中職電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)現(xiàn)狀研究

[摘 要] 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)與人們的生活緊密聯(lián)系。為了滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，各學(xué)校均開設(shè)了相關(guān)專業(yè)和課程，其中中職學(xué)校是十分重要的人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)之一。在教學(xué)中，電子商務(wù)基礎(chǔ)作為中職電子商務(wù)專業(yè)的啟蒙、入門級(jí)課程，對(duì)學(xué)生明晰電子商務(wù)的概念，了解整個(gè)專業(yè)知識(shí)的體系起到舉足輕重的作用。研究當(dāng)前該課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題采取合理的解決對(duì)策。

[關(guān) 鍵 詞] 中職；電子商務(wù)基礎(chǔ)；問(wèn)題；對(duì)策

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）20-0090-02

一、課程的特點(diǎn)、地位

電子商務(wù)基礎(chǔ)是中職電子商務(wù)專業(yè)的第一門專業(yè)核心課程，涉及的知識(shí)面較廣，涵蓋了整個(gè)專業(yè)的基本框架、知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有一個(gè)系統(tǒng)的了解，同時(shí)為電子商務(wù)考證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上開店等后續(xù)課程的深入學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。因此，本門課程教學(xué)質(zhì)量的好壞，不僅直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，而且一定程度上關(guān)乎整個(gè)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃能否順利實(shí)施。

二、課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

近年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，作為一個(gè)新興的專業(yè)，目前專業(yè)建設(shè)還處于探索階段，其理論研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于實(shí)踐的運(yùn)用。目前，中職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》實(shí)際教學(xué)中受到各種綜合因素的影響，存在如下問(wèn)題：

（一）教材建設(shè)滯后于實(shí)踐的步伐

電子商務(wù)基礎(chǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，市面上的教材質(zhì)量參差不齊，真正實(shí)用、適用的寥寥可數(shù)，許多教材各章節(jié)缺乏銜接性。此外，教材內(nèi)容過(guò)于深?yuàn)W，脫離生活實(shí)際，不適合中職生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，而且編制不夠合理，部分教材單純是文字，缺少圖文并排，課后也很少有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的擴(kuò)展，很多資料的鏈接已經(jīng)過(guò)時(shí)無(wú)法打開，不僅難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且也給教師備課授課帶來(lái)很多負(fù)擔(dān)，出現(xiàn)學(xué)生“難學(xué)”和教師“難教”的兩難尷尬局面。

（二）課程教學(xué)目標(biāo)不夠明確

電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)中，很多教師僅僅認(rèn)為基礎(chǔ)課程就是讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步的了解就可以，簡(jiǎn)單的照本宣科，教學(xué)目標(biāo)模糊。教學(xué)結(jié)束以后，很多學(xué)生對(duì)電子商務(wù)并沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單停留在認(rèn)為電子商務(wù)就是在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，甚至很多學(xué)生也根本說(shuō)不清楚究竟什么才是電子商務(wù)。缺乏目標(biāo)的教學(xué)，必然是像“無(wú)頭蒼蠅”一樣，導(dǎo)致學(xué)生不知道自己應(yīng)該做什么，也不知道自己為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)該怎么努力。

（三）學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱

目前，中職生的入學(xué)年齡在14～16歲之間，一方面，中職生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好，自信心不強(qiáng)，有些甚至初中時(shí)完全沒(méi)有接觸過(guò)計(jì)算機(jī)的相關(guān)課程，薄弱的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)在一定程度上影響專業(yè)課程的學(xué)習(xí)；另一方面，這一年齡階段的學(xué)生自覺(jué)性較差，對(duì)知識(shí)的求知欲不強(qiáng)，特別容易對(duì)理論知識(shí)產(chǎn)生厭倦和抵抗的心理。本門課程教學(xué)部分教師“單向灌輸”電子商務(wù)的理論知識(shí)，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，不注重“雙向互動(dòng)”，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，極大地打擊了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果較差。

（四）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱

目前很多中職學(xué)校沒(méi)有專門的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，計(jì)算機(jī)硬件、軟件設(shè)備陳舊，開設(shè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)課程模擬平臺(tái)不完善或根本沒(méi)有，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課流于表面形式，不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。例如實(shí)訓(xùn)機(jī)房網(wǎng)速較慢，課堂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容中發(fā)電子郵件、網(wǎng)上購(gòu)物實(shí)訓(xùn)無(wú)法進(jìn)行；電子商務(wù)交易模式的實(shí)訓(xùn)，只有少數(shù)學(xué)校有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，多數(shù)學(xué)校模擬B2B、B2C、C2C電子商務(wù)交易流程無(wú)法進(jìn)行，只能由教師口述或者幻燈片、視頻演示。諸多問(wèn)題導(dǎo)致學(xué)生的理論知識(shí)得不到實(shí)訓(xùn)操作的鞏固，教師的教學(xué)也陷入從理論到理論的空對(duì)空教學(xué)。

