高職圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建與創(chuàng)新研究

潘偉男 鄧水秀 廖躍文

摘 要：隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)成為高職院校圖書館工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。要形成智慧服務(wù)體系，就要構(gòu)建好圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)，采用最先進(jìn)的技術(shù)和管理設(shè)備實(shí)現(xiàn)圖書館智慧化建設(shè)目標(biāo)。文章對(duì)高職圖書館的智慧服務(wù)進(jìn)行闡述，分析智慧圖書館建設(shè)的重要意義，并就構(gòu)建高職院校圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)的策略進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；智慧服務(wù)平臺(tái)；構(gòu)建；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2018）34-0015-02

高職院校圖書館是高職大學(xué)生獲取知識(shí)，進(jìn)行自我提升的重要渠道之一。如何發(fā)揮高職圖書館的最大功能，是目前高職院校圖書館管理中需要重點(diǎn)研究的問題。而智慧化圖書館建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)高職圖書館的高效育人目標(biāo)，構(gòu)建高職院校圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)對(duì)于高職圖書館創(chuàng)新管理具有重要意義。

一、智慧服務(wù)的內(nèi)涵

2008年IBM首次提出“智慧地球”的概念，此后，與“智慧”相關(guān)的概念逐漸被應(yīng)用到各行各業(yè)之中，推動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)代化、智能化發(fā)展。所謂圖書館智慧服務(wù)，就是能夠?qū)D書館用戶的顯性需求和隱性需求進(jìn)行自動(dòng)分析識(shí)別，能夠按需給用戶提供有效、便捷、安全、環(huán)保的圖書服務(wù)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，高校大學(xué)生在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)節(jié)奏等方面發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，現(xiàn)階段他們更傾向于利用手機(jī)、電腦等移動(dòng)終端設(shè)備，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行信息檢索和資源獲取，他們對(duì)于圖書館的功能需求日益呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì)。構(gòu)建智慧圖書館已經(jīng)成為新時(shí)期高職院校圖書館建設(shè)工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。芬蘭奧盧大學(xué)的圖書館研究者提出，智慧圖書館實(shí)際上是一個(gè)不受時(shí)空限制，能夠被感知的移動(dòng)圖書館。就高職院校智慧圖書館而言，首先它應(yīng)該是一棟智能化的建筑物，必須融入RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館技術(shù)層面的智能化，能夠滿足用戶的不同閱讀需求。

二、高職院校智慧圖書館建設(shè)的重要意義

智慧圖書館是當(dāng)前高職院校圖書館建設(shè)的新模式。目前，各高職院校都在積極探索和啟用智慧圖書館，提升圖書館管理和服務(wù)水平，服務(wù)大學(xué)生健康成長和知識(shí)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)提升。現(xiàn)階段，一些地區(qū)的高職院校已經(jīng)根據(jù)本地區(qū)高職圖書館實(shí)際制訂《新型智慧城市建設(shè)2016-2018年行動(dòng)計(jì)劃》和《智慧教育“111”行動(dòng)計(jì)劃》等相關(guān)圖書館發(fā)展規(guī)劃，積極探索智慧圖書館建設(shè)方案，努力打造智慧圖書館閱讀系統(tǒng)和智慧圖書館服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，建設(shè)快速、高效、安全的智慧圖書館服務(wù)體系。如應(yīng)用RFID無線識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書電子標(biāo)簽的入庫及轉(zhuǎn)換、智慧圖書館自助“一步式”借還書操作、24小時(shí)智能圖書柜的自主開啟借閱，操作便捷，取閱自由。一些高職圖書館將館內(nèi)功能劃分為掌上閱讀區(qū)、數(shù)字圖書館體驗(yàn)區(qū)以及微型講座區(qū)，配備圖書掌上閱讀器、使用云客戶端的電腦以及電子借閱機(jī)，構(gòu)建智慧閱讀的新模式。大學(xué)生可以通過相關(guān)圖書管理設(shè)備和移動(dòng)終端參與閱讀指導(dǎo)課活動(dòng)，或進(jìn)行在線閱讀或搜索閱讀資料等活動(dòng)。此外，一些高職院校還配置超星電子圖書借閱機(jī)，大學(xué)生在課余時(shí)間可以進(jìn)行有聲閱讀、視頻播放、游戲互動(dòng)等，這深受大學(xué)生的喜愛。

