人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中存在的問題與分析

遲遠(yuǎn)

摘 要：一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)的良性發(fā)展，需要有強(qiáng)有力的人力資源來支持。有人才資源才能有發(fā)展，人才的培養(yǎng)以及吸收是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該具備的首要能力。在人力資源培訓(xùn)時(shí)，需要相關(guān)的培訓(xùn)人員采取一定的策略來對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)的人力資源有品質(zhì)，適合擔(dān)任相應(yīng)的工作，需要相關(guān)的培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格的要求，形成相應(yīng)的工作能力。本文主要討論了人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中存在的問題，并對(duì)此提出了相關(guān)的建議，僅供讀者參考。

關(guān)鍵詞：人力資源；培訓(xùn)效果；評(píng)估；問題研究

在當(dāng)今社會(huì)，時(shí)代發(fā)展的越來越快，對(duì)人們的工作也提出了更高的要求。所以當(dāng)今最重要的還是人才的培養(yǎng)和挖掘。一個(gè)企業(yè)的良好發(fā)展離不開人才的建設(shè)，所以與其說企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，還不如說人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。可見，人力資源在一個(gè)企業(yè)中的地位有多重要。關(guān)于人力資源的培訓(xùn)需要經(jīng)過大量的研究和討論，這需要企業(yè)里的資深人士來進(jìn)行研究討論制定出合理的培訓(xùn)方案。企業(yè)選擇正確的人才來完成各項(xiàng)工作才能提高整體的工作效率，這樣才能保證企業(yè)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下取得優(yōu)勢(shì)。有了人力資源方面的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，不被別的企業(yè)打敗。人力資源的培訓(xùn)需要更合理的策略，這需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的討論研究來發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律。

1 人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的意義

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，目前企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)也越來越重視。企業(yè)想要追求更好的發(fā)展，就要在人力資源的培訓(xùn)中進(jìn)行提升。人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估能體現(xiàn)相關(guān)培訓(xùn)人員的能力，并且在評(píng)估過程中能發(fā)現(xiàn)一些問題，并對(duì)相關(guān)問題提出解決策略，從而能提升企業(yè)內(nèi)部的人力資源培訓(xùn)效率。人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估還能檢驗(yàn)相關(guān)培訓(xùn)人員的工作效果，從評(píng)估結(jié)果也能反應(yīng)出部分工作水平或者工作效率等。還有一點(diǎn)很重要，人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估能在一定程度上提高相關(guān)人員的競(jìng)爭(zhēng)力。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展，在效果評(píng)估的過程中，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)人員之間的良性競(jìng)爭(zhēng)能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，能為企業(yè)發(fā)掘出更多的優(yōu)秀人才。

2 人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的常見方式

在人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中，目前最經(jīng)常采用的評(píng)估模式有兩種，一種為柯式模式，一種為考夫曼模式?？率侥Ｊ街饕傅氖窃谠u(píng)估過程中，采取四個(gè)主要的步驟。首先，在培訓(xùn)的過程中“民主化”，即讓每個(gè)員工都發(fā)表意見，然后吸取大家的意見。然后就是企業(yè)內(nèi)的“老師”對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，“老師”根據(jù)自己的安排來傳授給被培訓(xùn)者相關(guān)知識(shí)。接下來是“老師”對(duì)學(xué)生成果的檢驗(yàn)。在這個(gè)過程中，人力資源培訓(xùn)的“老師”對(duì)被培訓(xùn)著進(jìn)行學(xué)習(xí)檢驗(yàn)，考察被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)情況。最后一步實(shí)際性比較強(qiáng)，主要是對(duì)員工培訓(xùn)后上崗工作情況進(jìn)行考察，然后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行最后的總結(jié)評(píng)估。

曼考夫模式可以說是從柯式模式演變而來的，兩者的基本思路相同。但是曼考夫模式在評(píng)估步驟上又進(jìn)行了細(xì)分和完善。曼考夫模式比柯式模式多了培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量檢測(cè)。在培訓(xùn)的過程中，也增加了一項(xiàng)內(nèi)容。這項(xiàng)內(nèi)容叫做影響培訓(xùn)，主要指的是被培訓(xùn)者完成整體的培訓(xùn)之后，培訓(xùn)效果對(duì)工作影響的評(píng)估。相比于柯式模式來說，曼考夫模式在效果評(píng)估方面更加的完善，考慮的范圍更加廣泛，是一種比較完善的評(píng)估體系。

3 人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估工作中存在的問題

1.評(píng)估形式單一

在人力資源培訓(xùn)效果的評(píng)估中，對(duì)員工的考察主要以考試的形式進(jìn)行。這種考試主要是進(jìn)行一些文字上的考試，考察員工對(duì)于理論知識(shí)的應(yīng)用和理解。這種方式并沒有考慮到員工的實(shí)際工作能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，部分員工雖然理論知識(shí)掌握的特別扎實(shí)，但是一旦進(jìn)入工作崗位進(jìn)行實(shí)際工作，種種弊端就會(huì)顯現(xiàn)出來，工作能力捉襟見肘。相反也一樣，部分員工也許理論知識(shí)掌握的不是很好，但是在實(shí)際工作中，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，對(duì)工作的學(xué)習(xí)實(shí)踐等也比較快。

