創(chuàng)造管理理念 引導(dǎo)管理實(shí)踐

摘 要：人才有戰(zhàn)略人才和技術(shù)人才之分，在我國(guó)乃至世界戰(zhàn)略人才最為稀缺，這叫掌舵人難得，導(dǎo)航員更難求。人才還有大才、小才、怪才、偏才之別。正如蓋房子一樣，如果你把梁椽、杈放錯(cuò)了位置，非但不能起到應(yīng)有的作用，反而會(huì)造成人才浪費(fèi)。"放錯(cuò)了位置的等于垃圾"，一旦發(fā)現(xiàn)要立即調(diào)整，不夠材料的要堅(jiān)決淘汰，不得有絲毫的含糊和將就。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)造；引導(dǎo)；管理；大學(xué)生

一、人才問(wèn)題

人才是知識(shí)與科學(xué)的載體，知識(shí)是人才的內(nèi)涵，它是經(jīng)濟(jì)建設(shè)中最為稀缺的資源和要素。古今中外，不論是軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)，還是經(jīng)濟(jì)上的競(jìng)爭(zhēng)，獲勝的法則只是一個(gè)那就是人才壟斷。企業(yè)的侏儒癥是核心能力的不足，沒(méi)有戰(zhàn)略人才的大企業(yè)，是一條經(jīng)不起時(shí)間考驗(yàn)的恐龍！

在人才問(wèn)題上有一個(gè)最易被人忽視的地方，人才不是固定不變的，某一階段的核心能力，到后來(lái)可能會(huì)失去他的能力，在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)大潮中若不能適應(yīng)變化了的需求，不能果斷的舍棄過(guò)了時(shí)的東西，就不能與時(shí)俱進(jìn)，終將失去他的人才作用。

人才的作用到底有多大，因?yàn)槿瞬攀且环N不可估量的資源，這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)無(wú)人回答。正如科學(xué)泰斗愛(ài)因斯坦所說(shuō)的那樣：“世界上有些有用的東西不能量化，有些能量化的東西又不重要?！弊鳛橐粋€(gè)企業(yè)家，應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，21世紀(jì)是全球經(jīng)濟(jì)一體化的經(jīng)濟(jì)，當(dāng)今企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是人才挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略人才和技術(shù)創(chuàng)新人才的占有和適用時(shí)去也之根，誰(shuí)要想在殘酷的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，誰(shuí)就得有足夠的戰(zhàn)略人才和科技創(chuàng)新人才。

正確的人才觀應(yīng)該是“賽馬選驥”而決不是“相馬選驥”。在人才錄用上，不能只看出身、學(xué)歷、文憑、穿著，盡管這些條件都很重要，但關(guān)鍵是真才實(shí)能，只是你這匹馬跑得快又耐勞，我就錄用，否則就淘汰，這就是達(dá)爾文的“物競(jìng)天擇，適者生存”的本意，用到企業(yè)管理學(xué)上，我們管它叫“優(yōu)勝劣汰制”。

人才的特質(zhì)：人才總是個(gè)性彰顯、卓越超群和獨(dú)特的不可替代性。例如：《河南衛(wèi)視》的總編周紹成先生，如換上一個(gè)人就不可策劃出《武林風(fēng)》、《梨園春》、《溝通無(wú)限》、《華豫之約》那種精彩奪目、百看不厭的熒屏來(lái)，就是把龐曉戈、周峰換下來(lái)，又到哪里去找這樣兩個(gè)隨機(jī)應(yīng)變、口若懸河的主持人呢？《梨園春》的海外演出，是觀眾意料中的事，就是譽(yù)滿全球，也將指日可待。又如豫東造紙廠的董事長(zhǎng)兼總裁田福祥先生，他悟性超人、決策果斷、處事周密，善于觀測(cè)風(fēng)云多變的市場(chǎng)，有著豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，他經(jīng)受了由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)、由短缺經(jīng)濟(jì)向剩余經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的嚴(yán)峻考驗(yàn)，在艱苦卓絕的撕殺中，逐步露出了頭角，是一個(gè)不可多得的天賦之才，被業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)為企業(yè)家，有人不相信這一點(diǎn)，“朽木不可雕也”又作何解釋呢？

