企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)問(wèn)題探究

李莉

【摘 要】近年來(lái)，隨著我國(guó)全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，一定程度上增加了運(yùn)營(yíng)成本，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。為了能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，站穩(wěn)腳步，就必須要對(duì)自身的管理理念和管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，在這樣的大背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。論文主要分析了企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)、存在的弊端、企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的問(wèn)題，并且提出了相關(guān)的解決對(duì)策，以供參考。

【Abstract】In recent years， with the continuous development of China's global economic integration， the scale of enterprise groups continues to expand， to a certain extent， it increased operating costs， financial risks also increased. In order to stand firmly in the increasingly fierce market competition， we must innovate our own management concept and management mode. Under such background， financial sharing services emerge as the times require. This paper mainly analyzes the characteristics of financial sharing services of enterprise groups， the existing drawbacks， and the problems existing in the implementation of the financial shared services of enterprise groups， and puts forward some relevant countermeasures， for reference.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)集團(tuán)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)；特點(diǎn)

【Keywords】enterprise group； financial sharing service； characteristics

【中圖分類(lèi)號(hào)】F275 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）10-0058-02

1 引言

當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，為了有效保障企業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)效發(fā)展，對(duì)其財(cái)務(wù)管理也提出了新的要求，在企業(yè)管理過(guò)程中運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，采用新的管理模式和管理理念，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，當(dāng)前，很多企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)將該管理模式應(yīng)用到企業(yè)的建設(shè)過(guò)程中，如中興、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石油等，所以，研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)有著重要的意義。

2 企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)特點(diǎn)分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種新型的管理模式，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理有著直接的影響，可以有效增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有統(tǒng)一性、專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性、協(xié)議性、服務(wù)性、規(guī)模性等特點(diǎn)，如圖1所示。

3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的弊端

3.1 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息傳遞、處理不及時(shí)

在企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，而信息的傳遞一般都是依賴于信息系統(tǒng)來(lái)完成的，當(dāng)前，雖然信息技術(shù)得到了快速發(fā)展，但是信息系統(tǒng)的不穩(wěn)定性還是存在的，這給處于不同位置的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之間的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的傳遞造成了一定的阻礙，無(wú)法有效保證數(shù)據(jù)的完整性。

3.2 會(huì)計(jì)信息質(zhì)量無(wú)法保障

受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為了降低運(yùn)行成本，其在高質(zhì)量服務(wù)方面就存在一定的欠缺，因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律中，高質(zhì)量的服務(wù)需要投入較高的成本。當(dāng)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量無(wú)法滿足用戶的需求時(shí)，只有通過(guò)價(jià)格調(diào)整來(lái)滿足用戶要求，這不利于工作業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展[1]。

4 企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的問(wèn)題

4.1 信息系統(tǒng)整合能力有待提高

雖然我國(guó)大部分企業(yè)集團(tuán)都加強(qiáng)了信息系統(tǒng)的建設(shè)，但是，其信息系統(tǒng)的整合能力還有待提高。在數(shù)據(jù)處理方面還達(dá)不到數(shù)據(jù)共享的要求，各個(gè)信息系統(tǒng)的交互性也較低。另外，雖然一些企業(yè)利用一些先進(jìn)的技術(shù)，如電子支付等，研發(fā)了相應(yīng)的系統(tǒng)，如支付系統(tǒng)、報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)等，但是這些系統(tǒng)的設(shè)計(jì)還存在一定的問(wèn)題，如報(bào)表明細(xì)不完整、各信息系統(tǒng)銜接不順暢等，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行高效整合。

4.2 流程管理制度執(zhí)行不到位

要想使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的效用，就必須要嚴(yán)格執(zhí)行其流程管理制度，流程管理制度涉及的方面比較多，包括：流程規(guī)范、流程考核、崗位職責(zé)等?？茖W(xué)的流程管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，有利于減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。而且，對(duì)相關(guān)的流程進(jìn)行不斷優(yōu)化，可以有效提升企業(yè)對(duì)外提供的服務(wù)流程效率，進(jìn)而提高用戶的滿意度。但是就目前的情況來(lái)看，企業(yè)集團(tuán)的流程管理缺乏一定的執(zhí)行力度，不能將真正的流程管理工作真正落到實(shí)處。

