第六次公共圖書館評估工作“閱讀推廣”指標(biāo)部分的上報實踐與未來設(shè)置建議

丁 軼

（本溪市圖書館 遼寧本溪 117000）

1 引言

1994年至2013年我國共進行了5次公共圖書館評估工作。2017年進行的第六次公共圖書館評估開啟了嶄新的模式，具有劃時代的意義，改變了以往5次評估以建設(shè)為導(dǎo)向的既有模式，以“促進基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化”、“滿足人民群眾精神文化需求”作為根本遵循[1]，明確了服務(wù)效能的導(dǎo)向。

本溪市圖書館（以下簡稱“本圖”）在本次評估工作中明確定位，突出服務(wù)效能，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，經(jīng)過一年多的精心準(zhǔn)備和扎實努力，較為圓滿地完成了評估定級要求，圖書館各項工作有了長足進步，實現(xiàn)了“整體提高、全面進步”的目標(biāo)。本圖被文化部評定為“一級圖書館”，這也是本圖連續(xù)第四次榮獲此項稱號。

本圖“服務(wù)效能”評估模塊圍繞“文化閱讀功能”和“社會活動功能”全面立體地組織材料。其中，閱讀推廣工作所涉各項指標(biāo)的上報內(nèi)容，反映了本圖近年來在促進讀者閱讀、提高社會閱讀意識、擴大圖書館宣傳效應(yīng)等方面所做的具體工作。閱讀推廣工作成為本圖評估定級的關(guān)鍵性因素。筆者作為本圖“評估定級工作領(lǐng)導(dǎo)小組”核心成員，牽頭負(fù)責(zé)了“服務(wù)效能”模塊。本文將就本圖“服務(wù)效能”模塊中閱讀推廣工作所涉各項指標(biāo)的材料上報實踐經(jīng)驗，未來評估指標(biāo)體系中“閱讀推廣”指標(biāo)部分的設(shè)置建議及其注意要點等內(nèi)容與業(yè)界同仁展開探討，以期促進公共圖書館評估工作健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

2 公共圖書館應(yīng)大力提升服務(wù)效能

2015年1月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》，提出“加強公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給”，明確要求“提升公共文化服務(wù)效能”，為我國公共圖書館今后發(fā)展指明了方向。加強服務(wù)供給，提高服務(wù)效能，成為公共圖書館落實公共文化服務(wù)惠及全民的重要窗口。

第六次公共圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)以公共文化服務(wù)理論以及服務(wù)績效評估等相關(guān)理論為依據(jù)，結(jié)合實際情況，創(chuàng)新性地構(gòu)建起“服務(wù)效能——業(yè)務(wù)建設(shè)——保障條件”的基本框架?！胺?wù)效能”是“保障條件”和“業(yè)務(wù)建設(shè)”共同發(fā)揮功能的實現(xiàn)效果，是二者的最終目標(biāo)。本次評估更加重視服務(wù)效能，作為最鮮明的導(dǎo)向，是同圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢高度一致的[2]。

近年來，我國不斷加大公共文化建設(shè)投入，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。在公共文化服務(wù)體系中，公共圖書館不僅僅是作為必備的基礎(chǔ)設(shè)施占有首要的主體地位，更重要的是，公共圖書館要突顯引領(lǐng)作用，體現(xiàn)繁榮文化活動的核心地位。因此，本次評估致力于通過全新的模塊及指標(biāo)設(shè)置，促進全國各級公共圖書館大力提升服務(wù)效能，切實滿足區(qū)域社會公眾的文化需求，推動公共圖書館事業(yè)長效發(fā)展。

3 “閱讀推廣”指標(biāo)部分成為本次評估的關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容

關(guān)鍵指標(biāo)是一個指標(biāo)體系中最為重要、必不可少的指標(biāo)。這些指標(biāo)是圖書館事業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，是指導(dǎo)圖書館事業(yè)發(fā)展的核心和基礎(chǔ)性指標(biāo)，在整個評估指標(biāo)體系中處于不可替代的重要位置[3]。