二、企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題

我們發(fā)展企業(yè)，不是為了簡(jiǎn)單的外延，而是為了質(zhì)的發(fā)展，不僅是追求形式上的大，還要追求質(zhì)上的強(qiáng)，企業(yè)的主要戰(zhàn)略是什么企業(yè)，企業(yè)的未來(lái)應(yīng)該是什么？你那個(gè)主題企業(yè)的優(yōu)勢(shì)達(dá)到?jīng)]有？多元化經(jīng)營(yíng)的能力達(dá)到?jīng)]有？發(fā)展的目標(biāo)明確不明確，有沒(méi)有充分的思想和物資準(zhǔn)備……

在目前企業(yè)界，由于歷史背景的不同，戰(zhàn)略問(wèn)題還未能引起老總的高度重視，例如，不少人只知道不擇手段的與人競(jìng)爭(zhēng)，不知道競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)局是什么？那你又怎樣制定近日的策略呢？

只知道談時(shí)尚尾追時(shí)尚，不知道時(shí)尚的存在時(shí)限有多長(zhǎng)，更不知道時(shí)尚的存在時(shí)限與發(fā)展速度的關(guān)系。

只知道人性化服務(wù)（管理）不知道人性最本質(zhì)的驅(qū)動(dòng)力是什么？

只知道在人際交往中要時(shí)刻恪守“人所不欲莫施于人”的社交原則，不知道已所欲也不能施于人的原則。

只知道去占領(lǐng)本行業(yè)的市場(chǎng)空間，不知道在平庸中怎樣能把自己突顯出來(lái)。

只知道挖空心思去奪取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不知道到哪里去找這種精神的底蘊(yùn)。

只知道創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂是企業(yè)的靈魂，不知道創(chuàng)新的源頭在哪里？更不知道誰(shuí)是最合適最有資格的設(shè)計(jì)師是誰(shuí)。

只知道當(dāng)前市場(chǎng)供大于求，市場(chǎng)疲軟，不知道哪里去找市場(chǎng)空間。

在競(jìng)爭(zhēng)中一心想當(dāng)贏家，不知道贏得優(yōu)勢(shì)的絕招是什么？

只知道全力以赴的搞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，不知道營(yíng)銷中還有觀念之爭(zhēng)和概念之爭(zhēng)。

只知道一心想著多賣(mài)錢(qián)、賺大錢(qián)，不知道什么是最好的產(chǎn)品。

只知道商品難出售，不知道永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客拒絕的商品是什么？

只知道一心想讓員工以廠為家，不知道孫子所說(shuō)的“視卒如愛(ài)子，故可與之同死”的道理。

只知道搞營(yíng)銷計(jì)劃，從紙面上看這種計(jì)劃好像天衣無(wú)縫。不知道乙炔銷售計(jì)劃都是對(duì)市場(chǎng)的一種假設(shè)，更不知道計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（資本經(jīng)濟(jì)）是兩股道上跑的車，水火不能相容。

只知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落后于人，卻茫茫然不知道自己受了“停滯定勢(shì)的影響”。

只知道科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，不知道用人機(jī)制與這種生產(chǎn)力有著什么微妙的關(guān)系。

只知道我是掌舵人，乘風(fēng)破浪向前駛就是了，不知道海平面下有礁石………

孰不知這些看不見(jiàn)、抓不著，就連氣味都嗅不到的空洞理論，恰恰是企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中最最有價(jià)值的東西，作為一個(gè)企業(yè)管理者（特別是高層次的管理者），必須認(rèn)真學(xué)習(xí)好、研究透，并能得心應(yīng)手、運(yùn)用自如，否則就是盲人騎瞎馬了。

