中小型軟件企業(yè)成本管控研究

王訓峰

摘要：近年來，隨著軟件行業(yè)的快速發(fā)展，我國軟件企業(yè)數量急劇增加，使得市場競爭不斷加大。如何促使中小型軟件企業(yè)提升競爭力、不斷發(fā)展壯大，文章就中小型軟件企業(yè)成本管控的重要性為切入點，分析在成本管控方面存在的問題和局限性，并提出相應的解決對策，以期為我國中小型軟件企業(yè)在成本管控方面提供一些幫助和建議，促進中小型軟件企業(yè)的良好發(fā)展。

關鍵詞：中小型；軟件企業(yè)；成本管控

一、中小型軟件企業(yè)成本管控的重要性

我國軟件企業(yè)已經過多年的發(fā)展，數量急劇增加，但軟件企業(yè)絕大多數是中小規(guī)模，大型軟件企業(yè)卻鳳毛麟角。究其原因，成本過高是一重要因素，制約著中小型軟件企業(yè)的壯大。加強成本管控、控制成本無疑是中小型軟件企業(yè)管理中首要任務，也是提高企業(yè)核心競爭力最重要的手段。

中小型軟件企業(yè)同是國民經濟發(fā)展的重要推動力量，加強成本管控對促進社會經濟效益的提升也具有十分重要意義。

二、當前中小型軟件企業(yè)成本管控存在的問題和局限性

（一）未形成完整的成本管控體系

中小型軟件企業(yè)是中小型企業(yè)中的一種，有著和大多數中小型企業(yè)在制度上不健全的“通病”。成本管控制度不健全，內部控制制度不完善，沒有形成科學完整的制度化、規(guī)范化的操作流程，或即使有這方面的制度和流程，但在實施過程中出于種種原因，制度或流程形同虛設。

（二）對成本管控的認知不夠

1. 對成本管控功能認識不足。認為成本管控就是降低成本，沒有認識到成本管控只是一種手段，其主要目的是通過成本管控來為企業(yè)獲取更大的利潤。

2. 項目負責人缺乏成本管控意識。項目負責人往往僅側重于專業(yè)技術，缺乏對項目成本的監(jiān)督和控制，認為成本費用的控制僅是財務部門的職責，且對成本預算的控制、研發(fā)項目質量方面不能有效結合，即：單純強調研發(fā)項目質量、缺乏對成本的關注，或者單純追求降低成本而忽視了研發(fā)項目質量。

3. 不注重項目成本預算。大多數中小型軟件企業(yè)在項目立項之初并沒有預算或者預算不切實際，在預算項目、預算科目上不夠精細，在執(zhí)行時只關注不超出預算限額，發(fā)生的費用任意歸屬到預算項目，與實際發(fā)生不匹配，從而對項目實際發(fā)生的費用無法有效控制。

4. 缺乏對項目全過程的成本管控。大多數中小型軟件企業(yè)認為對項目的成本管控，只發(fā)生在或只注重在項目開發(fā)階段，對開發(fā)前的市場分析、需求調研、項目設計、項目計劃，或開發(fā)完成后的，產品交付、售后服務方面沒能做到全面的監(jiān)管和控制，使得項目成本預算出現偏差。

（三）人力成本不斷上升

由于軟件企業(yè)的研發(fā)人員在企業(yè)人員中占絕大多數，通常研發(fā)人員比重在50%～80%，人力成本就成了企業(yè)最主要的成本，尤其是在中小型軟件企業(yè)中，人力成本之高更為明顯。主要原因：一是，研發(fā)人員具有年輕、高學歷的特點，企業(yè)若要雇傭他們將會付出高額的薪資，并且隨著研發(fā)工作經驗日漸成熟，留住這些人才更加需要高額的薪資；二是，為了培養(yǎng)研發(fā)人員的能力和水平，必定要定期對研發(fā)人員進行培訓、學習，這樣就會產生大量的培訓成本。

高額的且不斷上升的人力成本，給中小型軟件企業(yè)的成本管控帶來了困惑。若壓縮人力成本，必然會導致人才流動頻繁，培訓費用增加、潛在成本幾率增加；但若減少人才流動、留住人才，企業(yè)又不得不用支付高額薪資來應對人才的流失，這樣也必然導致人力成本不斷上升，使企業(yè)陷入困境、無所適從。如何在降低人力成本與留住人才之間把握好尺度，對于中小型軟件企業(yè)是一個難題。

（四）研發(fā)項目缺乏市場導向

軟件研發(fā)是軟件企業(yè)的核心部分，其研發(fā)成本也是除人力成本外最主要的成本。如何加強研發(fā)項目管理，顯得尤為重要。目前大多數中小型軟件企業(yè)在設立研發(fā)項目時不能以市場為導向、以客戶需求為中心，沒能建立市場部門和研發(fā)部門有效的溝通機制。在需求調研時，沒能把客戶的需求量化、不夠清晰，以至于在研發(fā)過程中，不斷的增加或更改需求、進度一拖再拖，從而增加研發(fā)成本，使得項目成本缺乏控制。

