基于智慧會展時代背景下高職會展的雨課堂構(gòu)建

費圓苑　林宏

摘 要：會展專業(yè)中高職院校銜接的課程體系構(gòu)建是建立在行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)上的，在智慧會展時代背景下，職業(yè)教育理念的完善更新與移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展對素能并重的會展人才提出了新要求，雨課堂的構(gòu)建在此背景下得到廣泛關(guān)注與重視。文章結(jié)合雨課堂的具體實施及杭州智慧會展的調(diào)研，把職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和個性化教育有機融合到雨課堂教學(xué)中，以高職會展為例提出具有建設(shè)性的雨課堂的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：智慧會展 雨課堂 高職會展

一、杭州智慧會展發(fā)展及其對會展人才的要求

1.智慧城市衍生的智慧會展業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢

2015 年 3 月底，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于進一步促進展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中，文件中明確提出將會展業(yè)的信息化建設(shè)作為重點推進的工作之一。[1]根據(jù)黨的十七屆五中全會精神和國家發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的部署要求，為落實《杭州市“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃》[2]提出的“智慧杭州”建設(shè)目標，充分發(fā)揮信息化的帶動引領(lǐng)作用，將杭州打造成一座能夠自我調(diào)節(jié)、與人互動的城市，對杭州市未來5年（2016～2020年）的智慧城市建設(shè)目標任務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用推進、產(chǎn)業(yè)帶動等進行全面、系統(tǒng)的科學(xué)規(guī)定。

目前，對智慧城市各個環(huán)節(jié)的建設(shè)已成為我國重點推進的項目。杭州還是“入網(wǎng)”最深的城市，一座不折不扣的智慧城市。2016年6月，中山大學(xué)發(fā)布的《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”報告（2016）：移動政務(wù)的現(xiàn)狀與未來》[3]顯示：杭州以1.58的高滲透系數(shù)排名全國第一。2016年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、新華網(wǎng)（603888）和螞蟻金服發(fā)布的《新空間.新生活.新治理——中國新型智慧城市.螞蟻模式白皮書》中，杭州市以383.14的高分成為最智慧城市，“互聯(lián)網(wǎng)+”社會服務(wù)總指數(shù)全國排名第一。智慧會展是會展信息化的系統(tǒng)化延伸，也是智慧城市的重要組成部分，具有重要的研究意義。

2.智慧會展時代會展業(yè)對人才的要求

（1）基于智慧經(jīng)濟中心建設(shè)，深入杭州智慧會展

2014年杭州圍繞智慧經(jīng)濟“六大中心”建設(shè)舉辦數(shù)十個“智慧類”會展項目，極大豐富了會展舉辦題材，也有力地促進了智慧經(jīng)濟“六大中心”建設(shè)。首先，以杭州國際電子商務(wù)博覽會為核心，推進國際電子商務(wù)中心建設(shè)。其次，以阿里云開發(fā)者大會為核心，推進全國云技術(shù)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中心建設(shè)。第三，以物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇為狠心，推進物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中心建設(shè)。第四，以杭州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會為核心，推進數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中心建設(shè)。第五，以智慧物流高峰論壇為核心，推動智慧物流中心建設(shè)。第六，以杭州移動金融高峰論壇為核心。智慧會展業(yè)的聯(lián)動性亦會日益顯現(xiàn)并與杭州智慧城市發(fā)展互為促進、共同進步。

（2）基于互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，提升會展業(yè)智慧化

智慧會展基于運用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等在展覽業(yè)的應(yīng)用。同時結(jié)合用戶的當行行為，能方便快捷地為主辦方、參展商、觀眾提供信息服務(wù)，查找到他們需要了解的內(nèi)容，帶動杭州餐飲、酒店、交通、旅游、等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而形成一個智慧會展孵化的消費鏈，帶動區(qū)域經(jīng)濟和會展經(jīng)濟的高速跨越。智慧展會的核心是以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，基于信息技術(shù)在會展項目實施中的應(yīng)用，積極搭建一個以人為本、協(xié)同、開放、互動的會展項目信息化平臺，以建設(shè)“杭州會展網(wǎng)”為契機，提升“智慧化”水平，改變會展項目主辦方、參展商和觀眾相互交流的方式，高效利用資源，節(jié)約成本和時間，改進會展服務(wù)，以便提高現(xiàn)場溝通洽談的明確性、靈活性和響應(yīng)性。

