張前德
基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下研究圖書館服務(wù)體系建設(shè)
張前德
本文通過“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館帶來的影響進(jìn)行了深入分析,并對做好圖書館服務(wù)體系建設(shè)提出了具體策略,期望在促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展的同時,使圖書館發(fā)揮其最大的作用和價值。
互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書館 服務(wù)建設(shè) 體系創(chuàng)新
圖書館是一個搜集、整理及收藏圖書資料以供人參考和閱覽的機(jī)構(gòu),它的職能主要是保存人類文化遺產(chǎn)、參與社會教育以及開發(fā)信息資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為圖書館的服務(wù)體系建設(shè)提供了機(jī)遇和條件,為圖書館管理工作注入了新鮮血液,但同時,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的巨大沖擊也使圖書館服務(wù)體系建設(shè)也面臨著新的挑戰(zhàn)。
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作的融合構(gòu)成了“互聯(lián)網(wǎng)+”,即互聯(lián)網(wǎng)和各個產(chǎn)業(yè)的相互融合,其不僅促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步、提高效率及組織變革,而且也提高了經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新力,最終形成了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新形態(tài)。目前,眾多行業(yè)都應(yīng)用了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,如電子商務(wù)、在線教育、網(wǎng)上銀行等。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館的影響
二十一世紀(jì)是信息的時代,為了適應(yīng)和跟上互聯(lián)網(wǎng)+時代的腳步,圖書館也開始利用“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)行創(chuàng)新和信息化管理,所謂的圖書館服務(wù)體系就是在圖書管理的過程中,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行采編、收集、整理、檢索、壓縮等管理工作,將圖書館里面的文獻(xiàn)資料以數(shù)字化的方式展現(xiàn)出來,實(shí)現(xiàn)不同載體的紙質(zhì)文獻(xiàn)的信息化管理以及多方位聯(lián)機(jī)查詢等功能,為讀者提供了方便快捷的信息服務(wù)。
(一)服務(wù)內(nèi)容單一
圖書館服務(wù)體系的主要內(nèi)容是圍繞著人工服務(wù)窗口、圖書借閱、圖書館對外宣傳及基本功能四部分展開,這四部分是圖書館建立以來多年都未曾改變的方向,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讀者對知識的需求也越高越高,而圖書館的服務(wù)內(nèi)容滿足不了讀者的需求,因此,圖書館只有開展新的服務(wù)及功能才能夠滿足讀者的需求。
(二)不重視挖掘讀者的數(shù)據(jù)信息
雖然圖書館對讀者的數(shù)據(jù)掌握程度比較高,但是圖書館并沒有利用這些信息對讀者閱讀的書籍進(jìn)行整理分類,所以在一定程度上造成了圖書館數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)。
(一)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)及建立數(shù)據(jù)庫
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,圖書館應(yīng)多順應(yīng)和滿足讀者對知識查詢及閱讀需求,對圖書館服務(wù)內(nèi)容及時進(jìn)行創(chuàng)新,加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)。計(jì)算機(jī)技術(shù)對圖書館信息管理最大的貢獻(xiàn)就是實(shí)現(xiàn)了信息歸類,所以,在豐富圖書館服務(wù)內(nèi)容時,可以將優(yōu)質(zhì)館藏資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源或者建立網(wǎng)絡(luò)專用數(shù)據(jù)庫。圖書館的館藏和文獻(xiàn)資料數(shù)量是龐大的,傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料保存和查詢的方式不僅效率低,同時也占用和浪費(fèi)了大量的物質(zhì)資源。而數(shù)據(jù)庫則可以為圖書館的信息數(shù)據(jù)管理提供先進(jìn)的、方便的、高效的管理方式。
(二)增加及提高圖書館的數(shù)字化信息存儲量
圖書館傳統(tǒng)的圖書信息管理手段就是大量購買圖書來提高館藏?cái)?shù)量,這種方式不僅耗費(fèi)資金,同時也導(dǎo)致不同圖書館內(nèi)都保存了重復(fù)的文獻(xiàn)資源,因此,對資源也是一種浪費(fèi)。而在互聯(lián)網(wǎng)+時代下,圖書館就可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息共享,可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”為圖書館提高館藏?cái)?shù)量提供了一個新方法,直接從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中下載有用的數(shù)字資源,數(shù)字資源的優(yōu)勢就是在減少圖書館購買圖書資金的同時,也實(shí)現(xiàn)了對數(shù)字資源的循環(huán)利用。
(三)建立圖書館網(wǎng)上信息資源開發(fā)系統(tǒng)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,網(wǎng)絡(luò)資源具有數(shù)量多、范圍廣及文獻(xiàn)類型多等特點(diǎn),所以網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源可以通過互聯(lián)網(wǎng)共享,但由于網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源數(shù)量多,所以會出現(xiàn)缺乏搜集、整序及評價的現(xiàn)象,因此導(dǎo)致讀者在網(wǎng)上查找關(guān)于某方面的相關(guān)文獻(xiàn)信息資源時,會在查詢上面浪費(fèi)大量的時間、費(fèi)用及精力,所以,為了解決這個問題,互聯(lián)網(wǎng)+時代圖書館可以建立網(wǎng)上信息資源開發(fā)系統(tǒng),將網(wǎng)上大量且分散的信息資源進(jìn)行搜集整合,將其加以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及有序化的進(jìn)行整理,并建立分類目錄式資源組織體系,將網(wǎng)絡(luò)信息資源從分散轉(zhuǎn)向集中、從無序變成有序,從而更方便地為讀者提供高效有序的信息資源查詢服務(wù)。
(四)加強(qiáng)對圖書館職工的培訓(xùn)
在圖書館開展服務(wù)創(chuàng)新工作的過程中,應(yīng)注重建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍,加強(qiáng)對圖書館職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先,隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,圖書館的館藏也將變得豐富,因此,互聯(lián)網(wǎng)+時代圖書館的工作人員必須要打破傳統(tǒng)思維,從思維上與知識經(jīng)濟(jì)接上軌,并及時學(xué)習(xí)圖書館信息管理的專業(yè)知識及圖書館發(fā)展動向。其次,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,圖書館的服務(wù)創(chuàng)新離不開互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的支撐,而互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的速度又極快,所以,圖書館的領(lǐng)導(dǎo)要定期組織圖書館工作人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的技能,讓工作人員能夠與時俱進(jìn),及時掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫建立等,并將這些計(jì)算機(jī)方面的技能學(xué)習(xí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,以更好地為讀者提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
圖書館引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略思維的目的是為了滿足讀者需求及適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時代不斷發(fā)展的必然措施。所以,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,圖書館應(yīng)該充分把握機(jī)遇,根據(jù)讀者的需求及時對圖書館服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新,加強(qiáng)圖書館工作人員的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及圖書館信息管理的學(xué)習(xí),這樣既能夠提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量,同時也能為國家的文化事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一分力量。
[1]姜珺.互聯(lián)網(wǎng)時代下圖書館特色館藏的建設(shè)[J].科技信息, 2013(17):208~208.
[2]永青卓嘎.以信息傳播為背景的現(xiàn)代圖書館服務(wù)[J].新聞戰(zhàn)線, 2015(2):229~230.
(作者單位:承德日報社)