在新行業(yè)的選擇上，首先應(yīng)把自己熟悉的行業(yè)做大，做好，做強(qiáng)，然后才能進(jìn)入與本行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，無(wú)相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)失敗率就高。多元化經(jīng)營(yíng)的成功率與本行業(yè)的相關(guān)程度呈正相關(guān)，發(fā)展應(yīng)選擇正相關(guān)。同時(shí)，還要根據(jù)不同的情況采取不同的進(jìn)入方式。一是靠自己的資源；二是外部并購(gòu)；三是合資聯(lián)手。第一種方式最為可靠。要知道戰(zhàn)略比途徑更為重要的是方向，如方向不對(duì)，你跑得越快越遠(yuǎn)，背離戰(zhàn)略目標(biāo)也就越遠(yuǎn)。請(qǐng)記住，在發(fā)展中如果沒(méi)有實(shí)力成為發(fā)展中最快的企業(yè)，我們就必須成為最有持續(xù)增長(zhǎng)率的企業(yè)。我們當(dāng)前面臨的邏輯“勝者才能稱王”，要想做到這一點(diǎn)，首先要把握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和時(shí)尚存在時(shí)限。關(guān)鍵是科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的科技含量創(chuàng)新。高科技產(chǎn)品的發(fā)展是無(wú)窮無(wú)盡的，它的市場(chǎng)也是無(wú)限的。也只有在這種基礎(chǔ)上才能找到自己的市場(chǎng)切入點(diǎn)，也只有這樣才能不斷地拓展市場(chǎng)空間。

三、怎樣應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不可預(yù)見(jiàn)性

（美）馳名的營(yíng)銷學(xué)家阿爾？里斯在他的《商規(guī)》中這樣寫(xiě)到：“除非你為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定計(jì)劃，否則你無(wú)法預(yù)見(jiàn)未來(lái)?！苯^大多數(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃都是對(duì)未來(lái)的一種假設(shè)，這種假設(shè)通常是錯(cuò)誤的。你如不能預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷失敗的主要原因之一，人是無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)的。但你可以把握未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。這正是在變化了的形式中去獲得優(yōu)勢(shì)的途徑之一。把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的一種危險(xiǎn)做法是，簡(jiǎn)單的推斷未來(lái)，或?qū)τ嘘P(guān)趨勢(shì)的存在時(shí)限進(jìn)行判斷。同推斷趨勢(shì)同樣糟糕的，社會(huì)上普遍存在著一種將來(lái)可以重現(xiàn)今日的觀念，當(dāng)你認(rèn)為一切都不會(huì)發(fā)生變化時(shí)，你會(huì)與認(rèn)為將來(lái)會(huì)翻身某種變化一樣肯定的預(yù)測(cè)未來(lái)，從中國(guó)的企業(yè)發(fā)展軌跡來(lái)看，也正是在這個(gè)節(jié)骨眼上，弄得不少企業(yè)家無(wú)計(jì)可施，無(wú)所適從，紛紛下馬，損失之大令人痛心不已。請(qǐng)記住這樣一條規(guī)律吧，在發(fā)展的道路上，沒(méi)有遇見(jiàn)到得事情總會(huì)發(fā)生地。應(yīng)付不可預(yù)見(jiàn)的方法只有一個(gè)，那就是一開(kāi)始就建立一個(gè)具有極大靈活的組織，當(dāng)你所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品發(fā)生根本變化時(shí)（此產(chǎn)品將被淘汰），你要想長(zhǎng)久生存下來(lái)，你就得必須愿意，并能夠快速地進(jìn)行改革，改革是很不容易的事，但它卻是應(yīng)付不可預(yù)見(jiàn)性的唯一方法。

由于歷史的原因，不少企業(yè)管理者因?yàn)橛腥烁駟?wèn)題在頭腦中作怪，不肯（不好意思）接受業(yè)內(nèi)人士的忠告和幫助，一旦問(wèn)題出現(xiàn)就會(huì)措手不及，到頭來(lái)只落得不是“千瘡百孔，就是灰飛煙滅”。（美）馳名的企業(yè)管理學(xué)家湯姆？皮得斯說(shuō)：“影響一個(gè)人的素質(zhì)是什么？是個(gè)人的學(xué)歷嗎？不是，是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)？不是，是人對(duì)工作地態(tài)度”。這個(gè)問(wèn)題如不能從根本解決，一旦問(wèn)題出現(xiàn)，當(dāng)他悔過(guò)自新的時(shí)候，就會(huì)得八個(gè)字的悔悟：“早知今日何必當(dāng)初?！?/p>

