淺談如何優(yōu)化商業(yè)管理中的內(nèi)部控制

吳莉莉

摘要：在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度極快的當(dāng)今社會，以商場為代表的商業(yè)性物業(yè)呈現(xiàn)出了與過去相比截然不同的飛速發(fā)展的狀態(tài)，因此如何對商業(yè)管理內(nèi)部控制加以優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，保證商場的可持續(xù)發(fā)展，就成為了管理人員工作的重點(diǎn)。文章首先簡明扼要的闡述了對商業(yè)管理內(nèi)部控制進(jìn)行優(yōu)化的意義，然后又分析了相關(guān)工作的開展現(xiàn)狀，最后通過理論與實(shí)際相結(jié)合的方式，提出了對商業(yè)管理內(nèi)部控制加以優(yōu)化的策略。

關(guān)鍵詞：商業(yè)管理；內(nèi)部控制；優(yōu)化

對商場而言，開展商業(yè)管理內(nèi)部控制工作的主要目的在于降低會計(jì)核算出現(xiàn)不必要差錯的可能性，也就是說，相關(guān)工作的開展，可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)對商場管理水平的提升，保證商場的可持續(xù)發(fā)展。但是通過走訪和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段大部分商場在開展商業(yè)管理內(nèi)部控制工作的過程中，仍舊存在需要解決的問題，因此，以“商業(yè)管理內(nèi)部控制”為主題開展系統(tǒng)、深入的討論是非常有必要的。

一、對商業(yè)管理內(nèi)部控制進(jìn)行優(yōu)化的意義

（一）能夠?qū)崿F(xiàn)商場的可持續(xù)發(fā)展

對商業(yè)管理內(nèi)部控制加以優(yōu)化，不僅可以加深商場對經(jīng)濟(jì)管理的重視程度，還可以保證對商場現(xiàn)有資源的充分調(diào)動，實(shí)現(xiàn)商場的可持續(xù)發(fā)展。對財(cái)務(wù)管理而言，想要保證該項(xiàng)工作具有的積極作用被完整的呈現(xiàn)出來，前提在于公平和效率，因此，管理人員需要將商場現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整合與分配，通過對收支結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化的方式，實(shí)現(xiàn)商場的收支平衡，只有這樣才能加快商場的發(fā)展進(jìn)程。

（二）保證商場能夠獲得應(yīng)有的社會以及經(jīng)濟(jì)效益

對商場而言，商業(yè)管理內(nèi)部控制相關(guān)工作的高效開展，可以提高自身對資金進(jìn)行集中管理的效率，這樣做不僅能夠降低發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性，還可以將資金所具有的價(jià)值進(jìn)行最大化的發(fā)揮，保證現(xiàn)有資源的合理配置。除此之外，商業(yè)管理內(nèi)部控制還可以在分析流動資金的基礎(chǔ)上，完成對成本控制體系進(jìn)行構(gòu)建的工作，通過對相關(guān)工作具有的正面作用進(jìn)行最大化展示的方式，保證內(nèi)部控制的制度被貫徹和落實(shí)。

（三）保證會計(jì)基礎(chǔ)工作所具有規(guī)范性的提升

對財(cái)務(wù)管理工作能否取得應(yīng)有成果具有直接影響的因素在于財(cái)務(wù)決策，因此，管理人員應(yīng)當(dāng)保證會計(jì)基礎(chǔ)工作具有規(guī)范性的提升，只有這樣才能最大限度上降低財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題的幾率。在對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散的過程中，管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況對財(cái)務(wù)決策方案進(jìn)行選擇和優(yōu)化，除此之外，還需要針對財(cái)務(wù)管理工作建立完善的管理制度，對財(cái)務(wù)部門所對應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利進(jìn)行明確劃分，這樣做不僅可以對財(cái)務(wù)管理工作的水平加以提升，還可以對商場資金的預(yù)期收支加以估算，為下一階段所開展的財(cái)務(wù)管理工作提供參考。

