醫(yī)院人事檔案管理工作現(xiàn)狀和改進措施研究

翟良龍+楊小樂

摘 要：現(xiàn)階段，隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，對醫(yī)院檔案管理的要求也更加嚴格。其中人事檔案作為醫(yī)院檔案資料的重要組成部分，不僅能體現(xiàn)出人事調(diào)動、人員分配、工作安排等，還能夠為后期人事工作規(guī)劃以及調(diào)整提供相應(yīng)的指導(dǎo)和參考，并根據(jù)實際情況對出現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的措施，只有這樣才能夠給更好地推進醫(yī)院的服務(wù)工作?；诖耍疚木蛯Ξ斍搬t(yī)院人事檔案管理工作的現(xiàn)狀進行探討和分析，并給出相應(yīng)的改進措施。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人事檔案管理；工作現(xiàn)狀；改進措施

關(guān)于人事檔案，其作為醫(yī)院發(fā)展過程中的重要資源，在醫(yī)院重大決策、人事任免以及人力資源規(guī)劃等方面發(fā)揮著不可替代的作用。。近年來，隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，要想更好地實現(xiàn)人事檔案管理工作的規(guī)范化以及滿足醫(yī)院各項工作的需要，，首先就要注重醫(yī)院人事檔案管理的質(zhì)量。高質(zhì)量的人事檔案不僅能夠在一定程度上滿足當前醫(yī)療事業(yè)在社會發(fā)展中的需求，還符合建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)院功能的要求。至于如何進一步提升醫(yī)院人事檔案管理的工作，首先相關(guān)人員需要了解實際管理工作中存在的問題，并采取有效的解決措施，這樣才能更好地發(fā)揮出醫(yī)院人事檔案管理工作在醫(yī)院發(fā)展中的作用。

1 醫(yī)院人事檔案管理工作的現(xiàn)狀

當前醫(yī)院的人事檔案管理工作由于受到多方面因素的影響，導(dǎo)致目前人事檔案管理工作還存在諸多問題。因而，作為醫(yī)院管理者，要想能夠更好地開展人事檔案的管理工作，需要提高認識，加強重視程度。目前主要存在以下幾個方面的問題：

（一）人事檔案制度不夠完善

根據(jù)實際調(diào)查能夠得知，當前我國大多數(shù)醫(yī)院都有自身的人事檔案管理部門，并有相應(yīng)的檔管理制度，但是在實際執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)制度還不盡完善，部分醫(yī)院之所以出臺相關(guān)政策和制度，主要就是為了應(yīng)付上級檢查[1]。這種情況的出現(xiàn)，不僅不能使醫(yī)院人事檔案管理工作進一步發(fā)展，還使得管理制度逐漸形式化，從而嚴重影響了管理制度的落實。此外，還有一些醫(yī)院在人事檔案管理的工作中效率偏低，具體來說就是在工作中經(jīng)常出現(xiàn)工作人員自由散漫、檔案重復(fù)整理以及資料整理不全。以上問題的出現(xiàn)，主要是缺乏健全的人事檔案管理制度以及管理流程。因此，醫(yī)院管理人員在開展人事檔案管理工作時要根據(jù)實際情況，不斷改進和完善人事檔案管理制度，以便能夠進一步提高醫(yī)院人事檔案管理工作的能力和水平。

（二）人事檔案管理人員綜合素質(zhì)較低

在醫(yī)院人事檔案管理工作中，大多數(shù)管理人員都存在相同的問題，即自身缺乏對人事檔案管理工作的重視，并且在工作中沒有樹立較強的責任心，久而久之，使得整個人事檔案管理工作的運行中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題。由于管理人員責任心的缺失，造成有些工作在辦理交接時常常因資料不全導(dǎo)致后續(xù)工作難以開展。此外，管理工作缺少相應(yīng)的審核流程，作為領(lǐng)導(dǎo)對此項工作也沒有足夠的重視，更沒有起到監(jiān)督的作用。。對于這種工作模式，如果出現(xiàn)人事檔案資料信息錯誤等問題時，勢必會對醫(yī)療工作人員以及其他工作人員帶來嚴重的影響。還有部分醫(yī)院在開展人事檔案管理工作時，竟然聘請沒有專業(yè)技術(shù)資格的人員來進行管理，這些人員沒有經(jīng)過相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，因此缺少相關(guān)的管理技能[2]。以上種種問題如果不盡快解決，一定會嚴重阻礙醫(yī)院人事檔案管理工作的發(fā)展。

（三）人事檔案管理工作相對閉塞

當前的醫(yī)院檔案管理工作中，之所以會出現(xiàn)閉塞的問題，主要是受檔案管理中相關(guān)文件性質(zhì)的影響。大多數(shù)情況下，檔案中的資料信息是不會直接與本人相接觸，自然而然，其也就不能夠?qū)ψ陨頇n案的保存情況進行了解。如果在檔案工作中出現(xiàn)檔案遺失或者損壞的問題，則會對個人在發(fā)展帶來一定的潛在影響。因而相關(guān)管理人員必須要注重這方面的問題，并采取有效的措施來解決。

