以用戶需求為導(dǎo)向的圖書館數(shù)字資源建設(shè)實(shí)踐研究
——以四川美術(shù)學(xué)院圖書館為例

(四川美術(shù)學(xué)院圖書館，重慶 401331)

信息通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等泛在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促使了泛在信息環(huán)境的形成，為人們營(yíng)造出一個(gè)隨時(shí)隨地、無(wú)限溝通的世界。在泛在信息環(huán)境中，人們能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式獲取與處理信息，這也使數(shù)字資源數(shù)量空前增長(zhǎng)，進(jìn)而導(dǎo)致信息用戶對(duì)數(shù)字資源的需求急劇增加。如何以滿足用戶信息需求為核心的數(shù)字資源建設(shè)是當(dāng)前圖書館界面臨的重要問題。由于美術(shù)院校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館的重視度不夠，市場(chǎng)上成熟的美術(shù)類專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)較少以及圖書館自身等原因，美術(shù)院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)水平總體偏低。因此，如何根據(jù)用戶的信息需求的變化，加強(qiáng)美術(shù)院校圖書館數(shù)字資源建設(shè)非常必要。本文以四川美術(shù)學(xué)院圖書館(以下簡(jiǎn)稱“我館”)的數(shù)字資源建設(shè)實(shí)踐為例，擬對(duì)美術(shù)院校圖書館如何基于用戶需求開展數(shù)字資源建設(shè)的政策制定、具體實(shí)踐以及未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行一些探討和思考。

1 圖書館數(shù)字資源建設(shè)規(guī)劃

1.1 政策制定的依據(jù)——用戶需求分析

用戶信息需求決定是圖書館信息資源建設(shè)和政策制定的主要依據(jù)。基于用戶需求的圖書館數(shù)字資源建設(shè)政策必須以滿足用戶數(shù)字資源需求為核心。因此，用戶信息需求分析是圖書館開展數(shù)字資源建設(shè)的第一步。

就美術(shù)院校圖書館而言，其用戶主要包括3種：學(xué)校決策者及管理人員、專業(yè)教師和學(xué)生。不同類型的用戶其信息需求各有不同。

學(xué)校決策者與管理者的信息需求具有明顯的針對(duì)性，基于本校學(xué)科發(fā)展規(guī)劃和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)要求，對(duì)圖書館資源的信息需求主要表現(xiàn)為使之能與學(xué)校學(xué)科建設(shè)相適應(yīng)、與地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展相適應(yīng)，能為學(xué)院的教學(xué)、科研以及地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展提供強(qiáng)有力的信息保障。

美術(shù)院校專業(yè)教師所需信息的學(xué)科范圍較為固定，主題明確。圖書館是當(dāng)前美術(shù)院校教師獲取靈感信息、視覺信息、技術(shù)信息以及專業(yè)發(fā)展信息的非常重要的信息源。他們認(rèn)為重要的圖書館館藏資源主要是藝術(shù)類圖書，其次是非藝術(shù)類的社科類圖書，再次是藝術(shù)類數(shù)字資源，如藝術(shù)圖像數(shù)據(jù)庫(kù)、藝術(shù)全文數(shù)據(jù)庫(kù)和藝術(shù)類中外文電子期刊等。

學(xué)生是美術(shù)院校圖書館的主要信息用戶，其特點(diǎn)是所需信息的專業(yè)范圍明確，多局限于所學(xué)專業(yè)；所需信息類型單一，多是與專業(yè)相關(guān)的專著或參考工具書。隨著獲取信息的方式日益多樣化，電腦、手機(jī)在學(xué)生信息獲取過(guò)程中的應(yīng)用日漸增多，學(xué)生對(duì)數(shù)字資源的需求也逐步加大。

