網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息資源整合存在的問(wèn)題與對(duì)策研究

劉佳

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；公共圖書(shū)館；信息資源整合；問(wèn)題與對(duì)策

摘 要：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新媒體服務(wù)的發(fā)展為公共圖書(shū)館信息資源整合帶來(lái)了挑戰(zhàn)。文章在分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息資源整合存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，有的放矢地提出了解決這些問(wèn)題的對(duì)策。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）10-0090-03

新時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，以迅雷不及掩耳之勢(shì)顛覆著人們信息交流的模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以其多元化、分眾化、個(gè)性化與交互性等特點(diǎn)，為現(xiàn)代圖書(shū)館進(jìn)行科學(xué)服務(wù)，推介各類知識(shí)與信息提供了科學(xué)的交流平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公共圖書(shū)館應(yīng)該利用新媒體技術(shù)，完善與讀者之間的溝通，積極發(fā)揮公共圖書(shū)館的館藏信息優(yōu)勢(shì)，充分利用有效的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源，重新運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新功能，整合圖書(shū)館信息資源，為公共圖書(shū)館開(kāi)展公共文化服務(wù)提供科學(xué)的交流空間。

“十三五”時(shí)期，是公共圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)新跨越的戰(zhàn)略機(jī)遇期?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)更加明顯。信息資源整合的內(nèi)涵與外延由淺入深地快速發(fā)展，也使現(xiàn)代圖書(shū)館工作者在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，科學(xué)制定圖書(shū)館信息資源整合的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于提升公共圖書(shū)館事業(yè)的科學(xué)發(fā)展水平，保障公眾的基本公共文化權(quán)益，助推公共文化事業(yè)的發(fā)展，具有十分重要的意義。因此，如何實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源整合的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，已成為現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展中亟須解決的重要問(wèn)題。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行圖書(shū)館信息資源整合的意義

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異為現(xiàn)代圖書(shū)館的合作與交流提供了極其強(qiáng)大的技術(shù)支持與保障，促進(jìn)了現(xiàn)代圖書(shū)館信息資源共享與整合的科學(xué)發(fā)展，使依托強(qiáng)有力的文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)絡(luò)建立的文獻(xiàn)資源共享體系能夠滿足廣大用戶的網(wǎng)絡(luò)需求，不但可以向用戶展示中華民族的歷史與文化，而且可以讓文獻(xiàn)資源走出國(guó)門，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的社會(huì)效益，從而實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的全球化共享。

與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，無(wú)論是在服務(wù)模式上，還是在管理方法上，現(xiàn)代圖書(shū)館都有更加廣闊的開(kāi)發(fā)前景。因?yàn)楝F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展為現(xiàn)代圖書(shū)館注入了新的活力與生機(jī)，使信息資源的共享在現(xiàn)代圖書(shū)館中得以實(shí)現(xiàn)。在信息時(shí)代，圖書(shū)館員的工作角色與工作方法正在發(fā)生著翻天覆地的變化，圖書(shū)館員的服務(wù)模式已不再是被動(dòng)地為讀者提供圖書(shū)與資料，也不再是傳統(tǒng)模式的保存與傳遞文獻(xiàn)資料，而是現(xiàn)代信息的管理者與指引者?，F(xiàn)代圖書(shū)館員的主要工作任務(wù)就是將不同載體與不同類別的信息進(jìn)行優(yōu)化組合，為讀者提供他們需要的知識(shí)與資料信息，提高信息資源的利用率。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源整合存在的問(wèn)題

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，如果現(xiàn)代圖書(shū)館要最大限度地滿足讀者的信息需求，不但要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏信息資源的豐富多彩，而且要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏信息資源的有條不紊。然而，現(xiàn)代圖書(shū)館豐富多彩的信息資源也會(huì)給用戶在信息資源的利用上帶來(lái)新的問(wèn)題，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在。

2.1 信息檢索不科學(xué)

由于信息檢索的方法各異，導(dǎo)致各個(gè)信息系統(tǒng)所需要的技術(shù)環(huán)節(jié)也各不相同，因此，檢索頁(yè)面的設(shè)計(jì)也存在差異性。讀者在獲取有關(guān)信息時(shí)，必須通過(guò)煩瑣的檢索頁(yè)面，這就要求讀者一定要掌握各種查詢方法，增加了信息查詢與檢索的復(fù)雜性。

