大學(xué)生心理危機(jī)分析與干預(yù)對策研究

鄭劍斌

摘 要：心理危機(jī)是一種不平衡的心理狀態(tài)，在大學(xué)生群體中比較常見，當(dāng)前隨著時代的不斷發(fā)展變化，大學(xué)生心理危機(jī)有進(jìn)一步加重的態(tài)勢。文章基于此，首先分析大學(xué)生心理危機(jī)的表現(xiàn)，如身體反應(yīng)、個人表現(xiàn)方面，進(jìn)而從社會、家庭、個人、學(xué)校四個方面分析大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的原因，最后分析如何干預(yù)大學(xué)生心理危機(jī)的策略，包括做好大學(xué)生心理健康排查和建檔工作、普及大學(xué)生心理健康宣傳教育、建設(shè)專業(yè)的心理咨詢服務(wù)隊伍、完善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制、建立家校聯(lián)系的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制五個方面。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理危機(jī)；干預(yù)對策

中圖分類號：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2017）11 — 0140 — 03

引言：大學(xué)生作為我國各項事業(yè)開展與建設(shè)的后備力量，素來有天之驕子的美譽(yù)。進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著高校擴(kuò)招工作的繼續(xù)發(fā)展，大學(xué)生群體的數(shù)量也日益增加，大學(xué)生在學(xué)業(yè)乃至就業(yè)中的競爭隨之增強(qiáng)。不僅如此，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得高校與社會的聯(lián)系日益密切，大學(xué)生的求學(xué)不僅局限于校園一隅，廣闊的社會也成為大學(xué)生自我鍛煉與發(fā)展的陣地。當(dāng)然，社會與高校的密切聯(lián)系，也使社會中不良的因素傳入到高校，在大學(xué)生群體中滋生拜金主義、享樂主義等不正之風(fēng)，使得大學(xué)生群體中心理危機(jī)問題變的多發(fā)性和復(fù)雜性。心理危機(jī)是由美國心理學(xué)家卡普蘭上世紀(jì)中期首次提出，它是一種不平衡的心理狀態(tài)，對個體的心理乃至生理都會帶來巨大的負(fù)面影響。因此，針對大學(xué)生群體中的心理危機(jī)現(xiàn)象，采取好針對性的干預(yù)對策就顯得極為必要。

一、大學(xué)生心理危機(jī)的表現(xiàn)

（一）身體反應(yīng)方面

當(dāng)個體面對危機(jī)時會產(chǎn)生一系列身心反應(yīng)，一般危機(jī)反應(yīng)會維持6―8周。危機(jī)反應(yīng)主要表現(xiàn)在生理上、情緒上、認(rèn)知上和行為上。

1.生理方面：腸胃不適、腹瀉、食欲下降、頭痛、疲乏、失眠、惡夢等；

2.情緒方面：常出現(xiàn)害怕、焦慮、恐懼、不信任、沮喪、憂郁、悲傷等；

3.認(rèn)知方面：常出現(xiàn)注意力不集中、缺乏自信、無法做決定，健忘、不能把思想從危機(jī)事件上轉(zhuǎn)移、身心沉浸于悲痛中、導(dǎo)致記憶和知覺改變等；

4.行為方面：社交退縮、逃避與疏離、容易自責(zé)或責(zé)怪其他人、拒絕幫助、不能專心學(xué)習(xí)工作或勞動、強(qiáng)迫觀念行為、出現(xiàn)過去沒有的非典型行為、行為和思維情感不一致等。

（二）個人表現(xiàn)方面

1.大學(xué)生活的不適應(yīng)性

生長在當(dāng)代的大學(xué)生，他們來自五湖四海，有著各自的地方習(xí)俗和生活習(xí)慣，人際顯得更復(fù)雜。宿舍是一個大家庭，有的同學(xué)不習(xí)慣宿舍集體生活，常因生活瑣事沖突而心煩意亂。另外，進(jìn)入大學(xué)后不再唯成績論，大學(xué)更多的是綜合素質(zhì)能力方面的拓展，對部分家庭困難的學(xué)生來說，無形中加大壓力，對更多的學(xué)生來說，他們有相當(dāng)強(qiáng)烈的自尊、自強(qiáng)、自立意識，但不可避免的存在依賴性，社會經(jīng)驗貧乏，生活閱歷膚淺，當(dāng)遇到一些現(xiàn)實(shí)與理想的差距時，可能受挫不能自拔。