由“閱讀推廣活動、閱讀指導(dǎo)、圖書館服務(wù)宣傳推廣、閱讀服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新推廣”等組成的“閱讀推廣”指標(biāo)部分，是公共圖書館在轉(zhuǎn)型升級環(huán)境下，充分發(fā)揮和擴大其社會效益的重要體現(xiàn)，也是從國家政策、現(xiàn)實要求等方面體現(xiàn)服務(wù)效能非常重要的部分，并在相當(dāng)長時期內(nèi)將持續(xù)成為公共文化服務(wù)的重點和熱點。因此，這部分指標(biāo)成為本次評估的關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容。

2018年1月1日實施的《中華人民共和國公共圖書館法》第一章“總則”中明確規(guī)定，公共圖書館是社會主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)將推動、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)。其明確了公共圖書館在推廣全民閱讀中的職能，對于發(fā)揮公共圖書館在全民閱讀中的核心作用意義重大。因此，通過“閱讀推廣”關(guān)鍵指標(biāo)的重點把握，各級公共圖書館可以加深對第六次評估定級工作指導(dǎo)思想的深刻理解，促進整體服務(wù)水平的不斷提升。

4 “閱讀推廣”指標(biāo)部分的上報實踐

本圖認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解第六次公共圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)及由中國圖書館學(xué)會組織的“評估定級培訓(xùn)班”輔導(dǎo)內(nèi)容對于閱讀推廣工作的具體要求，從服務(wù)名稱、服務(wù)過程、服務(wù)對象、服務(wù)手段、服務(wù)反饋和服務(wù)機制等方面，精心組織“閱讀推廣活動、閱讀指導(dǎo)、圖書館服務(wù)宣傳推廣、服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新推廣、讀者意見處理與日常評價”等閱讀推廣工作所涉各項指標(biāo)的上報材料，取得良好效果。

4.1 閱讀推廣活動

本圖選擇了“深閱讀讀書會”“讀書沙龍”“真人圖書館”“詩意·本溪——朗讀者”“少兒國學(xué)經(jīng)典軒”5個代表性項目作為“閱讀推廣活動”二級指標(biāo)項的上報內(nèi)容。每項活動上報材料均由“活動目錄”和“目錄附件”組成。

“活動目錄”分為“目錄先導(dǎo)、目錄主體”兩個部分：①“目錄先導(dǎo)”部分用五百字左右篇幅簡要說明此項活動的主旨、目的、性質(zhì)、樣式、在評估期內(nèi)的持續(xù)時間、宣傳、總體評價等內(nèi)容。②“目錄主體”部分制成word表格，列出此項活動在評估期內(nèi)開展場次的“清單”情況。表格由每場具體活動的“序號、題目、邀請嘉賓、舉辦時間、參加人數(shù)、詳情”六欄構(gòu)成，其中“詳情”一欄用“見附件1、2……”字樣注明。

“目錄附件”負(fù)責(zé)闡釋“活動目錄”中“目錄主體”部分的“詳情”一欄，即每場具體活動詳細(xì)情況，包括了“活動名稱、前期策劃、情況說明（主要為每場具體活動現(xiàn)場流程的詳細(xì)記錄）、嘉賓介紹、推廣方式、讀者反饋、主媒報道、不足與提高、活動照片”9個方面。

“活動目錄”和“目錄附件”較為完整地體現(xiàn)了“閱讀推廣活動”二級指標(biāo)項“指標(biāo)解讀”中“通常每場活動有策劃書、推廣方式、實施過程和活動效果”的要求，同時達(dá)到該項“證明材料”中“有活動清單和每次活動材料（包括活動照片、總結(jié)等），提供告示、媒體報道”的要求。

4.2 閱讀指導(dǎo)