1.2 建設(shè)目標(biāo)和原則

2009年3月，由國(guó)家圖書館負(fù)責(zé)起草的《數(shù)字圖書館資源建設(shè)指南》(以下簡(jiǎn)稱《指南》)為圖書館數(shù)字資源建設(shè)提供了明確的目標(biāo)和方向?！吨改稀诽岢觯瑪?shù)字圖書館資源建設(shè)要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制定建設(shè)目標(biāo)與規(guī)劃，保證資源建設(shè)有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行。我館在對(duì)其他兄弟院校圖書館進(jìn)行大量考察學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，根據(jù)美術(shù)院校的專業(yè)特色，圖書館數(shù)字資源建設(shè)的總體目標(biāo)立足于學(xué)校的教學(xué)科研需求、專業(yè)教師和學(xué)生的信息需求，著力構(gòu)建配套合理的美術(shù)數(shù)字信息平臺(tái)，建立具有美術(shù)特色、地區(qū)特色的美術(shù)資源體系。

《指南》中提到，圖書館數(shù)字資源建設(shè)應(yīng)遵循4個(gè)基本原則：實(shí)用性原則、系統(tǒng)性原則、特色化原則和共建共享原則。圖書館數(shù)字資源建設(shè)以此4個(gè)基本原則為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)校的專業(yè)特色、圖書資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)等實(shí)情，在商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)和自建數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)過(guò)程中遵循以下3個(gè)原則：

(1)構(gòu)建一個(gè)能滿足美術(shù)院校師生需求的數(shù)字資源學(xué)科體系。我館多年的圖書借閱數(shù)據(jù)分析顯示，美術(shù)院校師生需求量最大的是美術(shù)類專業(yè)圖書，其次是哲學(xué)及其他社會(huì)科學(xué)類圖書。因此，在整個(gè)數(shù)字資源建設(shè)體系中，美術(shù)類數(shù)字資源應(yīng)占最大比重，其次是社會(huì)科學(xué)類數(shù)字資源。

(2)各類資源在學(xué)科類別上盡量不重復(fù)，互為補(bǔ)充，并形成一個(gè)專業(yè)學(xué)科資源配套合理的數(shù)字資源學(xué)科體系，主要包括3個(gè)方面的內(nèi)容：1)采購(gòu)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)與自建數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容不重復(fù)；2)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的內(nèi)容不重復(fù)；3)自建數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)參考國(guó)內(nèi)其他美術(shù)院校圖書館自建數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，做到與他人不重復(fù)，“他無(wú)我有、他有我特”，從而建成真正的特色資源。

(3)資源類型應(yīng)豐富多樣。電子圖書、電子期刊、圖片、音視頻等不同類型的資源滿足讀者多樣化的信息需求。

2 數(shù)字資源建設(shè)具體實(shí)施方案

在確立數(shù)字資源建設(shè)總體原則和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，四川美術(shù)學(xué)院圖書館數(shù)字資源建設(shè)包括兩方面內(nèi)容：商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)和自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)。商用數(shù)據(jù)庫(kù)資源覆蓋面廣，綜合性強(qiáng)，具有強(qiáng)大的檢索功能，信息擴(kuò)展性好，便于利用。圖書館采購(gòu)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)是滿足用戶信息需求最快捷最省時(shí)省力的方式。自建數(shù)據(jù)庫(kù)的主要目的則是在滿足用戶信息需求前提下，通過(guò)對(duì)本校教學(xué)科研成果以及專題項(xiàng)目研究資料的收集整理構(gòu)建有別于商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的特色數(shù)字資源。商用數(shù)據(jù)庫(kù)與自建數(shù)據(jù)庫(kù)兩者相輔相成，內(nèi)容各有側(cè)重，互為補(bǔ)充。

2.1 按需采購(gòu)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)

2.1.1 擬購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)名單確定。商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)選購(gòu)依據(jù)包括3個(gè)方面內(nèi)容：購(gòu)買的可行性、圖書館數(shù)字資源采購(gòu)年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算和讀者的信息需求。確定擬購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)名單，首先是與提供試用數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)商進(jìn)行溝通，了解該數(shù)據(jù)庫(kù)的報(bào)價(jià)、服務(wù)方式、售后服務(wù)以及具體聯(lián)系人等相關(guān)信息，如果是外文數(shù)據(jù)庫(kù)則需確定是否通過(guò)國(guó)家新聞出版廣電總局審批，能否引進(jìn)購(gòu)買。其次，針對(duì)現(xiàn)有試用數(shù)據(jù)庫(kù)的使用情況，按照上述3個(gè)原則對(duì)擬購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行篩選。

