圖書(shū)館配市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究

邰嵩

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)越來(lái)越重視信息資源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而圖書(shū)館作為一種重要的社會(huì)資源獲得了相當(dāng)程度的發(fā)展，圖書(shū)館配工作也有了很大程度的進(jìn)展。本文就圖書(shū)館配市場(chǎng)概況及發(fā)展情況進(jìn)行分析，并提出圖書(shū)館配市場(chǎng)良性發(fā)展的措施。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館配市場(chǎng)；市場(chǎng)現(xiàn)狀；良性發(fā)展

圖書(shū)館不論是在學(xué)校還是在社會(huì)中都是一種重要的資源，是人們尋求知識(shí)的寶庫(kù)。近年來(lái)，圖書(shū)館的信息化程度和服務(wù)都有了一定程度的進(jìn)步，更好地履行著自身的重要職能。圖書(shū)館配市場(chǎng)是圖書(shū)館資源獲取的重要途徑，加強(qiáng)對(duì)其的優(yōu)化有利于豐富圖書(shū)館資源，促進(jìn)圖書(shū)館良性發(fā)展，因此必須重視對(duì)圖書(shū)館配市場(chǎng)現(xiàn)狀的研究。

一、圖書(shū)館配市場(chǎng)概況

（一）圖書(shū)館配市場(chǎng)起源

20世紀(jì)中期，我國(guó)開(kāi)始逐漸提出圖書(shū)館館配市場(chǎng)的概念，但普及率相對(duì)較低。圖書(shū)館市場(chǎng)的興起來(lái)源于圖書(shū)館的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中明顯需要更加高效、科學(xué)的圖書(shū)資源配比方式，需要與出版商等建立良好的合作關(guān)系。因此，這就要求對(duì)圖書(shū)館配市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化?，F(xiàn)在“館配市場(chǎng)”已成為出版社、館配商、圖書(shū)館關(guān)注頻率特別高的專有名詞，每每提及，確如身邊的“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”這一概念一樣，被圖書(shū)市場(chǎng)視為理所當(dāng)然的，是不容置疑的存在。

（二）圖書(shū)館配市場(chǎng)的特征

圖書(shū)館配市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中主要呈現(xiàn)出以下兩個(gè)特點(diǎn)。首先，圖書(shū)館配市場(chǎng)是不斷擴(kuò)大的，且這種擴(kuò)大不是短期性的，而是長(zhǎng)期性的，是一種具有持續(xù)性的擴(kuò)大。我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化水平不斷提高，國(guó)家和社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的重視程度也相應(yīng)提高，圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展是具有一定前景的，這也是圖書(shū)館配市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的保證。其次，在科技快速發(fā)展的今天，信息技術(shù)改變著人們的閱讀方式，電子閱讀和電子圖書(shū)借閱的形式也逐漸興起并不斷發(fā)展，因此圖書(shū)館配市場(chǎng)的發(fā)展具有數(shù)字化、信息化的特點(diǎn)。

二、圖書(shū)館配市場(chǎng)發(fā)展情況

（一）圖書(shū)館配市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展前景

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為文化發(fā)展奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。圖書(shū)館資源建設(shè)作為文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要建設(shè)之一，具有重要作用，不僅為社會(huì)居民閱讀提供了便利，還有利于促進(jìn)我國(guó)居民文化知識(shí)水平的提高。近年來(lái)，圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀良好，相應(yīng)的圖書(shū)館配市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀也比較可觀。得益于眾多公共文化多元發(fā)展培植政策的出臺(tái)，我國(guó)各層級(jí)公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建構(gòu)經(jīng)費(fèi)投入不斷遞增，各層級(jí)公共圖書(shū)館的文獻(xiàn)采購(gòu)量猛增。此外，館配商在館配資源供給方面及館配服務(wù)方面都有了很大程度的提升，相互之間的良性競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。而且我國(guó)現(xiàn)在越來(lái)越重視國(guó)民知識(shí)文化水平的提升，全國(guó)提倡全民閱讀，書(shū)香校園，圖書(shū)館配市場(chǎng)具有較好的發(fā)展前景。

（二）圖書(shū)館配市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

一方面圖書(shū)館對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)總需求處于總體略微增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，復(fù)本量有所下降，且電子資源的供給渠道也不暢通，供求產(chǎn)業(yè)鏈還沒(méi)有完全銜接好，電子資源市場(chǎng)有待進(jìn)一步培育。也就是說(shuō)，信息化、數(shù)字化的館配市場(chǎng)是重要的發(fā)展趨勢(shì)，但還存在一些不足，電子圖書(shū)館配市場(chǎng)還需要進(jìn)一步完善。另外，館配市場(chǎng)中合作方的合作程度將會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，且借助互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物消費(fèi)系統(tǒng)完成，能有效節(jié)省工作時(shí)間，提高工作效率。除此之外，改善和提高館配市場(chǎng)中的各項(xiàng)服務(wù)也是圖書(shū)館市場(chǎng)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。隨著社會(huì)的發(fā)展，資源和技術(shù)等方面的特性會(huì)有所趨同，此時(shí)館配商需要在服務(wù)方面提高水平。

