淺談新形勢下醫(yī)院黨建與品牌形象的打造

樂群

摘要：充分發(fā)揮黨建工作活力，塑造良好的醫(yī)院形象，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院員工的工作積極性，培養(yǎng)廣大醫(yī)務(wù)員工的凝聚力是值得醫(yī)院管理者深入研究和分析的重要課題。本文從人才隊(duì)伍、文化建設(shè)、思想教育、誠信服務(wù)等方面就醫(yī)院樹立良好的品牌形象進(jìn)行研究，希望本文的研究能夠助力醫(yī)院樹立良好的品牌形象。

關(guān)鍵詞：黨建醫(yī)院；品牌文化；建設(shè)；形象

在新形勢下，如何調(diào)動(dòng)醫(yī)院先鋒模范帶頭作用，充分發(fā)揮黨建工作活力，提高廣大職工的工作效果，重塑醫(yī)院良好的品牌形象是醫(yī)院管理者急需研究和探討的話題。

一、醫(yī)院黨建與品牌形象打造的意義

首先，有利于形成服務(wù)大局的觀念。只有將文化品牌、服務(wù)以及各項(xiàng)技術(shù)與醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作緊密融合，才能有效的增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭能力，使醫(yī)院獲得源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。只有這樣，立足于醫(yī)院工作實(shí)際，將醫(yī)院黨建工作植根醫(yī)院工作的土壤中，才能不斷地推進(jìn)醫(yī)院的整體建設(shè)。

其次，有利于醫(yī)院的系統(tǒng)化建設(shè)。眾所周知，黨建工作是醫(yī)院整體工作中的重要分支，要求采用輿論、行政、教育等手段并將其融入到具體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)的黨建工作責(zé)任制。同時(shí)，黨建人員要管理好自身，充分的發(fā)揮黨建工作的整體合力。

最后，滿足了以人為本的發(fā)展要求。在黨建工作的具體實(shí)施過程中，要根據(jù)不同對象的需求采用不同的方法與形式，講究人文關(guān)懷、關(guān)心群眾、貼近生活。此外，黨建工作建設(shè)使得改革創(chuàng)新和傳統(tǒng)文化有效地融合，能夠保證黨的思想、組織、作風(fēng)、制度等方面不斷的完善，既保留了傳統(tǒng)思想的優(yōu)點(diǎn)，又能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，探索新思路、新方法。

二、新形勢下醫(yī)院黨建工作品牌形象的打造策略分析

首先，拓展思想教育新內(nèi)涵。醫(yī)院黨建工作實(shí)施過程中，要不斷探索出完善的思想教育體系，創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮模范帶頭作用，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，有針對性地進(jìn)行網(wǎng)校學(xué)習(xí)、外派培訓(xùn)、在線聽講等方式不斷地增強(qiáng)思想內(nèi)涵，提高自身的管黨治院能力。此外，堅(jiān)持理想信念教育，堅(jiān)持"經(jīng)常受教育永葆先進(jìn)性"的長效機(jī)制，不斷加強(qiáng)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)考察、考核制度，把醫(yī)德考核、職業(yè)注冊、評選評優(yōu)等結(jié)合起來，有針對性地對廣大醫(yī)院青年黨員進(jìn)行理想信念的培養(yǎng)。

其次，堅(jiān)持職業(yè)道德教育，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。在黨建工作過程中，應(yīng)充分展開對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作人員的服務(wù)能力，提高工作人員的服務(wù)技巧。例如，急救中心窗口、部門門診需要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)與考核工作，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍與學(xué)習(xí)環(huán)境，積極開展知識(shí)競賽、演講、表彰先進(jìn)事跡活動(dòng)，對員工實(shí)行定性與定量的考核，對優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰，對業(yè)績不突出的員工進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，逐步建立起醫(yī)德電子檔案、職稱晉級、評優(yōu)等活動(dòng)。

