高校大學(xué)生微信行為研究

王瑾　曹建斌　張杰

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，社交新媒體正在改變?nèi)祟?lèi)的生活方式。微信以其獨(dú)有的私密性、互動(dòng)性和情感表現(xiàn)性，吸引著大學(xué)生為主要用戶群的年輕用戶的青睞。通過(guò)訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)蘇州S高校大學(xué)生的微信使用情況進(jìn)行了深入調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在一定的微信行為特征和心理特征，并對(duì)合理引導(dǎo)大學(xué)生的微信行為提出了建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；微信；行為特征；心理特征

中圖分類(lèi)號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.35.023

1引言

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，基于手機(jī)移動(dòng)客戶端的新社交媒體浪潮正席卷和重構(gòu)著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。從最初的騰訊QQ到人人網(wǎng)、新浪微信，到騰訊微信以及直播平臺(tái)等其他新興的自媒體軟件，年輕大學(xué)生早已成為各大自媒體社交平臺(tái)的主力軍，他們的生活習(xí)慣深深地被這些新型的數(shù)字產(chǎn)品影響著。微信因其最初獨(dú)有的語(yǔ)音聊天功能，以及后期推出的紅包功能，不僅影響著高校的學(xué)生，也影響著新媒體時(shí)代的社交平臺(tái)。

2微信的功能與特征

2.1微信的功能

微信 （WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件。

2.2微信的特征

區(qū)別于QQ、新浪微博、校內(nèi)網(wǎng)等社交媒體，微信以其獨(dú)有的私密性、互動(dòng)性和情感表現(xiàn)性，迅速風(fēng)靡了大學(xué)生用戶群體。目前微信已經(jīng)覆蓋中國(guó) 94% 以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到8.06億。微信最為突出的特點(diǎn)是互動(dòng)的多樣性、交流的私密性和情感表現(xiàn)的高飽滿性。

（1）互動(dòng)的多樣性。微信是一種創(chuàng)新性的互動(dòng)方式，首先，它開(kāi)辟了及時(shí)性的語(yǔ)音短信的聊天方式，將人們及時(shí)性的通訊方式從短信和通話中解放出來(lái)；其次，它依托中國(guó)的傳統(tǒng)文化，開(kāi)發(fā)了紅包功能，增加了用戶的互動(dòng)方式。

（2）交流的私密性。相比于微博的多向度錯(cuò)落、一對(duì)多的單向性質(zhì)，由于微信更傾向于用戶之間的對(duì)話關(guān)系，所以是雙向性的，顯然，這種一對(duì)一的互動(dòng)具有更強(qiáng)的私密性。

（3）情感表現(xiàn)的高飽滿性。微信主打語(yǔ)音聊天，語(yǔ)音交流類(lèi)似于現(xiàn)場(chǎng)直播，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)情感，能更好地表現(xiàn)傳受雙方的心理，比單純的文字情感更為豐富。微信豐富了表情包的內(nèi)涵，將用戶的情感表達(dá)方式由最簡(jiǎn)易的QQ表情、微博表情向著內(nèi)涵更深的表情包發(fā)展，豐富了用戶的情感表達(dá)方式。

3高校大學(xué)生的微信行為分析

根據(jù)騰訊公司調(diào)查，目前微信的用戶以年輕人為主，其中以大學(xué)生為主要用戶群。筆者通過(guò)訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)蘇州三年制大專(zhuān)院校S高校大學(xué)生的微信行為特征進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)研。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷320份，回收有效問(wèn)卷300份。其中，女生180人，占60%，男生120人，占40%，大一學(xué)生120人，占40%，大二學(xué)生100人，占33.3%，大三學(xué)生80人，占26.7%。問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要圍繞大學(xué)生使用微信狀況及微信對(duì)大學(xué)生的影響等方面展開(kāi)調(diào)查。

