財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在電信行業(yè)的實(shí)踐與探索

呂凌

摘要：本文以電信行業(yè)為研究對(duì)象，分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)踐應(yīng)用，并對(duì)其進(jìn)行探索性研究，以提高這一模式的實(shí)際使用價(jià)值，為后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；電信行業(yè)；實(shí)踐

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是將企業(yè)原有的財(cái)務(wù)運(yùn)行模塊進(jìn)行集中管控，形成統(tǒng)一的自助服務(wù)單元，增強(qiáng)各模塊之間的協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和統(tǒng)籌能力，這同時(shí)也是對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)相關(guān)程序的簡(jiǎn)化。這種新型的財(cái)務(wù)管理模式適用于一些規(guī)模較大、跨地區(qū)的集團(tuán)公司，世界上最早應(yīng)用這一體系的是福特公司。隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用范圍的拓展和應(yīng)用效果的展現(xiàn)，國內(nèi)一些大型集團(tuán)企業(yè)對(duì)其的認(rèn)知度不斷提高，尤其是電信行業(yè)，已經(jīng)以省公司為基本單元建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，來提高財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算水平，下面筆者對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)解讀。

一、利用財(cái)務(wù)共享中心建立財(cái)務(wù)核算和資金支付體系

（一）調(diào)整財(cái)務(wù)組織架構(gòu)

在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后，要對(duì)原有財(cái)務(wù)組織進(jìn)行調(diào)整，改進(jìn)財(cái)務(wù)架構(gòu)，使其趨近于扁平化和專業(yè)化形式。我國電信行業(yè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和時(shí)效性的不同對(duì)財(cái)務(wù)職能進(jìn)行了重新劃分，分為標(biāo)準(zhǔn)化要求高的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和實(shí)效性以及敏感性要求高的管理會(huì)計(jì)，兩種會(huì)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)不同，在具體工作過程的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)和工作方法也就存在差異性。在電信行業(yè)建立各省財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化程度高的全省范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)核算和資金支付工作進(jìn)行了集中化處理，形成“財(cái)務(wù)管理部”，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和資金支付工作已經(jīng)不在其工作職責(zé)范圍內(nèi)，形成專業(yè)化和扁平化結(jié)構(gòu)，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各單位的運(yùn)營成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和體現(xiàn)，而作為財(cái)務(wù)管理部主要是優(yōu)化資源配置，提供決策依據(jù)。除此以外，資金支付體系也由其統(tǒng)一負(fù)責(zé)，在支付程序的協(xié)助下，按期、按量的支付，降低了支付風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約了人力成本。

（二）優(yōu)化財(cái)務(wù)管理制度

在新的財(cái)務(wù)管理模式下，必須要統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度，提高財(cái)務(wù)流程的可持續(xù)化能力。我國的電信業(yè)在使用財(cái)務(wù)管理中心的過程中，主要的原則是以求真務(wù)實(shí)為主，具體的做法就是“收賬不收權(quán)”，注重流程的規(guī)范性和體系的合理性。在財(cái)務(wù)共享中心的支持下，新的財(cái)務(wù)流程主要包括崗位職責(zé)、流程規(guī)范、管理辦法和制度體系四個(gè)部分。其中，崗位職責(zé)在劃分過程中要根據(jù)流水線運(yùn)作之后，每個(gè)崗位的職責(zé)內(nèi)容和操作要求來進(jìn)行綜合考量，完成設(shè)置；流程規(guī)范是對(duì)一些主要的流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、審核、規(guī)定等方面所建立的約束條款，并明確內(nèi)控要求；管理辦法涵蓋了員工報(bào)賬、銀行賬戶、備用金、會(huì)計(jì)檔案、現(xiàn)場(chǎng)操作、公務(wù)卡等多方面內(nèi)容，對(duì)其制定針對(duì)性管理辦法，保證各項(xiàng)工作的安全、優(yōu)質(zhì)、高效；考核辦法是指對(duì)內(nèi)部相關(guān)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和審核的辦法，比如說公式評(píng)價(jià)的方法、內(nèi)部服務(wù)水平協(xié)議等等[1]。

