建設(shè)幸福家園的創(chuàng)新實(shí)踐

胡凱 楊展

中鐵五局二公司（以下簡(jiǎn)稱“二公司”）是“世界雙500強(qiáng)”中國(guó)中鐵旗下的三級(jí)綜合工程公司。公司目前在建和收尾的施工項(xiàng)目共有42個(gè)，分布在全國(guó)17個(gè)省市。公司現(xiàn)有在崗員工2 144人，其中80%以上員工長(zhǎng)年累月奮戰(zhàn)在施工生產(chǎn)一線，工作調(diào)動(dòng)頻繁，勞動(dòng)強(qiáng)度大，與家人聚少離多。二公司工會(huì)大力實(shí)施“員工健康關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，通過(guò)“搭建一個(gè)平臺(tái)、建設(shè)兩支隊(duì)伍、實(shí)施三項(xiàng)行動(dòng)”，增強(qiáng)了員工幸福感和獲得感，促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展可持續(xù)發(fā)展。二公司先后榮獲全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)、湖南省高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)中鐵三級(jí)綜合工程公司“20強(qiáng)”等稱號(hào)，公司工會(huì)獲得“全國(guó)職工之家”、貴州省職工服務(wù)幫扶示范站等榮譽(yù)，員工張成獲得“全國(guó)勞動(dòng)模范”、張春蓉獲得“全國(guó)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”、張永容和王婷婷夫婦獲得“中國(guó)中鐵十大最美家庭”殊榮。

搭建一個(gè)平臺(tái) 提供組織保障

二公司工會(huì)按照中國(guó)中鐵股份有限公司、中鐵五局工會(huì)要求，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過(guò)搭建一個(gè)從公司工會(huì)到基層單位工會(huì)、覆蓋全公司的“健康委”工作平臺(tái)，并明確工作職責(zé)、總體要求和工作內(nèi)容，實(shí)施“員工健康關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，實(shí)現(xiàn)了“五有”，即有機(jī)構(gòu)、有人員、有目標(biāo)、有職責(zé)、有要求。

“有機(jī)構(gòu)”就是成立了以公司工會(huì)主席、副主席分別擔(dān)任正副主任的公司健康工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“健康委”）。

“有人員”就是明確工作人員配備，公司層面有5名專職工會(huì)干部，項(xiàng)目層面有32名黨工委書(shū)記、專兼職工會(huì)干部，成為健康委成員。

“有目標(biāo)”就是深化落實(shí)“三讓三不讓”工程，有效提升員工獲得感、幸福感、安全感，以一線員工關(guān)愛(ài)為重點(diǎn)，以健康管理、心理援助為抓手，推動(dòng)健康關(guān)愛(ài)工作常態(tài)化、普惠化，實(shí)現(xiàn)員工體面勞動(dòng)、幸福生活、全面發(fā)展。

“有職責(zé)”就是公司5名專職工會(huì)干部進(jìn)行詳細(xì)分工，各司其職，責(zé)任到人。

“有要求”就是對(duì)基層健康委委員（黨工委書(shū)記或?qū)＜媛毠の魅危┨岢鼍唧w工作要求，把落實(shí)員工健康關(guān)愛(ài)工作納入年底工會(huì)工作總體考核之中

建設(shè)兩支隊(duì)伍 提升履職能力

“打鐵還需自身硬”。為全面關(guān)愛(ài)公司2 100多名員工，建設(shè)過(guò)硬的內(nèi)訓(xùn)師和健康委隊(duì)伍是落實(shí)員工健康關(guān)愛(ài)工作的關(guān)鍵。二公司工會(huì)通過(guò)內(nèi)引外聯(lián)、突出專業(yè)、強(qiáng)化考核等措施，取得了良好效果。

一是建設(shè)一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍目前有3名成員，都是專職工會(huì)干部。他們利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且取得了國(guó)家二級(jí)心理咨詢師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，其中，2人參加了中國(guó)中鐵股份有限公司員工健康委員培訓(xùn)并取得合格證書(shū)，1人參加了中國(guó)中鐵股份有限公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，并被股份公司聘為內(nèi)訓(xùn)師。同時(shí)，公司工會(huì)還聘請(qǐng)外部專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T，為員工健康關(guān)愛(ài)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、察錯(cuò)糾偏、專業(yè)指導(dǎo)。