3.1大學(xué)生使用微信的狀況

調(diào)查顯示S高校所有的在校大學(xué)生都在使用微信軟件。使用時(shí)間方面，62%的大學(xué)生使用微信已經(jīng)超過(guò)2年以上，22%的大學(xué)生使用微信已經(jīng)有1年多以上，16%的大學(xué)生使用微信不到1年時(shí)間。微信的日平均時(shí)間，4.67%的學(xué)生每天使用微信時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，30.33%的學(xué)生每天使用微信時(shí)間在1-2小時(shí)之間，34.67%的學(xué)生每天使用微信時(shí)間在2-4小時(shí)之間，27.33%的學(xué)生每天使用微信時(shí)間在4-6小時(shí)之間，3 %的學(xué)生每天使用微信時(shí)間超過(guò)6小時(shí)。微信已經(jīng)在學(xué)生的日常生活中占據(jù)著重要的地位。最喜歡的微信功能前三分別是紅包、語(yǔ)音聊天、朋友圈，分別占比98%、93.33%、75.33%。

3.2大學(xué)生使用微信的原因

通過(guò)對(duì)大學(xué)生的訪談和調(diào)查問(wèn)卷回收，筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用微信的原因和出發(fā)點(diǎn)是有所不同的。76%的學(xué)生使用微信是為了更方便地與圈內(nèi)好友溝通，8433%的學(xué)生使用微信是因?yàn)槲⑿疟憬菀撞僮鳎?267%的學(xué)生使用微信是為了記錄自己生活的點(diǎn)滴，57%的學(xué)生使用微信是為了自由表達(dá)自己的情緒和觀點(diǎn)，36.33%的學(xué)生使用微信是為了關(guān)注主題公眾號(hào)，了解相關(guān)資訊，23%的學(xué)生使用微信是方便與父母溝通，還有48%的學(xué)生希望通過(guò)微信拓展人際交往范圍。

3.3大學(xué)生微信主要內(nèi)容分析

微信在高校大學(xué)生中已經(jīng)具有較高的使用普及率，且學(xué)生使用微信具有較為明確的目的性，即便于和身邊人特別是同學(xué)朋友的溝通交流，同時(shí)滿足其對(duì)各類(lèi)資訊的需求。而在學(xué)生使用微信及公眾平臺(tái)的過(guò)程中，其需求同樣也得到了不同程度的滿足，總體上對(duì)微信提供的服務(wù)持肯定態(tài)度。

大學(xué)生的微信通訊錄主要以同學(xué)、老師、家人、朋友以及其他人為主，可見(jiàn)大學(xué)生的微信圈子相對(duì)而言是以比較親密和親近人為主。大學(xué)生朋友圈的內(nèi)容發(fā)布主要有原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載兩種形式，其中73.67%的大學(xué)生朋友圈內(nèi)容以原創(chuàng)為主，26.33%的大學(xué)生朋友圈以轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主。35%的大學(xué)生會(huì)對(duì)朋友圈內(nèi)容進(jìn)行分組可見(jiàn).65%的大學(xué)生會(huì)公開(kāi)自己的朋友圈。大學(xué)生的朋友圈內(nèi)容主要有自拍、美食、娛樂(lè)、心情和其他等內(nèi)容，其中發(fā)布自拍狀態(tài)的大學(xué)生比例占40%，美食和娛樂(lè)類(lèi)的占50%，發(fā)布心情或者其他內(nèi)容的分別占5%。微信公眾號(hào)是大學(xué)生微信內(nèi)容的主要組成部分，6667%的大學(xué)生關(guān)注的公眾號(hào)數(shù)量在10-20個(gè)，公眾號(hào)主題豐富，大學(xué)生選擇公眾號(hào)主題以自己的興趣愛(ài)好為主，85%的學(xué)生會(huì)關(guān)注興趣愛(ài)好類(lèi)公眾號(hào)，目前高校官方微信平臺(tái)也在積極推廣，S高校所有的學(xué)生都會(huì)關(guān)注官方類(lèi)的公眾號(hào)，比如學(xué)校微信公眾號(hào)。這些微信公眾號(hào)傳播的積極向上的信息內(nèi)容也對(duì)大學(xué)生的生活產(chǎn)生了正面引導(dǎo)。endprint

4高校大學(xué)生的微信行為特征和心理特征

大學(xué)生微信使用情況、大學(xué)生使用微信原因和大學(xué)生微信主要內(nèi)容不僅反映了大學(xué)生的微信行為特征，同時(shí)也反映了大學(xué)生的部分心理特征。