再次，要加強(qiáng)知識(shí)交流分享的渠道建設(shè)。充分利用新媒體，如網(wǎng)絡(luò)宣傳欄、電子屏幕、院報(bào)等，對黨建工作中的領(lǐng)導(dǎo)干部及先進(jìn)人物或先進(jìn)單位進(jìn)行及時(shí)的表彰，確保信息交流渠道暢通，各部門之間無嚴(yán)重的信息壁壘現(xiàn)象。完善“三位一體”管理體制，響應(yīng)黨中央的各項(xiàng)號召，醫(yī)院黨建需要依據(jù)相關(guān)政策實(shí)行競爭上崗體制，通過職責(zé)、選拔、考核等辦法進(jìn)行大膽的革新，明確權(quán)力的統(tǒng)一，定期召開黨建工作會(huì)議，確保黨建工作與其他工作的有效融合。及時(shí)處理醫(yī)患溝通及投訴的糾紛，制定滿意度精神文明指標(biāo)為主的定期考核，并把獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)落到實(shí)處。此外，要加強(qiáng)黨委班子執(zhí)政能力建設(shè)，要想打造醫(yī)院品牌形象，充分發(fā)揮醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)組織宣傳功能，嚴(yán)格落實(shí)分工責(zé)任制、民主集中制，使各個(gè)部門之間的信息交流有效暢通。并定期召開專題會(huì)議，落實(shí)醫(yī)院業(yè)務(wù)工作與黨建工作的同時(shí)部署。

此外，建立激勵(lì)制度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目前，新形勢下醫(yī)院黨建主要是由一批朝氣蓬勃的中青年人構(gòu)成，這就意味著具有更激烈的競爭以及更廣闊的上升空間。因此，要加強(qiáng)完善考核制度、完善考評體系，通過滿意度測評等方式對其進(jìn)行綜合能力的測試。同時(shí)，要營造良好的醫(yī)院黨建創(chuàng)業(yè)成才氛圍，在相關(guān)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，營造良好的創(chuàng)業(yè)成才氛圍有利于醫(yī)院工作者自身的綜合素質(zhì)不斷提高。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入，選派人員到國外學(xué)習(xí)或者進(jìn)修等方式，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的提高，通過提供給醫(yī)務(wù)人員更多與外界交流的機(jī)會(huì)，對其進(jìn)行全方位的培養(yǎng)，也可以通過引進(jìn)應(yīng)屆和往屆高學(xué)歷人才，招聘一批擁有學(xué)科前沿知識(shí)的學(xué)術(shù)帶頭人，共同提高企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展力；以人為本樹立醫(yī)院品牌形象的加強(qiáng)文化建設(shè)，文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)涵，只有黨政工團(tuán)齊抓共管、齊頭并進(jìn)，醫(yī)院的黨建與思想政治工作才能得到進(jìn)一步提高。

最后，培養(yǎng)醫(yī)院理念文化。借助新媒體對醫(yī)院理念進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播，開展評選患者最滿意的醫(yī)院黨建工作者之星活動(dòng)，開展評選、提升醫(yī)院文化整體的氛圍和凝聚力，通過舉辦禮儀、講座、服務(wù)、展示賽的方式來加強(qiáng)醫(yī)院里面的文化宣傳，也可以編制文化手冊，例如《如何當(dāng)好一名醫(yī)生》、《醫(yī)患糾紛防范意識(shí)與技巧》等，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對職業(yè)的思考，為建立和諧的醫(yī)患關(guān)系保駕護(hù)航。完善管理制度，全面推進(jìn)醫(yī)院管理叢書的分類工作，組織全院的職能部門完善服務(wù)流程規(guī)范，心系群眾、誠信服務(wù)，才能做到提升醫(yī)院品牌形象。充分改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，盡可能的滿足不同患者的需求，設(shè)立多位知名專家門診、兒科夜間門診，建立全方位立體的醫(yī)患需求關(guān)系。此外，簡化就醫(yī)流程，充分借助多媒體信息，同時(shí)與患者多溝通多交流，不斷推進(jìn)醫(yī)院黨建工作的展開。服務(wù)創(chuàng)新就是意味著根據(jù)患者的病情，對患者進(jìn)行人文關(guān)懷，尊重患者意愿。因此，要堅(jiān)持對患者的滿意度進(jìn)行調(diào)查走訪，嚴(yán)格把關(guān)醫(yī)藥質(zhì)量，提升醫(yī)院的管理水平。

結(jié)語

醫(yī)院的黨建工作是一項(xiàng)關(guān)乎社會(huì)、政府、以及人民的重要工作，醫(yī)院需要立足于自身的發(fā)展實(shí)際，采取行之有效的方法與機(jī)制，不斷的提升醫(yī)院內(nèi)涵品質(zhì)，為廣大人民提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅奕. 淺析醫(yī)院黨建與品牌形象的打造[J]. 管理觀察， 2016（21）：128-129.

[2]陽宏. 淺談新形勢下醫(yī)院黨建工作的新途徑[J]. 企業(yè)文化旬刊， 2016（12）.

[3]王抒， 鄭為秀， 劉素芳. 踐行“兩學(xué)一做” 打造服務(wù)品牌——淺談醫(yī)院“服務(wù)型”黨組織建設(shè)的實(shí)踐與思考[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2017（4）：18-19.endprint