智慧圖書館建設(shè)與閱讀平臺(tái)相輔相成，相互促進(jìn)。智慧閱讀平臺(tái)可以多視角跟蹤學(xué)生的閱讀軌跡，動(dòng)態(tài)調(diào)整學(xué)生的閱讀等級(jí)，科學(xué)分析學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀，提升學(xué)生的閱讀能力。學(xué)生在閱讀平臺(tái)上可以瀏覽書籍信息，記錄閱讀行為，自我檢測(cè)閱讀題，評(píng)選閱讀達(dá)人，進(jìn)行書評(píng)等。要積極開展互聯(lián)網(wǎng)+閱讀的探索，如搭建“攀登閱讀”線下閱讀、線上認(rèn)證的閱讀平臺(tái)，設(shè)置“閱讀海洋”功能，通過智慧圖書館建設(shè)，開展豐富多樣的圖書借閱和參與活動(dòng)，將枯燥乏味的閱讀變成有趣好玩的“游戲”。高職院校通過搭建智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)站、微信推送、“智慧云教育APP”等電子資源的多元共享，大大提高圖書館的使用效率，發(fā)揮圖書館巨大的教學(xué)價(jià)值，促進(jìn)高職院校學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升。

三、高職院校圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建策略

1.平臺(tái)的邏輯框架構(gòu)建

高職圖書館構(gòu)建智慧服務(wù)平臺(tái)，是為了讓學(xué)生能夠根據(jù)自身的需求，對(duì)圖書館中的資源進(jìn)行靈活高效的使用，為學(xué)生提供書目查閱、自動(dòng)借閱、信息檢索、文獻(xiàn)下載等智能化的圖書服務(wù)。要構(gòu)建高職院校圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)，就要注重構(gòu)建平臺(tái)的邏輯框架結(jié)構(gòu)。這個(gè)邏輯框架結(jié)構(gòu)必須具備異構(gòu)性、開放性、移動(dòng)性、兼容性等特點(diǎn)，構(gòu)建的原則是堅(jiān)持用戶需求的智能服務(wù)導(dǎo)向，通過圖書館有效資源的高度集成，在圖書館資源與用戶之間建立緊密的聯(lián)系。要將圖書館中的資源進(jìn)行整合和歸納，形成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，便于用戶隨時(shí)隨地調(diào)用平臺(tái)中的圖書資源。高職院校智慧圖書館智能服務(wù)平臺(tái)的邏輯框架結(jié)構(gòu)見圖1。

實(shí)際上，這一平臺(tái)架構(gòu)按照組成先后順序可以分為信息匯集、協(xié)同感知和深度挖掘三個(gè)部分。如信息匯集，用戶只需要在相同的檢索入口搜索自己需要的資源，平臺(tái)即可根據(jù)用戶要求實(shí)現(xiàn)對(duì)信息內(nèi)容的檢索和計(jì)算，為用戶提供有效的檢索結(jié)果。

2.平臺(tái)的物理架構(gòu)搭建

高職院校智慧圖書館的物理架構(gòu)主要由平臺(tái)層、接口層、應(yīng)用層和服務(wù)層組成。其中，平臺(tái)層是最基層的物理架構(gòu)，用來為整個(gè)智慧服務(wù)平臺(tái)提供軟件操作環(huán)境；接口層負(fù)責(zé)連接底層與外部設(shè)備，將平臺(tái)和相關(guān)的應(yīng)用層連接起來；應(yīng)用層則負(fù)責(zé)對(duì)各種信息和資源進(jìn)行處理，處理工作主要包括用戶資料管理、圖書資料管理、系統(tǒng)維護(hù)、用戶留言等；服務(wù)層直接和用戶對(duì)接，為用戶提供多樣化的服務(wù)功能，能夠容許各種移動(dòng)終端的網(wǎng)絡(luò)訪問和信息接入，為高效的高職院校圖書館服務(wù)提供支持。

高職院校智慧圖書館匯集了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、RFID技術(shù)等，每本圖書都植入傳感器節(jié)點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書的準(zhǔn)確定位，也能對(duì)用戶的閱讀興趣進(jìn)行感知。云計(jì)算技術(shù)負(fù)責(zé)分析用戶對(duì)圖書資源的利用類型和利用率，以達(dá)到為用戶提供閱讀習(xí)慣跟蹤和其他咨詢服務(wù)的目的。通過將RFID芯片嵌入相關(guān)設(shè)備中，如將RFID芯片安裝在學(xué)生的借閱證中，智慧圖書館可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的圖書借閱和歸還的跟蹤信息處理，實(shí)現(xiàn)智慧管理目標(biāo)。通過數(shù)據(jù)采集和分析，高職院校智慧圖書館可以深度挖掘網(wǎng)絡(luò)資源、專題數(shù)據(jù)庫、分層圖書館等信息，在海量的網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)信息中挖掘符合用戶需求的資源，為用戶提供更多的知識(shí)服務(wù)。

四、結(jié)束語

高職院校進(jìn)行智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，除了要科學(xué)搭建相關(guān)平臺(tái)架構(gòu)之外，還需要解決相關(guān)的經(jīng)費(fèi)問題、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置問題、安全管理問題和技術(shù)攻堅(jiān)問題。高職院校需要不斷提升圖書館現(xiàn)代化管理水平，加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用，為高職圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建和創(chuàng)新技術(shù)使用奠定良好的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)圖書館功能的最大化目標(biāo)。

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