和諧醫(yī)患關系與醫(yī)院政治思想工作的相關性分析與研究

夏毛如

摘要：在當前社會現(xiàn)實中，醫(yī)患關系成為了我們時常談論的話題。為了不斷改善和轉變醫(yī)患關系，就必須始終以建立和保持和諧醫(yī)患關系為己任，將創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系和醫(yī)院政治思想工作相結合，以多方面深層次的為患者服務為出發(fā)點，不斷創(chuàng)造以患者利益為第一的行事準則。在接下來的文章里，我們就和諧醫(yī)患關系與醫(yī)院政治思想工作的相關性進行詳細的分析和研究。

關鍵詞：醫(yī)患關系；政治；思想工作

社會的進步必然帶來經濟的澎湃發(fā)展，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也從建國初的落后不堪，走到了今天各項醫(yī)療技術的不斷大跨步，然而在社會主義發(fā)展的同時，醫(yī)院迎來機遇同樣也遇到了問題和挑戰(zhàn)，在新形勢下，一些尖銳的醫(yī)生和患者之間的矛盾也層出不窮，問題的不斷出現(xiàn)，導致醫(yī)生和患者在溝通和相處中引發(fā)治療阻礙，同時，也給醫(yī)生的安全帶來了隱患。想要改變這樣僵硬的醫(yī)患關系，就需要醫(yī)療工作者將自己的利益和患者的利益相聯(lián)系，將創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系與醫(yī)院政治思想工作相相關聯(lián)，不斷樹立良好的醫(yī)療人員形象，鉆研本職工作，為患者做好生命的引路人，不斷完善醫(yī)患關系。

一、 出現(xiàn)緊張的醫(yī)患關系的原由有哪些

（一）雙方協(xié)調度不夠存在溝通不暢

就目前我國的醫(yī)療現(xiàn)狀而言，不斷增多的就醫(yī)人群，在有限的醫(yī)療資源下難免為醫(yī)患關系的緊張化埋下伏筆。改革開放多年來，大批的務工人員涌入城市，導致中國的農業(yè)人口不斷減少，隨之不斷攀升的非農業(yè)人口數(shù)量給現(xiàn)有的城市醫(yī)療帶來了壓力。繼而出現(xiàn)了醫(yī)院人潮如流的場面，醫(yī)院僅有的醫(yī)務人員面對如此龐大就醫(yī)群體，每天忙碌的工作量已經讓他們疲憊不堪，從而在言語和行為上難免煩躁，面對患者的各種五花八門的需求，醫(yī)務人員無法在溝通和交流上做到盡善盡美，使得患者的內心多有不滿和牢騷，從而導致了醫(yī)患關系的劍拔弩張。

（二）醫(yī)療人員本身道德水準偏低

醫(yī)患關系的緊張還有一個關鍵點在于，醫(yī)療人員在接觸患者過程中，沒有從根本上以患者利益為己任，而是用激烈言語傷害患者，更有甚者是為了需求經濟利益，隨隨便便大限額的給患者開單子，讓患者在就醫(yī)過程中，承受了沉重的經濟壓力和思想負擔，不能完全的相信醫(yī)院。這些都和創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系背道而馳，尊重是雙方的，在溝通中對患者的尊重，不斷的約束自身的行為道德，才能創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關系。

（三）醫(yī)療人員缺乏健全的責任觀念

很多就醫(yī)患者是抱著相信醫(yī)院信任醫(yī)生的心理，然而，在繁忙的醫(yī)療工作當中，一些醫(yī)療人員本身的責任感就淡薄，從而出現(xiàn)混淆患者血樣甚至于錯寫病歷這些事件，在病重的患者心理當中留下了極其惡劣的影響，這也是醫(yī)患關系緊張的重要原因之一。

（四）醫(yī)療人員對患者的關懷度不夠

患者在醫(yī)院治療期間，醫(yī)療人員不能給親切的關懷，反而因為自身心情不好而給予患者粗暴的言語傷害，這就給患者的內心留下了陰影，且害怕再和醫(yī)生進一步對病情交流，這就造成了患者和醫(yī)療人員矛盾的堆積，只有醫(yī)療人員不斷提高自身修養(yǎng)，增強對患者的關懷和愛護，才能獲得醫(yī)患關系的良性發(fā)展。