本圖將“閱讀指導(dǎo)”二級指標(biāo)項上報材料分為推薦書目指導(dǎo)、讀書方法指導(dǎo)、書評寫作指導(dǎo)3部分。

本圖近年來形成了“四個系列、八種品牌”的推薦書目體系。推薦書目指導(dǎo)部分材料，分門別類地以時間為序呈現(xiàn)每種品牌推薦書目的具體內(nèi)容，同時也反映館員從“出版機構(gòu)、出版時間、內(nèi)容概覽、作者介紹”等層面向讀者推薦國內(nèi)外精品圖書、有效指導(dǎo)讀者擴大閱讀范圍的情況。

讀書方法指導(dǎo)部分材料，枚舉了館員同讀者廣泛接觸后總結(jié)撰寫出來的“讀書與人格完善、價值實現(xiàn)”方面的文章，以及館員通過跟讀者交流繼而幫助其樹立“多讀書、讀好書、好讀書”觀念的典型事例。

本圖從2015年開始推出了“館員書評”，評論館藏優(yōu)秀書籍，所評圖書均用彩色標(biāo)識標(biāo)明，并定期舉辦被評圖書書展。每年舉辦“讀者書評大賽”。讀者參賽過程中，館員主動介入，針對讀者寫作疑惑及時予以解答。在館員的悉心指導(dǎo)和讀者的認(rèn)真創(chuàng)作下，融思想性、藝術(shù)性、審美性于一爐的讀者書評佳作層出不窮。書評寫作指導(dǎo)部分材料翔實記錄了“館員書評”“讀者書評”工作在評估期內(nèi)的開展過程。

4.3 圖書館服務(wù)宣傳推廣

本圖在“世界圖書日”“圖書館服務(wù)宣傳周”“全民讀書節(jié)”等時間節(jié)點，廣泛開展“多位一體主題策劃活動”。本圖在上報“圖書館服務(wù)宣傳推廣”二級指標(biāo)項材料時，一是突出了每個策劃活動的主題選擇如何做到富于親切感、創(chuàng)意感和閱讀參與感，以實現(xiàn)“擴大公眾對圖書館的社會認(rèn)知”的指標(biāo)要求；二是突出了一個主題下面體現(xiàn)不同領(lǐng)域服務(wù)特色的各場活動間的內(nèi)在聯(lián)動機制，以實現(xiàn)“考察宣傳推廣工作的組織”的指標(biāo)要求；三是突出開展對應(yīng)主題的閱讀指引，努力用主題活動來引發(fā)閱讀、表現(xiàn)閱讀，以實現(xiàn)“吸引公眾充分利用圖書館資源與服務(wù)”的指標(biāo)要求。

4.4 服務(wù)品牌建設(shè)

圖書館服務(wù)品牌是在本區(qū)域內(nèi)具有較高服務(wù)品質(zhì)和廣泛知名度的服務(wù)或項目。本圖上報的服務(wù)品牌包括“書林聽風(fēng)——深閱讀讀書會”“書林潺溪——讀書沙龍”“書林幽香——本溪市十大藏書家評選”“種字造文——文學(xué)俱樂部”“發(fā)現(xiàn)——主題報刊深度報道”“請你閱讀——讀者推薦”“映像·本溪——讀書劇表演”“詩意·本溪——朗讀者”8種。它們在讀者心里具有廣泛認(rèn)知度與美譽度。在多年的文化服務(wù)中，這些品牌已經(jīng)在全市民眾中形成了良性認(rèn)知并輻射出了長期社會影響力。每個品牌就代表著一個方向的服務(wù)，獨具特色，標(biāo)識統(tǒng)一，競爭力較為明顯。

“服務(wù)品牌建設(shè)”二級指標(biāo)項上報材料匯集了品牌的“服務(wù)名稱、服務(wù)logo、服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)著力點、服務(wù)營銷、服務(wù)規(guī)范”在內(nèi)的一整套服務(wù)模式，符合國家對圖書館“公共文化服務(wù)品牌”的定位，有力促進了全市基本公共文化服務(wù)質(zhì)量與水平的不斷提升。