2.2 信息查詢的效率低

為了獲取比較全面的信息，讀者有時(shí)需要在每一個(gè)信息系統(tǒng)中都進(jìn)行查詢或檢索，而每一個(gè)信息系統(tǒng)之間又沒(méi)有信息共享和信息傳輸所需要的界面，因此，導(dǎo)致讀者信息查詢的效率比較低。

2.3 信息的查準(zhǔn)率不高、查全率受限

因?yàn)樾畔①Y源的來(lái)源不同，導(dǎo)致讀者查詢的信息重復(fù)率過(guò)高，極大地影響了信息資源的查準(zhǔn)率。同時(shí)，千差萬(wàn)別的信息資源發(fā)布在不同的載體上，因?yàn)檩d體的形式不同，導(dǎo)致其發(fā)布的信息資源之間缺乏科學(xué)的聯(lián)系，降低了信息資源的查全率。

2.4 圖書(shū)館藏書(shū)的重復(fù)訂購(gòu)率較高

近年來(lái)，各地圖書(shū)館不但存在重復(fù)訂購(gòu)的問(wèn)題，而且各圖書(shū)館為了建設(shè)包括實(shí)體資源與虛擬資源的復(fù)合性藏書(shū)體系，使圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)的重復(fù)率迅速上升，既導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)之間資源的重復(fù)率上升，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)與文獻(xiàn)實(shí)體之間的重復(fù)率上升。另外，重復(fù)訂購(gòu)還表現(xiàn)為電子文獻(xiàn)和館藏文獻(xiàn)之間的重復(fù)，區(qū)域性館和非區(qū)域性館之間的館藏文獻(xiàn)重復(fù)，各個(gè)圖書(shū)館之間的電子文獻(xiàn)和館藏文獻(xiàn)的重復(fù)等。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字化信息資源、館藏文獻(xiàn)資源、非文獻(xiàn)資源的比例與配備等也是比較突出的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

以上問(wèn)題的存在，說(shuō)明目前信息資源整合已經(jīng)刻不容緩。通過(guò)信息資源的科學(xué)整合，加強(qiáng)信息資源的科學(xué)化和有序化，完善信息檢索模式與檢索界面的科學(xué)性，使廣大讀者能夠方便快捷地查詢到自己所需要的信息資源，從而提高現(xiàn)代圖書(shū)館信息資源的利用率。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息資源整合的對(duì)策研究

3.1 進(jìn)一步豐富文獻(xiàn)資源與數(shù)字資源

公共圖書(shū)館應(yīng)建設(shè)有特色的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息收藏體系，進(jìn)一步豐富文獻(xiàn)資源與數(shù)字資源，將公共圖書(shū)館打造成為文化信息資源的收藏中心；以數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)為基礎(chǔ)，全力推動(dòng)圖書(shū)館智能化建設(shè)，積極探索和運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，全面提高圖書(shū)館運(yùn)用信息化技術(shù)的能力與水平；進(jìn)一步推動(dòng)文化信息資源建設(shè)工程、數(shù)字圖書(shū)館推廣工程與公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃及數(shù)字文化工程建設(shè)；進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)工作，在全國(guó)公共圖書(shū)館系統(tǒng)形成“以強(qiáng)帶弱，密切聯(lián)動(dòng)”的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟格局。

3.2 加強(qiáng)圖書(shū)館信息資源的深度加工

圖書(shū)館資源的組織加工是對(duì)于信息資源的一種整合，其成果是一種資源的知識(shí)展現(xiàn)形式。在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，圖書(shū)館員必須與時(shí)俱進(jìn)，力求在數(shù)字圖書(shū)館的內(nèi)部資源與外部資源之間建立語(yǔ)義關(guān)聯(lián)，構(gòu)建面向全社會(huì)的信息資源數(shù)字圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)。