二、在醫(yī)院當中開展政治思想工作改善醫(yī)患關系

（一）將為患者服務作為醫(yī)院政治思想工作的重點

我國經歷了艱難的醫(yī)療改革探索，在不斷更新醫(yī)改進程中，醫(yī)院為了適應不斷發(fā)展的醫(yī)療市場，不斷提高自己的影響力和名譽度，就需要從師資力量和醫(yī)療能力著手的情況下，同時不斷提高醫(yī)療人員的政治思想水平，針對性有目標的在醫(yī)院進行政治思想工作宣講，并且建立政治思想工作的考核評價標準，將醫(yī)療人員的思想工作當重要工作來監(jiān)管。在開展醫(yī)院的政治思想工作的情況下，根據(jù)每個患者的自身具體情況，本著救死扶傷的大善之心，給予患者最溫馨的關懷和救治，為患者提供最人性化和專業(yè)性的服務。

（二）建立以人為本的政治思想工作

在當前我國的醫(yī)療救助系統(tǒng)不完全健全的現(xiàn)實下，我們要本著以人為本的救助理念，在實施醫(yī)療救助的時候，能夠從患者的實際家庭狀況出發(fā)，給予適當?shù)馁M用減免。通過靈活多變的救助方式，讓患者感受到醫(yī)院的溫暖，不斷加強自我的政治思想工作建設，從心理和金錢上切實為患者服務，增強醫(yī)生和患者之間的相互的親密度，為患者提供更優(yōu)質和全面的幫助。

（三）讓醫(yī)療服務事業(yè)更具公益性

醫(yī)療人員可適時的給予患者簡單的醫(yī)療常識講解，在日常的就醫(yī)過程中，能夠對患者主動伸出援手，可能只是一個眼神一把靠背椅，就能瞬間軟化了患者的心理，在患者就醫(yī)時根據(jù)病情的實際需求制定相關醫(yī)療救助方案，充分以患者的利益為最高出發(fā)點，不斷提升自我的醫(yī)療能力。

（四）和諧醫(yī)患關系的確立，依賴于醫(yī)療人員的整體道德水平提高

隨著醫(yī)院不斷建立健全醫(yī)療人員整體的政治思想意識，這就使得創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的憂患關系成為了可能。在社會當前倡導的為患者服務的醫(yī)療背景下，需要我們不斷增強醫(yī)療人員的奉獻意識，在醫(yī)院政治思想工作不斷推進的進程中，逐漸提升醫(yī)療人員的職業(yè)能力和思想水平。在確保醫(yī)院的政治思想工作不斷深入和發(fā)展的過程中，我們應該不斷加強對醫(yī)療工作者的責任意識的教育，將有損于醫(yī)療隊伍的無道德可言的人，在醫(yī)院內部進行透明化標榜展示，從而讓其他醫(yī)療人員都能夠引以為鑒，把不斷提高醫(yī)療人員的醫(yī)療水平和思想覺悟作為醫(yī)院的重點，在不斷推行優(yōu)質醫(yī)療服務的條件下，讓良好的政治思想之風在醫(yī)院中生根發(fā)芽，從而為推進和諧醫(yī)患關系打下良好基礎。

結語

在建立醫(yī)院良好政治思想工作的進程中，要始終以健全醫(yī)療隊伍的整體思想工作為首要重點，根據(jù)社會現(xiàn)實和患者需求，不斷推行更加優(yōu)質的醫(yī)療服務，純化醫(yī)療人員的自身政治思想，為患者在就醫(yī)中給予必要的心理疏導，讓我們的醫(yī)療工作進入一個更加美好的時代，同時不斷營造良好的醫(yī)患關系，強化患者和醫(yī)生彼此的溝通，讓醫(yī)患關系邁向更和諧的發(fā)展方向。

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