2 關(guān)于醫(yī)院人事檔案管理工作的改進措施

作為醫(yī)院管理者， 要想更好地提升人事檔案管理工作的質(zhì)量和水平，首先就要重視當前管理中所存在的問題，并能夠采取積極有效的措施來解決這些問題，只有這樣才能更好地滿足醫(yī)院發(fā)展的需要。對于如何改進當前醫(yī)院人事檔案管理工作，相關(guān)人員則可以參照以下方式進行：

（一）重視對醫(yī)院人事檔案管理工作制度的完善，提高醫(yī)院人事檔案資料的利用效率

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的背景下，為了提高醫(yī)院人事檔案的管理水平以及人事檔案的利用率，相關(guān)管理人員需要充分了解所在單位的實際情況，建立健全相關(guān)管理制度，更好地實現(xiàn)人事檔案資料管理的規(guī)范性和科學(xué)性[3]。在實際管理工作的過程中，可以適當轉(zhuǎn)變原先所使用的分散管理的方式，在此過程中，對重復(fù)工作以及落后的形式作出一定的調(diào)整。此項工作的目的主要是為了實現(xiàn)人事檔案資料管理的集中化。此外，相關(guān)管理人員還需要不斷優(yōu)化人事檔案收集、整理以及實際運用的操作過程，以便能夠更好地保證人事檔案運用效率的提升。通過改善方式方法，不僅能在一定程度上完善人事檔案資料管理工作的流程，還能極大地提高人事檔案資源的利用效率。

（二）進一步提升人事檔案管理人員的能力和綜合素質(zhì)

對于人事檔案的管理人員，其綜合素質(zhì)會嚴重影響人事檔案管理工作的效率和成果，作為醫(yī)院管理者，必須予以重視。對于如何有效提升人事檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，相關(guān)管理者可以從以下幾點入手：一是建立人事檔案管理工作崗位職責；二是醫(yī)院需要根據(jù)人事檔案管理人員的工作情況，定期組織針對性的技能培訓(xùn)；三是加強人事檔案管理人員思想道德教育，提高認識 [4]。通過這一系列的措施，不僅能夠提高人事檔案管理人員的專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，還能有效地提高人事檔案管理人員的思想道德水平，增強工作的責任心和使命感，進而促進醫(yī)院在人事檔案管理上的全面發(fā)展。

（三）加強醫(yī)院人事檔案管理信息化建設(shè)

為了更好地提高醫(yī)院人事檔案管理工作的效率，人事檔案管理人員需要不斷加強檔案管理的信息化建設(shè)。在建設(shè)過程中，既要充足的信息化設(shè)備來保障，還要注重管理系統(tǒng)的維護、人事檔案數(shù)據(jù)的安全管理以及對相關(guān)軟件的更新等[5]。因此，相關(guān)管理者既要重視對人事檔案管理工作人員信息化意識和實踐操作能力的培養(yǎng)，同時還要加強人事檔案管理部門與信息技術(shù)部門的溝通，從而使信息技術(shù)真正為人事檔案管理工作提供方便，進而提高人事檔案入檔、查詢、使用的效率。

3 結(jié)語

綜合上述，人事檔案管理工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，相關(guān)管理者必須予以足夠的重視。為了更好地開展人事檔案管理工作，首先就要重視當前人事檔案管理工作中存在的問題，并采取相應(yīng)的措施來解決，只有這樣才能更好地推進人事檔案管理工作的進行。對于如何有效地解決現(xiàn)階段人事檔案管理工作中的問題，管理者可以按照上述的對策來實施，如重視醫(yī)院人事檔案管理工作制度的完善，提升醫(yī)院人事檔案資料的利用效率，進一步加強人事檔案管理人員的技能水平和綜合素質(zhì)以及醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)等。總之，通過這些方式方法的實施，不僅能夠有效解決人事檔案管理工作中的這些問題，還能提高醫(yī)院人事檔案管理工作的水平，從而促進醫(yī)院在人事檔案管理工作中全面發(fā)展。

參考文獻

[1]杜薇.醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀與改進策略[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，23：116.

[2]張鶴.新醫(yī)改下醫(yī)院檔案管理的改進與完善思路解讀[J].中國衛(wèi)生標準管理，2017，03：22-23.

[3]戈玉榮.新時期醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀及改進方案[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2015，10：60.

[4]王志超.適應(yīng)新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院檔案管理改進方案探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，25：89-91.

[5]胡淑君.醫(yī)院檔案管理存在的問題及改進措施[J].旅游縱覽（下半月），2014，02：324+326.endprint