二、商業(yè)管理內(nèi)部控制的開展現(xiàn)狀

（一）對商業(yè)管理內(nèi)部控制沒有引起足夠的重視

雖然隨著社會的發(fā)展，管理人員的認(rèn)知水平普遍與之前相比有了明顯的提升，但是仍舊存在部分管理人員對商業(yè)管理內(nèi)部控制所具有的意義沒有引起足夠的重視，導(dǎo)致相關(guān)工作始終無法得到應(yīng)有的效果。管理人員需要明確的一點(diǎn)是，商業(yè)管理和內(nèi)部控制存在著無法割裂的聯(lián)系，一旦將二者之間存在的關(guān)聯(lián)進(jìn)行強(qiáng)行割裂，就會影響相關(guān)理念的貫徹落實(shí)，不僅無法取得應(yīng)有的成果，還會造成不必要的資源浪費(fèi)。

（二）對風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的認(rèn)知存在偏差

管理人員想要對商場財(cái)務(wù)情況進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的了解，前提在于保證績效管理工作的貫徹和落實(shí)，而想要達(dá)到這一目標(biāo)，需要保證績效管理工作于風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的有效結(jié)合，不然就會對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集工作產(chǎn)生影響，進(jìn)而導(dǎo)致無法對潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時的發(fā)現(xiàn)與規(guī)避。作為商業(yè)管理內(nèi)部控制不可或缺的部分，風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的存在能夠?qū)ο嚓P(guān)工作取得的成效產(chǎn)生較為直觀的影響，因此，正確認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制是非常有必要的。

三、對商業(yè)管理內(nèi)部控制進(jìn)行優(yōu)化的策略

（一）通過培訓(xùn)的方式提高管理人員整體的水平

作為加快商場發(fā)展腳步的主要動力，員工整體水平的優(yōu)劣對商場運(yùn)營狀況具有非常直觀的影響，因此，管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工所在崗位的主要工作內(nèi)容，定期開展培訓(xùn)活動，保證員工整體水平與素質(zhì)的提升，想要將員工在商業(yè)管理內(nèi)部控制過程中具有的作用進(jìn)行最完整的發(fā)揮，前提在于強(qiáng)化員工所具有的職業(yè)道德與責(zé)任感，因此，定期開展培訓(xùn)活動就顯得尤為重要。當(dāng)然，培訓(xùn)的主體并不僅僅局限在員工身上，針對管理人員開展培訓(xùn)活動也是非常重要的，這樣做的目的在于強(qiáng)化管理人員所具有的內(nèi)部控制思想，保證對內(nèi)部控制知識的高效獲得，降低對內(nèi)部控制出現(xiàn)認(rèn)知誤區(qū)的可能性。除此之外，管理人員還應(yīng)當(dāng)與外部展開高效的交流，通過對先進(jìn)思想的接受，保證商業(yè)管理工作能夠煥發(fā)出全新的生機(jī)與活力，在保證內(nèi)部控制工作順利開展的基礎(chǔ)上，提高商業(yè)的管理水平。

（二）對風(fēng)險(xiǎn)控制工作引起足夠的重視

管理人員應(yīng)當(dāng)對商場所具有的風(fēng)險(xiǎn)防范力度進(jìn)行加強(qiáng)，通過建立并完善預(yù)警機(jī)制的方式，確保商場能夠針對運(yùn)營過程中可能出現(xiàn)或是已經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時、高效的解決。想要保證商場能夠?qū)Ω黝愶L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范以及控制，管理人員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注的重點(diǎn)放在風(fēng)險(xiǎn)的管理方面，也就是說通過對內(nèi)部控制工作所涉及環(huán)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充、優(yōu)化或是增加的方式，降低商場在運(yùn)營過程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的幾率。對于內(nèi)部控制工作而言，制度建設(shè)所具有的重要性是無法被忽略和替代的，因此，管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)商場的實(shí)際情況的發(fā)展規(guī)劃，完成對內(nèi)部控制制度進(jìn)行建立和完善的工作，保證內(nèi)部控制工作在商場發(fā)展過程中具有的積極作用能夠被完整的呈現(xiàn)出來。