一方面，數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)轉(zhuǎn)變信息資源建設(shè)理念，在文獻(xiàn)等傳統(tǒng)信息資源的基礎(chǔ)上科學(xué)拓展網(wǎng)絡(luò)信息、實(shí)時(shí)信息與時(shí)事信息資源。只有不斷豐富圖書(shū)館信息資源建設(shè)，才能科學(xué)推動(dòng)現(xiàn)代圖書(shū)館的信息資源建設(shè)。另一方面，圖書(shū)館要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的關(guān)鍵詞特征，使讀者在搜索引擎進(jìn)行信息查詢的過(guò)程中，能夠科學(xué)運(yùn)用數(shù)字圖書(shū)館的信息資源，科學(xué)優(yōu)化現(xiàn)代數(shù)字圖書(shū)館的信息技術(shù)處理能力。endprint

總之，數(shù)字圖書(shū)館必須運(yùn)用信息分析能力。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息已成為一種有價(jià)值的財(cái)富，只有科學(xué)運(yùn)用數(shù)字分析技術(shù)，才能提高信息資源的利用率，才能有助于數(shù)字圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展。

3.3 圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展

在服務(wù)理念上，圖書(shū)館要順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代要求，從“以資源為中心”的服務(wù)模式向“以需求為中心”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益的最大化；建立復(fù)合多元結(jié)構(gòu)的資源體系，滿足讀者個(gè)性化與深層次的需求，將信息資源建設(shè)重心從偏重紙質(zhì)資源向紙質(zhì)資源與數(shù)字資源并重、傳統(tǒng)數(shù)字資源與原生數(shù)字資源并重的方向轉(zhuǎn)變，建立切實(shí)可行的現(xiàn)代圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的信息資源保障體系。

圖書(shū)館在做好紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱的傳統(tǒng)服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)科學(xué)發(fā)揮現(xiàn)代圖書(shū)館信息資源整合、開(kāi)發(fā)與挖掘等方面的優(yōu)勢(shì)，加快向“服務(wù)內(nèi)容知識(shí)化，服務(wù)方式集成化，服務(wù)手段智能化”等新型方式轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步完善數(shù)字圖書(shū)館信息資源服務(wù)平臺(tái)，不斷提高移動(dòng)數(shù)字服務(wù)的能力與水平，建立圖書(shū)館創(chuàng)新轉(zhuǎn)型服務(wù)的新平臺(tái)。

3.4 堅(jiān)持需求導(dǎo)向，提高圖書(shū)館信息資源建設(shè)水平

圖書(shū)館的具體做法有：①以建設(shè)現(xiàn)代圖書(shū)館信息資源庫(kù)為己任。科學(xué)整合各個(gè)學(xué)科與各類型的信息資源，滿足不同層次、不同年齡與不同職業(yè)的讀者的大眾需求，建立科學(xué)的信息資源保障體系。②加強(qiáng)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。建立“用戶需求”驅(qū)動(dòng)的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的新模式，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求創(chuàng)新文獻(xiàn)采訪策略，從而保障讀者對(duì)傳統(tǒng)文獻(xiàn)閱讀的個(gè)性化需求。③加強(qiáng)圖書(shū)館數(shù)字庫(kù)資源建設(shè)。科學(xué)調(diào)整紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字信息資源的結(jié)構(gòu)，在信息資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)的前提下，進(jìn)一步提高數(shù)字資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的比例。④加強(qiáng)與各級(jí)圖書(shū)館之間的交流與合作，遵循圖書(shū)館信息資源共享的原則，科學(xué)開(kāi)展現(xiàn)代圖書(shū)館信息資源整合的建設(shè)工作。⑤科學(xué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)各種載體與類型多樣的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行深度揭示，提高文獻(xiàn)信息的組織效率。⑥進(jìn)一步建立紙質(zhì)資源與信息資源相結(jié)合、傳統(tǒng)借閱與新媒體服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)模式。⑦利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)時(shí)開(kāi)展信息采集、挖掘與處理，為各類信息服務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)輸入，提高信息服務(wù)的層次與深度。

