馮玲
【摘 要】公廁環(huán)衛(wèi)是城市環(huán)衛(wèi)工作的重點內(nèi)容之一,直接關系到環(huán)境衛(wèi)生和城市形象?;茨鲜性诔鞘薪ㄔO、環(huán)境保護、公共衛(wèi)生等諸多領域做出了很多成績,當前還需要進一步提升城市管理質(zhì)效,努力提升城市環(huán)衛(wèi)水平,確保淮南市成為環(huán)境質(zhì)量優(yōu)異型城市。就公廁管理來說,該市應排查摸底、加強養(yǎng)護;定時巡查、保持整潔;明確責任、強化監(jiān)督;積極引導、培養(yǎng)習慣;提振士氣、強化教育。
【關鍵詞】城市環(huán)衛(wèi);公共廁所;養(yǎng)護保潔;隊伍管理
前言:
淮南市是長三角經(jīng)濟協(xié)調(diào)會成員,合肥經(jīng)濟圈帶動沿淮、輻射皖北的中心城市及門戶,省委、省政府重點規(guī)劃建設的“兩淮一蚌”都市圈核心城市,中部“三基地一樞紐”建設的重點城市,國家主體功能區(qū)規(guī)劃中的重點開發(fā)區(qū)域,皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)項目支持城市。2017年,淮南市榮獲“第四屆安徽省文明城市”榮譽稱號。近年來,淮南市在城市建設、環(huán)境保護、公共衛(wèi)生等諸多領域做出了很多成績,形成了現(xiàn)代化的城市風貌,優(yōu)化了城市的投資環(huán)境、生活環(huán)境。當前,淮南市還需要進一步提升城市管理質(zhì)效,努力提升城市環(huán)衛(wèi)水平,確保淮南市成為環(huán)境質(zhì)量優(yōu)異型城市。
公廁環(huán)衛(wèi)是城市環(huán)衛(wèi)工作的重要組成部分。做好公廁環(huán)衛(wèi)工作,有利于為市民提供一個良好的公共環(huán)境、有利于促進城市公共衛(wèi)生。當前淮南全市有各類公廁193座,其中旅游公廁10座、水沖式公廁163座、可移動公廁5座、旱廁15座。淮安市環(huán)衛(wèi)部門在公廁環(huán)衛(wèi)工作中取得了一些成績,基本建立了良好的、高效的公廁環(huán)衛(wèi)管理機制,為市民提供了干凈衛(wèi)生的用廁環(huán)境。然而,為了與城市發(fā)展水平相適應、為了打造城市環(huán)境衛(wèi)生名片、為了滿足市民對用廁環(huán)境的需求,我們還應繼續(xù)提升公廁環(huán)衛(wèi)工作水平。公廁環(huán)衛(wèi)的特殊性在于:公廁環(huán)衛(wèi)中的人力部分占比較高,科技化、智能化、信息化介入不易,作業(yè)規(guī)范化程度低,不利于管理質(zhì)效的提升。鑒于此,筆者就未來本市公廁環(huán)衛(wèi)工作的發(fā)展提出一些構想,希望對于本市公廁環(huán)衛(wèi)水平的提升有所裨益:
一、排查摸底、加強養(yǎng)護
下階段應對全市范圍內(nèi)的公廁設備設施情況進行排查摸底、登記在冊,對于發(fā)現(xiàn)的問題必須一一予以解決。如存在水龍頭、水箱、節(jié)水閥、腳踏閥、隔擋板等設施損壞,應及時維修更換,確保設施完好無損。同時,還要完善養(yǎng)護工作,確保公廁設備設施狀況良好。同時,全市范圍內(nèi)還要逐步引入新型公廁、環(huán)保公廁、逐步淘汰旱廁等落后公廁、逐步更新陳舊的設備設施,以提高全市公廁的裝備科技化程度,為市民用廁環(huán)境的提升奠定物質(zhì)基礎。應著重打造重點區(qū)域、重點路段的示范公廁,嘗試引入智能化、數(shù)字化管理系統(tǒng),以此打造城市衛(wèi)生名片;應鼓勵市民舉報投訴,反映公廁設備設施的運行情況,如發(fā)現(xiàn)有人惡意損壞公廁設備設施,應由環(huán)衛(wèi)部門與公安部門建立聯(lián)動協(xié)作機制,追究違法者的法律責任。
二、定時巡查、保持整潔
為了實現(xiàn)公廁保潔目標,應確立定時巡查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時采取保潔措施,做到隨臟隨保潔,力爭達到“六無五凈”標準,即達到蹲臺便槽無雜物、公廁內(nèi)外無亂貼、亂畫、亂堆亂放、定期消毒無蠅蛆、廁內(nèi)無明顯臭味、下水無堵塞、廁內(nèi)無灰網(wǎng);地面凈、蹲臺凈、門窗凈、小便池凈、周圍環(huán)境凈。具體還可以根據(jù)公廁環(huán)衛(wèi)的總體要求,針對不同區(qū)域、不同路段,為公廁保潔水平提出不同的要求,如旅游區(qū)域的公廁保潔水平應更高,以應對旅游區(qū)域用廁頻率高、人流量大等壓力,且做好旅游區(qū)域公廁環(huán)衛(wèi)工作能夠更好地向游客展現(xiàn)本市的環(huán)衛(wèi)水平和城市形象。
