高校圖書館教師用戶需求調(diào)查及分析

(福建船政交通職業(yè)學(xué)院圖書館，福建 福州 350007)

Ithaka S+R機(jī)構(gòu)自2000年起每隔3年開展一次針對(duì)大學(xué)教師的調(diào)查，以取得有關(guān)學(xué)術(shù)傳播和信息獲取的實(shí)證性資料，進(jìn)而開展研究，從而促進(jìn)高校圖書館和出版機(jī)構(gòu)圍繞教學(xué)和科研模式創(chuàng)新開展深入思考。2012年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高校圖書館在教師用戶心目中的作用堪憂。

Bibliographic Wilderness博文介紹此報(bào)告的標(biāo)題是：《大學(xué)圖書館生存危機(jī)？》。時(shí)隔3年，2015年秋，Ithaka S+R第六輪大學(xué)教師調(diào)查拉開帷幕，此次調(diào)查覆蓋面更廣，涵蓋75所有學(xué)位授予權(quán)的院校(53所位于美國(guó)、6所位于澳大利亞、11所位于加拿大、4所位于中國(guó)、1所位于新西蘭)，采集來自科學(xué)、藝術(shù)、醫(yī)藥等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的 9 203 個(gè)有效樣本(樣本規(guī)模 145 550，反饋率為6.3%)，最終形成并于2016年4月4日發(fā)布調(diào)查報(bào)告，報(bào)告涵蓋檢索、獲取、研究和實(shí)踐、研究傳播(包括數(shù)據(jù)管理)、教學(xué)、圖書館角色等6大領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)和建議。

1 Ithaka S+R第六輪大學(xué)教師用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)

與前五輪調(diào)查不同，Ithaka S+R第六輪大學(xué)教師用戶調(diào)查專門成立了由圖書館員、出版商組建的咨詢委員會(huì)，調(diào)查組與咨詢委員會(huì)以及經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)調(diào)查參與者、區(qū)域調(diào)查參與者共同合作，變革問卷設(shè)計(jì)及管理，精簡(jiǎn)問卷內(nèi)容，增加關(guān)于被訪者研究實(shí)踐和圖書館指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理作用的問卷內(nèi)容；在調(diào)查的不同階段適時(shí)發(fā)送個(gè)性化的提醒信息，力爭(zhēng)取得較高的有效反饋率以及挖掘教師關(guān)于學(xué)術(shù)傳播和出版最切實(shí)的需求。通過對(duì) 9 203 份有效問卷的分析和整合，Ithaka S+R歸集了以下主要發(fā)現(xiàn)：1)信息檢索起點(diǎn)的不確定性：相較于過去五輪調(diào)查中顯示的，教師以特定電子研究資源、數(shù)據(jù)庫作為科研檢索起點(diǎn)的較強(qiáng)傾向性，本輪調(diào)查顯示，教師以通用搜索引擎為研究起點(diǎn)和以特定電子資源、數(shù)據(jù)庫為研究起點(diǎn)的傾向大致持平，此外，圖書館網(wǎng)站及在線目錄在教師研究開展中承擔(dān)日益重要的作用。2)對(duì)圖書館支撐學(xué)生能力養(yǎng)成、獲得學(xué)習(xí)成果議題的日趨關(guān)注：較之前調(diào)查結(jié)果，本輪調(diào)查顯示，本科生科研技能缺乏，相信高校圖書館能夠在提升本科生科研技能、辯證分析能力、信息素養(yǎng)方面發(fā)揮重大作用的教師的比重不斷提升。3)教師更喜歡獨(dú)立管理和保存數(shù)據(jù)，他們傾向于通過特定工具在自己電腦上獨(dú)立管理和保存數(shù)據(jù)，而不是依靠來自校內(nèi)外的技術(shù)、服務(wù)性支持。4)專著格式的轉(zhuǎn)換并未呈現(xiàn)任何明顯趨勢(shì)，教師仍習(xí)慣使用印本學(xué)術(shù)著作。5)傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)激勵(lì)模式仍舊支撐學(xué)術(shù)研究和傳播的活動(dòng)，受訪者普遍認(rèn)同傳統(tǒng)研究出版物(如期刊文章、專著，區(qū)別于數(shù)據(jù)、圖片、博文)應(yīng)當(dāng)被授予更多的認(rèn)可，他們希望自己的研究成果能夠在自身研究領(lǐng)域或子學(xué)科內(nèi)廣泛傳播，并傾向于通過同行評(píng)審期刊、會(huì)議出版程序分享自己的研究成果。