3.5 提高現(xiàn)代圖書(shū)館信息化運(yùn)用能力

圖書(shū)館的具體做法有：①加強(qiáng)現(xiàn)代圖書(shū)館軟硬件建設(shè)，加快圖書(shū)館綜合建設(shè)平臺(tái)的建設(shè)。圖書(shū)館應(yīng)完善自助借還設(shè)備的功能，為讀者提供24小時(shí)的自助借閱服務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)提升手機(jī)圖書(shū)館的信息服務(wù)功能。②打造數(shù)字圖書(shū)館推廣與整合工程的展示平臺(tái)。圖書(shū)館應(yīng)在綜合閱覽大廳放置LED顯示屏、觸摸閱讀機(jī)、音像設(shè)備等，為廣大讀者提供愉悅的閱讀氛圍。③加大圖書(shū)館信息系統(tǒng)的保障建設(shè)。圖書(shū)館要加強(qiáng)信息安全監(jiān)控體系，防止有害網(wǎng)絡(luò)信息的傳播，確保現(xiàn)代圖書(shū)館信息資源與服務(wù)的安全性。④提高讀者管理能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，呼喚圖書(shū)館員要根據(jù)信息時(shí)代的特點(diǎn)，整合新的讀者接觸點(diǎn)，而不要留戀傳統(tǒng)的服務(wù)空間與服務(wù)場(chǎng)所。發(fā)展策略應(yīng)該從傳統(tǒng)的藏書(shū)中心轉(zhuǎn)化為讀者服務(wù)中心，為讀者提供多種渠道、多種模式的愉悅讀書(shū)體驗(yàn)。同時(shí)，現(xiàn)代圖書(shū)館要了解新時(shí)期讀者的閱讀心理與動(dòng)機(jī)，關(guān)注讀者的業(yè)務(wù)需求與信息服務(wù)需求等。⑤提高營(yíng)銷管理能力。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，現(xiàn)代圖書(shū)館的營(yíng)銷管理可以借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)讀者的信息行為、個(gè)人情況、搜索模式與借閱記錄進(jìn)行跟蹤分析與了解，從而有的放矢地對(duì)讀者進(jìn)行個(gè)性化的信息營(yíng)銷服務(wù)，將完善的信息產(chǎn)品及時(shí)送到目標(biāo)讀者手中。⑥提高圖書(shū)館工作人員的信息素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，提高圖書(shū)館工作人員的信息素養(yǎng)勢(shì)在必行。圖書(shū)館要建立全員培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新要求，加強(qiáng)針對(duì)全館職工的信息技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)圖書(shū)館專業(yè)、管理專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)、古籍整理專業(yè)、重點(diǎn)文化工程等重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。⑦建立切實(shí)可行的信息資源整合的科學(xué)途徑與方法。圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)機(jī)編目、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)訂購(gòu)與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)檢索，在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的科學(xué)整合，讓圖書(shū)館工作的重點(diǎn)放在圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)資源的科學(xué)配置上。為了規(guī)避館藏文獻(xiàn)的重復(fù)問(wèn)題，圖書(shū)館要建立權(quán)威性的全國(guó)公共書(shū)庫(kù)的統(tǒng)一目錄系統(tǒng)，建立對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)體系，建立全國(guó)統(tǒng)一的一次文獻(xiàn)與二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，建立切實(shí)可行的各級(jí)各區(qū)域的文獻(xiàn)信息資源的科學(xué)整合，建立以網(wǎng)絡(luò)為依托的全國(guó)性的統(tǒng)一公共書(shū)刊目錄，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息的快速傳遞作用。

4 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書(shū)館進(jìn)行信息資源整合是大勢(shì)所趨。圖書(shū)館工作人員不但要具備數(shù)據(jù)的理解與分析能力，而且要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)具有深層次的把握與應(yīng)用能力，特別是大數(shù)據(jù)應(yīng)用于現(xiàn)代圖書(shū)館方面的關(guān)鍵技術(shù)。此外，科學(xué)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析工具與軟件，全面整合新的圖書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò)資源也是勢(shì)在必行。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書(shū)館工作人員還要與時(shí)俱進(jìn)地探索與積累我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高圖書(shū)館工作人員的信息素養(yǎng)，繼續(xù)完善數(shù)字圖書(shū)館的綜合實(shí)力與服務(wù)效率，為廣大讀者提供豐富多彩的文化信息服務(wù)，分享世界各地的文化與不同專業(yè)的科學(xué)成果，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館“跨越式”的大發(fā)展。

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