武警部隊(duì)海外執(zhí)勤官兵崗位勝任力培養(yǎng)淺析

陳卓倫

【摘要】崗位勝任力，是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中優(yōu)異成績(jī)者所具備的可以客觀衡量的個(gè)體特征（包括承擔(dān)職務(wù)或職位的資格與能力），以及由此產(chǎn)生的可預(yù)測(cè)的、指向績(jī)效的行為特征。本文以武警部隊(duì)海外執(zhí)勤官兵為研究對(duì)象，旨在分析培養(yǎng)其在異國(guó)環(huán)境中崗位勝任力的必要性和可行性。

【關(guān)鍵詞】崗位勝任力 海外執(zhí)勤 異國(guó)文化

軍事資源中最寶貴、最具有決定意義的資源就是人才。而軍事人才、軍官隊(duì)伍的重要組成部分是基層官兵，他們是基層建設(shè)的骨干和脊梁，對(duì)其的素質(zhì)能力培養(yǎng)直接關(guān)系到基層建設(shè)和軍隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。武警部隊(duì)海外執(zhí)勤官兵恰恰源于基層官兵，他們是基層官兵中一支正在逐漸壯大發(fā)展的特殊軍事人才，培養(yǎng)他們的崗位勝任力必要而可行。

勝任力概念的創(chuàng)始人是著名的心理學(xué)家、哈佛大學(xué)教授戴維·麥克里蘭（David·McClelland）博士。勝任力的應(yīng)用起源于21世紀(jì)60年代，在那個(gè)時(shí)候，美國(guó)國(guó)務(wù)院是以智力因素為基礎(chǔ)選拔外交官的（FSIO：Foreign Service Information Officer），但是效果不佳。很多所謂的優(yōu)秀人才在實(shí)際的工作體驗(yàn)中卻無(wú)法發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，甚至難以勝任自己的崗位。于是，麥克里蘭博士開始幫助美國(guó)國(guó)務(wù)院研究更加有效的人才選拔方法。后來(lái)，在《美國(guó)心理學(xué)家》雜志發(fā)表的文章《測(cè)量勝任力而非智力》（Testing for Competency Rather Than Intelligence）中，麥克利蘭提出勝任力才是真正能夠評(píng)判工作業(yè)績(jī)優(yōu)劣的有效標(biāo)準(zhǔn)。自從勝任力理論被正式提出以來(lái)，有關(guān)勝任力的研究在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界掀起一股熱潮，其理論研究從最初的企業(yè)管理領(lǐng)域逐步延伸到科技、衛(wèi)生、教育等許多行業(yè)的人力資源管理中。

所謂崗位勝任力，是指在“特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中優(yōu)異成績(jī)者所具備的可以客觀衡量的個(gè)體特征

（包括承擔(dān)職務(wù)或職位的資格與能力），以及由此產(chǎn)生的可預(yù)測(cè)的、指向績(jī)效的行為特征”。首先，崗位勝任力與工作崗位密切相關(guān)，具有明顯的崗位特性； 其次，崗位勝任力是從人才的優(yōu)秀品質(zhì)中總結(jié)出來(lái)的，又具有指導(dǎo)性；其三，崗位勝任力是可以進(jìn)行衡量和測(cè)評(píng)的； 其四，崗位勝任力是一種與本職工作緊密相關(guān)的能力和素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。這里的“能力”是指在崗位中解決實(shí)際問(wèn)題的水平；這里的“素質(zhì)”是指勝任工作崗位所具備的潛質(zhì)，它會(huì)受遺傳、家庭、教育、環(huán)境等諸多因素的影響，而這方面的培養(yǎng)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的、循序漸進(jìn)的過(guò)程。