2 Ithaka S+R第六輪大學(xué)教師用戶調(diào)查報(bào)告分析

2.1 高校圖書館戰(zhàn)略地位的提升

Ithaka S+R前幾輪的大學(xué)教師調(diào)查結(jié)果顯示，圖書館在教師心目中的地位呈下降趨勢(shì)，具體表現(xiàn)為：較低的圖書館實(shí)體訪問量，查找學(xué)術(shù)文獻(xiàn)時(shí)，首選到訪圖書館的教師比例僅為2%—3%；有約20%的教師認(rèn)為圖書館員已經(jīng)不再重要，應(yīng)該縮減圖書館(建筑及館員)預(yù)算經(jīng)費(fèi)。而第六輪調(diào)查結(jié)果則顯示教師對(duì)圖書館重要性的逐步認(rèn)可，具體表現(xiàn)為：1)雖然首選到館方式為學(xué)術(shù)文獻(xiàn)查找起點(diǎn)的教師比例仍繼續(xù)下降，但首選圖書館網(wǎng)站和在線目錄為研究起點(diǎn)的教師比例有大幅度提升(接近10個(gè)百分點(diǎn))；2)在檢索自己感興趣研究領(lǐng)域內(nèi)最新期刊文章和專著方面，分別有42%和20%的教師選擇使用專業(yè)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫和圖書館網(wǎng)站/在線目錄；3)有約40%的教師認(rèn)同，圖書館、學(xué)術(shù)社區(qū)、高校出版社通過管理公共網(wǎng)頁幫助建立與學(xué)者最新學(xué)術(shù)成果的鏈接，提升學(xué)術(shù)成果能見度，為教師提供科研、教學(xué)領(lǐng)域的最新資訊以及聯(lián)絡(luò)信息，并認(rèn)可這些支撐服務(wù)是高價(jià)值的；4)有約半數(shù)的教師強(qiáng)烈認(rèn)同，圖書館員在幫助學(xué)生檢索、獲取、反復(fù)利用課程資源，提升學(xué)生研究技能方面發(fā)揮著重大作用；5)認(rèn)為圖書館在學(xué)術(shù)期刊、電子數(shù)據(jù)庫采購(gòu)，提供教學(xué)、科研支撐，協(xié)助本科生技能發(fā)展方面發(fā)揮重大作用的教師比例較之2012數(shù)據(jù)有大幅度提升(最高近20個(gè)百分點(diǎn))。由此可見，在數(shù)字化的轉(zhuǎn)型浪潮中，高校圖書館緊握這一發(fā)展機(jī)遇，通過大力發(fā)展機(jī)構(gòu)知識(shí)庫和檢索工具，參與數(shù)據(jù)管理，幫助提升學(xué)生科研信息素養(yǎng)，充分融入到師生的知識(shí)化進(jìn)程，有效促進(jìn)了學(xué)術(shù)交流、傳播、復(fù)用及創(chuàng)新，促使圖書館作為高校知識(shí)中心、學(xué)術(shù)交流中心的戰(zhàn)略地位得到有效鞏固。

2.2 高校圖書館教學(xué)科研支撐服務(wù)的整合

Ithaka S+R第六輪大學(xué)教師調(diào)查報(bào)告向我們傳遞一個(gè)最基本信息：現(xiàn)階段高校圖書館對(duì)教學(xué)、科研的支撐作用可整合為資源建設(shè)、素養(yǎng)提升、數(shù)據(jù)管理和學(xué)術(shù)傳播。