（3）基于會展業(yè)智慧化，培養(yǎng)素能并重的會展人才

被國務(wù)院定位為“一基地四中心”的杭州會展業(yè)要緊緊圍繞“六大中心”建設(shè)的智慧產(chǎn)業(yè)，主打舉辦“智慧化”會展，成功舉辦G20，助推奧體國際博覽中心落地，使杭州會展產(chǎn)業(yè)迎來了跨越式的發(fā)展機遇，并以“智慧化”方式提升會展智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷和智慧展示能力。從業(yè)內(nèi)吸納就業(yè)最多的會展人才需求點出發(fā)，智慧營銷人才特別缺乏，其重要背景是：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正如火如荼地改變著智慧會展延伸行業(yè)的市場營銷模式，而主辦方連傳統(tǒng)的營銷模式尚未專業(yè)化，智能技術(shù)所帶來的新型智慧營銷模式更是無從下手。由于會展業(yè)專業(yè)化程度較高，實現(xiàn)會展業(yè)智慧化，需要將互聯(lián)網(wǎng)思維植入會展管理和組織運作中，逐步形成“資源建設(shè)有特色、關(guān)鍵應(yīng)用有創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)有個性”的智慧化會展環(huán)境。

二、雨課堂的概念與布局

1.雨課堂的概念

隨著加拿大阿爾伯特大學(xué)教育學(xué)教授馬克斯·范梅南[4]的《教學(xué)機智——教育智慧的意蘊》的熱銷，智慧教育當之無愧地成為近幾年來的熱點話題，而信息技術(shù)作為實現(xiàn)雨課堂的平臺注入了新的血液。而信息化環(huán)境下的雨課堂可以追溯到1997年錢學(xué)森先生的所提出的“網(wǎng)絡(luò)交換信息空間中的智慧科學(xué)”（Science of Wisdom in Cyberspace）[5]，即“大成智慧學(xué)”。國外關(guān)于“智慧”概念的界定起源于IBM在2008年提出的“智慧地球（Smarter Plant）”[6]及其得到廣泛應(yīng)用的實踐成果——“智慧城市（Smarter Cities）”。

在“智慧”無處不在的時代浪潮下，基于學(xué)習(xí)科學(xué)的理論研究，清華大學(xué)在MOOC平臺基礎(chǔ)上組建了教學(xué)創(chuàng)新研究中心，進行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實驗和學(xué)習(xí)科學(xué)的實踐研究，雨課堂的高校構(gòu)建在高職教育中應(yīng)運而生。雨課堂由學(xué)堂在線與清華大學(xué)在線教育辦公室共同研發(fā)，旨在連接師生的智能終端，將課前-課上-課后的每一個環(huán)節(jié)都賦予全新的體驗，最大限度地釋放教與學(xué)的能量，推動教學(xué)改革。[7]

2.雨課堂的特點

雨課堂將復(fù)雜的信息技術(shù)手段融入到PowerPoint（PPT）和微信，在課外預(yù)習(xí)與課堂教學(xué)間建立溝通橋梁，從課堂授課的經(jīng)驗主義向現(xiàn)場反饋的數(shù)據(jù)主義轉(zhuǎn)換，以全程教學(xué)的量化數(shù)據(jù)輔助老師判斷分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況，以便即時調(diào)整教學(xué)進度與節(jié)奏，做到教學(xué)過程應(yīng)變、可控。教師通過選擇班級與指定學(xué)生實現(xiàn)教學(xué)互動，在組合使用線下活動或翻轉(zhuǎn)課堂或項目實驗，針對師生互動不順暢，數(shù)據(jù)收集不完整，在線教育不落地等多個問題進行了集中的解決。讓師生教學(xué)融合更緊密，教學(xué)相長。

雨課堂平臺采用云技術(shù)+客戶端的方式實現(xiàn)課堂互動的各個環(huán)節(jié)，教師通過選擇班級與指定學(xué)生實現(xiàn)教學(xué)互動。教師可以將帶有MOOC視頻、習(xí)題、語音的課前預(yù)習(xí)課件推送到學(xué)生手機，師生溝通及時反饋；課堂上實時答題、彈幕互動，為傳統(tǒng)課堂教學(xué)師生互動提供了完美解決方案。