三、明確責任、強化監(jiān)督
公廁環(huán)衛(wèi)工作的完善還必須明確責任、強化監(jiān)督。應完善公廁保潔規(guī)范制度,從傳統(tǒng)的人工保潔等人力依賴型機制轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑?、?shù)字化管理機制,強調(diào)信息技術在公廁管理中的運用;應進一步強化“責任到人”的管理機制,要求保潔人員做到不懈怠、不放松、不延時、不畏難,以提高公廁保潔質(zhì)量為己任;應通過“明查+暗訪”為主要形式的公廁保潔日常監(jiān)督巡查機制,以此實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題及時整改、拖延整改一律追責的監(jiān)督目標;應在公廁環(huán)衛(wèi)管理中確立詳細的量化標準考核體系,以量化考核的方式促進保潔人員責任意識的強化,同時以量化考核的方式提高公廁保潔水平,確保公廁衛(wèi)生無死角,實現(xiàn)公廁環(huán)衛(wèi)的精細化管理;應確立公眾監(jiān)督機制,設置監(jiān)督熱線電話,引導和鼓勵市民對公廁環(huán)境進行監(jiān)督,以群眾監(jiān)督的方式全面提高公廁環(huán)衛(wèi)工作監(jiān)督水平,從而更有利于我們發(fā)現(xiàn)公廁環(huán)衛(wèi)工作中存在的問題。
四、積極引導、培養(yǎng)習慣
公廁環(huán)衛(wèi)工作的優(yōu)化,離不開市民的支持。如果市民存在不文明用廁行為,那么必然會給公廁環(huán)衛(wèi)工作帶來很多負擔,同時也會惡化公廁衛(wèi)生環(huán)境。這就需要我們在公廁環(huán)衛(wèi)工作中同時做好引導工作,培養(yǎng)市民良好的用廁習慣。應在公廁中布置溫馨的提醒牌,提醒牌文字應生動、活潑、接地氣,避免呆板、生硬,使之富有教育意義,以此指引市民文明用廁;應倡導市民愛護公廁環(huán)境,在媒體上嘗試投放公益廣告,引導市民杜絕不文明用廁行為,形成良好的用廁氛圍。
五、提振士氣、強化教育
公廁環(huán)衛(wèi)水平在很大程度上取決環(huán)衛(wèi)工人的能力、思想和境界。我市公廁環(huán)衛(wèi)人員在城市環(huán)衛(wèi)工作中承擔了大量的臟、累、苦的工作,為城市環(huán)境衛(wèi)生作出了很多貢獻,他們應得到尊重和尊敬。新時期做好公廁環(huán)衛(wèi)工作,提升公廁環(huán)衛(wèi)水平,還需要提振環(huán)衛(wèi)工人隊伍的士氣,加強對環(huán)衛(wèi)工人隊伍的思想教育。應加強公廁環(huán)衛(wèi)工人的技能學習,打造一支業(yè)務精良、經(jīng)驗豐富的公廁環(huán)衛(wèi)人員隊伍;應對敬業(yè)努力的公廁環(huán)衛(wèi)工人進行物質(zhì)和精神上的獎勵和表彰;應對公廁環(huán)衛(wèi)工人隊伍進行思想教育,不斷鞏固其學習意識、責任意識、奉獻意識;應加強對公廁環(huán)衛(wèi)工人隊伍的人文關懷,傾聽他們的心聲,了解他們的需求,給予他們最大的尊重和關愛,使他們在崗位工作中充滿動力。
總之,公廁環(huán)衛(wèi)是城市環(huán)衛(wèi)的重中之重,直接關系到城市環(huán)衛(wèi)水平?;茨鲜泄珟h(huán)衛(wèi)工作已經(jīng)取得了些許成績,但是將來還需要不斷完善管理,建立高效化、精細化的管理體系,以此不斷提高管理水平,建設良好的公共用廁環(huán)境,服務于市民。我們相信,只要秉持科學發(fā)展觀、群眾路線等精神理念,本著問題意識、堅持問題導向,善于認識到當前存在的不足,我們一定能夠不斷提升本市公廁環(huán)衛(wèi)工作水平,以更好的形象、更好的質(zhì)量、更好的服務,接受市民的檢驗。
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