周永亨 卅載耕耘 塑金牌銷售

梁正+浩博

持之以恒，鍾情於一項(xiàng)事業(yè)

鍥而不捨，雕琢事業(yè)的藍(lán)圖

周永亨先生用三十年的時(shí)光

堅(jiān)持入行最初的信念並加上不懈地奮鬥

將自己打造為物業(yè)代理領(lǐng)域的專業(yè)人士

培育出敏銳的眼光，來(lái)捕捉眾多的商機(jī)

積累成突出的能力，以服務(wù)不同的客戶

一步一個(gè)腳印，也是一步一級(jí)階梯

幫助他達(dá)到越來(lái)越高的事業(yè)高度

“入行時(shí)的一個(gè)決心，讓我就這樣做了三十年?！?/p>

1988年的一天，一個(gè)20歲的年輕人辭去了貿(mào)易公司的工作，經(jīng)過(guò)朋友的介紹，轉(zhuǎn)行到自己並不熟悉的物業(yè)代理行業(yè)。當(dāng)時(shí)朋友的建議是：“你現(xiàn)在這麼年輕，雖然口才不好，可以試試這份工作，要是不合適，考慮轉(zhuǎn)行也不晚。”然而，這個(gè)年輕人——本文的主人公，周永亨先生，當(dāng)他決定要在這一行發(fā)展的時(shí)候，心中也同時(shí)下了一個(gè)決定：“我不會(huì)離開(kāi)這個(gè)行業(yè)的?！?/p>

隨即，周永亨先生由基層工作開(kāi)始了新的職業(yè)生涯，為了讓自己看上去有較高的可信度，他幾乎一年四季都堅(jiān)持西裝革履，即使夏季烈日當(dāng)空，亦或身處人多悶熱的廠房，他都保持職業(yè)化的形象去接待每一個(gè)客戶。為了讓自己的話語(yǔ)更具說(shuō)服力，他琢磨著用什麼表達(dá)方式能顯得更加成熟。由於客戶多是企業(yè)高管，談話內(nèi)容往往涉及經(jīng)濟(jì)金融，他便時(shí)常翻閱同類雜誌，吸收零散的資訊，再慢慢整合，日後再跟客戶聊天時(shí)便多出不少共同話題，談成業(yè)務(wù)的概率也隨之提高。

不過(guò)，業(yè)務(wù)員的外貌和可信度只是物業(yè)代理服務(wù)的附加值，周永亨先生也知道，工作成敗與否更多地取決於樓房本身是否符合客人的需求，以及自己能否在銷售關(guān)鍵的環(huán)節(jié)“發(fā)力”，促使交易完成。所以他便針對(duì)這兩個(gè)方面加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。年青時(shí)，讀了韓非子名篇《說(shuō)難》中“凡說(shuō)之難：在知所說(shuō)之心，可以吾說(shuō)當(dāng)之” 後得到啟發(fā)，周永亨先生摸索出了一套觀察和談判的技巧：“我們要了解客人心里想什麼，為什麼要買賣物業(yè)，還要盡量知道對(duì)方背後的故事，交談時(shí)要及時(shí)抓住對(duì)方的微小動(dòng)作，知道他什麼時(shí)候的購(gòu)買欲是最強(qiáng)的，並順勢(shì)引導(dǎo)、勸說(shuō)，這樣工作就能更加得心應(yīng)手。”

讓周永亨先生印象最深的一次是入行的第一宗買賣，他帶一位客人去看位於葵涌的一個(gè)工業(yè)大廈單位，在相互交談中，他敏銳地察覺(jué)對(duì)方的身體語(yǔ)言透露出較強(qiáng)的購(gòu)買信息，腦海中一個(gè)直覺(jué)告訴他，這個(gè)客人必然會(huì)購(gòu)買當(dāng)前的物業(yè)，機(jī)不可失！於是，周永亨先生在看樓即將結(jié)束時(shí)候就跟客戶說(shuō)了一句，“等下還約了另一個(gè)客戶來(lái)這里第二次看樓”，便不再多言。三小時(shí)內(nèi)，他便接到這名客戶的電話，簽單得以落實(shí)。