2.評(píng)估體系不夠完善

在人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中，多數(shù)企業(yè)會(huì)采取一套固定的培訓(xùn)評(píng)估模式。這種模式已經(jīng)沿用了很多年，這種模式就像是一種固定的“套路”。所以在效果評(píng)估的過程中，企業(yè)并沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和人員的發(fā)展來制定合理的效果評(píng)估模式，只是把評(píng)估當(dāng)做了一種形式，并沒有進(jìn)行完善，沒有讓評(píng)估體系很強(qiáng)企業(yè)進(jìn)步的步伐。并且這種評(píng)估體系忽略了員工以后的工作問題，員工的培訓(xùn)并沒有根據(jù)對(duì)員工的要求來進(jìn)行。這也導(dǎo)致了評(píng)估效果不明顯，企業(yè)一直在做“無用功”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.評(píng)估反饋無作用

人力資源效果評(píng)估不僅僅是一項(xiàng)工作，一種形式。在效果評(píng)估的過程中發(fā)現(xiàn)一些問題，對(duì)評(píng)估效果的反饋?zhàn)龀鲆欢ǖ姆治?，然后根?jù)反饋?zhàn)龀鲆欢ǖ耐晟频龋@也是效果評(píng)估中至關(guān)重要的一個(gè)步驟。但是目前的大多數(shù)人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中都忽略了這一點(diǎn)，企業(yè)都過于注重最后效果評(píng)估的結(jié)果，并沒有注意到反饋的重要性。目前大多數(shù)企業(yè)都會(huì)對(duì)效果評(píng)估的最后結(jié)果進(jìn)行公布，但是公布之后并沒有根據(jù)效果評(píng)估的結(jié)果采取一定的措施或者進(jìn)行相關(guān)的后續(xù)工作。

4 解決人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估工作相關(guān)問題的策略

1.完善評(píng)估形式

評(píng)估形式的單一性對(duì)評(píng)估造成了不良影響。所以企業(yè)要對(duì)評(píng)估形式進(jìn)行改進(jìn)，讓評(píng)估更加完善。除了采用理論考試進(jìn)行評(píng)估之外，也要綜合被培訓(xùn)者的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，實(shí)踐過程整體的對(duì)被培訓(xùn)者進(jìn)行全面的評(píng)估，力求做到評(píng)估更加全面，評(píng)估效果更高。

2.完善評(píng)估體系

在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，傳統(tǒng)的評(píng)估體系應(yīng)該被摒棄，開發(fā)出一種更加完善，更加合理的評(píng)估體系。在評(píng)估體系的完善中，評(píng)估應(yīng)該隨著企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行改進(jìn)，讓整個(gè)培訓(xùn)過程都與被培訓(xùn)者以后的工作有關(guān)，培訓(xùn)出更加符合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。并且最后的評(píng)估也要根據(jù)培訓(xùn)的改進(jìn)而改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的重視。

3.重視評(píng)估反饋

評(píng)估反饋在整個(gè)評(píng)估過程中有著很重要的地位，為了提高企業(yè)評(píng)估的整體效率，需要企業(yè)重視評(píng)估反饋。在人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估完成后，企業(yè)要對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行一定的分析和研究，在反饋中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)問題進(jìn)行相關(guān)的完善，力求讓整個(gè)培訓(xùn)過程越來越合理，讓企業(yè)能根據(jù)評(píng)估反饋提出更加合理的培訓(xùn)建議，完善企業(yè)人力資源培訓(xùn)的過程。

4.加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的管理

最后，對(duì)相關(guān)培訓(xùn)評(píng)估人員的管理企業(yè)也應(yīng)該引起一定的重視。評(píng)估人員的綜合素質(zhì)提高才能讓整個(gè)評(píng)估過程更加科學(xué)，更加合理。所以加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的管理也是提高評(píng)估水平的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

5 總結(jié)

現(xiàn)在的社會(huì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，有人才企業(yè)才會(huì)有發(fā)展。對(duì)人力資源的培訓(xùn)效果評(píng)估提出相應(yīng)的要求，能盡量的讓評(píng)估更加合理，更加符合社會(huì)的發(fā)展。企業(yè)招聘到了優(yōu)秀的人才才是企業(yè)發(fā)展的首要前提。合理化的效果評(píng)估正是向吸引人才的方向發(fā)展，這樣企業(yè)才能在人才競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下屹立不倒。企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)和保證持續(xù)發(fā)展離不開人才的建設(shè)。相信在大家的努力之下，未來的人力資源培訓(xùn)效果方面的問題還需要更多的專業(yè)人士提出更加合理的建議，相信未來的人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估會(huì)越來越科學(xué)。

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