2.嚴(yán)重的抑郁、偏激心理。

抑郁是指大學(xué)生學(xué)習(xí)生活受挫、戀愛感情受挫、家庭中出現(xiàn)重大變故等消極因素刺激后，造成心理無法承受而出現(xiàn)的不良情緒反應(yīng)，表現(xiàn)出對日?；顒优d趣顯著減退，對生活悲觀失望感到無意義，精神不振，自我評價低，不愿主動與別人交往，嚴(yán)重的心理抑郁將產(chǎn)生自殺的念頭。偏激的人心理常感到不平衡，認(rèn)為世態(tài)炎涼，別人老在欺負(fù)他，使他們覺得世事不公平，形成憤世嫉俗、或玩世不恭的人生觀。一些個性不良的學(xué)生看問題容易走極端，心理偏激，在與他人發(fā)生沖突時，容易采取過激的行為。

3.嚴(yán)重的孤僻、自卑的心理。

在大學(xué)校園里，有一些因各類原因造成孤僻、自卑的學(xué)生，常見的是一些貧困的大學(xué)生。他們常會因貧困經(jīng)濟(jì)拮據(jù)感到自卑，又羞于接受他人的幫助，似乎是見慣了社會上的世態(tài)炎涼，常將自己隔離于同學(xué)和學(xué)校之外。還有的同學(xué)因生理有缺陷、相貌能力的不佳，認(rèn)為自己得不到別人的尊重導(dǎo)致自卑心理。于是他們排斥與人交往，人際關(guān)系淡漠，但他們對社會和他人對自身的評價和態(tài)度又非常在乎，極其敏感，甚至?xí)a(chǎn)生恐懼心理，缺乏安全感，慢慢地就將自己封閉起來，遠(yuǎn)離人群，形成孤僻自卑的性格，長期以往心理容易失去平和極易造成心理問題。

二、大學(xué)生心理危機(jī)的原因分析

當(dāng)前大學(xué)生的心理危機(jī)現(xiàn)象逐漸增多，除了高校教育工作中對大學(xué)生的心理健康投入更多關(guān)注外，諸多客觀方面的因素以及大學(xué)生自身主觀方面的因素都是導(dǎo)致心理危機(jī)的重要誘因。

（一）社會方面

在大學(xué)生的成長發(fā)展中，特別是人生觀、價值觀、世界觀三觀形成中，社會發(fā)揮著非常重要的作用，甚至可以說，社會對大學(xué)生心理認(rèn)知能力的形成與鞏固起到了關(guān)鍵性的作用。改革開放以來，我國社會日益從封閉保守中走出，尤其是市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，更使得社會充滿競爭、充滿活力，然而，同一時期，由于配套的精神文明建設(shè)相對滯后以及市場道德建設(shè)尚未完成，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時出現(xiàn)了道德滑坡的現(xiàn)象，各種不良風(fēng)氣在社會中廣為蔓延，如享樂主義等，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的誕生與普及，使得西方文化得以大舉入侵，其中有不少負(fù)面的、有害大學(xué)生身心健康的也在校園內(nèi)傳播，這些都是大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的社會根源。