四、干企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)西方《企業(yè)文化》

中國(guó)是一個(gè)富有詩(shī)意的國(guó)家，感情思維特別發(fā)達(dá)，理性思維特別欠佳，而且欠佳得可憐不少人壓根就不懂理性思維這個(gè)詞。這一點(diǎn)可以解釋為：為什么歷史上出的詩(shī)人、文學(xué)家那么多，而科學(xué)家、哲學(xué)家卻聊若辰星？這種不重視理性和科學(xué)的傳統(tǒng)，歷史久遠(yuǎn)，時(shí)至今日仍有著極頑強(qiáng)的生命力。反應(yīng)在今天的企業(yè)策劃上就是策劃人總靠自己的靈感給別人出點(diǎn)子，而不肯作實(shí)實(shí)在在的科學(xué)分析，持有這種觀點(diǎn)的人，應(yīng)迅速地回到尊重人才、尊重科學(xué)、尊重市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的正確道路上來(lái)。

有的公司請(qǐng)專家作了策劃，對(duì)消費(fèi)者也作了調(diào)查，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也作了了解和分析，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)也作了預(yù)測(cè)，各種表格、數(shù)據(jù)也都有了，但實(shí)際運(yùn)作起來(lái)卻不大管用，效果似乎還不如請(qǐng)大師拍兩下腦子那樣明顯，在這個(gè)問(wèn)題，許多企業(yè)家直犯嘀咕，他們說(shuō)：“難道說(shuō)策劃還不如直覺(jué)嗎？”

當(dāng)前我國(guó)策劃者的狀態(tài)，就好比二十世紀(jì)二十年代中國(guó)大革命時(shí)期的那些單打獨(dú)斗、占山為王的綠林好漢或一方軍閥，他們不相信理論，也不理論指導(dǎo)，只靠自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。策劃們生吞活剝書(shū)本上的知識(shí)和他人的經(jīng)驗(yàn)。就是不知道與社會(huì)上的具體實(shí)踐相結(jié)合?，F(xiàn)在我們需要的是，理論與實(shí)際緊密結(jié)合的策劃人，把真理同具體實(shí)踐緊緊地結(jié)合起來(lái)，走自己發(fā)展的路子，同時(shí)多參考一些西方企業(yè)的發(fā)展軌跡，來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)，那樣就會(huì)少走很多彎路，少犯錯(cuò)誤?？傊?，西方的思維方法和《企業(yè)文化》對(duì)我們是很有借鑒價(jià)值的。

改革開(kāi)放已26年了，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面除了科技創(chuàng)新和軟件服務(wù)（親情服務(wù)）這兩塊空間，還沒(méi)有完全被人占領(lǐng)外，別的空間也就不多了。軟件服務(wù)，不少人還不了解這個(gè)詞的含意，也有人懂得一點(diǎn)，單運(yùn)用起來(lái)也很不到位，很不得力?？磥?lái)作為中國(guó)的國(guó)情，軟件服務(wù)如不經(jīng)過(guò)強(qiáng)制型和演繹性的特殊培訓(xùn)，是解決不了問(wèn)題的。

科技創(chuàng)新和軟件服務(wù)這兩個(gè)問(wèn)題都是系統(tǒng)工程，它涉獵到《管理學(xué)》、《心理學(xué)》、《交際學(xué)》、《營(yíng)銷學(xué)》、《行為文化》、《激勵(lì)學(xué)》等……如大家感興趣的話，我可以接著敘述。

作者簡(jiǎn)介：

袁橋（1982-），男，山東省曹縣人，助教，商丘工學(xué)院校團(tuán)委組織部部長(zhǎng)，研究方向：德育.