淺析戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的助推

張欣

摘要：知識經(jīng)濟(jì)時代.企業(yè)之間的競爭歸根到底取決于人才之間的競爭。企業(yè)所擁有的人力資本對企業(yè)準(zhǔn)確把握市場定位、擴(kuò)大市場占有率、提高生產(chǎn)效率、縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、降低生產(chǎn)成本、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)度等方面具有重要意義。由此可見，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵取決于企業(yè)所擁有的人力資本。戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的助推作用逐漸加強(qiáng)，企業(yè)不斷嘗試改變傳統(tǒng)人力資源管理的職能，提高戰(zhàn)略人力資源管理的地位。力求通過戰(zhàn)略人力資源管理形成企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢，形成企業(yè)人的人力資本，支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理；核心能力；競爭優(yōu)勢；人力資本；可持續(xù)發(fā)展

一、引言

人力資源是企業(yè)中的第一資源，也是企業(yè)中最活躍的資源。對人力資源的有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，是企業(yè)提高組織績效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。探究人力資源管理和企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，有利于整合組織擁有的人力資源，形成企業(yè)的人力資本，提高企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、建立有效的戰(zhàn)略人力資源管理體系

1.從戰(zhàn)略出發(fā)的人力資源規(guī)劃

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義在于：預(yù)測人員的供給和需求，并維持供給和需求的平衡。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的要求，必須通過科學(xué)的人力資源規(guī)劃得出。人力資源規(guī)劃是戰(zhàn)略人力資源管理體系的基礎(chǔ)。

有效的人力資源規(guī)劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，兼顧分析企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境。這樣才能對企業(yè)未來一段時間內(nèi)的人力資源的供給和需求情況進(jìn)行科學(xué)預(yù)測。人力資源規(guī)劃一方面能夠?yàn)槠髽I(yè)提供符合數(shù)量和質(zhì)量要求的人力資源；另一方面又能夠防止人浮于事現(xiàn)象的出現(xiàn)，降低企業(yè)的用工成本，提高企業(yè)的競爭力。

基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。一方面，在時間規(guī)劃上可以采取和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃或者短期規(guī)劃；另一方面，通過對企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析，可以準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展所需的人力資源。

2.基于“人崗匹配”的招募和甄選

人員招募和甄選是企業(yè)獲取合格的人力資源的重要途徑。有效的招募和甄選能夠及時為企業(yè)補(bǔ)充所需人力資源，為企業(yè)發(fā)展注入新活力，保證企業(yè)流程能過高效運(yùn)作。

“人崗匹配”是招聘的基本原則。在人員招募和甄選的過程中，我們經(jīng)常會在“最合適”和“最優(yōu)秀”中難以抉擇。在知識經(jīng)濟(jì)時代，部分企業(yè)盲目追求高學(xué)歷的人才，忽視工作說明書的要求。這就導(dǎo)致招錄的員工和崗位并不匹配，員工的績效與組織的預(yù)期存在較大的差距。其中的原因就在于招聘人員缺乏“人崗匹配”的意識。

戰(zhàn)略人力資源管理視角下的招募和甄選強(qiáng)調(diào)“人崗匹配”，追求人員素質(zhì)與工作說明書相匹配。招聘人員要認(rèn)識到：能夠滿足企業(yè)需要的員工才是最好的員工。企業(yè)中不同的工作崗位對學(xué)歷的要求不同，招聘不能過于強(qiáng)調(diào)學(xué)歷，要以實(shí)際情況為準(zhǔn)繩。只有做到“人崗匹配”，才能夠在最大程度上發(fā)揮員工的作用，提高工作績效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.以“人力資本”為基礎(chǔ)的培訓(xùn)和開發(fā)

受美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨和貝克爾提出“人力資本，理論的影響，國外注重對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)。國內(nèi)著名學(xué)者趙曙明也將人力資源管理界定為：對人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開發(fā)，合理利用與科學(xué)管理。由此可見，國內(nèi)外學(xué)者都注重對人力資源的開發(fā)。

