場特點，克服水土不服才是最大的難題。Airbnb目前在中國市場上面臨著以下問題。

3.1　本地品牌的挑戰(zhàn)

我國民宿市場各個平臺之間的競爭激烈，Airbnb必須要接受來自本土品牌的挑戰(zhàn)，并能在中國市場上站穩(wěn)腳跟。另外Airbnb在中國房源數(shù)量上遠(yuǎn)低于途家、木鳥短租等平臺。

3.2　Airbnb中國區(qū)處理危機(jī)的公關(guān)不到位

曾有房東投訴上戲?qū)W生通過Airbnb租住了他的房屋，并破壞物品，使屋里十分臟亂，但Airbnb僅僅表示已展開調(diào)查，遲遲沒有發(fā)布后續(xù)調(diào)查的結(jié)果。當(dāng)Brian Chesky去復(fù)旦大學(xué)參加演講時，有人提及此事，而Chesky對此事還并不知情。并且Airbnb中國區(qū)公關(guān)事務(wù)由不同的公關(guān)公司來解決，因此會產(chǎn)生溝通不到位，不了解彼此情況的問題。

3.3　行業(yè)規(guī)定帶來的挑戰(zhàn)

新出臺的民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)開始實行，其中要求經(jīng)營者必須依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照，并符合公安機(jī)關(guān)治安消防相關(guān)要求的規(guī)定，意味著政府已經(jīng)開始限制Airbnb等短租房的租住權(quán)。

3.4　民宿的信用機(jī)制很難建立

Airbnb曾發(fā)生過多次攝像頭事件，還有偷竊房東的物品、破壞房屋設(shè)施等事件，由此可以看出，民宿的信用機(jī)制很難建立，需要共享平臺自身的嚴(yán)格把控，但往往這樣的操作存在很大的局限性。

Airbnb從全球市場上來看，雖然Airbnb的房源數(shù)量在不斷增加，但價格無法上漲，意味著利潤空間正在被壓縮。它還面對著其他同類的酒店預(yù)訂網(wǎng)站如HomeAway的競爭。因此提供更多的附加服務(wù)，增強(qiáng)自身競爭力，尋找新的利潤增長點也是未來必須要考慮的事情。

4　結(jié)語

綜上，共享經(jīng)濟(jì)目前還不成熟，存在很多地方還需要改進(jìn)，包括解決共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的一系列稅收問題，加強(qiáng)對共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的法律監(jiān)管以及企業(yè)自身還需建立維護(hù)完善的信用體系等，但從長期來看，共享經(jīng)濟(jì)對解決信息不對稱、整合線下資源、降低交易成本、提高資源利用率等方面具有巨大的優(yōu)勢，有利于提高經(jīng)濟(jì)的整體利用效率。同時，共享經(jīng)濟(jì)的個性化吸引了大批的青年人，它未來的發(fā)展趨勢也是不能小覷的。公民在享受共享經(jīng)濟(jì)帶來便利的同時也要提高個人文明素質(zhì)，不擾亂秩序，建立人與人之間最基本的信任。

[1] 劉國華．共享經(jīng)濟(jì)2．0：個人、商業(yè)與社會的顛覆性變革[M]．企業(yè)管理出版社，2015．

[2] 劉歆玥．從Airbnb淺析共享經(jīng)濟(jì)以及在中國的適應(yīng)性研究[J]．現(xiàn)代商業(yè)，2016(19)．

[3] 獨家共享經(jīng)濟(jì)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀與建議[EB/OL]．http：//m．hexun．com/opinion/2018-01-29/192331067．html？from=singlemessage．

[4] “共享經(jīng)濟(jì)2．0”浪潮來臨，哪五種商業(yè)模式正在被顛覆？[EB/OL]．http：//m．sohu．com/a/129975603_672740？fr om=singlemessage，2017-03-23．

[5] 愛彼迎要站穩(wěn)中國市場，還面臨著多少挑戰(zhàn)[EB/OL]．https：//rc．mbd．baidu．com/8hqjhmo．

[6] 共享經(jīng)濟(jì)深度研究報告(一)：從共享到經(jīng)濟(jì)[EB/OL]．http：//toutiao．manqian．cn/wz_18r1StXCeO3．html．