3.雨課堂的布局

課前，課前預(yù)習(xí)的課件中可以插入講義和視頻，老師可以借用清華的MOOC視頻和課件自由組合成屬于自己的教學(xué)方案， PPT傳進微信后，教師可以增加語音進行針對性提醒或指導(dǎo)，讓學(xué)生邊看邊聽。

課上，老師開始課堂授課后會自動生成本堂課程二維碼，學(xué)生通過微信掃描進班。教師課上的每一頁PPT會即時發(fā)送到學(xué)生端，幫助學(xué)生保存課件及課程回顧；每頁課件下方還有“收藏”和“不懂”按鈕，學(xué)生可以把課程中不懂的知識點進行整理收集，教師也會收到匿名“不懂”數(shù)據(jù)的反饋，進而調(diào)整課程節(jié)奏及重點講解。老師把彈幕打開，可以隨時看到學(xué)生的觀點及想法。同時可以在課堂上發(fā)題，發(fā)考卷，并設(shè)置考題考卷的答題時間，當下查看學(xué)生的答題情況，實時把控學(xué)生情況。

雨課堂旨在連接師生的智能終端，將課前—課上—課后的每一個環(huán)節(jié)都賦予全新的體驗，并且支持多屏互動、答疑彈幕、大數(shù)據(jù)分析等，幫助教師分析課程數(shù)據(jù)，量化分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

4.雨課堂的實施步驟

（1）在電腦上訪問 ykt.io，下載并安裝雨課堂。安裝成功后，打開PowerPoint，雨課堂在頂端工具欄中。

（2）關(guān)注雨課堂之后，進入我的課程頁面，如果您尚未創(chuàng)建過課程和班級，直接點擊“開課”即可。

（3） 創(chuàng)建成功的班級會有自己專屬的二維碼及邀請碼，學(xué)生即可掃碼或輸入邀請碼進入班級。

（4）打開PowerPoint，找到雨課堂，點擊左上角微信掃一掃，進行微信登錄。

（5）點擊新建課件，即可開始制作適配手機的“推送課件”，全班同學(xué)即可收到這份“推送課件”。

三、適應(yīng)智慧會展發(fā)展的高職會展銜接的雨課堂探究

智慧教室解決方案核心功能包括課堂簽到、課堂提問、課堂測驗和遠程發(fā)送消息和文件功能，統(tǒng)一管理和調(diào)度課程資源，加強了課堂的教學(xué)互動，在會展學(xué)科教育資源服務(wù)基礎(chǔ)上實現(xiàn)同步教學(xué)和自主學(xué)習(xí)功能。

1.基于活動導(dǎo)向的構(gòu)建智慧會展課程體系

（1）以活動研究為總體框架，明確人才培養(yǎng)定位，推進智慧會展學(xué)科建設(shè)活動導(dǎo)向的多種教學(xué)模式雨課堂教學(xué)的核心定位是將整個教學(xué)的過程設(shè)計為若干個活動形式，學(xué)生通過參與活動展開學(xué)習(xí)。這些活動組成了教學(xué)的基本單元，活動和活動的連接則組成活動序列，學(xué)習(xí)活動序列進度條用來向?qū)W生展示教師采用的教學(xué)模式和完整的活動流程序列，并直觀地提示當前所處的學(xué)習(xí)位置，使學(xué)生在整體上把握學(xué)習(xí)流程，形成了完整的學(xué)習(xí)路徑，推進智慧會展學(xué)科的建設(shè)。

（2）以EMBOK為指導(dǎo)，不斷優(yōu)化會展專業(yè)課程體系

EMBOK[7]是一個包含不同方面的框架，這些方面代表了活動管理的基本面。EMBOK有五個知識領(lǐng)域，分別是行政、設(shè)計、營銷、運營、風(fēng)險。它們在活動的各個階段（啟動、計劃、實施、現(xiàn)場、結(jié)束）均有所體現(xiàn)。遵循相同的核心價值（持續(xù)改進、創(chuàng)意、倫理、整合和戰(zhàn)略思維）。因此，EMBOK包括了四個正交的方面：階段、過程、核心價值和知識領(lǐng)域。以EMBOK模型為指導(dǎo)的目的是創(chuàng)造一個在會展管理中所使用的知識和過程的框架以滿足不同文化、政府、教育項目和組織的需要，也為優(yōu)化會展專業(yè)課程系統(tǒng)提供了重要借鑒。