商場日常工作任意一個環(huán)節(jié)都無法脫離內(nèi)部控制工作而獨(dú)立存在，因此，在開展日常工作的過程中，管理人員具備將內(nèi)部控制和日常工作進(jìn)行結(jié)合的能力，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)活動的科學(xué)控制，才能避免不必要的支出。內(nèi)部控制工作的開展，主要目的在于通過對商場工作效率進(jìn)行提升的方式，保證商場所獲經(jīng)濟(jì)效益的擴(kuò)大，由此可以看出，商業(yè)管理內(nèi)部控制涉及的內(nèi)容極為復(fù)雜，因此，需要保證全體員工均參與到相關(guān)工作的開展過程中，通過對相關(guān)制度進(jìn)行貫徹落實(shí)的方式，保證所具有作用的完整呈現(xiàn)。當(dāng)然，在完成對內(nèi)部控制制度進(jìn)行建立的工作之后，管理人員不能產(chǎn)生一勞永逸的心態(tài)，而是應(yīng)當(dāng)做到與時俱進(jìn)，通過和其他商場的管理人員定期進(jìn)行交流的方式，保證內(nèi)部控制制度在實(shí)踐的過程中被不斷優(yōu)化和完善，杜絕與社會發(fā)展相割裂的情況出現(xiàn)。

（三）提升對商業(yè)管理內(nèi)部控制的信息化水平

對于商場而言，想要提升對商業(yè)管理內(nèi)部控制的信息化水平，關(guān)鍵在于保證用以溝通信息的渠道或平臺的暢通，只有這樣，才能保證管理人員能夠?qū)ι虉龅倪\(yùn)營情況具有系統(tǒng)、準(zhǔn)確的掌握，為各部門傳遞商場信息提供便利。提升相關(guān)工作的信息化水平之所以能夠取得效果，主要是因?yàn)樾畔⒒墓芾砟Ｊ侥軌驅(qū)崿F(xiàn)資源的共享，對商場而言，這不僅僅代表了高效的溝通平臺，還代表了各部門日益緊密的關(guān)系，不難看出，提升對商業(yè)管理內(nèi)部控制的信息化水平是社會發(fā)展的必然趨勢與要求。

（四）強(qiáng)化對商業(yè)管理內(nèi)部控制的宣傳力度

管理人員需要對商業(yè)管理內(nèi)部控制引起足夠的重視，以內(nèi)部控制工作在商場發(fā)展過程中具有的重要意義為立足點(diǎn)，完成對商業(yè)管理所具有地位進(jìn)行提高的工作，貫徹落實(shí)“以人為本”的工作理念，在實(shí)踐過程中對工作進(jìn)程以及效率進(jìn)行不斷的改進(jìn)。另外，管理人員還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對商業(yè)管理內(nèi)部控制的宣傳力度，通過拓寬宣傳途徑的方式，保證員工對相關(guān)知識具有系統(tǒng)、科學(xué)的了解，并在此基礎(chǔ)上完成對內(nèi)控意識的樹立和強(qiáng)化工作，為相關(guān)工作的開展奠定良好基礎(chǔ)，與此同時，管理人員還應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況對相關(guān)制度的改革進(jìn)程加以深化，通過對管理措施進(jìn)行改進(jìn)的方式，提升管理制度的科學(xué)性，保證管理工作的順利開展。

綜上所述，上文討論的核心內(nèi)容在于“商業(yè)管理內(nèi)部控制工作的優(yōu)化”，以定期培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)控制、提升信息化水平以及強(qiáng)化宣傳力度為切入點(diǎn)，針對優(yōu)化策略展開了系統(tǒng)的探討，希望可以在某些方面為相關(guān)人員提供幫助，為實(shí)現(xiàn)各商場的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

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（作者單位：深圳市印力物業(yè)服務(wù)有限公司天津和平分公司）endprint