老齡化社會(huì)背景下的公共圖書(shū)館服務(wù)

呂矗晶

摘 要：目前，人口老齡化已成為全世界面臨的重大挑戰(zhàn)。中國(guó)又是人口最多的國(guó)家和世界上人口老齡化最快的國(guó)家，自然不能忽視人口老齡化的迅速發(fā)展對(duì)我國(guó)各方面產(chǎn)生的深刻影響，畢竟這直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，重視人口老齡化，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，是全社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。而公共圖書(shū)館作為一個(gè)向全社會(huì)開(kāi)放的公益性文化機(jī)構(gòu)，是社會(huì)教育、繼續(xù)教育和終身教育的場(chǎng)所。這是一所沒(méi)有圍墻的大學(xué)。在人口老齡化的時(shí)代，公共圖書(shū)館如何更好地發(fā)揮作用，為老年讀者提供全面有效的服務(wù)顯得尤為重要——這也是我們面臨的主要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：老齡化社會(huì)；公共圖書(shū)館；服務(wù)

人口老齡化問(wèn)題是一個(gè)世界性的問(wèn)題，世界已經(jīng)進(jìn)入老齡化時(shí)代。根據(jù)一些研究機(jī)構(gòu)的研究結(jié)果來(lái)看，到2050年，因?yàn)槔淆g化中國(guó)勞動(dòng)力總量將減少18% - 35%，“中國(guó)正在經(jīng)歷一個(gè)驚人的人口結(jié)構(gòu)的變化，一個(gè)年輕的國(guó)家即將成為歷史”。那么在這種老齡化的背景下，給我們公共圖書(shū)館的事業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響，如何來(lái)應(yīng)對(duì)這種影響就成為我們本文要關(guān)注的問(wèn)題。

一、老年人的閱讀特點(diǎn)

所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。只有我們了解老年人本身他自己的這種閱讀習(xí)慣，才能夠?qū)ΠY下藥，更好地發(fā)揮公共圖書(shū)館本身的服務(wù)功能，具體的這種特點(diǎn)可以分析如下。

第一，讀者相對(duì)集中、穩(wěn)定。從年齡上來(lái)說(shuō)，年齡約60～80歲；從身份上來(lái)說(shuō)，大部分為離退休干部。從性別角度來(lái)說(shuō)，就我國(guó)圖書(shū)館的實(shí)際情況而言，男性讀者比女性讀者要大。他們的思想、身體狀況、知識(shí)水平都比較高，沒(méi)有思想和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的退休人員在家里無(wú)聊，有時(shí)間去圖書(shū)館看書(shū)寫(xiě)字，充實(shí)自己，享受精神文化生活的幸福本身是主要原因。他們有自己的閱讀和交流的范圍，他們會(huì)按照他們的時(shí)間表來(lái)到圖書(shū)館，選取一些報(bào)紙和雜志，所以這部分讀者很穩(wěn)定。

第二，閱讀時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。相對(duì)于年輕人，老年人應(yīng)該比年輕人更認(rèn)真仔細(xì)地讀書(shū)。因?yàn)橥诵菰诩?，所以有充足的時(shí)間去進(jìn)行這些活動(dòng)。我們通常喜歡在家讀書(shū)，而不是圖書(shū)館，但老年人則更喜歡去圖書(shū)館進(jìn)行閱讀。每逢節(jié)假日，我們也可以看到在圖書(shū)館更多地是學(xué)生和老人。他們特別熱愛(ài)讀書(shū)的深度，有充裕的時(shí)間閱讀，仔細(xì)琢磨和思考。

第三，有良好的閱讀習(xí)慣，有規(guī)律的休息和工作時(shí)間。老年人的閱讀工作是生命的自我完善和升華，實(shí)現(xiàn)了老年人的價(jià)值。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)的閱讀，老年讀者能夠在參與和融入社會(huì)的過(guò)程中做到更為舒適。比如對(duì)某些老年人來(lái)說(shuō)，每天9：30到圖書(shū)館，中午或下午四點(diǎn)前離開(kāi)已經(jīng)成為了慣例——這本身就是年輕人的榜樣。他們讀的書(shū)，讀的報(bào)紙，在完成閱讀后會(huì)整齊地回到書(shū)架上，這常常使我們年輕人豎起大拇指。我認(rèn)為這與他們的經(jīng)歷有關(guān)。讀書(shū)豐富了他們的精神世界，但他們也向社會(huì)傳達(dá)了積極的能量，兩者相輔相成，相得益彰。