（三）圖書(shū)館配市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

就目前的情況來(lái)看，我國(guó)圖書(shū)館配市場(chǎng)在發(fā)展、擴(kuò)大的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，只有有效解決這些問(wèn)題，才能促進(jìn)圖書(shū)館配市場(chǎng)的良性發(fā)展。首先，館配行業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本在逐年增長(zhǎng)，費(fèi)用的支出無(wú)疑壓縮了館配商的利潤(rùn)空間，館配行業(yè)的生存壓力增大。高額的成本，相對(duì)較低的利潤(rùn)，加之圖書(shū)館配市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，因此給館配商造成了一定的發(fā)展，難以在館配市場(chǎng)中取得較好的利潤(rùn)，也對(duì)圖書(shū)館配市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展造成了一定限制。其次，由于利潤(rùn)較低，圖書(shū)館配市場(chǎng)中出現(xiàn)了不誠(chéng)信的行為，為了獲取短期利潤(rùn)，在圖書(shū)質(zhì)量方面出現(xiàn)了不達(dá)標(biāo)的情況，損害了圖書(shū)館的利益，也損害了館配商自身的信譽(yù)。最后，當(dāng)前圖書(shū)館配市場(chǎng)還不夠規(guī)范，存在暗箱操作，多數(shù)員工利用此機(jī)會(huì)牟取私利，一味地追求利益，導(dǎo)致圖書(shū)質(zhì)量難以保證。

三、圖書(shū)館配市場(chǎng)良性發(fā)展措施

（一）提高信譽(yù)

圖書(shū)館配市場(chǎng)要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，首先應(yīng)該提高信譽(yù)，建立起良好的合作關(guān)系。館配商一定要注重信譽(yù)，在圖書(shū)質(zhì)量、數(shù)量及配送服務(wù)等方面都要按照相關(guān)約定執(zhí)行，提高自己的信譽(yù)，以贏得客戶并且留住客戶，從而在激烈的圖書(shū)館市場(chǎng)中存活下來(lái)。此外，各個(gè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該從采購(gòu)機(jī)制和環(huán)節(jié)流程等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，杜絕弄虛作假、權(quán)錢(qián)交易現(xiàn)象的發(fā)生，凈化市場(chǎng)。圖書(shū)不單單是簡(jiǎn)單的商品，更是人類社會(huì)文明的載體，因此從事圖書(shū)出版和營(yíng)銷的人員和有關(guān)單位要有使命感和責(zé)任感。

（二）優(yōu)化服務(wù)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，各個(gè)館配商之間的資源、技術(shù)等硬性設(shè)施方面的差異會(huì)逐漸縮小，差異體現(xiàn)在服務(wù)水平等軟性設(shè)施方面。因此，要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館配市場(chǎng)的良性發(fā)展就必須優(yōu)化、提高其服務(wù)，提供全方位的、細(xì)致化的服務(wù)，按照相關(guān)要求進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量、高水平的館配服務(wù)。此外，還應(yīng)注重售后服務(wù)，定期向客戶收集反饋信息，根據(jù)反饋信息對(duì)自身服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步完善。

（三）加強(qiáng)館配商合作

各個(gè)館配商之間既是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也是一種合作關(guān)系，各館配商之間只有進(jìn)行良性的合作和競(jìng)爭(zhēng)才能有效促進(jìn)圖書(shū)館配市場(chǎng)的良性發(fā)展。聯(lián)合化發(fā)展道路將以集約化經(jīng)營(yíng)模式降低各環(huán)節(jié)的運(yùn)作成本，通過(guò)加深彼此之間的溝通和交流，提升館配業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的整合能力與競(jìng)爭(zhēng)力。各個(gè)館配商應(yīng)加強(qiáng)交流合作，通過(guò)舉辦研討會(huì)、建立合作聯(lián)盟等形式加強(qiáng)交流，分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)館配商的合作共贏，從而為整個(gè)圖書(shū)館配市場(chǎng)的良性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館配市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀總體來(lái)說(shuō)比較樂(lè)觀，發(fā)展?jié)摿σ脖容^大，但在發(fā)展過(guò)程中也存在較多問(wèn)題，需要對(duì)其進(jìn)行不斷完善。促進(jìn)圖書(shū)館配市場(chǎng)的良性發(fā)展需要從三方面著手：首先，應(yīng)注重館配商自身的信譽(yù)問(wèn)題，提高信譽(yù)；其次，需要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)水平；最后，各個(gè)館配商之間還應(yīng)加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步、共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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