二是建設(shè)一支合格的健康委隊(duì)伍。公司工會(huì)為加強(qiáng)健康委隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)員工健康關(guān)愛(ài)計(jì)劃落地，通過(guò)外培和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式，先后于2017年6月和2018年3月在浦梅鐵路項(xiàng)目、磨萬(wàn)鐵路項(xiàng)目、公司醫(yī)院等地對(duì)健康委委員進(jìn)行培訓(xùn)，由聘請(qǐng)的國(guó)內(nèi)知名心理咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)人員向大家講授心理溝通技巧與方法，提升了委員們的專業(yè)技術(shù)能力。

實(shí)施三項(xiàng)行動(dòng) 營(yíng)造幸福家園

為使員工健康關(guān)愛(ài)工作進(jìn)一步入心、舒心、暖心，盡量惠及基層一線每一名員工，二公司黨委、行政高度重視。2018年4月，由公司工會(huì)牽頭，公司人資部配合，在全公司開(kāi)展了人文關(guān)懷活動(dòng)，從員工最為關(guān)心的身體健康、心理健康、精神文化生活三個(gè)方面入手，大力營(yíng)造“快樂(lè)工作、健康生活”的良好氛圍，建設(shè)幸福美好的員工精神家園。

實(shí)施“關(guān)愛(ài)員工身體健康”行動(dòng)。公司健康委加強(qiáng)與社保部、公司醫(yī)院、項(xiàng)目基層單位溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)，每年組織所有員工進(jìn)行一次全面的身體健康檢查，并為員工建立健康檔案。針對(duì)一些項(xiàng)目部地處偏遠(yuǎn)、醫(yī)療水平有限的情況，健康委積極聯(lián)系公司醫(yī)院，組建健康體檢隊(duì)，實(shí)施“送健康體檢到一線”行動(dòng)。

“一帶一路”重點(diǎn)工程中老鐵路磨萬(wàn)項(xiàng)目位于老撾境內(nèi)。今年6月份，公司醫(yī)院專門(mén)組織體檢隊(duì)，長(zhǎng)途奔襲2 000多公里，深入到磨萬(wàn)項(xiàng)目，對(duì)海外員工、勞務(wù)工共計(jì)1 312人進(jìn)行了全面體檢，受到了海外員工和勞務(wù)工的一致贊揚(yáng)。

實(shí)施“關(guān)愛(ài)員工心理健康”行動(dòng)。2017年，為推進(jìn)EAP工作，公司工會(huì)率先在浦梅鐵路項(xiàng)目開(kāi)展員工心理健康輔導(dǎo)活動(dòng)試點(diǎn)，摸索出“團(tuán)體輔導(dǎo)、專題心理健康講座、一對(duì)一健康咨詢”等靈活多樣的心理服務(wù)形式，逐步掌握了心理幫扶的工作方法和技巧。2018年3月，在總結(jié)前期探索經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，“EAP”工作從“活動(dòng)式幫扶”向“建站式幫扶”升級(jí)。

在公司工會(huì)的支持幫助下，中老鐵路磨萬(wàn)項(xiàng)目部建立起了公司第一個(gè)“心靈驛站”，根據(jù)項(xiàng)目員工的實(shí)際情況，舉行心理健康知識(shí)講座，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)工作壓力，幫助員工找到釋放壓力的方法和途徑。到目前為止，公司共對(duì)36人進(jìn)行了一對(duì)一訪談，對(duì)40余人進(jìn)行了線上咨詢，有效保障了境外員工的身心健康。

