基于工作流程的高職汽車專業(yè)英語教學(xué)內(nèi)容開發(fā)

王玉坤

基于工作流程的高職汽車專業(yè)英語教學(xué)內(nèi)容開發(fā)

王玉坤

汽車專業(yè)英語教學(xué)應(yīng)讓學(xué)生能夠掌握實(shí)際工作所需的語言知識和技能。為此筆者認(rèn)為，高職汽車專業(yè)英語教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)應(yīng)按實(shí)際工作流程的內(nèi)容和要求來進(jìn)行，并在本文中提供了基于工作流程開發(fā)高職汽車專業(yè)英語教學(xué)內(nèi)容的具體實(shí)施步驟。

汽車專業(yè) 英語教學(xué) 內(nèi)容開發(fā)

職業(yè)教育的目標(biāo)是讓每個學(xué)生都能在未來職場中適應(yīng)工作崗位對員工的知識和能力要求。因此，汽車專業(yè)英語教學(xué)應(yīng)設(shè)法讓學(xué)生牢固掌握實(shí)際工作所需的語言知識和技能。筆者認(rèn)為，要做到這一點(diǎn)，就必須在教學(xué)活動的各要素中加入崗位工作流程的要求和規(guī)定，而教學(xué)內(nèi)容，作為教學(xué)活動的依托，在編制時更應(yīng)記住這一點(diǎn)，對語言知識進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮Y選和整合，使之更為系統(tǒng)，也更為貼近企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需求。

一、歸納行業(yè)的典型工作崗位設(shè)置

典型工作崗位的判定有助于幫助確定收集工作流程信息的具體方向。因此要基于工作流程來編制汽車專業(yè)英語的教學(xué)內(nèi)容，就必須首先明確高職汽車專業(yè)畢業(yè)生今后主要從事的工作崗位。通過對多家校企合作單位的走訪，筆者了解到，高職汽車專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后主要集中在市場部、保險部、銷售部、配件部和售后服務(wù)部這五大部門，共涵蓋了六大工作崗位群[1]。在此基礎(chǔ)上，對這些工作崗位群的職責(zé)進(jìn)行分析，結(jié)合高職汽車專業(yè)英語課程的特點(diǎn)，就歸納出了銷售經(jīng)理(汽車銷售崗位群)、服務(wù)經(jīng)理(客戶服務(wù)、配件服務(wù)和售后服務(wù)崗位群)、理賠經(jīng)理(理賠服務(wù)崗位群)和市場經(jīng)理(市場策劃崗位群)這四類汽車行業(yè)的典型工作崗位[1]。

二、總結(jié)崗位的核心職業(yè)能力要求

每個工作崗位對員工都有職業(yè)能力方面的要求，這些要求就是我們選擇教材具體內(nèi)容和其呈現(xiàn)形式的依據(jù)，只有事先對其加以了解，方能使教學(xué)內(nèi)容更具實(shí)用性和針對性[2]。在整合典型工作崗位后，筆者將這些崗位對核心職業(yè)能力的要求按專業(yè)知識能力和綜合職業(yè)能力兩塊進(jìn)行了羅列。發(fā)現(xiàn)各個崗位在綜合職業(yè)能力方面存在諸多共性要求，都規(guī)定從業(yè)人員必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、合作意識、人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力，并需要他們在工作中能獨(dú)立解決實(shí)際問題，善于評估工作結(jié)果和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失。在專業(yè)知識能力方面，隨著崗位的不同，除計算機(jī)英語能力和駕駛能力以外，呈現(xiàn)出巨大的不同。具體如下：

三、按照核心職業(yè)能力要求選擇語言材料

(一)語言材料的形式應(yīng)該多元

實(shí)際工作任務(wù)的呈現(xiàn)形式是多元的，因此我們所選擇的語言知識的形式也應(yīng)該是多元的，不能總是一些書面材料，也應(yīng)該有圖表、音頻和視頻資料，這樣方能在編制教學(xué)內(nèi)容時有對其加以改造的空間和緯度。

(二)語言材料的難度應(yīng)該適中

在實(shí)際工作中，由于工作經(jīng)驗(yàn)和能力的不同，從業(yè)人員需要解決的任務(wù)也有難有易，因此我們所面對的語言材料也必定是難度不一的。我們對這些語言材料不能一股腦地全盤接受，而應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際語言能力對其加以選擇。當(dāng)然，崗位工作任務(wù)中最精華，最基礎(chǔ)的部分必須加以保留，而對一些難度較大的語言材料也可適當(dāng)?shù)赜枰赞饤?，留待學(xué)生在今后的工作中自行掌握。

四、對語言材料進(jìn)行學(xué)科框架內(nèi)的改造

按照核心職業(yè)能力要求選取的語言材料雖然具備很強(qiáng)的實(shí)用性和針對性，但由于其內(nèi)容不一定符合課堂教學(xué)的規(guī)律和要求，所以并不能直接用作教學(xué)內(nèi)容，而必須放入學(xué)科框架內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑臁Ｓ⒄Z學(xué)科教學(xué)的目的是使學(xué)生掌握聽說讀寫譯這五項(xiàng)基本語言技能，而學(xué)生所熟悉的學(xué)習(xí)任務(wù)形式也無外乎材料閱讀、聽說對話、圖表識別與繪制、應(yīng)用文寫作以及綜合任務(wù)實(shí)施等幾類。因此，筆者認(rèn)為，語言材料可以根據(jù)這些語言技能的要求和學(xué)習(xí)任務(wù)的形式來改造。如市場經(jīng)理所要求的市場調(diào)研和分析能力，我們所選擇的語言材料有國內(nèi)外汽車市場動態(tài)新聞，購車調(diào)查問卷和市場調(diào)研報告等，其中調(diào)查問卷可以按照圖表繪制的任務(wù)形式呈現(xiàn)，市場調(diào)查報告則可以以寫作的任務(wù)形式呈現(xiàn)，兩者均側(cè)重于“寫”的訓(xùn)練，而國內(nèi)外汽車市場動態(tài)新聞則完全可以作為閱讀材料用于訓(xùn)練學(xué)生“讀”的能力。

五、根據(jù)工作流程順序設(shè)計章節(jié)框架

汽車專業(yè)英語的教學(xué)內(nèi)容不僅要在選材方面注重實(shí)用性和科學(xué)性，還要在章節(jié)框架設(shè)計方面做到系統(tǒng)化和合理化。為此筆者提出，每個章節(jié)內(nèi)部的學(xué)習(xí)材料應(yīng)按單個崗位工作任務(wù)中子任務(wù)的執(zhí)行順序來安排，而整個教學(xué)內(nèi)容的章節(jié)順序則應(yīng)按照行業(yè)工作流程的順序來安排。如新車發(fā)布這一章節(jié)，筆者先安排了對汽車公司歷史文化的熟讀和復(fù)述，接著又安排了汽車技術(shù)指標(biāo)方面的聽說，然后再安排了新車宣傳手冊和廣告語的制作，這一切都為最后的綜合型實(shí)踐任務(wù)“召開新車發(fā)布會”做好了鋪墊。章節(jié)順序的安排則按照新車進(jìn)入市場的先期準(zhǔn)備、中期執(zhí)行和后期維護(hù)這一順序來展開，依次為市場調(diào)研、營銷策略、新車發(fā)布、銷售技巧、汽車保險、汽車保養(yǎng)和汽車維修。

[1]徐飛躍.基于工作過程的高職汽車專業(yè)英語課程設(shè)計研究[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報,2012(02)．

[2]陳宇,劉博勝.基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)[J].機(jī)械職業(yè)教育,2009(01)．

江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校)