4.1大學(xué)生的“微”行為特征

（1）大學(xué)生微信使用范圍廣、歷史久、頻率高。從微信的覆蓋范圍、使用時(shí)間和使用頻率來(lái)看，微信已經(jīng)成了大學(xué)生生活重要組成部分，微信正在改變大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)以及交流方式。

（2）大學(xué)生偏愛(ài)展現(xiàn)型的微信內(nèi)容。微信內(nèi)容以自拍、美食、娛樂(lè)等展現(xiàn)型的素材為主，大學(xué)生偏愛(ài)展示完美狀態(tài)的自己，刻意隱藏自身的不足。

（3）微信改變大學(xué)生交友方式。傳統(tǒng)的交友方式以長(zhǎng)期相處為主，微信正利用技術(shù)通過(guò)將用戶的交流更加的真實(shí)而改變傳統(tǒng)的交友方式，微信朋友圈的志同道合和語(yǔ)音聊天的契合，打破了地域限制帶來(lái)的交友困難。

（4）大學(xué)生偏愛(ài)主題鮮明的微信公眾號(hào)。微信用戶對(duì)微信媒體功能的使用體現(xiàn)出內(nèi)容依賴的特征。微信公眾號(hào)是微信的一大特色，主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，內(nèi)涵豐富，吸引著大學(xué)生的追捧。廣泛的關(guān)注和瀏覽，不僅增長(zhǎng)了學(xué)生的眼界，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

4.2大學(xué)生的“微”心理特征

（1）大學(xué)生自控力不足。大學(xué)生使用微信頻率過(guò)高，有的學(xué)生甚至在課堂上也會(huì)使用微信。微信的覆蓋范圍之廣，帶來(lái)的大學(xué)生集體自控力下降。

（2）大學(xué)生微信私密性和親密性更強(qiáng)。大學(xué)生微信使用的初衷和微信通訊錄的構(gòu)成反映出大學(xué)生更加重視微信的私密性，并通過(guò)這種私密性維護(hù)更加親密的關(guān)系，因此大學(xué)生在微信的言論比微博更加負(fù)責(zé)，微信言論一定程度上是一種理性的言論。

（3）微信滋生了大學(xué)生的攀比心態(tài)。展現(xiàn)型的微信內(nèi)容往往放大了優(yōu)點(diǎn)，掩飾了缺點(diǎn)，展現(xiàn)型微信所帶來(lái)的信息量容易滋生和放大了學(xué)生的攀比心理。例如學(xué)生過(guò)去攀比最主要的在可見(jiàn)性最強(qiáng)的服裝上，展現(xiàn)型微信幾乎將所有行為都可視化，飲食、娛樂(lè)活動(dòng)等，攀比的內(nèi)容更多，戰(zhàn)場(chǎng)更大，非常不利于學(xué)生心態(tài)。

（4）大學(xué)生渴望掌握人際交往的能力。大部分學(xué)生使用微信就是為了拓寬朋友圈，側(cè)面反映出大學(xué)生對(duì)于人際交往的渴望，部分學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中畏首畏尾，只有在半虛擬的微信平臺(tái)中訓(xùn)練自己的人際交往能力。

（5）大學(xué)生利用微信公眾號(hào)完成自身的補(bǔ)償心理。應(yīng)試教育遏制了大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方向。大部分學(xué)生總有一兩件除了課本學(xué)習(xí)外感興趣的事情。微信公眾號(hào)以其高質(zhì)量的編輯和高水平的指導(dǎo)，吸引著一大部分學(xué)生重拾興趣，完成補(bǔ)償心理。對(duì)于這一類(lèi)的微信公眾號(hào)往往會(huì)有很多忠實(shí)的粉絲。

5結(jié)論

微信在大學(xué)生生活中占據(jù)中重要的地位，微信帶來(lái)的學(xué)生行為特征和心理特征變化正在改變高校的教育培養(yǎng)模式，對(duì)于高校的學(xué)生工作管理人員是新的挑戰(zhàn)也是新的機(jī)遇。筆者認(rèn)為高校管理人員應(yīng)正視微信所帶來(lái)的積極影響和消極影響，充分發(fā)揮微信的積極作用，善于利用學(xué)生對(duì)微信內(nèi)容的依賴，正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)觀、世界觀，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)。

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