2.1.2 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集。根據(jù)篩選出的數(shù)據(jù)庫(kù)名單，設(shè)計(jì)《四川美術(shù)學(xué)院圖書館數(shù)字資源建設(shè)意向調(diào)查》問卷，面向全校師生發(fā)放。通過(guò)對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，了解用戶對(duì)當(dāng)前圖書館數(shù)字資源的使用情況、信息需求滿足程度以及我們推薦購(gòu)買的數(shù)字資源對(duì)其學(xué)習(xí)、科研的重要性程度等。進(jìn)行正式調(diào)查的問卷共計(jì)8個(gè)問題，內(nèi)容主要包括以下3個(gè)部分：1)被調(diào)查者的個(gè)人基本信息：身份、專業(yè)(問題1—2)；2)對(duì)圖書館數(shù)字資源的了解和使用情況(問題3—6)；3)所列中外文數(shù)字資源對(duì)滿足用戶的信息需求的重要性描述(問題7—8)。

問卷調(diào)查以紙質(zhì)和電子形式同時(shí)向全校師生發(fā)放，共回收問卷410份，其中有效問卷383份，無(wú)效問卷27份，問卷有效率為93.41%。

2.1.3 數(shù)據(jù)分析。利用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS對(duì)回收的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析結(jié)果如下。

(1)調(diào)查對(duì)象個(gè)人信息統(tǒng)計(jì)。被調(diào)查者的個(gè)人信息包括身份和專業(yè)兩項(xiàng)，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如表1所示。

表1 被調(diào)查者基本信息統(tǒng)計(jì)表

(2)對(duì)圖書館現(xiàn)有數(shù)字資源的了解和使用情況。被調(diào)查者對(duì)圖書館現(xiàn)有數(shù)字資源的了解和使用情況如表2所示。

表2 被調(diào)查者對(duì)圖書館資源了解使用情況統(tǒng)計(jì)表

上述分析數(shù)據(jù)表明，被調(diào)查者使用圖書館數(shù)字資源的頻率偏低，其自身對(duì)數(shù)字資源的需求度不夠或圖書館現(xiàn)有數(shù)字資源不能滿足其需求。結(jié)合我館實(shí)際的數(shù)字資源建設(shè)情況，用戶的一切行為均有跡可循。正式購(gòu)買數(shù)字資源數(shù)量較少，主要是CNKI、維普、人大“復(fù)印報(bào)刊資料”和超星電子圖書等綜合類文本型數(shù)據(jù)庫(kù)，與用戶的需求契合度不高，從而造成了數(shù)字資源的使用頻率偏低。另外，圖書館對(duì)數(shù)字資源使用的宣傳工作、用戶培訓(xùn)工作不到位，導(dǎo)致用戶對(duì)圖書館數(shù)字資源不夠了解或存在使用困難，無(wú)法激發(fā)其潛在的信息需求。

(3)擬購(gòu)中文數(shù)字資源滿足用戶信息需求的重要性描述統(tǒng)計(jì)。本題的重要性程度分為5個(gè)層次：很不重要、不太重要、一般、比較重要、非常重要，其權(quán)重值分別為0、1、2、3、4。利用SPSS對(duì)其進(jìn)行加權(quán)平均數(shù)統(tǒng)計(jì)，按其平均值大小即重要性程度降序排序(下同，不再贅述)，滿足用戶信息需求的中文數(shù)字資源重要性程度統(tǒng)計(jì)如表3所示。

表3 中文數(shù)字資源重要性統(tǒng)計(jì)表

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，世界美術(shù)資料庫(kù)、ArtBase中國(guó)藝術(shù)品圖片庫(kù)、世界精品名品圖片庫(kù)、超星電子圖書、藝術(shù)教育多媒體資源服務(wù)平臺(tái)的均值都大于或非常接近3，且標(biāo)準(zhǔn)差均小于1，即就被調(diào)查者而言，這5種數(shù)字資源對(duì)滿足被調(diào)查者信息需求的重要性程度差異較小。因此，可以認(rèn)為這5種數(shù)字資源是滿足被調(diào)查者信息需求的非常重要的數(shù)字資源。