（五）課程考核不合理

課程考核是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)十分重要的一項(xiàng)工作，根據(jù)考核能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的不足與問(wèn)題，并進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，有助于教學(xué)工作更好地展開。而當(dāng)前中職學(xué)校電子商務(wù)基礎(chǔ)課程考核僅僅是通過(guò)傳統(tǒng)的考核方式進(jìn)行，利用閉卷考試、平時(shí)上課表現(xiàn)、作業(yè)情況等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

三、解決問(wèn)題的對(duì)策

（一）以學(xué)生為本，合理選擇和開發(fā)教材

學(xué)生是課堂的主人，學(xué)生是教材的最終受用者，教材的選擇和開發(fā)上要堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的原則。首先，中職電子商務(wù)基礎(chǔ)的教材要滿足適用性的特點(diǎn)，要在中職生的學(xué)習(xí)能力范圍之內(nèi)，課本內(nèi)容不適宜太深?yuàn)W偏難的內(nèi)容，編排和版式上要圖文并茂，采用生動(dòng)形象的語(yǔ)言，能體現(xiàn)出直觀性和趣味性；其次，教材要滿足實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容要跟上電子商務(wù)日新月異發(fā)展的步伐，讓學(xué)生掌握最新的行業(yè)知識(shí)；最后，教材要滿足特色性的特點(diǎn)，本門課程的教材不可能適合于每個(gè)地區(qū)、每一所學(xué)校，有條件的中職學(xué)校可以結(jié)合地區(qū)特色、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展情況、教師教學(xué)需要、學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)等具體情況開發(fā)編寫合適的校本教材。

（二）采用靈活多變的教學(xué)方法

根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教學(xué)環(huán)境的特點(diǎn)，電子商務(wù)基礎(chǔ)課程可采用如下教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)高效率的課堂教學(xué)。

1.啟發(fā)式教學(xué)法

在啟發(fā)式教學(xué)法中，教師可以根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)，從學(xué)生的年齡、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、心理特點(diǎn)等實(shí)際情況出發(fā)，采用多種方式，啟發(fā)學(xué)生的思維，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。例如，中職生對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚、新穎的事物感興趣，在講授電子商務(wù)的概念時(shí)，先不直接告訴學(xué)生答案，可以通過(guò)聊天的方式提問(wèn)學(xué)生平時(shí)上網(wǎng)主要做什么事情，學(xué)生會(huì)回答QQ聊天、玩游戲、網(wǎng)上買東西、訂電影票等活動(dòng)，教師根據(jù)學(xué)生的回答接著提問(wèn)，比如提問(wèn)網(wǎng)絡(luò)游戲的裝備是怎么獲取的？認(rèn)識(shí)哪些購(gòu)物網(wǎng)站？怎么在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買電影票？從生活中衣、食、住、行的例子啟發(fā)學(xué)生思維，掌握電子商務(wù)的準(zhǔn)確定義。通過(guò)這種活潑生動(dòng)的教學(xué)，吸引學(xué)生的注意力，使學(xué)生自覺(jué)參與到提問(wèn)中，在輕松的氛圍中學(xué)到知識(shí)。

2.案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是教學(xué)中十分常用的方式，教師在案例教學(xué)中應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，是激勵(lì)者而不是強(qiáng)制者。如電子商務(wù)模式章節(jié)部分，可以引入一些經(jīng)典的電子商務(wù)企業(yè)案例，講授B2C模式可以引入京東商城的案例，C2C模式可以引入淘寶網(wǎng)的案例，B2B模式可以引入阿里巴巴網(wǎng)的案例，介紹馬云、劉強(qiáng)東、雷軍等電子商務(wù)杰出人物的創(chuàng)業(yè)故事，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，案例引入時(shí)不能僅僅注重成功的電子商務(wù)案例，還應(yīng)當(dāng)注重引入一些失敗的案例，讓學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)與了解，在實(shí)際進(jìn)行電子商務(wù)學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。此外，注重全新案例的選擇，讓學(xué)生可以通過(guò)案例對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展模式進(jìn)行了解，而不是對(duì)過(guò)時(shí)的案例反復(fù)研究。

