國際工程人力資源管理探討

仇麗君

[摘 要] 在國際工程項目全部資源中，人力資源是最基本的、具有創(chuàng)造性的資源，是影響項目是否成功的重要因素和可變性較大的因素，如何對其進行高效管理是國際工程項目管理中的主要內(nèi)容。文章首先概述國際工程人力資源相關知識，然后分析國際工程項目人力資源管理存在的主要問題，最后提出優(yōu)化國際工程人力資源管理的有效措施。

[關鍵詞] 國際工程；人力資源管理；措施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 23. 045

[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）23- 0105- 02

1 國際工程人力資源相關知識概述

有關國際工程人力資源管理，其實質(zhì)是以企業(yè)海外發(fā)展需求為基本依據(jù)，所采取的各項人力資源管理活動，主要包括人才的選用、培訓、考核等等，確保企業(yè)在發(fā)展過程中，全體員工都能夠全心全意投入到其中。開展實際管理工作的時候，重點強調(diào)挖掘員工潛在的各方面能力，比如：思想道德素質(zhì)、文化素養(yǎng)等等，并且在選拔人才的基礎上科學合理地進行分配。從人力資源管理的具體分類來看，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，以屬性為重要依據(jù)，人力資源分配主要以作業(yè)人員和管理者為主。而管理者方面，在參加國際工程項目中不僅注重物質(zhì)獎勵，而且關注個人價值的實現(xiàn)。在作業(yè)人員方面，通常參加國際工程項目，主要是將高額工資收入作為最終目標。另一方面，以人員來源為重要依據(jù)，具體表現(xiàn)在項目本國員工與當?shù)赝饧畣T工。在開展國際工程項目的時候，本國員工會面臨許多問題，比如：環(huán)境適應、飲食文化以及宗教信仰等等。因此，在人力資源管理中必須要高度重視這些問題。對于當?shù)貑T工來說，因為對政府有關政策法律法規(guī)及區(qū)域環(huán)境有基本的掌握，所以在參加工程項目時能夠發(fā)揮非常重要的作用。在人力資源管理活動中，需要注意的是不斷挖掘當?shù)貑T工的優(yōu)勢，這樣有助于促進項目的正常開展。綜合來分析，國際工程人力資源管理和一般企業(yè)人力資源管理存在較大的區(qū)別，開展國際工程項目時，人力資源管理必須要做好本土化和跨文化管理工作。

2 國際工程項目人力資源管理存在的主要問題

國際工程項目管理是否成功取決于多種因素，而人是關鍵的因素。因為歷史和制度等原因，我國許多國際工程項目的管理方法和管理觀念仍舊沒有徹底擺脫長時間以來經(jīng)濟的影響[1]。特別是在人力資源管理方面，人才開發(fā)、引進以及使用等方面都存在思想認識上的誤區(qū)，缺少完善的人才管理和激勵制度，造成國際工程項目管理難以適應國際市場的需求，無法獲得良好的效益。國際工程項目人力資源管理存在的主要問題體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 認識不到位，很難挽留人才

當前，大多數(shù)企業(yè)仍舊是以勞動人事管理替代人力資源觀念，無法充分調(diào)動人的主動性。有些國際工程項目將現(xiàn)代人力資源管理單純的視為傳統(tǒng)的人事管理，甚至用員工的身份管理替代人力資源管理[2]。該管理方法一再強調(diào)以“工作”為核心，要求對工作有一定的適應性，對員工的績效考核主要取決于工作要求，工資的分配取決于員工的工作特點。比如：級別的高低、職位的高低等等，在很大程度上限制了人的創(chuàng)造性，這樣不利于工作質(zhì)量的改善和工作效率的提升，也是造成企業(yè)人才流失的主要原因。

2.2 人力資源管理意識相對薄弱，缺乏有效的機制

人力資源管理要和企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略進行有機結(jié)合，健全的人力資源管理體制要完全體現(xiàn)出企業(yè)的長遠發(fā)展目標，并且為其服務。但是企業(yè)的人力資源管理都是停留在以往的人事管理基礎上，許多國際工程承包單位出于成本考慮，忽視人力資源管理，管理意識較為薄弱，比如并沒有設置專門的人力資源管理部門。企業(yè)內(nèi)部的人力資源流動缺乏完整的機制進行約束，也缺少專門的職能部門來管理，這樣就導致企業(yè)人力資源管理只是以人事勞資和任免作為人事管理的基本任務，而人力資源的激勵、開發(fā)等人力資源管理的重要內(nèi)容都沒有得到充分的體現(xiàn)，所以使得企業(yè)出現(xiàn)人才嚴重匱乏的局面，管理型和技術型人才都很缺乏，在一定程度上阻礙了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.3 不完善的員工培訓制度難以滿足企業(yè)的發(fā)展需要

因為企業(yè)重視程度不足和員工工作性質(zhì)等因素，我國國際工程承建企業(yè)在培訓方面存在一些不足之處，比如：缺乏對員工的技術培訓、施工周期長以及內(nèi)容質(zhì)量低等等。很多企業(yè)目光短淺，只是看重眼前的項目實施，而忽略了員工培訓。其實，員工培訓是影響項目順利實施和企業(yè)長遠穩(wěn)定發(fā)展的主要因素，但是有些企業(yè)對員工培訓的重視程度不足，不能構(gòu)建健全的員工培訓制度，培訓流于形式，讓員工無法有效提高自己各方面的素質(zhì)能力，在企業(yè)中無法得到更好的成長。國際工程承建企業(yè)要想降低國外經(jīng)營施工的風險，使工程項目得到順利實施，在國外市場持續(xù)經(jīng)營提高競爭力，就要充分認識到人才培訓的重要性，采取各種培訓方法及培訓措施培養(yǎng)、提高、鍛煉員工能力素質(zhì)，為企業(yè)的工程建設管理服務，增強國際工程企業(yè)的市場競爭力。