回顧對(duì)歷屆外派官兵的“能力”培養(yǎng)，首先對(duì)其的選拔與考核就尤為嚴(yán)格周密。申請(qǐng)參選人員均應(yīng)政治思想合格，軍政素質(zhì)優(yōu)良，并具有一定外語(yǔ)基礎(chǔ)，能夠熟練使用裝備和武器，精通駕駛、射擊、攀登、排爆、擒拿格斗等技能。初選后，均會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的政審和體檢。在全部合格的基礎(chǔ)上再對(duì)所有人員進(jìn)行嚴(yán)格考核?？己说膬?nèi)容包括政治理論、軍事技能、常用英語(yǔ)、心理測(cè)試、警衛(wèi)勤務(wù)情況處置等科目。人員選定后，為了保證選定人員在駐在國(guó)復(fù)雜條件下仍保持堅(jiān)定的政治信念，相關(guān)部門還會(huì)對(duì)其進(jìn)行政治思想授課輔導(dǎo)，使其了解擔(dān)負(fù)的嚴(yán)峻任務(wù)和重要使命；同時(shí)，為了彌補(bǔ)在警衛(wèi)任務(wù)中實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)狀，還會(huì)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，提高訓(xùn)練的質(zhì)量和效率。可見，外派官兵“能力”表現(xiàn)是堅(jiān)實(shí)可靠的。

但與此同時(shí)，要真正提高外派官兵的崗位勝任力，除了使其具備扎實(shí)“能力”（專業(yè)知識(shí)和任職資格等）以外，還應(yīng)注重對(duì)其“素質(zhì)”的培養(yǎng)，要讓其既能發(fā)揮現(xiàn)有勝任力，還能挖掘并發(fā)展?jié)撛趧偃瘟?，以更好地滿足崗位的需求，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。這里，影響“素質(zhì)”培養(yǎng)的遺傳、家庭教育因素已然成形，難以改變，而如周邊環(huán)境等外界因素的影響卻顯露出了它的可控制性。身處復(fù)雜異國(guó)環(huán)境的外派官兵如果能把外界周邊環(huán)境對(duì)其的不良影響降到最低，那么他們身上的潛在勝任力就有爆發(fā)的可能性。

當(dāng)一個(gè)人到了與本國(guó)差異很大的文化里，他才能體會(huì)到自己身上的文化根基。他可能會(huì)變得非常敏感，對(duì)針對(duì)自己的文化產(chǎn)生偏見，特別是對(duì)當(dāng)?shù)啬承┤说呐磐庑睦頃?huì)感到十分不滿，雖然絕大部分當(dāng)?shù)厝硕际怯押玫?。作為外派官兵，要特別警惕極端文化偏見和排外，積極克服由此可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。所以，在軍事能力訓(xùn)練的同時(shí)可以加強(qiáng)對(duì)駐在國(guó)社會(huì)文化因素的學(xué)習(xí)和了解，從物質(zhì)文化層面了解其國(guó)家特征，地理位置，氣候變化，民族語(yǔ)言；從制度文化層面了解其軍政制度，社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度，婚姻制度，家族制度等；從行為文化層面了解外國(guó)人民的日常行為，民風(fēng)民俗等。在保持自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，完善個(gè)人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)克服由外界環(huán)境引發(fā)的負(fù)面影響的能力，從而提高外派官兵的崗位勝任力，讓他們不僅能執(zhí)勤，還能值好勤；不僅能完成任務(wù)，還能出色地完成任務(wù)。

俗話說(shuō)得好，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆?？傊诹私庾约旱耐瑫r(shí)，在自身文化信念堅(jiān)定的基礎(chǔ)上，熟悉和了解外部的環(huán)境與異國(guó)文化背景，學(xué)習(xí)并尊重其風(fēng)土人情、外交禮儀和外語(yǔ)等異國(guó)文化因素，不僅有利于對(duì)海外執(zhí)勤官兵崗位勝任力的培養(yǎng)，提高其應(yīng)變和適應(yīng)能力，完善其個(gè)人素質(zhì)，從而輔助海外任務(wù)的順利完成，還能避免因個(gè)人不當(dāng)行為引發(fā)的涉外問(wèn)題；既能更好地履行職能和義務(wù)，還能在國(guó)際上樹立和維持良好的國(guó)家形象。

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*本文屬于武警警官學(xué)院2017年院立課題《武警部隊(duì)境外執(zhí)勤的異國(guó)文化因素研究》，編號(hào)2017092。endprint