網(wǎng)絡營銷視角下中小企業(yè)的營銷策略分析

摘 要：文章探討在網(wǎng)絡營銷時代傳統(tǒng)營銷方式顯現(xiàn)出的不足之處，分析采用網(wǎng)絡營銷策略對于中小企業(yè)而言具有的重要意義，進而提出行之有效的幾方面具體措施，以供眾多中小企業(yè)借鑒。

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；中小企業(yè)；營銷策略

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷在市場經(jīng)濟中日益成為重要的營銷手段。對于各類中小企業(yè)而言，積極探索在網(wǎng)絡營銷背景下的營銷策略，越來越成為影響自身企業(yè)發(fā)展壯大的重要課題。研究網(wǎng)絡營銷的新型策略，采用新型的營銷方法，已經(jīng)成為網(wǎng)絡時代中小企業(yè)立足市場開拓創(chuàng)新的迫切需要。

一、傳統(tǒng)營銷方式對中小企業(yè)形成的制約

當市場經(jīng)濟進入網(wǎng)絡時代，傳統(tǒng)的營銷方式和相關渠道已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出不足之處，對于中小企業(yè)來說，采用傳統(tǒng)的營銷方式會面臨如下幾方面的限制和制約：

1.市場營銷的成本壓力過大

中小企業(yè)在市場營銷過程中面臨的一大壓力來自于經(jīng)營的成本。對于現(xiàn)今的市場營銷和開發(fā)拓展，資金以及人力等方面的成本都在考驗著中小企業(yè)。按照傳統(tǒng)營銷的慣例模式，開設實體門店是市場營銷的前提，門店的日常經(jīng)營的開支包括裝修和維護等等。同時，配備相當數(shù)量的員工安排在各個環(huán)節(jié)，薪酬已經(jīng)形成了不小的壓力。由于傳統(tǒng)的營銷方式需要大量的貨物庫存，倉儲的問題是日常經(jīng)營中需要考慮的。面對市場中同行的競爭以及商品同質化的傾向，往往不得不降低價格，采用讓利的營銷策略來應對競爭。中小企業(yè)本身實力有限，并非大型企業(yè)，在人力物力財力等方面原本就受到限制。在傳統(tǒng)營銷模式下，各類成本的居高不下，帶來的結果是商品的最終利潤偏低，進而逐漸影響到中小企業(yè)的正常運營以及在市場上的生存發(fā)展。

2.市場信息的搜集反饋遲緩滯后

市場信息處于持續(xù)變化不斷更新之中，如果不能實時搜集市場信息，緊跟市場變化，對營銷策略和手法做出適時的調整，企業(yè)就很難真正立足于市場競爭。在傳統(tǒng)營銷模式下，中小企業(yè)由于受限于自身的規(guī)模和實力，難以擁有市場大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，往往采用的門店營銷的形式，對市場信息的搜集和反饋追蹤雖然來自于市場第一手資料，但是有局限性，不僅表現(xiàn)在數(shù)據(jù)缺乏全面性，而且在綜合分析反饋方面相對遲緩，容易出現(xiàn)滯后于市場新變化的現(xiàn)象。傳統(tǒng)營銷模式比較單一，同時營銷的渠道相對狹窄，接觸到的市場信息變化不夠靈敏和快速，隨著網(wǎng)絡營銷新時代的來臨，中小企業(yè)的門店營銷方式遇到了線上營銷的沖擊，傳統(tǒng)的營銷方式日益顯現(xiàn)出局限性。

二、網(wǎng)絡營銷視角下營銷策略的重要意義

當今時代已經(jīng)進入網(wǎng)絡營銷的時期，對于中小企業(yè)來說，立足自身企業(yè)的實際情況，選擇更為行之有效的營銷策略，在實踐中體現(xiàn)出極其重要的意義。

1.有助于中小企業(yè)加速市場的開發(fā)和拓展

無論中小企業(yè)的主營項目是產(chǎn)品銷售還是服務推廣，都離不開市場的開發(fā)和拓展。采用網(wǎng)絡形式的營銷手法，制定相應的網(wǎng)絡營銷策略，可以比傳統(tǒng)營銷方式更具競爭優(yōu)勢。通過各類網(wǎng)絡平臺和銷售網(wǎng)站等等，中小企業(yè)能夠更快地發(fā)布產(chǎn)品和服務的相關信息，在更短的時間內擴大自身企業(yè)的影響力和知名度，互聯(lián)網(wǎng)的快捷性和廣泛性的巨大優(yōu)勢，可以讓中小企業(yè)不僅能夠更加高效快速地進行產(chǎn)品和服務的促銷，而且能夠在不斷增加業(yè)績的過程中，探索出原先沒有意識到的新商機和新領域，進而開發(fā)出新的市場區(qū)域和營銷渠道。在網(wǎng)絡營銷的時代，中小企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品和服務的特點，選擇切合實際的網(wǎng)絡營銷策略，將會更大程度地提升自身企業(yè)的市場競爭力。

2.有助于中小企業(yè)對市場信息的追蹤和反饋

市場動向和信息，對于中小企業(yè)的產(chǎn)品銷售和服務推廣至關重要，如果忽視瞬息萬變的市場變化和消費走向，中小企業(yè)很難在市場經(jīng)濟中立足。走網(wǎng)絡營銷的道路，通過網(wǎng)絡形式的營銷手法，中小企業(yè)能夠實現(xiàn)市場信息的實時搜集追蹤，快速而準確地掌握消費者對本企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品或者服務的需求動向，了解市場消費者的總體需求狀態(tài)，在此基礎上，可以細分出不同領域不同地區(qū)的消費需求，從而更高效地形成和市場以及消費者之間的信息傳輸和營銷渠道。網(wǎng)絡營銷可以讓中小企業(yè)擁有相應的市場數(shù)據(jù)支撐，有助于對市場狀況進行持續(xù)追蹤反饋。在搜集反饋市場信息的過程中，中小企業(yè)能夠越來越清晰地掌握市場的競爭態(tài)勢和總體走向，從而能夠持續(xù)調整網(wǎng)絡營銷策略使之更加符合市場的要求。