FIF外語(yǔ)學(xué)習(xí)資料庫(kù)、美國(guó)探索教育視頻資源庫(kù)、萬(wàn)方視頻知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)、書香校園數(shù)字圖書館的均值在2.7—2.9之間，可以認(rèn)為這4種數(shù)字資源是滿足被調(diào)查者信息需求比較重要的數(shù)字資源。

(4)擬購(gòu)?fù)馕臄?shù)字資源滿足用戶信息需求的重要性描述統(tǒng)計(jì)。滿足用戶信息需求的外文數(shù)字資源重要性程度統(tǒng)計(jì)如表4所示。

表4 外文數(shù)字資源重要性統(tǒng)計(jì)表

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，Art & Architecture Complete藝術(shù)與建筑全文數(shù)據(jù)庫(kù)、Oxford Art Online牛津格羅夫藝術(shù)在線數(shù)據(jù)庫(kù)和藝術(shù)設(shè)計(jì)(WARC)數(shù)據(jù)庫(kù)的均值都大于3，且標(biāo)準(zhǔn)差均小于1，即就被調(diào)查者而言，這3種數(shù)字資源對(duì)滿足被調(diào)查者信息需求的重要性程度差異較小。因此，可以認(rèn)為這3種數(shù)字資源是滿足被調(diào)查者信息需求的非常重要的數(shù)字資源。

2.1.4 基于專家論證的采購(gòu)。問卷調(diào)查分析結(jié)果在一定程度上反映了圖書館用戶對(duì)數(shù)字資源在學(xué)科類別、資源形式等方面的需求傾向，但用戶對(duì)數(shù)字資源本身的內(nèi)容質(zhì)量、使用便利性、售后服務(wù)等無(wú)法把控。因此，將問卷調(diào)研結(jié)果提交給具有藝術(shù)學(xué)科背景以及數(shù)字資源采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)專家進(jìn)行論證是很有必要的。在此基礎(chǔ)上確定最終需要購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)名單，隨后開展數(shù)字資源采購(gòu)的相關(guān)具體工作。

2.2 按需訂制開發(fā)特色數(shù)據(jù)庫(kù)

2.2.1 以項(xiàng)目形式建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于經(jīng)費(fèi)等客觀原因，我館的特色數(shù)字資源建設(shè)一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。為獲得足夠的建設(shè)經(jīng)費(fèi)和政策支持，我館以項(xiàng)目申報(bào)的形式開展自建數(shù)據(jù)庫(kù)工作。2011年，四川美術(shù)學(xué)院成功申報(bào)了中央財(cái)政支持地方高校發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目“西南美術(shù)數(shù)字信息平臺(tái)”。

2.2.2 基于用戶需求確定建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容。自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)要具有長(zhǎng)久的生命力，應(yīng)緊緊圍繞本館的文獻(xiàn)特色、本校的學(xué)科特色以及地方特色來(lái)進(jìn)行。我館的自建數(shù)字資源建設(shè)主要基于以下3個(gè)方面的考慮：1)讀者的需求；2)學(xué)校教學(xué)、科研的需要；3)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的需要。結(jié)合上述微觀用戶、中觀用戶和宏觀用戶的需求，確定特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)目標(biāo)：構(gòu)建配套合理的美術(shù)數(shù)字資源平臺(tái)，為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的信息保障；在此基礎(chǔ)上，建立具有美術(shù)特色、地區(qū)特色的美術(shù)資源體系；提高四川美術(shù)學(xué)院美術(shù)文獻(xiàn)信息資源的共知共享的水平，并通過(guò)與其他高校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)西南美術(shù)資源的共建共享。

