基于智能課堂的混合式教學(xué)模式在推銷技術(shù)課程中的應(yīng)用

摘 要：在信息化大背景下，互聯(lián)網(wǎng)+教育得到了迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與教育的深度融合，為高等職業(yè)教育帶來了變革和發(fā)展，線上線下混合式教學(xué)模式得到廣泛應(yīng)用。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)的普及，以智能課堂為平臺(tái)，將線上的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和課堂活動(dòng)與線下的課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，成為混合教學(xué)模式改革的新視點(diǎn)。本文以《推銷技術(shù)》課程為例，探討基于智能課堂的混合教學(xué)模式的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：智能課堂；混合式；推銷技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和信息技術(shù)的普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”滲入到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，教育行業(yè)也不例外，信息化教學(xué)已成為當(dāng)今教學(xué)改革的發(fā)展方向。在這種大環(huán)境下，線上線下混合式教學(xué)模式在高職教學(xué)中得到廣泛應(yīng)用。

一、原有線上線下混合教學(xué)模式

線上線下混合教學(xué)模式是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上自學(xué)、網(wǎng)上輔導(dǎo)和線下組織課堂教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式。學(xué)生利用教師上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的微課、PPT、案例、動(dòng)畫、試題等資源完成線上自主學(xué)習(xí)和檢測，拓展了學(xué)習(xí)的時(shí)間，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。教師利用線下課堂根據(jù)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)與檢測情況，有針對(duì)性的詳細(xì)講解，解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，幫助學(xué)生更好的掌握教學(xué)中的重點(diǎn)難點(diǎn)，完成教學(xué)任務(wù)。原有的線上學(xué)習(xí)通過PC終端進(jìn)行，因而受到電腦配備和實(shí)訓(xùn)條件等因素影響，線上學(xué)習(xí)大多只能在課堂外進(jìn)行，線上討論等教學(xué)環(huán)節(jié)比較難以在課堂上實(shí)施，線上線下教學(xué)分別進(jìn)行，知識(shí)傳授和解決學(xué)習(xí)問題存在時(shí)間差，教學(xué)效果受限。

二、基于智能課堂的混合式教學(xué)模式的實(shí)施

智能課堂是以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維方式和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)打造的智能、高效的線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。其實(shí)質(zhì)是基于動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析和“云、網(wǎng)、端”的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)教學(xué)決策數(shù)據(jù)化、評(píng)價(jià)反饋即時(shí)化、交流互動(dòng)立體化、資源推送智能化。以移動(dòng)客戶端為平臺(tái)的智能課堂可以彌補(bǔ)原有線上線下混合式教學(xué)模式的不足，學(xué)生在線下課堂上也可利用手機(jī)登錄平臺(tái)進(jìn)行即時(shí)問答、答疑討論、頭腦風(fēng)暴、隨堂測驗(yàn)等課堂活動(dòng)，使線上線下教學(xué)達(dá)到更深入的融合。下面以《推銷技術(shù)》課程為例，講述基于智能課堂的線上線下混合式教學(xué)模式的實(shí)施。

（一）課前階段

課前教師上傳項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)案和需要學(xué)生學(xué)習(xí)的微課、課件、案例和動(dòng)畫等教學(xué)資源，學(xué)生采取電腦或手機(jī)客戶端訪問的方式登錄智能課堂查看導(dǎo)學(xué)案，了解學(xué)習(xí)任務(wù)，查閱相關(guān)教學(xué)資源進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，初步掌握本知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容，在自主學(xué)習(xí)過程中遇到的問題可以通過智能課堂中的答疑討論與教師和其他同學(xué)進(jìn)行交流互動(dòng)，教師也可通過智能課堂的后臺(tái)數(shù)據(jù)查看每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄，監(jiān)控學(xué)生是否查閱過相關(guān)資源，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度并作為課程考核的一部分。學(xué)生可以依據(jù)自己的喜好來選擇時(shí)間、地點(diǎn)和方式學(xué)習(xí)，只需在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成即可。

（二）課中階段

知識(shí)傳授在課前的線上學(xué)習(xí)已經(jīng)完成，課堂中更多的時(shí)間交給學(xué)生，以問題討論和成果展示為主，主要包括案例導(dǎo)入、銷售問題討論、模擬銷售任務(wù)和在線測試四個(gè)方面。

