試論人力資源管理視角下的企業(yè)人文關(guān)懷

湯忱

摘 要 經(jīng)濟(jì)體制的改革使得很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中均注重自身內(nèi)部管理。在此次研究中，將人文關(guān)懷理念融入人力資源管理的課題中進(jìn)行研究，通過(guò)闡述該種創(chuàng)新形式的必要性，來(lái)探究人文關(guān)懷應(yīng)用到人力資源管理工作中的具體策略。主要目的是為了更好地提升人力資源管理的水平，進(jìn)而提升企業(yè)人力資源的整體實(shí)力。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 人文關(guān)懷 企業(yè)內(nèi)部管理

一、前言

在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不斷完善的情況下，注重對(duì)人才能力的培養(yǎng)，改變績(jī)效管理方法，不僅是在物質(zhì)上滿足人才的生活需求，同時(shí)從社會(huì)價(jià)值方面來(lái)填補(bǔ)之前績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的空白。從這樣的管理制度和內(nèi)容變化而言，可以明確人力資源管理工作的復(fù)雜性。

二、將人文關(guān)懷理念應(yīng)用到人力資源管理中的必要性

現(xiàn)今很多企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)需要大量的人才作為支撐，各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展的效率具有深遠(yuǎn)的影響。但是大多數(shù)企業(yè)不論管理制度如何完善，均會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的矛盾，越是利益聯(lián)系緊密的部門(mén)，存在的矛盾就越大，如果工作關(guān)系未能得到很好的處理，久而久之就會(huì)導(dǎo)致管理者與員工之間的矛盾銳化，不利于今后工作順利、高效地開(kāi)展。[1]將人文關(guān)懷思想融入人力資源管理當(dāng)中，能讓管理者明確員工自身的能力和實(shí)際需求。這樣能對(duì)人事安排起到重要的輔助作用，對(duì)人才而言能在有利于自身發(fā)展的環(huán)境中工作，并能得到管理人員的關(guān)懷，將在很大程度上提升工作效率，降低不良情緒出現(xiàn)的概率，進(jìn)而使企業(yè)構(gòu)建出和諧的工作環(huán)境，拉近同事之間的關(guān)系，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，這對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有重大意義。

三、將人文關(guān)懷理念應(yīng)用到人力資源管理中的具體策略

（一）開(kāi)展人力資源管理工作應(yīng)尊重員工

人與人之間的交往是企業(yè)工作中必不可少的環(huán)節(jié)，而交往中對(duì)待彼此的態(tài)度是相互的。尊重他人是我國(guó)傳統(tǒng)美德中最珍貴的品格，但是很多管理者為了一己私利，經(jīng)常出現(xiàn)怠慢員工的態(tài)度，這不利于工作的高效開(kāi)展。因此，在實(shí)際工作的過(guò)程中，人力資源管理者應(yīng)在企業(yè)管理工作中，明確指出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和部門(mén)主管應(yīng)尊重員工，這樣才能保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。應(yīng)堅(jiān)信員工是企業(yè)發(fā)展最大的動(dòng)力源，也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量，不僅是企業(yè)利益的創(chuàng)造者，也是利益的共享者。尊重員工便要相信員工和依賴員工，尤其對(duì)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)高層而言，要淡化層級(jí)觀念，接近員工的生活，了解其真正的生活需求和精神需求，并將這些記錄到人力資源管理的檔案中，為其未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行合理的評(píng)估和制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃。在實(shí)際操作中，人力資源管理部門(mén)應(yīng)明確企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)尊重員工，并給予員工足夠的信賴，讓員工能切實(shí)感受到來(lái)自工作單位對(duì)自己的依賴，進(jìn)而對(duì)單位產(chǎn)生歸屬感。[2]這樣，員工能加強(qiáng)與單位其他從業(yè)人員的合作與聯(lián)系，進(jìn)而提升工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（二）開(kāi)展人力資源管理工作應(yīng)給予員工足夠的關(guān)注