4.5 服務(wù)創(chuàng)新推廣

“服務(wù)創(chuàng)新推廣”二級指標(biāo)項，本圖主打上報了“望遠(yuǎn)——閱讀推廣服務(wù)”，實現(xiàn)了“指標(biāo)解讀”中“在評估期內(nèi)圖書館開展的具有獨特價值的服務(wù)創(chuàng)新，形成了模式與經(jīng)驗”，“服務(wù)推廣理念、方法、手段創(chuàng)新”，“服務(wù)創(chuàng)新獲得表彰，并在本區(qū)域內(nèi)和上級區(qū)域內(nèi)推廣”，“選擇評估期內(nèi)最為合適的服務(wù)創(chuàng)新舉措”等一系列較高要求。

2013年以來，本圖積極抓住免費開放后讀者接待量呈現(xiàn)出高位穩(wěn)步上升態(tài)勢的有利時機，成功打造了“望遠(yuǎn)——閱讀推廣服務(wù)”。在短短4年中取得了較大社會影響，提升了民眾的閱讀意識，有力促進了本圖全民閱讀組織者、倡導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者更加清晰的角色定位。該服務(wù)創(chuàng)新推廣榮獲了“2013—2016年度遼寧省公共圖書館優(yōu)秀服務(wù)成果二等獎”，數(shù)篇相關(guān)研究文章在國內(nèi)多家圖書館專業(yè)學(xué)術(shù)期刊發(fā)表，產(chǎn)生了廣泛的實踐與理論借鑒效應(yīng)，圖書館業(yè)內(nèi)和社會各界均給予較高評價與肯定。

人類社會發(fā)展的每一次變革，都伴隨著技術(shù)的進步，都離不開技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造。人類社會發(fā)展的歷史，就是創(chuàng)新發(fā)明作為驅(qū)動力開創(chuàng)新時代的歷史。蒸汽機是開創(chuàng)工業(yè)時代的驅(qū)動力，電力是開創(chuàng)電氣時代的驅(qū)動力，那么，集成電路則是開創(chuàng)信息時代的驅(qū)動力。集成電路作為信息時代的核心基石，讓計算機、手提電話、家用電器、交通工具、高速列車、互聯(lián)網(wǎng)、精密醫(yī)療器械、人工智能、自動化控制等各種電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，應(yīng)運而生。集成電路代表著當(dāng)今世界微細(xì)制造的最高水平，深入到國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的方方面面，被喻為“工業(yè)的糧食”，是國防的安全保障，是國家綜合競爭力的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

“望遠(yuǎn)——閱讀推廣服務(wù)”超越閱讀推廣即為數(shù)量和范圍推廣的既有普遍淺層認(rèn)識，讓閱讀推廣不斷致力于讀者本身文化能力的發(fā)展。4年間，該服務(wù)創(chuàng)新推廣組織起一個功能較為完備、作用較好發(fā)揮的“了解——熟悉——深挖——觀察——評析——體驗——傳播”閱讀推廣系統(tǒng)實踐模式，并形成“推出閱讀產(chǎn)品，改革文化供給；弘揚閱讀文化，精深人文關(guān)懷；共沐文化認(rèn)同，流淌城市文脈”的寶貴經(jīng)驗[4]。