資源建設(shè)：一個(gè)高度開放、交互的專業(yè)數(shù)字化內(nèi)容平臺(tái)將為教師科研活動(dòng)開展、學(xué)術(shù)資源檢索提供良好的起點(diǎn)，然而如何在與通用搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，一方面，高校圖書館需要保障內(nèi)容平臺(tái)的規(guī)?；吞厣?，制定與院校教學(xué)、科研發(fā)展戰(zhàn)略相一致的館藏發(fā)展策略，充分整合現(xiàn)有館藏資源(期刊、數(shù)據(jù)庫等)及特色資源(包括學(xué)位論文、科研報(bào)告、科研筆記、會(huì)議資料、工作底稿、科研專著等)，形成既囊括相關(guān)專業(yè)前沿學(xué)術(shù)內(nèi)容，又體現(xiàn)院校本土化發(fā)展的開放內(nèi)容平臺(tái)；另一方面，高校圖書館需要開發(fā)整合的平臺(tái)工具，開展資源分類、建立索引目錄、規(guī)范信息格式，提供便捷、靈活的學(xué)術(shù)資源查詢和訪問途徑。

素養(yǎng)提升：高等教育一個(gè)最基本的命題即幫助學(xué)生取得學(xué)業(yè)上以及后續(xù)職業(yè)上的成功，無論是美國(guó)以“21世紀(jì)素養(yǎng)”為代表的素養(yǎng)框架，還是歐盟核心素養(yǎng)框架，無不將數(shù)字素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)列為學(xué)生素質(zhì)教育的靶心，在信息生態(tài)系統(tǒng)中，圍繞信息發(fā)現(xiàn)反映出的一組集成能力(包括理解信息產(chǎn)生過程和價(jià)值，辯證分析、利用信息，及在學(xué)習(xí)社區(qū)中有道德地參與知識(shí)創(chuàng)新的能力)是幫助學(xué)生邁向成功的關(guān)鍵，圖書館必須深入意識(shí)到交互式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源、正式/非正式學(xué)習(xí)空間、協(xié)作、參與、共享和創(chuàng)新對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要意義，通過設(shè)計(jì)嵌入式的教學(xué)及實(shí)踐項(xiàng)目，致力于學(xué)生核心素養(yǎng)的提升。

數(shù)據(jù)管理：大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著科研第四范式、大規(guī)模公開在線課堂等新模式的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)成為教學(xué)、科研最重要的內(nèi)容載體形式，同時(shí)，為有效提升教學(xué)、科研數(shù)據(jù)的利用率，眾多資助機(jī)構(gòu)、高校紛紛圍繞開放存取制定了一系列的數(shù)據(jù)政策，理解不同機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)政策，系統(tǒng)化管理伴隨自身教學(xué)、科研進(jìn)程產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，以及利用數(shù)據(jù)開展學(xué)術(shù)營(yíng)銷、提升科研成果能見度及在學(xué)術(shù)社區(qū)的影響力，成為大學(xué)教師必須應(yīng)對(duì)的問題，而通過政策導(dǎo)航、數(shù)據(jù)管理工具開發(fā)及其他技術(shù)性、服務(wù)性支撐，協(xié)助教師開展自主化的科研數(shù)據(jù)管理，提供了高校圖書館新的發(fā)展契機(jī)。

學(xué)術(shù)傳播：學(xué)術(shù)的魅力和價(jià)值在于傳播和交流，“點(diǎn)到點(diǎn)”“多向多”的交互促進(jìn)了用戶間知識(shí)的融合、共享、創(chuàng)造和轉(zhuǎn)化，數(shù)字學(xué)術(shù)、開放獲取的出現(xiàn)拓寬了師生的學(xué)術(shù)視野，開啟了學(xué)術(shù)研究的社會(huì)化進(jìn)程，人類的學(xué)術(shù)思想、學(xué)術(shù)活動(dòng)及學(xué)術(shù)成果將以前所未有的方式緊密聯(lián)系在一起，數(shù)據(jù)化、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化、語義化將成為學(xué)術(shù)傳播的新常態(tài)，整個(gè)學(xué)術(shù)社區(qū)都在探索更為高效的學(xué)術(shù)傳播模型。在提升新形態(tài)學(xué)術(shù)傳播效率方面，高校圖書館完全能夠有所作為。一方面，在資源建設(shè)(包括館藏資源建設(shè)及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè))上，高校圖書館正利用元數(shù)據(jù)等關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)打通數(shù)據(jù)，提升學(xué)術(shù)傳播的流暢度和效率性；另一方面，在促進(jìn)學(xué)術(shù)出版方面，高校圖書館正積極參與探索數(shù)字出版(如同行評(píng)議期刊出版、開放獲取專著出版等)的多元模式，通過精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、控制成本，提升學(xué)術(shù)出版的整體經(jīng)濟(jì)效益與可持續(xù)性。

