就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式下的成效研究

宋樹(shù)兵

摘要：精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)是提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平、提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的重要途徑、做好新形勢(shì)下高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的必然要求。玉溪師范學(xué)院通過(guò)“摸底建庫(kù)、分類(lèi)指導(dǎo)、精準(zhǔn)服務(wù)“，對(duì)精準(zhǔn)化服務(wù)的成效進(jìn)行了探索和研究，為進(jìn)一步提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量提供了數(shù)據(jù)與事實(shí)依據(jù)。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)服務(wù)；就業(yè)指導(dǎo)；成效

教育部在教學(xué)廳函[2016]14 號(hào)文件中指出“精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)是提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平、做好新形勢(shì)下高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的必然要求，各地各高校要把建立健全精準(zhǔn)推送就業(yè)服務(wù)機(jī)制作為創(chuàng)新工作方式、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的重要體現(xiàn)”。“精準(zhǔn)化”就業(yè)服務(wù)是貫徹《教育部辦公廳關(guān)于開(kāi)展全國(guó)普通高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作的通知》的需要，為此玉溪師范學(xué)院搭建了“就業(yè)需求調(diào)研+ 就業(yè)精準(zhǔn)指導(dǎo)+就業(yè)信息推送”的精準(zhǔn)服務(wù)模式，為檢驗(yàn)這種服務(wù)模式對(duì)于提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的實(shí)際成效，對(duì)此做了一些研究與探索。

一、精準(zhǔn)服務(wù)模式的構(gòu)建

隨著學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)的開(kāi)展為構(gòu)建精準(zhǔn)化就業(yè)服務(wù)模式提供了可行的技術(shù)條件，在原有的就業(yè)服務(wù)模式上應(yīng)用數(shù)字校園技術(shù)，從三個(gè)指導(dǎo)模塊上構(gòu)建了精準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容。

（一）學(xué)生求職數(shù)據(jù)與就業(yè)指導(dǎo)匹配精準(zhǔn)化服務(wù)模式

模式設(shè)計(jì)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)-問(wèn)卷調(diào)查-問(wèn)卷分析-匹配指導(dǎo)。

問(wèn)卷從對(duì)學(xué)生大量訪談和調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)，訪談兼顧學(xué)生不同專(zhuān)業(yè)、不同性別的同學(xué)，客觀采用學(xué)生訪談數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分類(lèi)整理，然后形成問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查采取針對(duì)一個(gè)專(zhuān)業(yè)和抽樣調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查，然后形成學(xué)生求職數(shù)據(jù)來(lái)源。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)分析后，根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)、不同性別、不同生源結(jié)構(gòu)的學(xué)生采用不同的指導(dǎo)模式。目前形成的就業(yè)指導(dǎo)模式主要有：基于個(gè)性化的一VS一指導(dǎo)、基于同性化的一VS多訪談式指導(dǎo)，提供的指導(dǎo)內(nèi)容有：求職禮儀、求職方向、求職能力構(gòu)建等。

（二）就業(yè)市場(chǎng)需求與學(xué)生求職意向匹配服務(wù)模式

模式設(shè)計(jì)：用人單位需求調(diào)查+畢業(yè)生求職意向調(diào)查+問(wèn)卷分析總結(jié)+精準(zhǔn)信息推送服務(wù)。

用人單位需求調(diào)查主要涉及用人單位性質(zhì)、招聘人數(shù)、專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)要求、專(zhuān)業(yè)要求、成績(jī)要求、崗位要求、到校招聘頻率等內(nèi)容。通過(guò)與畢業(yè)生求職意向調(diào)查中畢業(yè)生對(duì)崗位需求的單位性質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、成績(jī)幾項(xiàng)內(nèi)容匹配，通過(guò)就業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)崗位信息精準(zhǔn)推送到學(xué)生手機(jī)。

（三）用人單位反饋與求職教育匹配精準(zhǔn)服務(wù)模式

模式設(shè)計(jì)：用人單位評(píng)價(jià)調(diào)查+問(wèn)卷分析總結(jié)+求職教育匹配。

調(diào)查內(nèi)容為：用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意度評(píng)價(jià)、畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)、學(xué)校就業(yè)工作評(píng)價(jià)及反饋建議。用人單位對(duì)畢業(yè)生滿意度及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)包括11項(xiàng)能力要求：學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能和能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手實(shí)踐能力、敬業(yè)精神、溝通能力、適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、抗壓能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、英語(yǔ)能力。學(xué)生就業(yè)工作評(píng)價(jià)包括：總體滿意度、服務(wù)項(xiàng)目、招聘場(chǎng)次、加強(qiáng)校企溝通等。通過(guò)問(wèn)卷分析、總結(jié)出需要改進(jìn)和加強(qiáng)的方向，有針對(duì)性的開(kāi)展對(duì)學(xué)生的求職教育。