基于用戶需求和建設(shè)目標(biāo)確定自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)內(nèi)容，擬收集的文獻(xiàn)信息資源應(yīng)體現(xiàn)出與上述3種層次的用戶需求相適應(yīng)的地域特色和學(xué)科特色。就具體的建設(shè)內(nèi)容而言，我館特色數(shù)據(jù)庫(kù)立足于以西南美術(shù)為內(nèi)容的文獻(xiàn)的整理和考證，以時(shí)間、地域、民族為線索，以個(gè)案研究為基礎(chǔ)，系統(tǒng)地收集和整理有代表性、有研究意義的資料。在遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以西南地區(qū)三省一市的美術(shù)考古與文物資源、民族民間美術(shù)資源、藝術(shù)創(chuàng)作資源、美術(shù)教育參考資源4個(gè)模塊為建設(shè)內(nèi)容，共設(shè)計(jì)構(gòu)建了11個(gè)專題庫(kù)，對(duì)西南地區(qū)古代美術(shù)、民族民間美術(shù)、現(xiàn)代美術(shù)進(jìn)行記錄和梳理，透視西南美術(shù)的歷史狀態(tài)和發(fā)展軌跡。

2.2.3 根據(jù)圖書館自身實(shí)際情況選擇軟件平臺(tái)建設(shè)方式。當(dāng)前高校圖書館自建數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件平臺(tái)建設(shè)方式主要有以下3種：圖書館組織力量自行開發(fā)、圖書館與軟件供應(yīng)商共同開發(fā)、向軟件供應(yīng)商或數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商購(gòu)置。具體采用哪種方式，應(yīng)充分考慮圖書館自身的技術(shù)力量、專職人員情況、文獻(xiàn)資源組織困難程度等因素，根據(jù)自身實(shí)際情況選擇自建數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的建設(shè)方式。

由于我館自身的技術(shù)力量較薄弱，無(wú)法自行開發(fā)。另外，擬建數(shù)據(jù)庫(kù)的資源類型多樣化，軟件供應(yīng)商提供的成品模塊無(wú)法完全適應(yīng)擬建數(shù)據(jù)庫(kù)的要求。因此，采取與軟件供應(yīng)商共同開發(fā)的方式更為合適。我館根據(jù)建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)內(nèi)容提出整個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容框架、資源組織描述方式、服務(wù)方式等大體框架，軟件供應(yīng)商在基于可持續(xù)發(fā)展原則、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化原則和統(tǒng)一接口原則的前提下根據(jù)我館的要求進(jìn)行定制研發(fā)。

2.2.4 基于用戶體驗(yàn)的平臺(tái)設(shè)計(jì)。特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)不僅僅是單純的信息傳遞，著眼點(diǎn)更在于用戶體驗(yàn)。良好的用戶體驗(yàn)可以促使更多的用戶自然愉快地使用資源。平臺(tái)設(shè)計(jì)的第一步工作首先是進(jìn)行用戶調(diào)研和用戶分析。我館通過(guò)對(duì)多位美術(shù)學(xué)科背景的專業(yè)教師和學(xué)生進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn)，美術(shù)院校師生更多地通過(guò)圖像獲取激發(fā)其創(chuàng)作靈感的視覺信息，對(duì)圖片質(zhì)量具有更高的要求；在數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技能方面較為欠缺，認(rèn)為一站式檢索、簡(jiǎn)單明了的欄目設(shè)置和內(nèi)容模塊更有利于數(shù)字資源的瀏覽。基于用戶的上述信息獲取特性，特色數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)容構(gòu)建、欄目設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)等方面力求實(shí)現(xiàn)舒適簡(jiǎn)潔的視覺感受，便捷直觀的檢索交互體驗(yàn)。為使平臺(tái)具有良好的用戶體驗(yàn)，在平臺(tái)開發(fā)的整個(gè)過(guò)程中，我館多次邀請(qǐng)師生試用平臺(tái)，并對(duì)平臺(tái)提出修改建議和意見。軟件供應(yīng)商技術(shù)人員再根據(jù)相關(guān)建議和意見反復(fù)不斷地對(duì)平臺(tái)功能及欄目設(shè)置等進(jìn)行重構(gòu)。但客觀來(lái)講，任何軟件平臺(tái)都會(huì)存在一定的局限性，作為開發(fā)者，只有不斷加強(qiáng)與用戶的溝通與交流，充分了解用戶的專業(yè)特性、信息獲取習(xí)慣等，才能使平臺(tái)資源的展示與利用與用戶充分契合，推動(dòng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的良性可持續(xù)發(fā)展。