3.角色扮演法

教師設(shè)置情景模擬活動(dòng)，給學(xué)生分組，分配不同的職務(wù)，進(jìn)行同組成員的相互配合和不同組之間的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)同組學(xué)生之間相互配合，共同完成交易任務(wù)，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；而不同組別之間學(xué)生的相互競(jìng)爭(zhēng)，則激發(fā)了學(xué)生的斗志以及學(xué)習(xí)積極性，整體上改善了教學(xué)效果。如講授電子商務(wù)的交易流程，不能讓學(xué)生按照課本死記硬背，要通過(guò)上機(jī)實(shí)訓(xùn)模擬，可以分組讓學(xué)生輪流扮演賣家、買家、物流等角色，熟悉交易前的準(zhǔn)備工作、網(wǎng)上洽談、簽訂合同、網(wǎng)上支付、物流配送等具體步驟。學(xué)生在扮演各種角色的過(guò)程中，不僅加深了他們對(duì)電子商務(wù)不同崗位的職務(wù)和整個(gè)交易流程的認(rèn)識(shí)，而且培養(yǎng)了他們團(tuán)隊(duì)協(xié)作和積極向上的精神，為以后步入實(shí)際的工作崗位奠定基礎(chǔ)。

（三）持續(xù)完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軟硬件條件

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的展開必須有相應(yīng)的軟硬件作為支撐。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，所需要的硬件設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、音響、投影儀、幕布等，軟件設(shè)備包括教師端的多媒體教學(xué)平臺(tái)、適合本課程的實(shí)訓(xùn)模擬系統(tǒng)等。在這些基礎(chǔ)的軟硬件設(shè)施配備下，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)為教師準(zhǔn)備模擬操作的賬號(hào)，這樣解決了教師在實(shí)訓(xùn)操作中不愿意使用自己賬號(hào)演示的情況。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師通過(guò)投影儀將操作的內(nèi)容演示給學(xué)生，在教師演示以后，學(xué)生可以直接在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行操作練習(xí)，這樣可以達(dá)到更好的教學(xué)效果。像進(jìn)行郵箱注冊(cè)、郵件的發(fā)送與接收，教師可以向?qū)W生發(fā)送郵件，并要求學(xué)生在收到郵件以后回復(fù)教師的郵件等。還有像支付寶、購(gòu)物網(wǎng)站等的注冊(cè)認(rèn)證等，都可以在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)際操作。

（四）合理調(diào)整課程的考核方式

采用多維化的課程考核方式，最終課程成績(jī)可以由“平時(shí)成績(jī)（20%）+上機(jī)實(shí)訓(xùn)（20%）+期末閉卷考試（50%）+加分項(xiàng)目（10%左右）”組成，期末考試只占到一半，讓學(xué)生更加注意平時(shí)出勤、課堂提問(wèn)和更自覺(jué)完成上機(jī)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)，為了切實(shí)提高學(xué)生學(xué)好該門課程的主動(dòng)性與積極性，可以采用如下加分項(xiàng)目：一方面，可以通過(guò)讓學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新、網(wǎng)店開設(shè)等方式進(jìn)行考核成績(jī)加分，讓學(xué)生在實(shí)踐創(chuàng)新方面能夠付出更多的努力；另一方面，增加各種專業(yè)技能大賽，可以舉辦電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)考核、電子商務(wù)實(shí)際操作技能比賽等，對(duì)參加比賽的學(xué)生在考核中給予適當(dāng)加分，在比賽中取得優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及期末綜合考核加分等。通過(guò)這樣多元化、個(gè)性化的考核方式，提高學(xué)生參與電子商務(wù)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)的積極性，并可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行更好的評(píng)價(jià)與審核。

四、總結(jié)

電子商務(wù)基礎(chǔ)作為學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的啟蒙課程，是奠定學(xué)生學(xué)好該專業(yè)其他相關(guān)課程的關(guān)鍵。相信通過(guò)對(duì)當(dāng)前課程教學(xué)中存在的問(wèn)題和對(duì)策分析，教學(xué)效果會(huì)有所改善。同時(shí)，電子商務(wù)處于高速發(fā)展中，教師需要與時(shí)俱進(jìn)，密切關(guān)注電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等，更好地完善本門課程的教學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋瑤.電子商務(wù)基礎(chǔ)有效課堂教學(xué)方法分析[J].學(xué)園，2013（36）：23-25.

[2]蘇輝.《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革初探[J].教育經(jīng)濟(jì)研究，2005（6）：33-35.

[3]尚暉.淺談電子商務(wù)基礎(chǔ)教學(xué)方法[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2011（11）：42-44.