公共圖書館的展覽服務功能研究

于竹軍

公共圖書館的展覽服務功能研究

于竹軍

服務是現(xiàn)代公共圖書館發(fā)展的主要內容，而隨著精神文明建設水平的逐漸提高，人們對于公共圖書館的服務質量也提出了更高的要求。隨著信息技術在公共圖書館中的運用與普及，其服務功能也不斷拓展，其中展覽服務模式就實現(xiàn)了從單一到多元的轉變，而資源共享也成了現(xiàn)代公共圖書館展覽服務功能發(fā)展的主要趨勢，本文從公共圖書館在展覽服務方面的優(yōu)勢以及綜合效益出發(fā)，對資源共享的意義以及實現(xiàn)途徑進行探究，以不斷優(yōu)化公共圖書館的服務質量。

公共圖書館 展覽服務 資源共享 有效路徑

傳統(tǒng)公共圖書館的主要功能是圖書的借閱，展覽服務只起到輔助社會文化傳播的作用。而隨著信息技術的不斷發(fā)展，數(shù)字化閱讀方式的普及，到公共圖書館中借閱的人數(shù)大幅度削減，而展覽服務作為信息溝通與交流的主要形式則逐漸受到青睞。目前世界上一些知名的公共圖書館每年都會組織多場名目繁多、內容各異的展覽活動，如在瀏覽美國國會圖書館的主頁時，我們可以在導航下找到各種展覽活動預告，其涉及的領域包括美國的歷史、文化、藝術，以及外國文化、藝術等。近年來我國的文化發(fā)展取得了長足的進步，而公共圖書館的展覽服務功能也得到了開始了現(xiàn)代化的探索，如國家圖書館、上海圖書館等大型圖書館均利用館藏資源推出了一系列別具特色的展覽服務。而通過對這些展覽服務內容的研究，對于提高我國公共圖書館服務質量，推動其管理模式的轉型與發(fā)展具有重要意義。

一、公共圖書館在展覽服務方面的優(yōu)勢

公共圖書館作為提供社會公共服務的重要機構，其在提供展覽服務方面存在明顯的優(yōu)勢：（1）從地理位置上講，公共圖書館子選址的時候會考慮交通、文化氛圍等因素，因此許多公共圖書館都會被建在交通便利的市中心或者文化中心，以便于吸引市民進入圖書館，而對于展覽活動的開展而言，這種地理位置上的便利，不僅擴大了展覽活動的覆蓋面，也有效地降低了活動成本；（2）濃厚的文化氛圍，公共圖書館不僅包含著豐富的館藏資源，更是形成了濃厚的文化氛圍，在展覽活動中，這種文化氛圍不僅能夠吸引更多的參展者，也更有利于參展作品，尤其是文藝類作品文化情感的展現(xiàn)；（3）相對穩(wěn)定的群眾基礎，由于公共圖書館的服務對象是全體市民，這種開放性的服務態(tài)度使其形成了相對穩(wěn)定的用戶資源，隨著信息技術的不斷運用，公共圖書館也建立起了信息化的服務系統(tǒng)，讀者可以直接通過移動客戶端查詢、瀏覽圖書館的公告信息，這對于展覽活動而言無疑是提供了一個有利的宣傳環(huán)境，同時利用這些穩(wěn)定的用戶資源，也能夠擴大活動的影響力。

二、公共圖書館展覽服務功能的綜合效益

（一）展覽服務能夠進一步滿足人們的文化需求

隨著信息技術的發(fā)展，公共圖書館的借閱功能逐漸弱化，讀者在公共圖書館中不僅希望獲得普通的文化資源，還希望通過與一些珍貴的館藏資源實物的接觸，提供文化研究的資料，而展覽活動則恰恰滿足了讀者的這一新的需求。利用展覽服務，公共圖書館可以將珍藏的文化資源示人，并利用現(xiàn)代化的展覽技術實現(xiàn)動態(tài)化展覽，讓讀者能夠實現(xiàn)與館藏資源的積極互動。此外，現(xiàn)代公共圖書館在展覽服務方面更注重讀者個性化發(fā)展，因此，多樣化的展覽內容則更好地迎合了現(xiàn)代讀者的需求，讓其在視覺享受中，獲得文化審美體驗。

（二）展覽服務能夠穩(wěn)定圖書館的用戶群體

在數(shù)字化閱讀逐漸普及的背景下，如何穩(wěn)定公共圖書館的用戶資源已經成為起持續(xù)發(fā)展的主要研究內容。不可否認，電子閱讀的出現(xiàn)為實體書店、圖書館帶來了巨大的沖擊，尤其是在移動智能技術不斷更新的情況下，讀者只需要訪問Аpp就能夠實現(xiàn)海量閱讀，因此，其去圖書館借閱的預期逐漸減弱，針對此，公共圖書館應該另辟蹊徑，充分發(fā)揮展覽服務的優(yōu)勢，利用體驗式服務，為讀者提供電子閱讀無可比擬的視覺體驗與文化氛圍，如利用3D技術實現(xiàn)對攝影作品的立體化展示。而這種利用現(xiàn)代化手段吸引并穩(wěn)定公共圖書館用戶群體將成為起未來發(fā)展的主要服務方式。