（二）家庭方面

在學(xué)生的成長發(fā)展中，家庭一直扮演著非常重要的環(huán)境角色。家庭是學(xué)生的第一所學(xué)校，父母更是學(xué)生的第一老師。一方面，家庭父母關(guān)系是否和諧、家庭環(huán)境怎樣等都會影響到學(xué)生的心理健康發(fā)展。而從當(dāng)前高校學(xué)生心理問題的調(diào)查與反饋中發(fā)現(xiàn)，大部分存在心理危機(jī)的學(xué)生，家庭表現(xiàn)通常不和諧，如家庭暴力、父母感情不和經(jīng)常吵架或者出現(xiàn)過各種各樣的家庭變故，如父母離異、親人離世等。這些通常會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生苦惱、無助、憤怒、悲觀、厭世、自卑的心理情緒反應(yīng)，乃至進(jìn)入高校后，仍受到影響，長期下去很可能造成心理危機(jī)問題、嚴(yán)重的情況可能導(dǎo)致學(xué)生休學(xué)、輟學(xué)等。另一方面，家庭經(jīng)濟(jì)是學(xué)生求學(xué)路上的保障。大學(xué)生沒有收入能力，開支主要由父母負(fù)擔(dān)，經(jīng)濟(jì)好的學(xué)生與差的學(xué)生每月生活費(fèi)相差懸殊。有部分大學(xué)生為了不讓家里負(fù)擔(dān)過重，除了周末、晚上兼職，甚至逃課兼職掙錢的現(xiàn)象，長期下去，不僅會受到學(xué)校相關(guān)規(guī)定的處分，而且還影響到學(xué)習(xí)成績，進(jìn)而影響畢業(yè)，這就給他們造成了新的心理壓力，嚴(yán)重的進(jìn)而誘發(fā)心理危機(jī)。

（三）個人方面

一方面，當(dāng)前高校對學(xué)生戀愛持既不贊成也不反饋的態(tài)度，大學(xué)生抄起蓬勃，充滿活力，向往自由，渴望在大學(xué)校園獲得浪漫的愛情，對異性情感有著強(qiáng)烈的需求。然而大學(xué)生群體缺少必要的情感經(jīng)驗，戀愛觀也非常不成熟，難以正確地處理戀愛與學(xué)業(yè)乃至戀愛與其他社會交往之間的關(guān)系。在他們的戀愛觀中有著強(qiáng)烈的理想主義色彩，一旦感情出現(xiàn)裂痕、挫折，很容易出現(xiàn)悲傷、焦慮、憤怒等負(fù)面情緒，可能還伴有頭痛、疲乏、失眠、惡夢等生理癥狀，嚴(yán)重的還可能出現(xiàn)嘔吐，食欲不振等現(xiàn)象，失戀往往引發(fā)大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生。另一方面，有的大學(xué)生表現(xiàn)出不適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境，可能發(fā)生如水土不服、飲食上不習(xí)慣，還有像同學(xué)間的攀比、集體生活不適應(yīng)、難以承受理想中的大學(xué)和現(xiàn)實(shí)間的差距等等，特別是宿舍群居生活，不同性格、習(xí)慣的人生活在一起，如果磨合不好，很可能會發(fā)生宿舍矛盾，一言不合就冷戰(zhàn)、吵架，甚至宿舍內(nèi)部分派別或被孤立，進(jìn)而有的同學(xué)會出現(xiàn)孤獨(dú)、苦悶、煩惱、愁等不良情緒，這樣的情況很可能導(dǎo)致一些心理危機(jī)發(fā)生。還有的大學(xué)生也會因為生理上的“缺陷”感到苦惱，比如男同學(xué)如果個頭矮小低于160cm，會感到自卑，不敢與異性交往相處，而女同學(xué)則通常會被身材問題困擾，于是在同學(xué)中傳起：農(nóng)村孩子“矮窮愁”，城市孩子“高富帥”的荒誕言論，這無形中傷害一些同學(xué)的自尊心，久而久之也會導(dǎo)致心理危機(jī)的產(chǎn)生。