二、數(shù)據(jù)調(diào)研

就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式運(yùn)行一年后，針對(duì)服務(wù)模式產(chǎn)生的效果，筆者進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和用人單位跟蹤調(diào)查，對(duì)取得的效果進(jìn)行了比對(duì)，調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析精準(zhǔn)服務(wù)模式對(duì)于提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的根本性作用。

（一）畢業(yè)生的就業(yè)需求調(diào)查

問(wèn)卷調(diào)查分為線上調(diào)查和線下調(diào)查，線上調(diào)查總樣本229份，有效樣本229份。線下調(diào)查針對(duì)資環(huán)學(xué)院共發(fā)放432份問(wèn)卷調(diào)查，有效問(wèn)卷349份，問(wèn)卷回收率為80.8%。

1、就業(yè)意向分析

就業(yè)去向：92.58%的同學(xué)在大學(xué)畢業(yè)后都將選擇就業(yè)，只有少部分的同學(xué)會(huì)選擇出國(guó)深造或考研、考博。

就業(yè)區(qū)域：絕大多數(shù)的人都想要在云南省內(nèi)地級(jí)城市的政府機(jī)關(guān)（事業(yè)單位）以及公立學(xué)校、醫(yī)院、科研研究所。距離家鄉(xiāng)近、交通便利、收入待遇高是同學(xué)們認(rèn)為的最佳就業(yè)地點(diǎn)。

發(fā)展前景：個(gè)人發(fā)展發(fā)展空間、經(jīng)濟(jì)收入、職業(yè)發(fā)展前景是他們將考慮的主要三個(gè)因素。

大學(xué)生基層就業(yè)項(xiàng)目： “教師特設(shè)崗位計(jì)劃”、“西部志愿者國(guó)家項(xiàng)目”、“到村任職”“三支一扶”，47.6%的同學(xué)表示關(guān)注較少，31.88%的同學(xué)比較關(guān)注，3.93%的同學(xué)表示完全沒(méi)有關(guān)注過(guò)。阻礙他們選擇到基層或偏遠(yuǎn)山村地區(qū)就業(yè)的主要分別是不符合個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、個(gè)人發(fā)展空間受限、條件艱苦、父母親朋不期望、對(duì)基層就業(yè)政策的落實(shí)缺乏信心、待遇較差（比例依次降低）。

大學(xué)生參軍入伍：60.7%的同學(xué)表示關(guān)注的較少，24.89%的表示完全沒(méi)有關(guān)注過(guò)，只有4.73%的同學(xué)非常關(guān)注，42.36%的同學(xué)都表示基本不會(huì)考慮。

2、對(duì)就業(yè)指導(dǎo)滿意度

在“非常滿意”和“滿意”中，受訪的學(xué)生占到68.84%，一般的占26.10%，總體分析，通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)滿意度的學(xué)生有所提高，特別是針對(duì)專(zhuān)業(yè)內(nèi)的指導(dǎo)，滿意度最高。

3、希望從學(xué)校得到的指導(dǎo)與服務(wù)方面

高達(dá)97.41%的受訪學(xué)生表示希望得到學(xué)校提供的崗位信息；82.40%的學(xué)生希望有簡(jiǎn)歷制作、求職技巧等方面的指導(dǎo)；78.23%的學(xué)生希望獲得針對(duì)個(gè)人的個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)，開(kāi)辦了一VS一咨詢室，周三咨詢服務(wù)日等；72.34%的同學(xué)希望獲得更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)；67.12%的同學(xué)希望獲得政策特別是基層就業(yè)政策。

（二）畢業(yè)半年后的職業(yè)調(diào)查

通過(guò)對(duì)以上同學(xué)一年的指導(dǎo)服務(wù)后，在其畢業(yè)生半年后通過(guò)郵箱對(duì)其就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查。