4.6 讀者意見處理與日常評價

“讀者意見處理與日常評價”是本次評估二級指標(biāo)單項最高得分項，是包括“閱讀推廣”在內(nèi)的“服務(wù)效能”模塊前面各項指標(biāo)所涉工作讀者滿意程度的匯總。本圖把此項分為“讀者意見處理”和“讀者日常評價”兩部分內(nèi)容進行材料上報?！白x者意見處理”部分由“本溪市圖書館讀者意見處理反饋機制、讀者意見處理反饋機制管理辦法、讀者代表性意見及處理、讀者意見處理反饋機制運行情況分析報告”構(gòu)成；“讀者日常評價”部分由“本溪市圖書館讀者日常評價機制、讀者日常評價機制管理辦法、讀者日常評價問卷調(diào)查表、讀者日常評價機制運行情況分析報告”構(gòu)成。這樣就使得“意見”與“評價”各自的功能充分加以體現(xiàn)：“意見”突顯讀者的主動反饋性，“評價”突顯圖書館的主動問詢性?！耙庖姟焙汀霸u價”互為補充，全面綜合地反映了圖書館重視建立多渠道的用戶意見反饋機制及相應(yīng)的管理保障，和讀者對于圖書館服務(wù)的多視角日常評價及可具象化的制度保障。

5 未來評估工作“閱讀推廣”指標(biāo)部分的設(shè)置建議

本次評估首次將“閱讀推廣”列為一級指標(biāo)，并將其作為整個指標(biāo)體系中的關(guān)鍵指標(biāo)。這既反映了公共圖書館對于近年來全社會大力提倡的全民閱讀作出積極呼應(yīng)，同時也是公共圖書館角色定位發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變的必然要求。

閱讀推廣工作成為公共圖書館新的工作重點。在實踐方面，各地均進行了大量的有益探索，形成許多典型案例與新鮮經(jīng)驗；在理論方面，從基層廣大圖書館工作者到國內(nèi)知名專家學(xué)者，對于“閱讀推廣”的沿革演變、模式構(gòu)成、問題對策等展開了積極研討。閱讀推廣工作正處于方興未艾的強勁發(fā)軔階段，充滿了前進動力、迸發(fā)出無限活力。但與此同時也應(yīng)當(dāng)看到，閱讀推廣工作的內(nèi)涵外延、理論根基和實踐難點，尚存在著不少模糊的、仍需廓清的領(lǐng)域。

本次評估中由“閱讀推廣活動、閱讀指導(dǎo)、圖書館宣傳服務(wù)推廣、服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新推廣”及“讀者意見處理與日常評價”組成的“閱讀推廣”指標(biāo)部分，對于不少公共圖書館而言，已經(jīng)達(dá)到甚至超過了其要求，同時，以閱讀推廣的蓬勃態(tài)勢判斷，這樣的指標(biāo)設(shè)置，很難滿足今后幾年的發(fā)展趨向。筆者結(jié)合多年來閱讀推廣工作的經(jīng)驗及參與本次評估工作的實踐，對于未來評估指標(biāo)體系中相關(guān)部分指標(biāo)的設(shè)置進行了深入思考。筆者認(rèn)為，未來“閱讀推廣”部分的二級指標(biāo)設(shè)置應(yīng)同閱讀推廣工作的基礎(chǔ)性模式構(gòu)建相呼應(yīng)。

公共圖書館閱讀推廣工作的基礎(chǔ)性模式構(gòu)建包含“推薦書目、深度閱讀、閱讀評論、閱讀觀察、閱讀文化體驗”5個部分。因此，“閱讀推廣”各項二級指標(biāo)應(yīng)與此一一對應(yīng)。

5.1 “推薦書目”指標(biāo)

推薦書目包括了“主題推薦書目、責(zé)任者推薦書目、新書推薦、圖書排行榜”等，對于宣傳圖書、指導(dǎo)閱讀具有重要作用。推薦書目能夠?qū)^藏系統(tǒng)直觀介紹給讀者，讀者通過書目進一步提升了閱讀興趣。未來評估工作應(yīng)設(shè)置“推薦書目”二級指標(biāo)，可以由“推薦書目的種類、導(dǎo)讀、傳播、反饋”等分項構(gòu)成，體現(xiàn)出書目推薦工作的整個流程。

5.2 “深度閱讀”指標(biāo)