2.4 員工激勵制度缺乏靈活性

企業(yè)的員工激勵制度關乎企業(yè)“留人”的問題，激勵制度是否按照企業(yè)自身的實際情況和員工特征進行制定，對于調(diào)動員工的工作積極性有密切的關系。人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容是調(diào)動人的積極性，激發(fā)人的活力。員工激勵不只是在工資和津貼上的物質(zhì)獎勵，還包括對員工的人文關懷。但是我國國際工程項目承建企業(yè)往往忽視因地制宜，結(jié)合企業(yè)和員工的具體情況，設計以人為本的激勵制度，而是完全照搬以往國內(nèi)固定的制度，僅僅重視物質(zhì)獎勵而忽視員工的心理和精神需求，導致員工在企業(yè)中缺少歸屬感。只要有更好的選擇，高素質(zhì)的優(yōu)秀核心員工就會選擇離開企業(yè)，導致企業(yè)出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象。僵硬的員工激勵制度既不利于企業(yè)挽留人才，又不利于員工發(fā)揮自身的優(yōu)勢及潛能，從而直接影響企業(yè)的長遠利益。

3 優(yōu)化國際工程人力資源管理的有效措施

3.1 優(yōu)化員工的薪酬管理

針對企業(yè)目前人力資源管理存在的問題，實際解決過程中必須要充分考慮到人員配置的現(xiàn)狀，要求招聘更多全能型的人才。但是實現(xiàn)這個目標關鍵在于有相對應的薪酬體系作為有力的保障。因此，在人力資源管理活動中需要加強薪酬管理。比如：在薪酬福利上，可以考慮在管理人員中執(zhí)行崗位等級工資制度，主要通過判斷崗位工作價值和個人能力，從而確定崗位等級?；蛘咧苯訉⒄勁泄べY制度納入特殊崗位中。國際工程承建企業(yè)可以考慮適當引進柔性薪酬制度，其重點強調(diào)對本國員工給予額外的福利待遇，比如：往返機票的報銷、彈性休假制度、家屬節(jié)日津貼等等。此外，對薪酬體系進行優(yōu)化的時候，應該要求在員工業(yè)績評價方式上不斷完善。大多數(shù)企業(yè)人力資源管理中，都不了解員工業(yè)績評價，這就需要在管理過程采取有效的考核措施。

3.2 完善管理制度

對于目前人力資源管理制度不完善的問題，首先要完善培訓制度。對于海外工程項目來說，培訓制度對當?shù)貑T工和本國員工都是非常重要的，是順利開展項目的基礎和前提。在完善中要求人力資源管理部門認真做好員工培訓計劃的制度以及師資隊伍的確定等等。在此前提下明確培訓內(nèi)容和培訓目標。在培訓目標方面，以復合型管理人才和專業(yè)技能人才為主，確保人才的技術能力、語言能力等各方面都能得到提升，而且具備相當強的責任意識。在培訓內(nèi)容方面，除了提升人員業(yè)務能力的內(nèi)容，也可以將所在國有關的法律、法規(guī)、政策、民俗習慣等融入其中，使員工能更容易地融合進當?shù)氐墓ぷ鳝h(huán)境，化解矛盾，助益于項目的順利實施。海外工程承建企業(yè)還需在激勵和考核制度上進行不斷的完善，只有良好的激勵考核機制才能留住人才，保證人才隊伍的穩(wěn)定性。可以考慮對基層人員和項目經(jīng)理及管理人員分別采取不同的激勵考核措施，充分調(diào)動員工的工作主動性。

此外，在人力資源管理中，應該適時判斷培訓結(jié)果，可以將平均成績、學員滿意度作為評估培訓結(jié)果的重要依據(jù)，如表1所示。

3.3 做好員工組織以及管理工作

在組織管理建設中，必須要不斷完善國際工程項目團隊。首先，進一步明確國際工程項目中各部門管理人員的工作范圍及職責，以免項目出現(xiàn)問題的時候，管理人員相互推卸責任，影響項目的正常實施。其次，項目人力資源管理部門的工作人員應該根據(jù)崗位的特征和需求，選配合適的管理人員，這樣有助于提高管理效率。然后，可以考慮在不斷優(yōu)化聘任制度的基礎上，明確項目經(jīng)理有關的工作內(nèi)容，保證其在開展國際工程項目的時候可以充分發(fā)揮出重要的核心作用，保證其在各方面的素質(zhì)上都可以滿足項目開展的實際需要。最后，對國際工程項目中各個部門、各個員工的工作行為進行激勵和過程及結(jié)果考核，對于部分員工在工作上有優(yōu)異表現(xiàn)的，部門主管可以給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。對于部分員工因工作失誤給項目造成經(jīng)濟損失的，部門主管可以對其做出適當?shù)奶幜P。人力資源部門需采取各種措施充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，加強工作責任感。

4 結(jié) 語

國際工程項目管理中人力資源管理的目的是為了有效發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，確保國際工程項目的正常實施，從而提升項目的經(jīng)濟效益和社會效益。構(gòu)建適應國際工程項目的人力資源管理體制，是國際工程承建企業(yè)在國際競爭中提高核心競爭優(yōu)勢，立足于國際市場的有力保障。因此，國際工程承建企業(yè)在發(fā)展的過程中，必須要重視人力資源管理，只有這樣才可以實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

主要參考文獻

[1]張毅.國際工程項目人力資源管理研究[J].低碳世界，2016（12）：233-234.

[2]秦煜川，蘇勝永.國際工程項目的人力資源管理[J].技術與市場，2012，19（6）：356.