3.有助于中小企業(yè)高效地整合資源

中小企業(yè)本身實力有限，因此更應該注意資源的高效整合和利用，人力物力財力這些資源重點應該部署在什么環(huán)節(jié)，會直接影響到市場營銷的最終實際效果。對于中小企業(yè)來說，確定了網(wǎng)絡營銷的方向和網(wǎng)絡營銷策略，人力物力財力等資源，很大程度上將從線下布局轉為線上的投放，從成本的角度上看，將是節(jié)約比較大的投入換來事半功倍的產(chǎn)出。由于明確了經(jīng)營方向和市場策略，企業(yè)形成了一致的布局，從管理者到員工可以圍繞相應的目標展開分工，整合了企業(yè)的人力資源。目標的指向性，讓中小企業(yè)可以集中部署資金的投入環(huán)節(jié)，有效地控制資金的運用。網(wǎng)絡營銷策略下的中小企業(yè)的市場營銷，極大程度節(jié)約了了市場開發(fā)的成本，有助于資源利用實現(xiàn)最優(yōu)化的組合。

三、網(wǎng)絡營銷視角下中小企業(yè)的營銷策略建議

中小企業(yè)應該積極順應市場發(fā)展的走向，借助網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢為自身企業(yè)的發(fā)展服務，具體來看，中小企業(yè)可以從以下幾方面更新自己的營銷策略：

1.充分借助電子商務營銷平臺

中小企業(yè)應該根據(jù)自身企業(yè)經(jīng)營的商品和服務的特點，找準市場定位，充分有效地利益電子商務營銷平臺的巨大優(yōu)勢。網(wǎng)上購物的便利性，已經(jīng)讓消費者逐漸形成線上購物的行為習慣，天貓和京東等電子商務平臺的蓬勃發(fā)展正體現(xiàn)了消費者在網(wǎng)絡購物方面的龐大消費需求，雙十一就是例證。通過線上展示和營銷推廣，中小企業(yè)完全可以克服自身企業(yè)實力小的弱點，充分借助電子商務平臺的各類網(wǎng)站，迅速擴大自身主推的商品和服務的宣傳力度。立足市場需求，細化消費者群體的差異，找尋顧客的個性化需求，參與B2B或者O2O等營銷形式，實現(xiàn)市場營銷各環(huán)節(jié)線上線下有機結合，將能夠幫助中小企業(yè)更加直接有效地打開市場增強市場份額。endprint

2.對網(wǎng)絡營銷的用戶體驗加以優(yōu)化

網(wǎng)絡營銷的用戶體驗直接影響到顧客的最終購買心理，中小企業(yè)應該仔細分析市場新的趨勢，緊跟最新潮流，著重關注消費者和潛在用戶的網(wǎng)絡購買過程中的體驗細節(jié)，利用時尚潮流中的網(wǎng)絡交流工具和載體。對于中小企業(yè)來說，微信公眾號就屬于非常有效的的網(wǎng)絡營銷形式，在當今智能手機和生活緊密聯(lián)系的環(huán)境下，利用這一現(xiàn)今流行的工具，廣泛宣傳自身企業(yè)的商品和服務。APP作為現(xiàn)在常見的手機軟件，同樣有著非常強大的發(fā)布資訊和宣傳推廣的功能，中小企業(yè)可以在APP的設計和優(yōu)化方面下功夫，在頁面布局和信息設計等細節(jié)之處用心打磨，通過提高消費者的感受和體驗擴大自身的影響力。

3.整合營銷渠道形成多模式體系

對于中小企業(yè)來說，面對網(wǎng)絡時代的市場競爭，要想在網(wǎng)絡的巨大信息量之中成功吸引消費者的關注，靈活運用整合多種營銷模式推陳出新是尤為必要的。中小企業(yè)可以綜合各種營銷方法和營銷渠道，結合傳統(tǒng)營銷模式、線上線下互補、連鎖化經(jīng)營等等，形成適合本企業(yè)的多模式營銷體系。在此基礎上，借助網(wǎng)絡時代互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播范圍，中小企業(yè)可以采用微營銷來拓展市場。對于實力有限的中小企業(yè)來說，微營銷對資金的要求不高，中小企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇微信或者微博的形式進行宣傳，甚至可以嘗試微電影的形式來擴大影響力。在網(wǎng)絡日益普及的今天，中小企業(yè)如果能夠立足自身特點，找準切入點，整合各種營銷手法和營銷渠道，就可以在市場中切實提高自己的競爭力。

四、總結

在網(wǎng)絡營銷的市場潮流下，中小企業(yè)應該主動順應新時期的市場要求，不斷探索，努力挖掘市場的切入點和消費需要，制定適合自身企業(yè)實情的網(wǎng)絡營銷策略。中小企業(yè)借助網(wǎng)絡營銷的策略和方法，使之成為自己開拓市場的有利工具，有助于自身在市場競爭中立于不敗之地。

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作者簡介：梁守杰（1976- ），男，福建省福州市人，閩江學院海洋學院講師，碩士學位，研究方向：市場營銷endprint