1、畢業(yè)生對(duì)目前工作感到滿意，

就業(yè)滿意度：畢業(yè)生對(duì)目前工作總體的滿意度為93.57%；其中對(duì)工作內(nèi)容（95.58%）的滿意度相對(duì)較高

2、就業(yè)專(zhuān)業(yè)相關(guān)度

通過(guò)對(duì)資源環(huán)境學(xué)院受訪學(xué)生調(diào)查，地理科學(xué)和環(huán)境科學(xué)專(zhuān)業(yè)“很相關(guān)”率達(dá)到100%，生物科學(xué)“很相關(guān)”和“比較相關(guān)”率達(dá)到83.33%；農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境“比較相關(guān)”率達(dá)100%；人文地理與城鄉(xiāng)規(guī)劃“一般”達(dá)100%?？傮w相關(guān)度“一般”以上達(dá)到100%，說(shuō)明通過(guò)精準(zhǔn)化的服務(wù)指導(dǎo)與崗位信息提供，大幅提高了就業(yè)專(zhuān)業(yè)相關(guān)度。endprint

3、職業(yè)期待吻合度

畢業(yè)生職業(yè)期待吻合度為87.95%；與自身職業(yè)期待吻合度 較高的專(zhuān)業(yè)為地理科學(xué)、生物科學(xué)，較低的為人文地理與城鄉(xiāng)規(guī)劃和農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境。

（三）用人單位反饋調(diào)查

1、用人單位對(duì)畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià)

通過(guò)本次調(diào)查，用人單位普遍反映，我們培養(yǎng)的學(xué)生政治素質(zhì)高，勤學(xué)好問(wèn)，上進(jìn)心強(qiáng)。在對(duì)畢業(yè)生在工作中的評(píng)價(jià)中認(rèn)為“學(xué)習(xí)能力”、“專(zhuān)業(yè)技能和能力”和“適應(yīng)能力”這三項(xiàng)能力相對(duì)較強(qiáng)。

2、在我校招聘畢業(yè)生的頻率

在受訪的150家用人單位到我校的招聘頻率是一年一次的69家，占65.01%，不定期31家占29.24%，間隔在兩年以上的有6家，占5.66%。

3、用人單位對(duì)我校畢業(yè)生的品質(zhì)評(píng)價(jià)

按照用人單位選擇的比例是：職業(yè)素質(zhì)高78.30%，再學(xué)習(xí)能力強(qiáng)76.42，工作上手快70.76%，專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)67.92%，吃苦耐勞56.6%：

4、用人單位對(duì)我校畢業(yè)生的滿意度

在受訪的用人單位中，對(duì)我校畢業(yè)生總體評(píng)價(jià)22.64%非常滿意，59.43%滿意，13.21%基本滿意，4.72%一般，滿意率達(dá)95.28%，2016年度的用人滿意度是83.33%。

三、就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式下的成效

隨著教育部對(duì)就業(yè)工作精準(zhǔn)化服務(wù)的要求，玉溪師范學(xué)院在原有的服務(wù)模式上構(gòu)建了精準(zhǔn)化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)模式，雖然還在探索階段，但通過(guò)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和用人單位調(diào)查反饋已經(jīng)取得了階段性成效。

1、提高了學(xué)校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量

就業(yè)率高：受到過(guò)指導(dǎo)的學(xué)生，就業(yè)率高，以受指導(dǎo)學(xué)院群體資環(huán)學(xué)院學(xué)生為例，一次就業(yè)率高達(dá)92.6%，位于學(xué)校14個(gè)學(xué)院之首。

就業(yè)質(zhì)量高：80.3%以上的畢業(yè)生機(jī)關(guān)、事業(yè)、國(guó)有企業(yè)、大型企業(yè)就業(yè)和就讀研究生。

2、提高了畢業(yè)生和用人單位對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度

畢業(yè)生對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)滿意度：畢業(yè)生對(duì)學(xué)校各項(xiàng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度均在92.00%以上；一方面表明學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作得到了畢業(yè)生的認(rèn)可；另一方面也體現(xiàn)了學(xué)校就業(yè)工作在促進(jìn)畢業(yè)生順利就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)中所發(fā)揮的重要作用。

用人單位對(duì)本校就業(yè)服務(wù)工作的滿意度：：16.39%的用人單位對(duì)學(xué)校就業(yè)工作表示“很滿意”，55.74%的用人單位對(duì)學(xué)校就業(yè)工作表示“比較滿意”；可見(jiàn)用人單位對(duì)本校就業(yè)工作的滿意度較高。

總之，就業(yè)精準(zhǔn)化服務(wù)是一項(xiàng)學(xué)校主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，不斷滿足畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)新需求，進(jìn)一步提升高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量和水平，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和用人單位滿意度的工作，也是一項(xiàng)很深的科學(xué)命題，如何做好“精準(zhǔn)化”在就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中的作用，還需要廣大就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)人員不斷探索和總結(jié)。

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