（三）展覽服務有利于圖書館履行社會教育功能

公共圖書館的社會教育功能是其存在的根本，因此展覽服務功能的實現(xiàn)也將服務于社會教育功能。我國在市場經濟不斷發(fā)展的背景下，社會教育效果卻差強人意，全民閱讀量急劇下降的數(shù)據(jù)也展現(xiàn)了社會文化氛圍的薄弱，因此利用公共圖書館的展覽服務功能，吸引更多的讀者走進圖書館，關注文藝作品，并在文化熏陶中推進精神文明建設的步伐，則是社會教育功能的基本宗旨。

三、通過資源共享優(yōu)化公共圖書館的展覽服務功能的意義

進入到信息時代，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得資源共享不僅成為可能，更成為未來社會發(fā)展的主要方向，而對于公共圖書館的展覽服務功能而言，資源共享能夠有效地突破館藏資源的限制，優(yōu)化展覽服務質量。具體來看，通過資源共享優(yōu)化公共圖書館的展覽服務功能的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）提高展品的利用率，一個公共圖書館推出展覽項目需要花費大量的成本，如果展覽項目只局限在一個圖書館或者一個地區(qū)之內不僅浪費了展覽項目，也會造成活動的入不敷出，因此利用資源共享體系，將展覽項目推廣到其他省市的圖書館中，這樣不僅豐富了當?shù)氐恼褂[項目，也有利于活動的成本回收；（2）有利于擴大觀眾的覆蓋面，實現(xiàn)展覽內容的多樣化，公共圖書館利用信息共享平臺實現(xiàn)對不同地區(qū)優(yōu)秀參展資源的收集，并為觀眾提供了更加豐富的欣賞資源，例如上海圖書館在資源共享中，向其他省市積極推廣自己的展覽作品，如松江絲網(wǎng)版畫精品展、臺灣映像攝影展、黃河頌攝影藝術攝影展等，而這些具有不同地域特色的作品在不同的省市引起了巨大的反響，并積累了上百萬的觀眾；（3）有利于公共圖書館的品牌塑造，在現(xiàn)代市場競爭中，品牌效益逐漸凸顯，而公共圖書館能夠利用精品展覽，在觀眾中獲得良好的口碑，而這不僅有利于提高其自身影響力，也能夠對一些小型圖書館產生帶動作用；（4）有利于加強館際、地區(qū)之間的文化互動，即公共圖書館利用一些大型的巡展活動能夠加強圖書館之間的溝通與信息交流，從而形成一個信息溝通網(wǎng)絡，并利用圖書館的合力，反過來優(yōu)化起展覽服務功能。

四、利用資源共享提高公共圖書館的展覽服務功能的有效路徑

（一）建設平臺，提供信息溝通渠道

目前我國公共圖書館利用資源共享優(yōu)化展覽服務功能的實踐還處于探索階段，它需要各個圖書館之間的進行積極的經驗溝通，并在相互學習、相互借鑒的基礎上，提高展覽服務質量。平臺的搭建是暢通溝通渠道的前提，公共圖書館一方面要利用定期召開研討會的方式，加強對資源共享方式的探討；另一方面還可以利用瀏覽官網(wǎng)、訂閱期刊等實現(xiàn)經驗交流。

（二）加強互動，打造精品展覽項目

“引進來”與“走出去”是資源共享的兩面，公共圖書館在優(yōu)化展覽服務的過程中，一方面應該從“引進來”的角度出發(fā)，利用其他圖書館的比較優(yōu)勢，實現(xiàn)對精品項目的展覽；另一方面還應該堅持“走出去”，打造特色的展覽項目，加強宣傳，向兄弟單位積極推薦，并通過合作，突破展覽項目的宣傳局限，擴大其影響力。

（三）展覽與講座相結合，強化體驗服務效果

展覽與講座分別從視覺和聽覺兩個角度對作品進行講解與呈現(xiàn)。在資源共享中，公共圖書館不僅要利用高質量的作品為觀眾提供愉悅的視覺體驗，還應該結合講座，針對一些普通觀眾存在理解困難的作品進行講解，以準確傳達展覽作品的情感，并結合作品背景豐富其內文化內涵，并提高對觀眾的吸引力。

（四）利用新媒體資源，擴大展覽活動的影響力

在新媒體不斷發(fā)展的背景下，利用多元化的媒體資源實現(xiàn)推動展覽項目的資源共享已經成為公共圖書館的必然選擇。公共圖書館再利用新媒體資源的過程中，可以利用社交平臺在共享單位之間建立互動的橋梁，這樣展覽資訊和巡展信息就能夠實現(xiàn)迅速、有針對性地發(fā)布，從而提高了巡展工作的效率和影響力。

五、結語

總之，公共圖書館的展覽服務功能既是宣傳圖書館、樹立社會形象的需要，也是為讀者提供文化資源，推動精神文明建設的需要。在信息技術不斷發(fā)展的背景下，公共圖書館的展覽服務功能已經突破了其自身館藏資源的限制，通過資源共享實現(xiàn)了新的拓展，因此，公共圖書館在完善服務系統(tǒng)的過程中，應該重視館際、地區(qū)之間的溝通，不斷豐富展覽服務的內容與形式，從而為弘揚中國優(yōu)秀文化，構建良好的社會文化氛圍作出貢獻。

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山東省圖書館）