3 幾點(diǎn)思考

3.1 用戶需求是數(shù)字資源建設(shè)的前提和基礎(chǔ)

任何數(shù)字資源的采購(gòu)與建設(shè)都應(yīng)基于用戶的信息需求來(lái)開展。因此，圖書應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身工作的宣傳力度，積極開展如何使用圖書館資源的讀者培訓(xùn)工作，提高讀者對(duì)圖書館數(shù)字資源的了解程度、激發(fā)用戶潛在的信息需求以及數(shù)字資源檢索查尋技能等。積極主動(dòng)的工作態(tài)度有利于廣泛收集用戶需求信息，加深師生對(duì)圖書館工作的了解和認(rèn)識(shí)。利用問卷等形式就資源建設(shè)收集用戶意見和建議，利于圖書館與用戶間形成良好的互動(dòng)，讓用戶主動(dòng)參與到圖書館資源建設(shè)中來(lái)，使建設(shè)資金和所建資源的利用效益實(shí)現(xiàn)最大化。

3.2 加強(qiáng)自建數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制

美術(shù)院校圖書館的自建數(shù)據(jù)庫(kù)大多為美術(shù)類資源，以藝術(shù)作品圖片為主。造型藝術(shù)的繪畫作品講究質(zhì)感、空間感、立體感，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)欣賞美術(shù)作品，難以感受到繪畫書法作品的技法、手法、筆觸、色調(diào)和質(zhì)感，無(wú)法像看原作那樣真切。藝術(shù)作品的材料質(zhì)地不同、大小不一，濃縮在電腦屏幕上，觀賞者很難看到其間的節(jié)律、藝趣、韻味、氣理和肌理。針對(duì)藝術(shù)作品的這些特性，在收集資料的過(guò)程中，主要通過(guò)以下措施來(lái)盡可能縮小作品圖片與原作之間的差異。

(1)就展覽資料來(lái)說(shuō)，圖書館與已多個(gè)藝術(shù)機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，由主辦方向圖書館提供相對(duì)專業(yè)的作品拍攝大圖。無(wú)主辦方提供資料的展覽，則由工作人員自行拍攝。拍攝者一般選擇有美術(shù)專業(yè)背景的學(xué)生。在作品拍攝過(guò)程中，要求從欣賞者的角度，對(duì)立體作品進(jìn)行多維度的細(xì)節(jié)拍攝；對(duì)架上作品，盡可能使拍攝作品的色彩、光的飽和度等各方面接近原作。

(2)需要通過(guò)掃描獲取的作品資源，要求掃描精度300—600DPI，在清晰度、亮度等方面能99.9%地保留和還原原版圖書的格式信息。

3.3 定期更新資源

唯有不斷流淌的水才具有蓬勃的生命力。無(wú)論是商用數(shù)據(jù)庫(kù)還是自建數(shù)據(jù)庫(kù)，都應(yīng)定期更新資源。定期更新商用數(shù)據(jù)庫(kù)，以方便讀者及時(shí)掌握相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的最新進(jìn)展和學(xué)術(shù)成果；及時(shí)把握自建數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)專題材料源的動(dòng)態(tài)變化，對(duì)新資料及時(shí)收集整理并加工，力求盡可能全面地展示各專題的最新資料，為后期的二次文獻(xiàn)開發(fā)研究提供資源保障。

3.4 根據(jù)用戶需求提供定題深加工

自建數(shù)據(jù)庫(kù)資源達(dá)到一定規(guī)模后，圖書館可對(duì)資源進(jìn)行二次開發(fā)，深度挖掘，針對(duì)相關(guān)建設(shè)主題進(jìn)行深入研究，預(yù)測(cè)學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)，寫出不同角度的情報(bào)調(diào)查報(bào)告或其他深度開發(fā)產(chǎn)品，還可以對(duì)用戶或讀者提出的需求進(jìn)行專題分析，提供定題深加工。

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