講究咀嚼、品味與審思的深度閱讀是提高國民素質(zhì)、實現(xiàn)民族復(fù)興的重要途徑。公共圖書館在促進全民閱讀的工作中，最為核心的目的就是引領(lǐng)全社會的深度閱讀。近年來，服務(wù)大眾的讀書會、貼近小眾的讀書沙龍、交流閱讀收獲的讀書方法漫談等成為了多數(shù)圖書館深度閱讀工作的普遍選擇樣式，并且受到所輻射區(qū)域內(nèi)群眾的廣泛好評，著重體現(xiàn)了公共圖書館的公益文化屬性。未來評估工作應(yīng)將“閱讀推廣活動”二級指標(biāo)轉(zhuǎn)換為“深度閱讀”指標(biāo)，不再單純強調(diào)“活動”，而是更加強調(diào)在“深讀”上的工作舉措與讀者收獲，同時把“閱讀指導(dǎo)”二級指標(biāo)下面的“閱讀方法指導(dǎo)”要求移至此處。“深度閱讀”二級指標(biāo)可以由“深度閱讀的樣態(tài)、策劃、實施、效果”等分項構(gòu)成。

5.3 “閱讀評論”指標(biāo)

隨著全民閱讀的潮起潮涌，書評時隔二十年重新回歸大眾視野。書評工作不僅能影響閱讀行為和閱讀傾向，而且能提高閱讀水平和欣賞能力，直接決定閱讀推廣的整體成效。公共圖書館要從“館員書評”“讀者書評”“媒體書評”三個角度，“圖書評論”與“文化品味”兩個維度做好此項工作。

單獨列項后，“閱讀評論”二級指標(biāo)用“評論”的全息視野，一方面劃分出“館員書評”“讀者書評”“媒體書評”的科學(xué)板塊，并按照3種書評的不同側(cè)重提出具體要求，另一方面引導(dǎo)公共圖書館在開展書評工作中更加注重由評論引申至文化層面的深耕細(xì)作，文化層面包含書籍文化意蘊的凝練與表達(dá)和閱讀基礎(chǔ)上的文化收獲與抬升。

5.4 “閱讀觀察”指標(biāo)

閱讀觀察聚焦全民閱讀趨勢的分析、各類閱讀數(shù)據(jù)的研判、國內(nèi)外閱讀情況的比較、閱讀在社會前進中的獨特作用。它是公共圖書館與全民閱讀最為直接的“碰撞”，充分體現(xiàn)了圖書館對于現(xiàn)實生活的人文關(guān)懷。閱讀觀察應(yīng)由精選媒體全民閱讀方面文章的“閱讀前沿”、省級圖書館與各市級圖書館聯(lián)動開展的區(qū)域“全民閱讀走勢分析”、匯集本地區(qū)各界專家群眾廣泛參與的“閱讀對話”、培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣和提高民眾閱讀自覺的征文性活動“我與全民閱讀”4個基本方面組成。

未來評估指標(biāo)“閱讀觀察”一項的設(shè)置，將填補公共圖書館在推動全民閱讀中“理性能動”因素的關(guān)鍵性空白，很好體現(xiàn)其對于全民閱讀的抽象把握、客觀審視、時代擔(dān)當(dāng)與科學(xué)前瞻?！伴喿x觀察”二級指標(biāo)要充分反應(yīng)前述4個基本方面內(nèi)容，發(fā)出閱讀聲音、發(fā)現(xiàn)閱讀問題、發(fā)散閱讀思維、發(fā)表閱讀觀點。由于該項指標(biāo)是首度設(shè)立，可以按照“宜粗不宜細(xì)”的原則為各級公共圖書館上報材料提供一個較為寬松的空間，以達(dá)到用“提出要求”帶動“觀念更新”、實現(xiàn)“工作落實”的積極成效。

5.5 “閱讀體驗”指標(biāo)