實(shí)施“關(guān)愛(ài)一線員工精神文化生活”行動(dòng)。一是開(kāi)展豐富多彩的節(jié)假日活動(dòng)。在元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、十一等節(jié)日期間，公司工會(huì)下?lián)軐ｍ?xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，各單位紛紛開(kāi)展拔河、賽跑、象棋、撲克、廚藝等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富員工的節(jié)日生活。二是開(kāi)展特別關(guān)愛(ài)活動(dòng)。結(jié)合基層項(xiàng)目特點(diǎn)，公司工會(huì)組織開(kāi)展了員工集體生日會(huì)、集體婚禮、青年聯(lián)誼等活動(dòng)，體現(xiàn)了組織關(guān)懷，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和諧向上的企業(yè)氛圍。三是抓好特色活動(dòng)。公司工會(huì)引導(dǎo)幫扶員工自發(fā)組織成立攝影采風(fēng)協(xié)會(huì)、自行車(chē)騎行協(xié)會(huì)、自駕游協(xié)會(huì)，定期組織開(kāi)展攝影、騎行、自駕等活動(dòng)，讓員工在寓教于樂(lè)的活動(dòng)中提升情操、享受生活。四是大力弘揚(yáng)“好家風(fēng)”。公司開(kāi)展了“家書(shū)征文”“曾國(guó)藩家風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)教育”“家庭親子朗誦”“和美家庭評(píng)選”等活動(dòng)，促進(jìn)家庭和諧興旺，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展大局；公司女員工特色工作品牌“家風(fēng)促和諧”專項(xiàng)活動(dòng)獲得了中國(guó)中鐵股份有限公司獎(jiǎng)勵(lì)。

實(shí)現(xiàn)四個(gè)促進(jìn) 建設(shè)和諧企業(yè)

公司工會(huì)通過(guò)深入推進(jìn)員工健康關(guān)愛(ài)工作，較好地發(fā)揮了服務(wù)企業(yè)發(fā)展、滋潤(rùn)員工心靈、促進(jìn)企業(yè)與員工全面發(fā)展、和諧發(fā)展的作用。

促進(jìn)了員工身心健康。通過(guò)推進(jìn)員工健康關(guān)愛(ài)工作，增強(qiáng)了員工身心健康意識(shí)，有利于員工及早發(fā)現(xiàn)癥狀、及早進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。幫助員工正確面對(duì)工作壓力、身體不適、心理焦慮等問(wèn)題，建立了多種咨詢和幫扶途徑，將員工身心問(wèn)題“化早化小”，提升了身心健康水平和生活幸福指數(shù)。

促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作共贏。通過(guò)員工健康關(guān)愛(ài)工作，及時(shí)組織員工進(jìn)行身體和心理體檢；健康委將心理壓力指標(biāo)比較高的員工和容易產(chǎn)生高壓力的崗位人員作為工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行放松訓(xùn)練、專門(mén)輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)，在集體減壓的同時(shí)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，使同事之間工作配合更加默契、生活相處更加融洽，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了提升。

促進(jìn)了工會(huì)工作品牌建設(shè)。把員工健康關(guān)愛(ài)工作作為工會(huì)工作的一個(gè)品牌，與工會(huì)日常工作有機(jī)結(jié)合，不但促進(jìn)了員工身心健康，而且使工會(huì)工作更加接地氣、暖人心、受歡迎。通過(guò)定期開(kāi)展健步走、毽球、羽毛球、書(shū)畫(huà)攝影展等文化體育活動(dòng)，不定期舉辦心理培訓(xùn)、健康講座、心靈驛站體驗(yàn)等，把關(guān)愛(ài)員工落實(shí)到日常工作中，與創(chuàng)建和諧企業(yè)、員工之家建設(shè)等結(jié)合起來(lái)，拓寬了服務(wù)渠道，提升了服務(wù)能力，員工對(duì)工會(huì)工作更加支持，對(duì)工會(huì)干部更加信賴，公司工會(huì)工作作為一張亮麗名片，得到了廣大員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊譽(yù)。

促進(jìn)了企業(yè)信譽(yù)形象建設(shè)。通過(guò)員工健康關(guān)愛(ài)工作的細(xì)化落實(shí)，特別是在境外建立“心靈驛站”，通過(guò)“一帶一路”建設(shè)的宣傳，在業(yè)內(nèi)引起了很大反響，充分展示了國(guó)企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和人文情懷，樹(shù)立了企業(yè)良好的外部形象。同時(shí)，通過(guò)這項(xiàng)工作，增強(qiáng)了員工的歸屬感和責(zé)任感，廣大員工士氣高昂、全身心地投入生產(chǎn)建設(shè)之中，為企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展增添了強(qiáng)大動(dòng)力。