大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

沈靜

摘 要：本文首先分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的作用及意義，其后提出了一系列實(shí)施中小企網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和措施。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的作用及意義

（一）增加數(shù)據(jù)信息的獲取量

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得社會中的信息流通變得更為迅捷，信息數(shù)量劇增，對于信息數(shù)據(jù)的整合分析能力有著明顯的提升?；诖?，社會中的中小企業(yè)想要在海量的數(shù)據(jù)庫中及時(shí)準(zhǔn)確地篩選出自己所需的信息資料，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的集中處理能力，這樣才能使得所獲的數(shù)據(jù)更具有針對性和實(shí)用性，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的決策。中小企業(yè)可以充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，拓寬信息渠道，從而提取對企業(yè)發(fā)展更有價(jià)值和意義的信息數(shù)據(jù)，科學(xué)合理地進(jìn)行市場分析，制定出明確的營銷策略，從而有效提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

（二）使得營銷活動更具針對性

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，越來越多的企業(yè)開始使用網(wǎng)絡(luò)營銷，大數(shù)據(jù)能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)力度達(dá)到最大，充分科學(xué)地使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息資源，從而幫助企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營管理規(guī)模，降低成本費(fèi)用，同時(shí)提升宣傳效果，推動營銷的進(jìn)一步發(fā)展。尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠充分篩選信息，這在一定程度上使得企業(yè)活動開展更具針對性，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率和質(zhì)量。中小型企業(yè)資金有限，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助其用最低的成本獲取市場發(fā)展趨勢和動態(tài)，不斷完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷制度和策略，對企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定位等都有明確的科學(xué)規(guī)范。

（三）提高客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度

大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效利用成功搭建了無數(shù)溝通交流平臺，中小企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)與客戶的“面對面交流”，充分了解客戶的實(shí)際需求，跟蹤反饋客戶的使用情況，進(jìn)行有效的后續(xù)跟蹤服務(wù)，根據(jù)客戶提出的一系列問題和對企業(yè)的要求，不斷改進(jìn)自身發(fā)展中存在的不足和問題，采取一系列措施有針對性地進(jìn)行改進(jìn)完善。中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最重要的在于擴(kuò)大經(jīng)營管理規(guī)模，在市場中占據(jù)一席之地，基于此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展優(yōu)勢，整合網(wǎng)絡(luò)信息資源，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和戰(zhàn)略發(fā)展方向，制定出科學(xué)合理的營銷策略，針對客戶的實(shí)際需求，研發(fā)制作出更符合社會需求的產(chǎn)品，從而提高客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度。通過這種方式，不斷維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，打造企業(yè)品牌。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下實(shí)施中小企網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和措施

（一）中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對市場產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)定位

一個(gè)企業(yè)要想充分立足于市場并獲得長期發(fā)展，對市場產(chǎn)品的科學(xué)定位是非常重要的，也是必不可少的，在一定程度上是企業(yè)發(fā)展的主要方向，這樣才能確保中小企業(yè)產(chǎn)品在進(jìn)入市場之后能夠快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式，使得企業(yè)的營銷方式逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢，而決定營銷模式的主導(dǎo)者大多為客戶?；诖耍髽I(yè)應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)對市場環(huán)境的分析，利用網(wǎng)絡(luò)平臺拉近與客戶之間的距離，深入了解客戶的實(shí)際需求，明確自身發(fā)展的方向，不斷提高營銷管理水平。

（二）中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)高效搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

第一，當(dāng)前很多企業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)平臺的重要性，并且不斷提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺進(jìn)行有效的維護(hù)和更新，增加網(wǎng)頁瀏覽量，及時(shí)更新企業(yè)的產(chǎn)品信息，優(yōu)化界面模塊，充分激發(fā)客戶的興趣，使其對網(wǎng)站充滿新鮮感，并且隨時(shí)瀏覽。

第二，不斷豐富網(wǎng)絡(luò)營銷的形式和內(nèi)容，在網(wǎng)站中有針對性地加入視頻、圖片、PPT、文本等，在一定程度上吸引客戶的注意力。

第三，從一定意義上來講，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺最為重要的是瀏覽量，確保客戶能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)站考察，同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)營銷平臺作為企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流的主要平臺和方式，中小企業(yè)要定期對其進(jìn)行維護(hù)管理，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，從而滿足消費(fèi)者的多元化需求。

（三）中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對品牌形象進(jìn)行有效傳播

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者越來越重視品牌形象，中小企業(yè)要占據(jù)市場份額，就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確認(rèn)識這一點(diǎn)，對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境進(jìn)行分析研究，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行品牌傳播，從而提升企業(yè)的品牌效益，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行的同時(shí)積極開展產(chǎn)品促銷，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)品牌形象的有效傳播。品牌形象得以樹立，就能在一定程度上提升產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值，使得網(wǎng)絡(luò)營銷更具優(yōu)勢。同時(shí)，品牌形象能夠幫助消費(fèi)者建立起產(chǎn)品信心，對企業(yè)更具信任，促使消費(fèi)者更為深入地了解產(chǎn)品信息，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（四）中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的運(yùn)營管理機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新型營銷技術(shù)和手段，中小企業(yè)要充分發(fā)揮其價(jià)值和作用，應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變營銷思維和營銷理念，指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品的營銷策略。對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境進(jìn)行科學(xué)有效的分析，利用網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)建立起完善的運(yùn)營管理機(jī)制，從而確保營銷活動的正常有效開展。中小企業(yè)相關(guān)部門人員對于營銷網(wǎng)站每日的瀏覽量、瀏覽時(shí)間及用戶的愛好興趣等都應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)時(shí)觀察消費(fèi)者的動態(tài)，以便優(yōu)化營銷方案。

結(jié)束語：

綜上所述，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對市場產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)定位，高效搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，對品牌形象進(jìn)行有效傳播，建立完善的運(yùn)營管理機(jī)制。

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作者簡介：

沈 靜（1985-），女，漢族，湖北省武漢人，碩士，湖北輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師。