第四，閱讀傾向較為集中。老年人的閱讀傾向主要集中在幾個(gè)方面，一是時(shí)事新聞。在近幾年的讀者調(diào)查中，新聞報(bào)紙和時(shí)事雜志一直是讀者閱讀的首選。當(dāng)然，年長(zhǎng)的讀者也不例外。雖然他們已經(jīng)離開(kāi)了工作，但他們并沒(méi)有從社會(huì)中解脫出來(lái)，而是通過(guò)到圖書(shū)館看報(bào)紙，總是希望關(guān)注社會(huì)的發(fā)展，跟上時(shí)代的步伐。二是營(yíng)養(yǎng)保健。每個(gè)人都希望有一個(gè)健康的身體，而老年人則期待著健康長(zhǎng)壽。因此，營(yíng)養(yǎng)、保健、醫(yī)療等期刊，在老年讀者中特別受歡迎。通過(guò)閱讀這樣的書(shū)，他們受益匪淺。他們不僅獲得了大量的“健康”和“保健”的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也改變和調(diào)整了計(jì)劃和過(guò)去的不良飲食習(xí)慣，使他們逐漸養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。三是興趣愛(ài)好。老年讀者由于受個(gè)人興趣和愛(ài)好的影響，往往有自己獨(dú)特的視角和研究方向。比如種植花卉，草木和其他琴棋書(shū)畫(huà)等，基于這些書(shū)的閱讀和學(xué)習(xí)，讓他們發(fā)展興趣愛(ài)好的方向更加明確，真正做到陶冶和提高生活品味，豐富了自身的業(yè)余文化生活。

二、服務(wù)方向：為老年人閱讀提供方便的策略

在了解了老年人的閱讀習(xí)慣和閱讀心理后，針對(duì)這些老年人的閱讀特點(diǎn)，圖書(shū)館可以從以下幾個(gè)方面著手，改善自己的服務(wù)，更好地為老年人的閱讀提供方便。發(fā)揮自身社會(huì)公益文化組織的功能。

首先，適當(dāng)加大老年人感興趣的書(shū)籍的購(gòu)買(mǎi)比例，適當(dāng)增加適合老年讀者的圖書(shū)、報(bào)刊和雜志。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，以及與讀者溝通，建立“預(yù)約簿”等，掌握讀者的閱讀傾向和他們的閱讀需求，并針對(duì)他們補(bǔ)充相關(guān)文獻(xiàn)，滿(mǎn)足他們的閱讀需要。

其次，為方便老年讀者閱讀，要提供更為人性化的服務(wù)手段，比如說(shuō)在閱覽室專(zhuān)門(mén)配備保溫瓶、杯、老花鏡、放大鏡、記錄紙和筆等用品為老年讀者服務(wù)；為了緩解老年讀者閱讀相對(duì)集中的矛盾，我們應(yīng)該增加書(shū)的份數(shù)、避免因?yàn)闀?shū)刊報(bào)紙之間數(shù)量不足而引發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)沖突；為方便老年讀者深入閱讀，應(yīng)建立相應(yīng)的主題框架，如營(yíng)養(yǎng)保健架、體育保健專(zhuān)用框架、老年生活專(zhuān)用書(shū)架等。

最后，可以根據(jù)老年人本身的身心特點(diǎn)，利用圖書(shū)館的聚集優(yōu)勢(shì)，多舉辦一些適宜老年人參與的活動(dòng)，比如書(shū)法大賽，繪畫(huà)大賽等，也可以考慮與其他的一些社會(huì)組織進(jìn)行合作，多開(kāi)展一些有關(guān)戲曲文化、健康保健等方面的知識(shí)講座，豐富老年人在圖書(shū)館內(nèi)的業(yè)余文化生活。

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