員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境和自身發(fā)展的同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r。這就需要企業(yè)人力資源管理人員對(duì)每位員工進(jìn)行深入的了解，通過(guò)對(duì)其生活和工作的關(guān)注，掌握其發(fā)展需求和生活需求，進(jìn)而為員工提供相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)?，F(xiàn)今，很多企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展不同，需要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中謀得新的發(fā)展機(jī)遇，員工的需求也隨之變化，這樣的狀況完全符合馬斯洛需求理論。因此，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)要求企業(yè)開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)關(guān)注員工的發(fā)展訴求，開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)課程，了解員工的需求，打造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，與企業(yè)發(fā)展同步?，F(xiàn)代企業(yè)要從以下幾個(gè)方面努力：一是提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)而滿足社會(huì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展需求；二是為員工提供相應(yīng)的晉升空間，以此幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；三是適當(dāng)?shù)刂贫ǘ唐诳?jī)效激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性；四是營(yíng)造良好的工作環(huán)境，將員工的發(fā)展與企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，讓員工充分發(fā)揮自身的潛能，進(jìn)而讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。

（三）開(kāi)展人力資源管理工作應(yīng)關(guān)愛(ài)員工

員工是企業(yè)中最重要的資源，完善人力資源管理還應(yīng)注重對(duì)人才的關(guān)愛(ài)。這是由于人作為市場(chǎng)中最活躍的因素，在市場(chǎng)發(fā)展中奉獻(xiàn)著自己的青春與熱血，應(yīng)該讓優(yōu)秀的人才在工作中找到歸屬感，其重要性堪比球隊(duì)中的一員，缺一不可。員工只有凝聚在一起才能釋放出更多的能量，為了讓員工能長(zhǎng)期保持這樣的工作激情，企業(yè)除了要提供物質(zhì)保障，還應(yīng)通過(guò)其他方式來(lái)展現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，這樣才能更好地增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。[3]因此，在實(shí)際管理中應(yīng)將人性化管理融入人力資源管理當(dāng)中，在制度執(zhí)行之外，要對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題予以理解，當(dāng)其在工作中遇到困難時(shí)適當(dāng)?shù)亟o予一些幫助，讓員工感受到公司的關(guān)懷。此外，可以在重要的節(jié)假日為員工提供節(jié)日福利，并對(duì)其家屬送上節(jié)日祝福等。對(duì)于一些生活困難的員工家庭，應(yīng)定期走訪并按照員工在單位的工作情況來(lái)為其提供特殊的照顧和療養(yǎng)福利等。

（四）以人為本，完善人力資源管理機(jī)制

鑒于人力資源管理的主要目的是為了增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。以人為本并非是對(duì)人才疏于管理，而是創(chuàng)造更自由的發(fā)展空間，這就需要對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行重新制定和完善。在長(zhǎng)期和諧的工作環(huán)境下，難免會(huì)導(dǎo)致員工工作積極性下降，出現(xiàn)懶散的工作態(tài)度，進(jìn)而阻礙企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)此要完善管理機(jī)制，遵循能者上，平者讓，庸者下的管理原則，讓企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)出積極進(jìn)取和向上的工作氛圍，這樣才能對(duì)員工起到更好的激勵(lì)作用。比如可以一個(gè)季度為考核期，按照不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)拓展能力低于平均水平的人員予以降職或者辭退，同時(shí)對(duì)下屬部門(mén)或者小組表現(xiàn)優(yōu)秀的人員予以晉升的獎(jiǎng)勵(lì)，在每個(gè)季度進(jìn)行篩選和更換，這樣能營(yíng)造出較好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及和諧的工作氛圍，降低埋沒(méi)人才的概率，為員工提供更多公平晉升的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本文的分析可知，現(xiàn)代企業(yè)注重自身的人力資源管理是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的表現(xiàn)，而將人文關(guān)懷的管理理念融入人力資源管理中，能極大地提升員工工作的積極性。本文對(duì)人文關(guān)懷下人力資源管理工作的開(kāi)展提出了幾點(diǎn)策略：人力資源管理工作應(yīng)尊重員工、應(yīng)關(guān)注員工、以人為本完善人力資源管理機(jī)制。希望本文能為企業(yè)內(nèi)部管理工作的開(kāi)展提供參考，進(jìn)而創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。

（作者單位為山東濟(jì)華燃?xì)庥邢薰荆?/p>

參考文獻(xiàn)

[1] 尹丹，蔣雨格，羅昊，等.淺談人文關(guān)懷在企業(yè)管理中的作用以及運(yùn)作對(duì)策——基于人力資源管理角度進(jìn)行分析[J].科研，2016（8）：00072-00073.

[2] 沈洋.人文關(guān)懷：新常態(tài)下圖書(shū)館人力資源管理研究[J].新世紀(jì)圖書(shū)館，2015 （8）：13-16.

[3] 張興東.人文關(guān)懷對(duì)于國(guó)有企業(yè)管理的新啟示[J].科技信息，2011（2）：87.endprint