近年，公共圖書館相繼開展了類型多樣的文化性閱讀體驗。例如，研習(xí)文學(xué)創(chuàng)作的文學(xué)俱樂部，用聲音表達(dá)閱讀情感的朗誦會，在主題閱讀基礎(chǔ)上的音樂、歷史、書畫、茶藝、烹飪才藝鍛煉，以“讀萬卷書行萬里路”為口號的閱讀親歷性走讀，給予市民在閱讀基礎(chǔ)上的文本演繹機會的讀書劇表演，等等。這些閱讀體驗既有閱讀互動的深度又有文化交流的廣度，既提升了人氣又堅持了品格，是公共圖書館在大力推進深度閱讀基礎(chǔ)上建設(shè)的“上層建筑”。

筆者建議，未來評估工作要單獨設(shè)置“閱讀體驗”二級指標(biāo)。閱讀體驗是公共圖書館一系列深度閱讀推廣工作的效果檢驗，可以厚植讀書人的深層文化心態(tài)，并且在更高層面上建設(shè)全社會的閱讀觀念和價值取向。其和“推薦書目、深度閱讀、閱讀評論、閱讀觀察”等基礎(chǔ)性深度閱讀推廣工作一起，共同挽成了“推薦——深讀——評論——觀察——體驗”的閱讀推廣貫通性鏈條?！伴喿x體驗”二級指標(biāo)的設(shè)立，可以使得各地公共圖書館一方面明晰基礎(chǔ)性深度閱讀推廣工作與作為“上層建筑”的文化體驗式閱讀推廣工作的前后關(guān)聯(lián)與區(qū)別，另一方面能夠清楚把握兩者間不同的工作著力點，從而逐漸形成對于閱讀推廣工作體系化、傳導(dǎo)化的規(guī)律性認(rèn)知。

6 未來“閱讀推廣”指標(biāo)部分設(shè)置的注意要點

6.1 “動態(tài)”同“靜態(tài)”的結(jié)合

本次評估“閱讀推廣”指標(biāo)部分重點強調(diào)了動態(tài)因素。例如，“閱讀推廣活動”二級指標(biāo)“指標(biāo)解讀”中的“圖書館為促進閱讀、提高讀者閱讀素養(yǎng)而開展的各項活動”，“閱讀指導(dǎo)”二級指標(biāo)“指標(biāo)解讀”中的“圖書館對讀者在閱讀目的、內(nèi)容、方法等方面給予直接指導(dǎo)和幫助的活動”，“圖書館服務(wù)宣傳推廣”二級指標(biāo)“指標(biāo)解讀”中的“為擴大公眾對圖書館的社會認(rèn)知，運用多種方式和途徑吸引公眾充分利用圖書館資源與服務(wù)的活動”，“服務(wù)品牌建設(shè)”二級指標(biāo)“指標(biāo)解讀”中的“圖書館在服務(wù)創(chuàng)新過程中形成的獨具特色且有較高社會認(rèn)知度的服務(wù)活動”等。

在本次評估中，許多圖書館閱讀推廣工作相關(guān)上報材料不約而同呈現(xiàn)為一系列“活動性”表征，從而導(dǎo)致不同程度地忽視或改變了閱讀推廣工作本應(yīng)同樣具備的靜態(tài)因素。

未來“閱讀推廣”指標(biāo)部分要注重靜態(tài)因素的考察。例如，新的“推薦書目”二級指標(biāo)中推薦書目的撰寫質(zhì)量，新的“閱讀評論”二級指標(biāo)中館員書評、讀者書評的內(nèi)容質(zhì)量和媒體書評的選擇質(zhì)量，新的“閱讀觀察”二級指標(biāo)中公共圖書館開展全民閱讀走勢分析的研判質(zhì)量等。加大靜態(tài)因素的考察，能夠積極引導(dǎo)各地公共圖書館在熱衷“搞活動”的同時，也重視“推文章”。新的指標(biāo)設(shè)置，要對靜態(tài)因素明確提出具體要求，同時從閱讀推廣工作體系化高度出發(fā)，能充分反映動靜結(jié)合的特點，讓靜態(tài)因素與動態(tài)因素彼此互動，進而形成聚合效應(yīng)，更好促進每一項新的二級指標(biāo)對應(yīng)工作的豐富、立體開展。