“人力資本”理論為開發(fā)人力資源提供了理論依據(jù)?；凇叭肆Y本”的培訓(xùn)和開發(fā)體系，強(qiáng)調(diào)對人力資源進(jìn)行投資。通過進(jìn)、專修教育項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化人力資源擁有的智力資本和技能資本，持續(xù)不斷地提高員工的績效，使組織所擁有的人力資本成為支撐組織形成核心能力和競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，最終支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

構(gòu)建人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系是形成企業(yè)人力資本的重要途徑。企業(yè)越來越注重對員工進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)。一方面，通過培訓(xùn)能夠提高能力，開發(fā)潛力；另一方面，通過培訓(xùn)能夠增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力，加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，有利于員工更好地融入組織。通過培訓(xùn)和開發(fā)，能夠最大程度地優(yōu)化企業(yè)的人力資本，發(fā)揮員工的智力資本和技能資本。實(shí)現(xiàn)人力資本對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在推動作用。

4.加強(qiáng)績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向性

績效管理的根本目的在于持續(xù)不斷的推動組織和個人績效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。績效管理是人力資源管理的核心，對企業(yè)戰(zhàn)略的落地起著關(guān)鍵作用。在戰(zhàn)略人力資源管理的視角下，戰(zhàn)略性績效管理成為主流，對約束員工行為，改善員工績效產(chǎn)生了重要作用。

戰(zhàn)略性績效管理依靠績效考核工具落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。關(guān)鍵績效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡都是戰(zhàn)略導(dǎo)向性較強(qiáng)的績效考核工具。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的戰(zhàn)略性績效管理在選取績效考核指標(biāo)時，往往離不開組織戰(zhàn)略。通過對企業(yè)戰(zhàn)略的層層分解，細(xì)化組織的戰(zhàn)略，形成具體的、可操作、可量化的績效指標(biāo)。

5.勞資雙贏的戰(zhàn)略性薪酬體系

薪酬與福利管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。高薪酬和高福利往往是企業(yè)吸引和保留優(yōu)秀的員工有效手段。但高薪酬和高福利會加重企業(yè)的用工成本，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)的負(fù)擔(dān)。如何通過合理的薪酬制度平衡勞資雙方的利益，成為戰(zhàn)略性薪酬管理的重點(diǎn)。

企業(yè)在不同的發(fā)展階段，采取的總體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略不同，這就要求企業(yè)采取靈活的薪酬體系，以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的要求。不管企業(yè)采取哪一種戰(zhàn)略，薪酬體系都要遵循內(nèi)部一致性和外部競爭性的原則。除此之外，有效的薪酬體系必須對員工具有較強(qiáng)的激勵作用。通過薪酬體系激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

針對企業(yè)戰(zhàn)略的要求，企業(yè)可以采取靈活的薪酬體系和以人為本的福利體系。一方面，針對企業(yè)不同層次的員工設(shè)計(jì)不同的薪酬體系，合理控制固定薪酬和浮動薪酬之間的比例。另一方面，為不同層次的員工提供不同層次的福利。包括：富有挑戰(zhàn)性的工作、良好的職業(yè)生涯規(guī)劃、上級的認(rèn)可和鼓勵、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、良好的晉升渠道等等。通過有效的薪酬管理體系，實(shí)現(xiàn)勞資雙方的共贏。

6.構(gòu)建雙向承諾的勞動關(guān)系

勞動關(guān)系是勞動者和用人單位在勞動過程中形成的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。戰(zhàn)略勞動管理旨在建立和諧穩(wěn)定、互利共贏的勞資關(guān)系，貫穿整個人力資源管理的全過程。戰(zhàn)略勞動關(guān)系對提高員工績效、改善員工態(tài)度、打造高認(rèn)同感的企業(yè)文化等方面具有重要意義。

和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系對企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開員工的有效行為。組織期望的員工績效和行為，往往取決于員工的工作態(tài)度和能力。在和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系下才會促使員工主動改善行為、提高績效。由此可見，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系意義重大。

和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系要從企業(yè)文化入手，打造組織和員工雙向承諾的企業(yè)文化。除此之外，構(gòu)建組織和員工雙向承諾的勞資關(guān)系，一方面要求組織以人為本，積極履行對員工的承諾。另一方面，要求員工積極履行義務(wù)，主動承擔(dān)職責(zé)，提高工作自覺性和主動性。