（三）充分使用信息化技術(shù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要利用信息化技術(shù)才能發(fā)揮其具體功能，我國電信業(yè)根據(jù)行業(yè)運(yùn)營的實(shí)際特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，對(duì)于一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的溝通方面建立了財(cái)務(wù)信息模塊，形成實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)，實(shí)時(shí)銀企直連并建立數(shù)據(jù)庫的對(duì)接，實(shí)時(shí)進(jìn)行檔案與影像掃描管理，為會(huì)計(jì)檔案跨域管理提供支持。電信行業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后，針對(duì)性的建立了文檔管理與影像掃描與管理系統(tǒng)，將實(shí)物傳遞和信息傳遞合為一體，由實(shí)物票據(jù)發(fā)生地將實(shí)物按時(shí)傳遞給省財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，進(jìn)行存檔留查，而當(dāng)?shù)貏t對(duì)票據(jù)進(jìn)行影像掃描，保存?zhèn)浒?，在這一過程中可以同時(shí)進(jìn)行后續(xù)審批和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的處理工作，提高了工作效率。

（四）在會(huì)計(jì)稽核和質(zhì)量控制方面創(chuàng)新

原有的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)稽核和質(zhì)量控制制度、設(shè)備和系統(tǒng)等已經(jīng)不能滿足新時(shí)期的要求，需要根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)特征進(jìn)行優(yōu)化。所以，電信行業(yè)制定了針對(duì)性的會(huì)計(jì)稽核要求和和質(zhì)量控制體系。這一體系所包含的內(nèi)容主要是稽核組織和分級(jí)控制兩部分，在質(zhì)量稽核方面，施行專職、專人、專業(yè)負(fù)責(zé)制，設(shè)置專門崗位落實(shí)質(zhì)量稽核工作，明確稽核管理辦法、流程、評(píng)估體系、監(jiān)督體系等等。在分級(jí)控制方面，基層單位的作用體現(xiàn)在對(duì)初級(jí)稽核工作的落實(shí)，而共享中心的票據(jù)管理部門、核算部門、結(jié)算部門等根據(jù)部門的工作內(nèi)容來針對(duì)性開展不同專業(yè)的復(fù)核和稽核工作。

二、依托財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，進(jìn)行財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型

（一）對(duì)財(cái)務(wù)管理部門的職責(zé)進(jìn)行改進(jìn)

中國電信將原有的財(cái)務(wù)管理部門職責(zé)進(jìn)行了合并和擴(kuò)充，提高了服務(wù)和支撐能力，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為財(cái)務(wù)服務(wù)的目標(biāo)，分析戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)財(cái)物服務(wù)方面的訴求，針對(duì)性改進(jìn)財(cái)務(wù)管理部門職責(zé)。在這一過程中，財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)重要經(jīng)營策略制定、營銷活動(dòng)制定和決策的參與，尤其是一些重要的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，財(cái)務(wù)部門要做好事前評(píng)估、過程監(jiān)督、事后評(píng)價(jià)等方面的工作，全程跟蹤，共同努力。除此以外，財(cái)務(wù)部門要從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度考慮，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)部門相關(guān)工作的支持力度，主動(dòng)了解問題，解決問題，要通過財(cái)務(wù)信息來評(píng)價(jià)和反應(yīng)業(yè)務(wù)開展情況，為其提供意見[2]。

（二）完善內(nèi)部體系建設(shè)

首先，中國電信業(yè)要轉(zhuǎn)變思維模式，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算體系的轉(zhuǎn)變，將單純的滿足對(duì)外披露轉(zhuǎn)換為內(nèi)外兼顧，增強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)核算的支撐能力，建立相應(yīng)的專職性部門和研發(fā)機(jī)構(gòu)，并組建精英型團(tuán)隊(duì)，落實(shí)相關(guān)工作，服務(wù)于財(cái)務(wù)管理；其次，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型和應(yīng)用模型體系的研究方面要加大力度，建立模型庫，并引進(jìn)高端人才來支撐研究工作的開展，比如說成本法模型、投資回報(bào)分析模型等等；其三，建立內(nèi)部管理會(huì)計(jì)分析報(bào)告制度。將管理會(huì)計(jì)報(bào)告和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表并行使用，雙規(guī)管理。

三、結(jié)束語

綜上所述，中國電信業(yè)正在大力推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在財(cái)會(huì)管理中的應(yīng)用，從財(cái)務(wù)核算、資金支付和職能轉(zhuǎn)型等多個(gè)角度進(jìn)行優(yōu)化，主要的目的就是適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式，提高其工作效率和使用價(jià)值，為企業(yè)管理水平的提高奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]婁之秀.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在電信行業(yè)的應(yīng)用[J].企業(yè)改革與管理，2016（18）：12-13.

[2]張娜.淺淡中國電信建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)踐[J].廣東通信技術(shù)，2012（6）：30-32.

（作者單位：中國電信股份有限新疆分公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心）endprint