2.3 期刊與專著相異的數(shù)字化發(fā)展道路

Ithaka S+R第六輪大學(xué)教師調(diào)查報(bào)告顯示，教師對(duì)數(shù)字期刊與數(shù)字專著持截然不同的態(tài)度。對(duì)于學(xué)術(shù)期刊，有近四分之三的教師強(qiáng)烈認(rèn)同圖書館取消現(xiàn)有期刊的紙質(zhì)印本，而繼續(xù)提供電子版本；而對(duì)于學(xué)術(shù)專著，認(rèn)為電子版本專著在教學(xué)和科研中發(fā)揮重要作用的教師與認(rèn)為紙質(zhì)版本專著在教學(xué)和科研中發(fā)揮重要作用的教師大致持平，只有不到20%的教師強(qiáng)烈認(rèn)同，“未來5年內(nèi)數(shù)字專著將在校園普及，因而圖書館不需再保存紙本館藏”。根據(jù)出版與傳播方式的演化，愛思唯爾出版集團(tuán)的首席設(shè)計(jì)師Bradley Allen博士將學(xué)術(shù)期刊和專著的發(fā)展演化劃分為三個(gè)階段：1600—1980年的紙印本階段：學(xué)術(shù)成果以專著或期刊論文形式發(fā)布、以紙本傳播，用戶通過圖書館檢索和獲取學(xué)術(shù)成果；1980—2010年的數(shù)字圖書館階段：學(xué)術(shù)成果以專著或期刊論文形式發(fā)布、以數(shù)字化形式傳播，用戶通過搜索引擎檢索和獲取學(xué)術(shù)成果；2010年至今的服務(wù)平臺(tái)階段：學(xué)術(shù)成果基于程序和應(yīng)用程序接口發(fā)布、以數(shù)字化形式傳播，用戶通過社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和獲取學(xué)術(shù)成果。顯而易見的是，學(xué)術(shù)專著在由傳統(tǒng)形式向在線形式的過渡過程中，數(shù)字化開放優(yōu)勢(shì)并未顯現(xiàn)，相反，憑借出版形式、傳播手段、閱讀方式的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變和顛覆式創(chuàng)新，學(xué)術(shù)期刊出版與傳播的整體經(jīng)濟(jì)效益得以有效提升，開放獲取學(xué)術(shù)期刊的開放效益進(jìn)一步為學(xué)術(shù)社區(qū)所感知，大規(guī)模開放獲取期刊平臺(tái)的出現(xiàn)和不斷擴(kuò)大的學(xué)術(shù)影響范圍使得開放學(xué)術(shù)期刊日益取代學(xué)術(shù)專著，而成為學(xué)術(shù)交流的主渠道。教師對(duì)數(shù)字期刊和數(shù)字專著相異態(tài)度的產(chǎn)生根源可能并不是簡(jiǎn)單的閱讀習(xí)慣問題，其反映的可能是更深層次的學(xué)術(shù)專著數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后的問題，如何借鑒學(xué)術(shù)期刊在數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播手段和運(yùn)作層面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開辟開放存取學(xué)術(shù)專著的有效實(shí)踐模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)專著互為補(bǔ)充的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，是值得學(xué)術(shù)出版界深思的問題。