1、案例導(dǎo)入。每節(jié)課以一個(gè)本知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的案例導(dǎo)入，教師播放或講述案例后，學(xué)生利用智能課堂的即時(shí)問答或頭腦風(fēng)暴活動(dòng)回答或發(fā)布案例分析結(jié)果，教師根據(jù)學(xué)生的回答情況進(jìn)行講解。

2、銷售問題討論。教師在課堂提出與本知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的在市場環(huán)境中會(huì)遇到的實(shí)際銷售問題，學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)提出解決方法，利用智能課堂的頭腦風(fēng)暴活動(dòng)發(fā)布答案，學(xué)生提交答案后可以互相查看答案，參考學(xué)習(xí)別人的好方法并點(diǎn)贊，教師根據(jù)學(xué)生回答情況進(jìn)行總結(jié)，使學(xué)生掌握遇到不同問題的解決方法，提高職業(yè)崗位能力。

3、模擬銷售任務(wù)?！锻其N技術(shù)》課程中有電話約見、產(chǎn)品介紹、處理異議等課堂展示任務(wù)，學(xué)生在課下以小組為單位進(jìn)行準(zhǔn)備，課堂上教師利用智能課堂的搶答和選人功能選出現(xiàn)場展示的學(xué)生，選出的學(xué)生完成課堂展示任務(wù)后，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并完成線上評(píng)分，作為課程考核的一部分。

4、在線測試。課堂教學(xué)完成后，教師通過智能課堂發(fā)布本單元的測試題，進(jìn)行在線隨堂測試，從而考察學(xué)生對(duì)本知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，智能課堂自動(dòng)評(píng)分，并對(duì)測試結(jié)果實(shí)時(shí)分析，教師可以了解學(xué)生對(duì)本知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，并選擇錯(cuò)誤率較高的題目進(jìn)行重點(diǎn)分析。

（三）課后階段

課后學(xué)生登錄本課程開發(fā)的虛擬仿真軟件完成虛擬仿真銷售任務(wù)以及教師布置的其他課后拓展作業(yè)，教師還可推送關(guān)于某些銷售問題的案例和解決方案，拓寬學(xué)生的視野和知識(shí)面。此外，教師通過智能課堂的后臺(tái)數(shù)據(jù)查看學(xué)生學(xué)習(xí)本知識(shí)點(diǎn)的成績和能力，分析學(xué)生的總體水平和每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。

三、基于智能課堂的混合教學(xué)模式效果分析

以智能課堂為平臺(tái)實(shí)施線上線下混合式教學(xué)，除了可以完成以往的課前線上學(xué)習(xí)任務(wù)外，學(xué)生還可利用手機(jī)在課堂上完成教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生提供了便捷的學(xué)習(xí)平臺(tái)和互動(dòng)空間，實(shí)現(xiàn)了課堂上線上線下的融合，達(dá)到更好的教學(xué)效果

從學(xué)生角度講，課前的線上學(xué)習(xí)不止利用電腦還可使用手機(jī)客戶端，碎片化時(shí)間得以利用，同時(shí)拓展了學(xué)習(xí)的空間；課堂上增加了一種有效參與課堂互動(dòng)的便于掌握使用的工具，能實(shí)時(shí)看到自己每堂課的學(xué)習(xí)情況，能對(duì)老師的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)；從之前的課堂上玩手機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的用手機(jī)學(xué)習(xí)，有助于提升課堂學(xué)習(xí)質(zhì)量。

從教師角度講，增加了一種可以根據(jù)自己需求高度定制的課堂教學(xué)互動(dòng)、管理的有效工具，從之前的只有少數(shù)學(xué)生可以在課堂上回答問題變?yōu)楝F(xiàn)在的全體學(xué)生利用智能課堂發(fā)布答案；課堂考勤和提交教師日志更方便快捷，過程性、多元化的考核方式和課后形成的教學(xué)大數(shù)據(jù)讓學(xué)生評(píng)價(jià)體系更立體，課堂評(píng)教和教學(xué)分析助力教師課堂教學(xué)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]庾佳.基于SPOC的線上線下混合教學(xué)模式研究[J] .文理導(dǎo)航，2016年30期.

作者簡介：

白雪，（1982-），女，漢族，山東淄博人，現(xiàn)為淄博職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院講師。