（四）學(xué)校方面

大學(xué)時光是最美好的，也是大學(xué)生成長最為重要的關(guān)鍵人生階段。校園環(huán)境作為大學(xué)生求學(xué)、成長、發(fā)展的場所，其環(huán)境、氛圍以及教育質(zhì)量等對大學(xué)生的心理健康會產(chǎn)生重要的影響。校園內(nèi)發(fā)生的問題可能也會影響到學(xué)生心理層面，從而引發(fā)各種形式的心理危機(jī)。例如，剛剛走進(jìn)大學(xué)校園的新生，他們有的來自城市，更多的是來自農(nóng)村，能考進(jìn)大學(xué)，他們可能曾經(jīng)都是班上成績的佼佼者，但是，大學(xué)相聚著五湖四海的同學(xué)，學(xué)習(xí)競爭更加激烈。有的同學(xué)在競爭中脫穎而出獲得獎學(xué)金，而有的同學(xué)考試不理想，甚至掛靠補(bǔ)考。心理承受力差的同學(xué)可能一蹶不振，產(chǎn)生負(fù)面情緒，害怕上課，注意力不集中，情緒低落，變得孤僻，內(nèi)心深深的自責(zé)感，害怕家長的責(zé)問，覺得在同學(xué)面前沒自信，開始逃避現(xiàn)實(shí)。這樣的同學(xué)，如果沒有被及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)展下去很可能就會導(dǎo)致抑郁癥的發(fā)生問題。諸如此類的情況，還有例如前期因為家庭變故或本身就是因為心理危機(jī)問題申請休學(xué)調(diào)養(yǎng)，因休學(xué)期間中斷學(xué)習(xí)，復(fù)學(xué)后學(xué)習(xí)起來難免會有心理上的壓力，同時被分到低一年級開始學(xué)習(xí)，這樣身邊的同學(xué)都是陌生的，在這樣的環(huán)境壓力中，也很有可能再次導(dǎo)致心理危機(jī)的發(fā)生。

三、大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)對策

（一）做好大學(xué)生心理健康排查和建檔工作

當(dāng)前學(xué)校要時刻注重大學(xué)生心理健康狀況工作，并將其提到學(xué)校、學(xué)院相關(guān)例會議程，作為日常重點(diǎn)工作之一。對于高年級同學(xué)，各帶班輔導(dǎo)員要落實(shí)各項工作例會要求，做好潛在危機(jī)學(xué)生的摸排工作。同時要以班級為單位，每個月初將危機(jī)摸排結(jié)果上報。對于新生，學(xué)校可在報道入學(xué)時組織新生進(jìn)行的心理健康普查工作，比較常見的做法是：癥狀自評量表法，簡稱SCL-90，它適用對象為16歲以上的成人，包含9個測驗因子，施測步驟簡單，測評結(jié)果易分析，對有心理癥狀的人有較好的區(qū)分能力，能夠?qū)⒂写嬖谛睦砦C(jī)的學(xué)生能別區(qū)別出來，作為平時重點(diǎn)跟進(jìn)對象，同時建立學(xué)生心理檔案，并密封保管以備查用。

（二）普及大學(xué)生心理健康宣傳教育

大學(xué)生群體中存在一定的心理危機(jī)問題學(xué)生，因此，學(xué)校內(nèi)要加強(qiáng)心理健康教育活動，一方面，定期開展普及性的心理健康教育講座，開設(shè)一些與心理相關(guān)的必修、選修課程，充分利用心理健康教育課堂向?qū)W生普及心理健康教育、戀愛觀、心理衛(wèi)生知識等，幫助學(xué)生樹立良好的心理健康意識，幫助大家了解有關(guān)青年期的心理特征、常見心理問題的癥狀表現(xiàn)及其危害，增強(qiáng)心理衛(wèi)生意識和心理素質(zhì)，掌握調(diào)控技巧，提高抗挫能力，有效防范心理危機(jī)的發(fā)生。同時要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的心理咨詢觀念，出現(xiàn)心理問題，特別是當(dāng)自我調(diào)整失敗時，要及時找心理醫(yī)生咨詢，以便及時得到心理咨詢師的幫助，避免心理問題加重。另一方面，學(xué)校要支持舉辦一些比如“朋輩心理輔導(dǎo)”的課外活動，通過訂閱心理健康雜志刊物，成立“心理健康資料室”，通過學(xué)生社團(tuán)、新媒體的途徑向普及心理健康知識。

