大數(shù)據(jù)時代電力營銷管理創(chuàng)新路徑探析

黃敏　王平

摘要：當(dāng)前電力營銷管理工作相對于先前出現(xiàn)了較大的變化，傳統(tǒng)的策略與方式在很多情況下已經(jīng)不能滿足實際工作的需求，特別是在當(dāng)前這個大數(shù)據(jù)的背景下，表現(xiàn)出較多的弊端。文中從當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代背景下電力營銷管理的創(chuàng)新存在的相關(guān)問題分析入手，針對性提出了大數(shù)據(jù)時代背景下電力營銷管理的創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；電力營銷管理；創(chuàng)新路徑

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，大數(shù)據(jù)營銷逐漸進(jìn)入到各行各業(yè)中，在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、處理及分析的過程中相對于傳統(tǒng)的方式表現(xiàn)出較大的優(yōu)勢，例如，在進(jìn)行電力營銷管理的過程中，可通過大量的數(shù)據(jù)掌控到客戶的具體需求特征，以便制定出更多針對性的策略來增強(qiáng)整個管理工作的質(zhì)量與效率。因此，對大數(shù)據(jù)時代背景下電力營銷管理的創(chuàng)新路徑進(jìn)行分析有著較為重要的意義。

1.當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代背景下電力營銷管理的創(chuàng)新存在的相關(guān)問題

1.1未充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)時代給營銷管理創(chuàng)新工作發(fā)展的重要性

由于電力行業(yè)是我國國企長期壟斷性行業(yè)，導(dǎo)致對于時代變遷給自身工作帶來的影響敏感性較差，再加上內(nèi)在的發(fā)展動力較為欠缺，在進(jìn)行營銷管理的過程中，很多電力企業(yè)的管理層所秉持的管理理念已經(jīng)嚴(yán)重與當(dāng)前實際管理工作相符，究其根本原因是由于其并沒有認(rèn)識到在大數(shù)據(jù)時代下實現(xiàn)自身創(chuàng)新發(fā)展的重要性，導(dǎo)致營銷管理創(chuàng)新工作在發(fā)展的過程中非常緩慢，降低了創(chuàng)新工作開展的實際效果。

1.2在具體利用大數(shù)據(jù)時系統(tǒng)性較為匱乏

在眾多電力工作當(dāng)中，開展高質(zhì)量的電力營銷管理是其中最為關(guān)鍵的工作之一。國內(nèi)很多地方電力企業(yè)在自身工作中也認(rèn)識到了充分利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)自身管理路徑創(chuàng)新的重要性，同時也采取了一定的策略來增強(qiáng)應(yīng)用效果。但是從具體應(yīng)用情況來看，大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)性較為匱乏表現(xiàn)得非常嚴(yán)重，例如，部分部門僅通過幾個簡單的數(shù)據(jù)處理軟件就完成了對營銷管理工作的處理，還有部分企業(yè)在進(jìn)行電力抄表時，仍舊停留在使用人工抄表的方式，該種方式不僅不利于提升整個工作的效率，同時還非常容易出現(xiàn)各種類型的錯誤，這和當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景的具體要求是嚴(yán)重不相符的。此外，在進(jìn)行營銷宣傳的過程中，并沒有系統(tǒng)化利用各種現(xiàn)代化傳媒手段，傳統(tǒng)的方式仍舊普遍存在，使用的一些大數(shù)據(jù)時代下的宣傳營銷手段在具體實施的過程中并沒有發(fā)揮出由點到線、由線到面的作用。

1.3必要的監(jiān)管措施也非常缺乏

由于當(dāng)前在開展?fàn)I銷管理工作創(chuàng)新發(fā)展的過程中，對于大數(shù)據(jù)時代背景中包含的先進(jìn)技術(shù)，很多管理人員并沒有一個清楚的認(rèn)識，導(dǎo)致所需的監(jiān)管工作也出現(xiàn)了漏洞百出的情況。特別是當(dāng)前電力企業(yè)總體的規(guī)模往往相對較大，雖然管理層從當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的具體要求出發(fā)制定了一些營銷管理創(chuàng)新策略，但是在具體落實的過程中由于監(jiān)管環(huán)節(jié)的缺失，很多較好的措施并沒有真正落地。