2.4 強(qiáng)化學(xué)術(shù)過程及成果的管理和質(zhì)控

Ithaka S+R第六輪大學(xué)教師調(diào)查報(bào)告顯示，在學(xué)術(shù)成果發(fā)布途徑方面，教師對(duì)同行評(píng)審期刊的認(rèn)可度最高，約90%；其次為會(huì)刊，約70%；學(xué)術(shù)專著、匯編，約65%；其他預(yù)印、數(shù)字檔案、開源許可、非同行評(píng)審期刊、博客和社交媒體，徘徊在20%—40%。教師對(duì)同行評(píng)審期刊的高度認(rèn)可，歸根于其完善的學(xué)術(shù)成果質(zhì)量控制和發(fā)布管理制度。同行評(píng)審是指文章在出版前由同行業(yè)領(lǐng)域的專家進(jìn)行評(píng)審，從而篩掉無效、質(zhì)量低下的文章。同行評(píng)審能夠有效控制學(xué)術(shù)交流，其通過編審專家與作者的反復(fù)溝通、修改、潤(rùn)色，提升文章質(zhì)量，并賦予作者一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。除了同行評(píng)審的過程質(zhì)量控制和結(jié)果質(zhì)量控制，同時(shí)，期刊影響因子、擴(kuò)散因子、他引率、權(quán)威因子、被引半衰期、基金論文比等定量學(xué)術(shù)計(jì)量指標(biāo)體系能夠從客觀上輔助教師制定投稿決策、科研決策。由此可見，以學(xué)術(shù)質(zhì)量為核心，建立學(xué)術(shù)成果的規(guī)范化評(píng)價(jià)體系，是任何學(xué)術(shù)出版模式都必須關(guān)注的重心，近年來，開放存取期刊為追求更快的出版速度，降低同行評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、而導(dǎo)致學(xué)術(shù)質(zhì)量下滑的問題已經(jīng)引發(fā)了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。唯有高品質(zhì)的學(xué)術(shù)出版，才能在促進(jìn)、繁榮學(xué)術(shù)研究，傳播學(xué)術(shù)成果方面發(fā)揮無可比擬的作用，在數(shù)字出版和開放科學(xué)的大環(huán)境中，傳統(tǒng)出版模式向數(shù)字出版模式的演變已是大勢(shì)所趨，隨著論文出版量迅猛增長(zhǎng)，學(xué)術(shù)出版資源——尤其是專家審稿人的數(shù)量——難以維系高水平同行評(píng)審。這是目前整個(gè)學(xué)術(shù)出版體系面臨的問題。

3 Ithaka S+R第六輪大學(xué)教師用戶調(diào)查報(bào)告帶來的思考

3.1 高校圖書館應(yīng)將危機(jī)意識(shí)和用戶需求轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動(dòng)力

第六輪大學(xué)教師調(diào)查報(bào)告表明，“認(rèn)為圖書館員不再重要、應(yīng)縮減圖書館建筑及員工預(yù)算”的教師比例相較于前一輪調(diào)查有所下降，但仍舊維持在接近20%的水平。這就要求高校圖書館在數(shù)字化的轉(zhuǎn)型過程中時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，保持活力和創(chuàng)新力，迎接來自數(shù)字資源建設(shè)、學(xué)生素養(yǎng)提升、科研數(shù)據(jù)管理、開放獲取學(xué)術(shù)傳播方方面面的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在激烈的信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為擁有產(chǎn)業(yè)話語權(quán)的行業(yè)領(lǐng)軍型機(jī)構(gòu)，才能奠定用戶心目中圖書館難以取代的角色定位。在數(shù)字資源建設(shè)領(lǐng)域，高校圖書館的優(yōu)勢(shì)將體現(xiàn)在通過結(jié)構(gòu)化、語義化的方式整合館藏資源、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，以及提供集成化的發(fā)現(xiàn)工具和服務(wù)，推動(dòng)知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、對(duì)接、可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。在素養(yǎng)提升方面，高校圖書館的獨(dú)特作用將體現(xiàn)在，與教師合作設(shè)計(jì)素養(yǎng)培訓(xùn)方案、實(shí)踐課程，制定素養(yǎng)評(píng)估框架，以創(chuàng)客空間為依托實(shí)施學(xué)生素養(yǎng)發(fā)展創(chuàng)新項(xiàng)目；在科研數(shù)據(jù)管理方面，高校圖書館的獨(dú)特作用將圍繞科研數(shù)據(jù)保存政策、研究數(shù)據(jù)管理框架、科學(xué)數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)與可信賴性認(rèn)證以及績(jī)效評(píng)估、科研評(píng)價(jià)展開；在開放獲取學(xué)術(shù)出版領(lǐng)域，高校圖書館的獨(dú)特作用將圍繞高校開放獲取政策制定、數(shù)字化內(nèi)容獲取平臺(tái)構(gòu)建、交互式平臺(tái)應(yīng)用工具開發(fā)及整合、開放獲取創(chuàng)新學(xué)術(shù)出版模式探索及開放獲取外部合作關(guān)系締結(jié)來展開。在優(yōu)勢(shì)開發(fā)的基礎(chǔ)上，高校圖書館還必須始終以用戶為中心，將滿足用戶的需求作為自身最大的前進(jìn)動(dòng)力，通過資源建設(shè)、素養(yǎng)提升、數(shù)據(jù)管理、學(xué)術(shù)傳播領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，穩(wěn)固用戶對(duì)圖書館的堅(jiān)定信念，讓用戶看到圖書館發(fā)展的未來。