三、完善中小型軟件企業(yè)成本管控的解決對策

（一）建立科學完整的企業(yè)成本管控體系

以企業(yè)戰(zhàn)略目標為指導，并結合企業(yè)自身特點，建立一整套科學完整的企業(yè)成本管控機制，做到成本管控有規(guī)可依、有章可循。成本管控體系建立后，應強力執(zhí)行。任何部門、任何人不能凌駕于制度之上，管理層要起到監(jiān)管作用，確保制度的有效執(zhí)行。

（二）增強對成本管控的認知

1. 樹立對成本管控功能的正確認識。企業(yè)管理層應清晰認識成本管控不是簡單的降低成本，不是不讓花錢，而是怎么花，花的恰到好處，其目的是通過成本管控來為企業(yè)獲取更大的利潤。企業(yè)應從戰(zhàn)略高度考慮長久的盈利目標、產品的市場定位、市場發(fā)展前景等因素，來制定有競爭力的銷售價格，確定目標成本。

2. 加強項目負責人的成本管控意識。項目負責人不僅要注重專業(yè)技術，更應樹立并貫徹全項目組的成本管控意識，應注重對項目全過程的監(jiān)督和控制。對成本預算的控制、研發(fā)項目質量方面相互協調、有效結合，在注重研發(fā)項目質量的同時，也要關注對成本的管控。

3. 注重項目成本預算、決算。企業(yè)在項目立項之初，應根據確定的目標成本，對項目進行全面預算。把目標成本細分到部門甚至個人，把預算項目、預算科目上要做到精細，在執(zhí)行時準確歸入所屬的項目、科目上，從而對項目實際發(fā)生的費用進行有效控制。

4. 加強對項目全過程的成本管控。首先對項目開發(fā)前的市場分析、需求調研、項目設計、項目計劃等方面加強管控，這是成本控制的前提，做好開發(fā)前的成本管控才能防范于未然；其次對項目開發(fā)過程中的質量控制、需求變動控制、工期控制等增強管控，這是成本控制的關鍵，通過及時反饋項目執(zhí)行情況并作出相應調整；最后對產品交付、售后服務等方面也應加強管控，這是成本控制的保障。所以只有成本管控始終貫穿于項目的全過程、對項目全過程監(jiān)管和控制，才能在成本出現偏差時，積極采取相應措施，使得項目成本始終控制在合理范圍內，保證目標成本的實現。endprint

（三）優(yōu)化人力資源配置、控制人力成本

人力成本是軟件企業(yè)最主要的成本，中小型軟件企業(yè)為留住人才、控制人力成本，這就要求企業(yè)優(yōu)化人力資源配置，進行多元化的薪酬管理。

1. 優(yōu)化人力資源配置。企業(yè)應把合適的人放到合適的崗位，人盡其才，用其所長，并建立科學的績效考核和激勵機制，讓企業(yè)每花一分錢，都能帶來應有的效益。

2. 建立股權激勵的薪酬福利政策。企業(yè)管理層應轉變觀念，把員工為企業(yè)打工轉變成員工為自己打工，引入股權激勵政策，推行股權分紅為主、工資薪金為輔的薪酬福利改革。運用股票期權、限制性股票等股權激勵方式，調動員工的積極性，企業(yè)的未來、企業(yè)盈利的多少與員工密切相關。這樣在留住人才的同時，控制了人力成本的上升、還能增強企業(yè)的流動資金，可謂一舉多得。

（四）研發(fā)項目應以市場為導向、以客戶需求為中心

1. 研發(fā)項目應以市場為導向。軟件企業(yè)的核心是軟件研發(fā)，而研發(fā)出來的產品應符合市場需要，所以企業(yè)應建立市場部門和研發(fā)部門有效的溝通機制，轉變研發(fā)理念，樹立以市場為導向的研發(fā)理念、緊密圍繞客戶需求作為項目立項的前提，只有這樣才能不偏離市場，使研發(fā)出來的產品極具競爭力。否則，若以技術為導向、封閉開發(fā)，則會導致研發(fā)出來的產品無市場、不能滿足客戶需求，使得無回報或回報很小，成本無法彌補，成本管控無從談起。

2. 項目研發(fā)全過程都應以客戶需求為中心。在項目研發(fā)全過程都應與客戶建立長久有效的溝通機制，充分了解客戶需求。首先應增強項目開發(fā)之前的需求調研，對客戶的需求清晰明確、制定詳細的方案、對技術指標細化，以從源頭控制研發(fā)過程中不必要的成本支出，使得成本預算可控；其次在項目開發(fā)過程中，定時向客戶反饋開發(fā)進度、階段性開發(fā)成果，若發(fā)現需求已發(fā)生變動，及時調整需求方案，以免影響工期，確保成本預算可控；最后在開發(fā)結束后的產品交付、售后服務上，也應建立與客戶的有效溝通，以提升客戶的滿意來降低回款風險，避免增加項目成本。

綜上所述，中小型軟件企業(yè)在當下激烈的競爭中，想要發(fā)展壯大，加強成本管控是其首要任務。企業(yè)應通過建立良好的成本管控體系，樹立正確的成本管控認知，通過項目全過程的監(jiān)督、控制，優(yōu)化人力資源、推行薪酬改革，建立以市場為導向、以客戶需求為中心的研發(fā)項目管理思維，達到成本管控的目的，從而促進中小型軟件企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：蘇州博遠容天信息科技股份有限公司）endprint