（三）建設(shè)專業(yè)的心理咨詢服務(wù)隊伍

據(jù)調(diào)查，高校學(xué)生群體中，發(fā)生心理危機(jī)的概率有20%，而目前一般的高校人數(shù)都在1人萬左右，可能存在心理危機(jī)的學(xué)生數(shù)就有2000人左右。因此高校不僅要提供相關(guān)咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)和設(shè)施支持，而且有要引進(jìn)專業(yè)人員，增強(qiáng)心理咨詢隊伍建設(shè)。大部分學(xué)校都配有相應(yīng)的心理咨詢中心，一般的構(gòu)成人員有心理學(xué)的教師、專業(yè)心理咨詢師、部分學(xué)生志愿者，專業(yè)輔導(dǎo)員老師。同時咨詢中心要完善咨詢預(yù)約流程和值班制度，提高預(yù)約效率，讓更多有意向咨詢的學(xué)生能夠及時把困惑問題、心理障礙得到及時傾訴、排解，并通過一定的危機(jī)干預(yù)，援助處于危機(jī)中的學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)狀，重新認(rèn)識危機(jī)事件，恢復(fù)心理平衡，順利度過危機(jī)。對于不屬于咨詢范疇或有嚴(yán)重心理障礙、心理疾病的學(xué)生應(yīng)建議轉(zhuǎn)介到正規(guī)醫(yī)院，以便采取心理治療或住院治療等干預(yù)措施。

（四）完善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

一方面，學(xué)校要成立心理危機(jī)干預(yù)小組，由分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)具體學(xué)生工作的輔導(dǎo)員隊伍作為成員，同時輔導(dǎo)員對心理危機(jī)的學(xué)生要做到心中有數(shù)。危機(jī)發(fā)生時，學(xué)校其他相關(guān)部門要互相配合，包括心理咨詢師、保衛(wèi)部門、校醫(yī)務(wù)部門等。另一方面，學(xué)校要定期給從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部提供業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，鼓勵輔導(dǎo)員參加心理咨詢師證考試。從而不斷提高學(xué)生心理健康教育和危機(jī)干預(yù)工作所必備的專業(yè)知識和技能，更加沉穩(wěn)、熟練的應(yīng)對心理危機(jī)，將有可能發(fā)生的心理危機(jī)控制在最低概率。

（五）建立家校聯(lián)系的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

對大學(xué)生的心理危機(jī)而言，必要的心理干預(yù)極為重要，最佳的干預(yù)方式則是建設(shè)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，其中家校聯(lián)系對心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制有十分重要的作用。首先家長是學(xué)生的第一監(jiān)護(hù)人，他們有權(quán)利也更有責(zé)任知道孩子在校的學(xué)習(xí)生活情況。同時大學(xué)生心理危機(jī)的出現(xiàn)，家庭方面因素往往有著緊密的聯(lián)系。因此，在大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)中，家校聯(lián)系也顯得格外重要。因為相比于學(xué)校內(nèi)部的心理疏導(dǎo)而言，父母對子女了解地更為透徹，而且有些心理問題發(fā)生和學(xué)生成長經(jīng)歷相關(guān)，家長可以提供一些有關(guān)學(xué)生過往發(fā)生的隱私問題，這有助于心理危機(jī)干預(yù)及時采取性有效的措施。另外，高?？梢酝ㄟ^社交軟件，例如微信群、QQ群，成立家長聯(lián)系群，及時向各位家長發(fā)布學(xué)生在校期間的表現(xiàn)，如果出現(xiàn)心理危機(jī)的苗頭則可以及時告知家長，尋求家長的幫助。

四、結(jié)語

當(dāng)前，在主客觀各種因素的影響作用下，大學(xué)生的心理健康面臨著越來越多的風(fēng)險，心理危機(jī)在大學(xué)生群體中普遍存在，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的成長、發(fā)展，甚至?xí)?dǎo)致各種不同形式的惡性事件。因此，在高等教育中，加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)的分析、預(yù)警、化解就顯得極為必要，對此，高校需要從預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建到危機(jī)干預(yù)機(jī)制的建設(shè)采取好針對性的措施，切實(shí)保障大學(xué)生的心理健康。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

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〔責(zé)任編輯：侯慶?！?