（3）以活動思維來參與活動進程，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維和職業(yè)習(xí)慣

教師還需要培養(yǎng)學(xué)生用活動思維參與學(xué)習(xí)活動的進程，并作出相應(yīng)的反饋。其一，查看學(xué)生的學(xué)習(xí)進展，了解學(xué)生所達到的普遍水平，對個別掉隊者要提出適當?shù)墓膭詈蛶椭?；其二，查看學(xué)生的活動狀態(tài)，對雜亂無章、偏離活動主題的傾向要給予及時糾正；其三，對學(xué)生在參與活動過程中所遇到的問題提供及時的引導(dǎo)與解答，避免因?qū)W習(xí)停頓而帶來的挫傷感。

2.針對活動教育的更新智慧會展課程內(nèi)容

基于Getz提出的活動教育的三個層次，即應(yīng)用于計劃事件理解的理論和知識；應(yīng)用于事件的管理知識和理論、組織事件業(yè)務(wù)和事件旅游；事件設(shè)計與制作。為了讓活動變得更有效，活動主題必須與學(xué)科具體章節(jié)內(nèi)容相關(guān)，使得學(xué)生在完成活動任務(wù)的過程中，達到教學(xué)目標。因此，教師必須知道哪些任務(wù)是學(xué)生必須要做的，學(xué)生該如何完成這些任務(wù)。同時，設(shè)計的活動主題應(yīng)盡可能多地涵蓋教學(xué)目標所定義的單元知識。

3.鑒于專業(yè)特性建立智慧會展管理體系

首先將會展專業(yè)課程分成會展經(jīng)濟學(xué)和會展管理學(xué)兩大知識系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，將課程分為學(xué)科與專業(yè)基礎(chǔ)課、會展專業(yè)課和會展技能課三大模塊，每門課程確立需要培養(yǎng)的主要能力。其中，市場前期調(diào)研能力和營銷溝通互動能力所具備的核心能力，其他能力在不同課程中要求程度各不相同。如在會展經(jīng)濟學(xué)相關(guān)課程中，對活動策劃能力和文案寫作能力比較側(cè)重；在會展管理類相關(guān)課程中，對策劃實施能力、市場調(diào)研能力、文案撰寫能力、設(shè)計創(chuàng)新能力和實踐操作能力比較側(cè)重。

結(jié)語

在基于雨課堂的會展教學(xué)中，雨課堂科學(xué)地覆蓋了課前-課上-課后的每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，為師生提供完整立體的數(shù)據(jù)支持，個性化報表、自動任務(wù)提醒，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，注重學(xué)生的個性發(fā)展，從課前預(yù)習(xí)，課堂互動，課后作業(yè)等層面，學(xué)會運用所學(xué)知識解決實際問題，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

參考文獻

[1]新華網(wǎng)：http：//news.xinhuanet.com/politics/2017-01/25/c_1120383155.htm.

[2]施永勝，沈楊根.杭州市發(fā)展智慧會展的實踐與思考[J].探索，2015年第一期.

[3]中國行業(yè)資訊網(wǎng)：http：//www.zxtzx.com/.

[4]馬克斯·范梅南.教學(xué)機智—教育智慧的意蘊[M].北京教育出版社，2001.

[5]錢學(xué)敏.試論錢學(xué)森的“大成智慧學(xué)”[J].首都師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2001，（3）：11-23

[6] Alan Wiig. IBMS smart city as techno-utopian policy mobility[J].City，2015，192-3

[7]學(xué)堂在線推出智慧教學(xué)工具——雨課堂：news.tsinghua.edu.cn.

[8]朱莉亞.西爾弗斯的網(wǎng)站：www.juliasilvers.com/embok.htm.

作者簡介

費圓苑（1985—）女，漢族，杭州，浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：智慧會展，雨課堂，智慧博物館。