3.2 高校圖書館實(shí)施“信息、技術(shù)、人”三位一體的均衡式發(fā)展

教師對(duì)高校圖書館基本功能重要程度的排序，依次為采購(gòu)、信息素養(yǎng)、門戶、收藏、教學(xué)支持、科研支持，而2012年的排序則為采購(gòu)、門戶、收藏、信息素養(yǎng)、教學(xué)支持、研究支持。采購(gòu)、門戶、收藏是圖書館較為傳統(tǒng)圍繞館藏資源展開的服務(wù)，信息素養(yǎng)、教學(xué)支持、科研支持則是圖書館圍繞用戶活動(dòng)展開的知識(shí)化服務(wù)。無論是基于館藏還是基于用戶活動(dòng)開展的服務(wù)，均體現(xiàn)了圖書館“信息、技術(shù)、人”的三位一體，讀者決策采購(gòu)技術(shù)、數(shù)字圖書館門戶集成技術(shù)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫以及大規(guī)模公開在線課程、創(chuàng)客空間、大數(shù)據(jù)、可視化技術(shù)與圖書館資源和服務(wù)的結(jié)合，正創(chuàng)造著不可估量的發(fā)展前景，實(shí)踐證明，信息、技術(shù)、人三要素結(jié)合越緊密的領(lǐng)域，其發(fā)展態(tài)勢(shì)也越好，2015信息素養(yǎng)排位的上升可能得益于高等教育領(lǐng)域?qū)π畔⑺仞B(yǎng)框架的全新認(rèn)識(shí)，如ACRL新修訂的信息素養(yǎng)框架加入了閾概念和元素養(yǎng)命題，倡導(dǎo)教師、圖書館員、教學(xué)設(shè)計(jì)者及學(xué)生不斷適應(yīng)新技術(shù)，共同合作促進(jìn)學(xué)生成為內(nèi)容創(chuàng)造者，尤其是各學(xué)科的內(nèi)容創(chuàng)造者，因而使得圖書館在信息素養(yǎng)領(lǐng)域取得了教師的更多認(rèn)可。由此可見，無論是對(duì)于傳統(tǒng)的圍繞資源展開的服務(wù)，還是新興的圍繞用戶活動(dòng)展開的服務(wù)，高校圖書館兩手都要抓，一是要在利用新理論、新技術(shù)成果改進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)，關(guān)注諸如嵌入式教學(xué)、科研，開放獲取出版、等非傳統(tǒng)圖書館服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)兩者的均衡式發(fā)展；二是將學(xué)術(shù)信息環(huán)境的研究作為日常圖書館業(yè)務(wù)的一個(gè)部分，并努力與國(guó)際和本地研究者的實(shí)踐和要求同步。