2.大數(shù)據(jù)時代背景下電力營銷管理的創(chuàng)新路徑

2.1全面認(rèn)識到在大數(shù)據(jù)背景下增強(qiáng)電力營銷管理創(chuàng)新工作的重要性

在當(dāng)前這個大數(shù)據(jù)時代下，傳統(tǒng)的電力營銷管理策略在很多方面已經(jīng)不能適應(yīng)時代的需求，開展創(chuàng)新非常重要。在具體實施的過程中，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層與管理層應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自身認(rèn)知理念，拋棄傳統(tǒng)落后的觀點與想法，真正認(rèn)識到在開展?fàn)I銷管理過程中對大數(shù)據(jù)利用的重要性。同時，在單位內(nèi)部應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況，可設(shè)定出專門的研究部門，投入專門資金，從而更好實現(xiàn)自身“提質(zhì)增效”的發(fā)展。

2.2充分利用大數(shù)據(jù)，為客戶提供出精準(zhǔn)服務(wù)

隨著時代的變遷，人們對電力營銷質(zhì)量提出了更高的要求的，傳統(tǒng)的僅僅滿足用戶使用的水平已經(jīng)成為人們的最低要求。而大數(shù)據(jù)時代為電力企業(yè)提升自身服務(wù)提供了可能，電力企業(yè)在開展具體的營銷管理創(chuàng)新的過程中，可通過對客戶日常消費習(xí)慣、消費需求等方面情況出發(fā)，使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總，實現(xiàn)為這些目標(biāo)客戶打造出有較強(qiáng)的目的性與針對性的服務(wù)，全面增強(qiáng)人們對電力營銷管理的認(rèn)同感與滿意度。此外，這個過程中，還可以使用大數(shù)據(jù)開拓出更多電力營銷產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場的需求與自身傳統(tǒng)營銷管理過程中存在的一些問題，從而以需求為創(chuàng)新導(dǎo)向、以問題為管理創(chuàng)新優(yōu)化方向，確保電力企業(yè)在日益激烈的市場競爭中可保持更強(qiáng)的活力，更好地適應(yīng)整個電力市場競爭的需求，不斷提升自身在電力市場中的核心競爭能力。

2.3充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新性開展電力大數(shù)據(jù)營銷管理

當(dāng)前各種營銷活動均與互聯(lián)網(wǎng)有著密切的聯(lián)系，因此，電力企業(yè)也應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)對于自身創(chuàng)新營銷管理工作的重要性。充分借助大數(shù)據(jù)的方式開展相關(guān)的管理活動。在具體實施的過程中，需要從客戶的角度出發(fā)，例如，通過對用戶用電習(xí)慣等方面進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，給用戶更好節(jié)約用電提供出更為建設(shè)性的意見。此外，這個過程中，還可以通過構(gòu)建電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的方式，對電力營銷管理各項業(yè)務(wù)進(jìn)行全面分析，找出其中的癥結(jié)，實現(xiàn)電力營銷管理工作更加多元化發(fā)展。

結(jié)束語

綜上分析，在大數(shù)據(jù)的時代背景下，若仍舊沿用傳統(tǒng)的電力營銷管理方式，在很多方面已經(jīng)表現(xiàn)出較大的弊端，影響到管理工作創(chuàng)新開展，因此，這就要求相關(guān)的技術(shù)人員在具體工作中，應(yīng)當(dāng)從自身管理情況出發(fā)，準(zhǔn)確把控大數(shù)據(jù)時代給電力營銷管理工作帶來的機(jī)遇與調(diào)整，充分利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)管理工作創(chuàng)新發(fā)展。

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