還有一次，周永亨先生的同事收到一個(gè)買家的訂金和合同；但那價(jià)錢跟業(yè)主要求的有很大的差別。於是便詢問(wèn)周永亨先生怎麼處理?！拔腋嬖V她一定要嘗試跟業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，無(wú)論如何都要盡力而為?！辈贿^(guò)，他們只知道那位業(yè)主住在哪個(gè)大廈，卻不知道凖確的門牌號(hào)，也沒(méi)有電話號(hào)碼，對(duì)方更有可能離開(kāi)香港一段時(shí)間，所以難以約定面談的時(shí)間。“因?yàn)檫@位業(yè)主是長(zhǎng)者，習(xí)慣早睡早起做早操，所以我就建議同事一起在凌晨三點(diǎn)到業(yè)主家樓下等待?！蓖侣?tīng)後，顯得有些猶豫。但周永亨先生現(xiàn)身鼓勵(lì)她要積極思考，要有正面的想法，終於打動(dòng)了同事。“最後我們從凌晨三點(diǎn)等到早上六點(diǎn)半，終於看見(jiàn)那位業(yè)主出現(xiàn)。他被我們的誠(chéng)意感動(dòng)了，合同成功簽署，這件事成為我執(zhí)業(yè)以來(lái)最難忘的經(jīng)歷?！?/p>

此外，周永亨先生隨時(shí)保持著敏銳的觸覺(jué)，去發(fā)現(xiàn)日常任意一處可能潛在的商機(jī)。他表示，客人有需求時(shí)會(huì)找銷售人員，但會(huì)帶有很高的隨機(jī)性，因此銷售人員在平時(shí)就要做好凖備，收集足夠的信息和資源，待時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)即可發(fā)揮作用。所以無(wú)論上班下班，他皆處處留心，與他人一起吃飯、聊天時(shí)，也許就能知道別人有什麼需求是符合自己所提供的服務(wù)。而新認(rèn)識(shí)的人也有成為自己客戶的機(jī)會(huì)，人脈圈擴(kuò)大了，帶來(lái)的商機(jī)也就增多了。

“剛?cè)胄械臅r(shí)候，有人曾經(jīng)跟我說(shuō)，做物業(yè)代理是沒(méi)有下班時(shí)間的，因?yàn)闊o(wú)論何時(shí)，都可能有客人來(lái)找你。從後來(lái)的經(jīng)歷看，確實(shí)如此?！爆F(xiàn)在，已經(jīng)成為美聯(lián)商業(yè)區(qū)域營(yíng)業(yè)董事、並獲得2016年金牌主管的周永亨先生，還會(huì)回顧自己的過(guò)往。就如那句話所說(shuō)的一樣，“他正是以任勞任怨的精神勤奮執(zhí)業(yè)，用真誠(chéng)、專業(yè)的態(tài)度為客戶提供了周全的服務(wù)，而沒(méi)有計(jì)較時(shí)間上的得失，因此能夠迅速成長(zhǎng)，取得了出色的工作成績(jī)”。一路走來(lái)，他也充滿了感慨，匯集成簡(jiǎn)單的一句話：“入行時(shí)的一個(gè)決心，讓我就這樣做了三十年。”

“危機(jī)到來(lái)，其實(shí)也是發(fā)展時(shí)機(jī)的到來(lái)?！?/p>

從入行至今，周永亨先生曾經(jīng)處理的成交業(yè)務(wù)涉及不同層面的物業(yè)包括工、商、鋪、一二手住宅、甚至農(nóng)地，但過(guò)去二十年業(yè)務(wù)集中在代理商業(yè)及全幢樓宇買賣方面，這個(gè)領(lǐng)域不同於代理的物業(yè)，交易金額較高、物業(yè)面積較大，就連對(duì)接的客戶也多數(shù)是高管，甚至是董事長(zhǎng)、總裁及上市公司主席等等，因此對(duì)從業(yè)者的要求也更高?？梢?jiàn)，周永亨先生從一開(kāi)始看好相關(guān)的市場(chǎng)，並堅(jiān)持多年耕耘其中，所具備的膽識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)也非同一般。

同時(shí)，他通過(guò)工作，見(jiàn)證了房產(chǎn)行業(yè)多年來(lái)的高低起伏。在內(nèi)地改革開(kāi)放前，他已早著先機(jī)，學(xué)習(xí)了普通話及內(nèi)地市場(chǎng)知識(shí)。當(dāng)改革來(lái)臨時(shí)，眾多香港企業(yè)蜂擁北移，於深圳、東莞創(chuàng)業(yè)設(shè)廠，周永亨先生早己從原本工業(yè)大廈買賣的代理轉(zhuǎn)到了寫字樓市場(chǎng)，乘勢(shì)獲得了發(fā)展的機(jī)會(huì)。然後經(jīng)過(guò)了上世紀(jì)八十年代到九十年代初的“黃金時(shí)期”，再到1997年香港回歸、金融風(fēng)暴、“非典”、金融海嘯，直到2016年香港工商鋪市場(chǎng)遭遇“辣招”，都是對(duì)他和同行在事業(yè)進(jìn)程中的一次次考驗(yàn)。