3.3 高校圖書館以個(gè)性化服務(wù)推動(dòng)教學(xué)科研創(chuàng)新發(fā)展

隨著數(shù)字化智能化的發(fā)展，全球高校圖書館正面臨技術(shù)飛速發(fā)展、用戶需求變化以及預(yù)算大幅增加所帶來的壓力，紛紛采取措施以應(yīng)對(duì)變化，開發(fā)新型服務(wù)，深度嵌入院校教學(xué)和科研活動(dòng)進(jìn)程，進(jìn)行知識(shí)組織，激發(fā)師生創(chuàng)造潛能。對(duì)師生教學(xué)、科研過程的嵌入意味著，圖書館的各項(xiàng)資源和服務(wù)必須能夠更好貼合教學(xué)科研過程中用戶的個(gè)性化需求，推動(dòng)深度、個(gè)性化學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)的開展。深度體現(xiàn)在行動(dòng)主體批判性思考、知識(shí)關(guān)聯(lián)、問題解決、合作和顛覆式創(chuàng)新活動(dòng)的開展；個(gè)性化體現(xiàn)在針對(duì)行動(dòng)個(gè)體特定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、需要、興趣、愿望或文化背景來設(shè)計(jì)的項(xiàng)目、方法以及學(xué)術(shù)支持策略等。教育科技推動(dòng)了教學(xué)、科研過程的個(gè)性化和深度性，在這種新的發(fā)展趨勢(shì)下，高校圖書館必須以深度、個(gè)性化的服務(wù)支撐實(shí)現(xiàn)院校教學(xué)、科研的創(chuàng)新式發(fā)展，具體而言圖書館應(yīng)：1)整合數(shù)字化學(xué)術(shù)空間，為師生和科研人員提供對(duì)話、項(xiàng)目研討、協(xié)作、共同解決問題的實(shí)踐場(chǎng)所；2)推動(dòng)科技與教學(xué)、科研的融合，以學(xué)習(xí)者、科研者為中心，建設(shè)和發(fā)展新型教學(xué)、科研支撐性平臺(tái)，設(shè)計(jì)新型教學(xué)、科研生態(tài)關(guān)系，突出教學(xué)的研討性，學(xué)習(xí)的自主性，學(xué)術(shù)研究的開放性、對(duì)話式及探究性；3)以信息素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)提升為靶心，圍繞學(xué)生專業(yè)技能培育、團(tuán)體學(xué)習(xí)、課程輔助、科研活動(dòng)等領(lǐng)域設(shè)計(jì)形成深度化、系統(tǒng)性的教學(xué)、科研支撐性項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)生參與式學(xué)習(xí)的開展，充分激發(fā)學(xué)生在知識(shí)創(chuàng)新和科研實(shí)踐中的潛能。

3.4 高校圖書館協(xié)同建立新型學(xué)術(shù)激勵(lì)模式

Ithaka S+R 2015大學(xué)教師調(diào)查報(bào)告顯示，傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)激勵(lì)模式仍是驅(qū)動(dòng)學(xué)術(shù)、科研活動(dòng)的主導(dǎo)。傳統(tǒng)學(xué)術(shù)激勵(lì)模式包括學(xué)術(shù)任職、學(xué)術(shù)聲譽(yù)、科研基金獎(jiǎng)勵(lì)等，并與傳統(tǒng)學(xué)術(shù)研究及傳播模式(如期刊出版、專著出版)聯(lián)系更為緊密，著眼于學(xué)者學(xué)術(shù)影響力的考核與評(píng)判，而以博文、在線出版、視頻、專利、論壇對(duì)話、社交討論等為表征的新型學(xué)術(shù)活動(dòng)和傳播模式則更多表現(xiàn)了學(xué)者在整個(gè)教育、學(xué)術(shù)社區(qū)乃至對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響作用。按照邱均平和余厚強(qiáng)的影響力產(chǎn)生模型，學(xué)者影響力主要以4種形式表達(dá)，即學(xué)術(shù)影響力、教育影響力、社會(huì)影響力和經(jīng)濟(jì)影響力，不同類型的學(xué)術(shù)活動(dòng)和成果會(huì)產(chǎn)生不同類型的影響力。任何一種影響力對(duì)學(xué)者、對(duì)高校的未來發(fā)展而言都是至關(guān)重要的，而且這四者同時(shí)存在相互影響、相互轉(zhuǎn)化的有機(jī)聯(lián)系，因此，高校必須在綜合考量多種影響力的基礎(chǔ)上建立起兼容并包的學(xué)術(shù)激勵(lì)新模式，充分發(fā)揮學(xué)術(shù)產(chǎn)出對(duì)科研、教育、經(jīng)濟(jì)/社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用。對(duì)高校圖書館而言，其發(fā)展契機(jī)體現(xiàn)在協(xié)助建立院校教學(xué)、科研的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，綜合利用傳統(tǒng)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)計(jì)量指標(biāo)及新興替代計(jì)量指標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)者在專注學(xué)術(shù)研究的同時(shí)，學(xué)會(huì)使用社交媒體、ORCID、iAuthor、Figshare、Mendeley等成果推廣工具和平臺(tái)，使得自身出版作品和研究成果能夠在最大限度內(nèi)被反復(fù)分享、交流、感知和利用，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)交流和傳播良性化的生態(tài)發(fā)展機(jī)制。

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