6.2 “數(shù)量”與“內(nèi)容”的兼顧

本次評估“閱讀推廣”指標(biāo)部分重點突出了“數(shù)量”要求。例如，1.3.3項二級指標(biāo)命名為“年閱讀推廣活動次數(shù)”，其“指標(biāo)解讀”中有“提供評估期各年度數(shù)，計算平均值”的要求；1.3.5項二級指標(biāo)命名為“年每萬人參加讀者活動人次”；1.7.2“服務(wù)品牌建設(shè)”二級指標(biāo)“指標(biāo)解讀”中有“指明服務(wù)品牌數(shù)量”的要求。

對于閱讀推廣工作的數(shù)量性考察，正如“評估培訓(xùn)班”文化部專家指出的那樣，“目的是促進圖書館與讀者多進行交流，能夠反映圖書館服務(wù)的社會效果”。由于全國許多圖書館的閱讀推廣工作在本次評估期內(nèi)處于起步階段，閱讀推廣活動的數(shù)量就顯得相對重要。它有助于閱讀推廣工作經(jīng)驗的不斷積累、品牌的逐漸確立，加深讀者對于閱讀推廣作用的不斷認(rèn)知、對于各項服務(wù)的逐漸認(rèn)可。這對于公共圖書館在實踐中走出一條符合自身特點的閱讀推廣之路是十分重要和必要的。

然而，僅強調(diào)“數(shù)量”要求是不夠的。閱讀推廣工作作為公共圖書館的基礎(chǔ)性工作，重在形成長效機制，要認(rèn)識到“內(nèi)容”才是長期穩(wěn)定吸引讀者的根本保證，樹立“內(nèi)容為王”的意識。重視“內(nèi)容”功能的發(fā)揮，閱讀推廣工作在很大程度上既可以克服因片面強調(diào)“數(shù)量”而產(chǎn)生的短期性、節(jié)日型和運動式的不良后果，也可以避免為了追求數(shù)量，而將一個個項目簡單復(fù)制、或干脆把單次活動拆分為兩次三次的不當(dāng)做法。

未來“閱讀推廣”指標(biāo)部分要實現(xiàn)“內(nèi)容”與“數(shù)量”的通盤考察——閱讀推廣項目產(chǎn)生的公益文化效應(yīng)要以內(nèi)容因素是否得到彰顯、釋放為標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)量因素要服務(wù)于內(nèi)容因素并控制在合理的范圍內(nèi)；重點對內(nèi)容因素建立科學(xué)可行的評價模式，同時形成對有助內(nèi)容因素發(fā)揮作用的數(shù)量因素的衡量機制?！皵?shù)量”與“內(nèi)容”的兼顧可以讓廣大讀者在接連參與各個閱讀推廣項目中持續(xù)感受閱讀帶來的充實，促進讀者形成良好的閱讀習(xí)慣，公共圖書館在此過程中自然而然地保持了讀者黏度、聚集起閱讀情感、輻射出文化影響、發(fā)揮好社會效益。

7 結(jié)語

本圖上報作為第六次評估工作指標(biāo)體系關(guān)鍵性組成的“閱讀推廣”指標(biāo)部分相關(guān)材料的實踐經(jīng)驗，并結(jié)合閱讀推廣工作體系化建設(shè)的要求提出了對于未來評估指標(biāo)體系中相關(guān)指標(biāo)部分設(shè)置的合理化建議及其注意要點。筆者希望廣大圖書館工作者以此共同思考閱讀推廣工作的穩(wěn)步發(fā)展和評估工作的日臻完善問題，不斷推動我國公共圖書館事業(yè)朝著嶄新方向邁進，更好發(fā)揮全國各級公共圖書館在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的引領(lǐng)作用。

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