4.3 企業(yè)績(jī)效考核模式落后

在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的過(guò)程中，很多企業(yè)集團(tuán)仍然采用傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式，只是單純地以財(cái)務(wù)指標(biāo)為業(yè)績(jī)考核的依據(jù)，導(dǎo)致績(jī)效考核與實(shí)際的發(fā)展情況出現(xiàn)相偏離的情況。另外，雖然部分企業(yè)采用了平衡計(jì)分卡，但是，由于自身能力問(wèn)題的限制，也不能對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)績(jī)做出正確的評(píng)估。而且部分企業(yè)集團(tuán)以考核結(jié)果為依據(jù)，沒(méi)有全面考慮到員工無(wú)法達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的影響因素，就對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，打擊了員工的積極性，而且還阻礙了員工工作效率的提升[2]。

5 提高企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的措施

5.1 對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行完善

為有效改善企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的現(xiàn)狀，就要對(duì)其信息系統(tǒng)進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善，建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，對(duì)相關(guān)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。首先，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的雙向一體化，即要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是密不可分的，要應(yīng)用數(shù)據(jù)接口等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)二者的一體化；其次，以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化。信息系統(tǒng)的建立，導(dǎo)致數(shù)據(jù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)增大，包括病毒、網(wǎng)絡(luò)漏洞等，為了有效確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性，需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)；最后，建立以ERP為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，并且為了順利開(kāi)展相關(guān)的工作，企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況，建立網(wǎng)絡(luò)保障、銀企互聯(lián)等系統(tǒng)作為輔助。

5.2 提升人員的綜合素質(zhì)

為了有效加強(qiáng)流程管理制度的執(zhí)行力度，就必須要從人員的綜合素質(zhì)方面入手，加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，包括基層員工和管理人員?；鶎訂T工是流程應(yīng)用的直接人，對(duì)于流程中存在的不合理以及不科學(xué)的地方要及時(shí)提出自己的意見(jiàn)，以便對(duì)流程做出相應(yīng)的改進(jìn)和完善。作為流程管理的專(zhuān)業(yè)人員，其專(zhuān)業(yè)技能直接影響到流程優(yōu)化的效果，企業(yè)集團(tuán)要為管理人員提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以及培訓(xùn)的平臺(tái)，可以通過(guò)多媒體教學(xué)、技術(shù)交流會(huì)、座談會(huì)等形式，對(duì)管理人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化管理人員的專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化。

5.3 建立完善的績(jī)效考核制度

績(jī)效考核制度的制定和完善，有利于規(guī)范企業(yè)員工的自身行為，而且還有利于提升企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平。根據(jù)企業(yè)集團(tuán)實(shí)際的發(fā)展情況，以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的特點(diǎn)，從不同層面對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，可采用平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)方式，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行全面評(píng)估。而且，還可以借助于其他的績(jī)效考核管理工具，如服務(wù)水平協(xié)議等，可以有效降低其運(yùn)營(yíng)成本，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的有效實(shí)施，進(jìn)而提升工作的效率和質(zhì)量[3]。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施來(lái)說(shuō)，其對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有著直接影響，可以有效提升財(cái)務(wù)管理的工作質(zhì)量和效率，而且還有利于降低企業(yè)的運(yùn)行成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，所以必須要對(duì)其引起高度重視，可以從人員素質(zhì)、考核制度、信息系統(tǒng)等方面，提高企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】朱新亞.試析財(cái)務(wù)共享模式在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2016（24）：260+339.

【2】劉笛.試析財(cái)務(wù)共享模式在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2017（12）：29+138.

【3】孫萍.淺談對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心管理的思考[J].中國(guó)國(guó)際財(cái)經(jīng)（中英文），2017（04）：220-221.