中資企業(yè)對(duì)海外員工思想工作的開(kāi)展與研究

岳劍波

【摘要】中資企業(yè)加強(qiáng)海外員工的思想建設(shè)工作，可以提高海外員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，提升中資企業(yè)的企業(yè)形象和品牌影響力。本文主要對(duì)中資企業(yè)在海外管理中對(duì)員工思想工作的開(kāi)展進(jìn)行討論。

【關(guān)鍵詞】中資企業(yè)；海外管理；員工；思想工作

伴隨全球一體化戰(zhàn)略思想的實(shí)施，許多具有雄厚實(shí)力的中資企業(yè)開(kāi)始拓展海外市場(chǎng)。但是由于海外國(guó)家具有不同的語(yǔ)言環(huán)境、文化背景、宗教信仰、生活習(xí)俗，這對(duì)于在海外工作生活的員工來(lái)說(shuō)會(huì)有許多不適的感受，也加深了海外員工的思鄉(xiāng)情緒，從而使員工在海外工作的思想受到影響甚至產(chǎn)生動(dòng)搖。因此，對(duì)于中資企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展加強(qiáng)海外員工思想建設(shè)的工作變成了海外工作中比較重要的內(nèi)容。加強(qiáng)海外員工的思想建設(shè)工作可以提高海外員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，并且可以引導(dǎo)海外員工建立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。這對(duì)于提高中資企業(yè)的企業(yè)形象以及品牌影響力具有積極的促進(jìn)作用。

一、對(duì)海外員工思想工作開(kāi)展的初步認(rèn)識(shí)

企業(yè)對(duì)員工開(kāi)展思想工作的教育時(shí)，主要從兩個(gè)方面入手，包括員工素質(zhì)的提高和員工工作的進(jìn)展，并且應(yīng)該與公司和各部門(mén)的實(shí)際情況相結(jié)合。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)，在充分調(diào)動(dòng)員工積極性的基礎(chǔ)上將公司的各項(xiàng)管理制度與思想工作相結(jié)合起來(lái)，在對(duì)員工進(jìn)行思想建設(shè)的過(guò)程中引導(dǎo)員工擺正國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人之間的關(guān)系。作為企業(yè)海外員工的管理者，要抓住思想工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地探索和研究，開(kāi)展員工思想工作的方法和規(guī)律。要把人文思想引入思想建設(shè)的工作中，對(duì)待員工堅(jiān)持以人為本的原則，通過(guò)以理服人、以情感人的方式開(kāi)展思想工作。企業(yè)要經(jīng)常舉行一些學(xué)習(xí)活動(dòng)，主要目的是加強(qiáng)員工對(duì)于思想工作的吸引力。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，管理者要及時(shí)地糾正員工的錯(cuò)誤觀點(diǎn)和對(duì)事物的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并且對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行積極地引導(dǎo)。作為海外企業(yè)的管理者要注意對(duì)思想工作的時(shí)效性進(jìn)行加強(qiáng)，對(duì)于員工思想工作的開(kāi)展要有足夠的耐心，不但要對(duì)思想工作進(jìn)行分階段、有層次的開(kāi)展，更要積極了解員工的思想情況，對(duì)員工遇到困難給予最大程度的幫助。

二、主動(dòng)、全面了解員工思想情況

作為中資企業(yè)的海外管理者要全面、主動(dòng)地了解員工的思想情況。具體包括以下幾方面：

（一）組織措施。企業(yè)管理者可以成立民意調(diào)查小組，建立員工問(wèn)責(zé)制度，員工可以向管理者更加自由方便地表述自己的想法和觀點(diǎn)，這有利于管理者更加及時(shí)地掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。

（二）管理者主動(dòng)關(guān)心、了解員工。企事業(yè)管理者不僅要了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，更要關(guān)心員工，讓員工感覺(jué)到企業(yè)的人文情懷，要了解員工的實(shí)際困難和需求并給予幫助。

（三）對(duì)員工進(jìn)行書(shū)面尋訪。企業(yè)管理者要定期對(duì)員工進(jìn)行書(shū)面尋訪，尋訪內(nèi)容要做到全面、翔實(shí)，能體現(xiàn)出員工真正的需要。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，很多問(wèn)題和需求都會(huì)埋在心里，不會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)訴說(shuō)，因此書(shū)面尋訪是一次很好的解決員工困難的機(jī)會(huì)。例如，員工在工作中、生活中面臨哪些問(wèn)題。員工對(duì)于目前工作的環(huán)境、狀態(tài)是否滿(mǎn)意，對(duì)公司各管理者有哪些意見(jiàn)，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展有哪些建議等等。通過(guò)對(duì)員工的書(shū)面尋訪，可以很全面地了解員工目前的各個(gè)情況和心理狀態(tài)，這樣有利于公司管理者對(duì)員工進(jìn)行更高效的管理。

三、對(duì)海外員工開(kāi)展思想工作的具體措施

（一）發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情。海外公司的管理者要時(shí)刻謹(jǐn)記，海外公司的所有員工所做出的一切行為以及言談舉止都代表整個(gè)國(guó)家，代表整個(gè)企業(yè)。因此，海外公司的員工要時(shí)刻銘記在海外工作的目的，即樹(shù)立國(guó)家的海外形象。海外企業(yè)的管理者可以在公司定期地對(duì)員工開(kāi)展愛(ài)國(guó)情懷的思想教育工作，并在過(guò)程中組織員工升國(guó)旗、唱國(guó)歌，從而在海外員工中發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神，激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情。

（二）發(fā)揮基層黨組織的作用。在海外企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)管理者要建立起黨的基層組織，并設(shè)立員工集體決策制度、集體議事制度、黨員學(xué)習(xí)制度、民主評(píng)議制度，通過(guò)這些制度的建立來(lái)確保企業(yè)的各種計(jì)劃與任務(wù)都能在規(guī)范化的管理中順利進(jìn)行。企業(yè)管理者為了讓海外員工能夠及時(shí)了解國(guó)內(nèi)的政策動(dòng)向和黨的學(xué)習(xí)精神，中資企業(yè)國(guó)內(nèi)總部要定期向海外公司基層黨組織傳送國(guó)內(nèi)相關(guān)的黨員培訓(xùn)資料，使海外的員工快速了解和掌握國(guó)內(nèi)基層黨組織的信息。企業(yè)管理者為了使企業(yè)海外員工在思想上能夠時(shí)刻保持一致性，應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)址上建立相關(guān)的討論區(qū)，例如黨員活動(dòng)專(zhuān)欄為各基層黨員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)這樣的渠道使基層黨員領(lǐng)會(huì)國(guó)內(nèi)黨建工作新的政策和精神。

（三）做好員工的思想溝通、情緒疏導(dǎo)工作。在海外企業(yè)工作的員工由于語(yǔ)言不通、文化差異等原因會(huì)產(chǎn)生思鄉(xiāng)情緒或其他困擾情緒，而且工作上也會(huì)產(chǎn)生較大的精神壓力。作為海外企業(yè)的管理者要定期與員工進(jìn)行座談，對(duì)員工的思想、情緒問(wèn)題進(jìn)行細(xì)心的疏導(dǎo)、溝通。企業(yè)管理者要重視提升員工的生活水平，使員工不但在工作上勤奮努力，生活中也過(guò)得舒適安心。

（四）將思想工作與文體活動(dòng)有效結(jié)合。企業(yè)管理者應(yīng)該不定期地針對(duì)員工組織一些黨建知識(shí)相關(guān)的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，并且在企業(yè)內(nèi)部刊物或者內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)表獲獎(jiǎng)員工的文章。海外管理者在與員工的座談會(huì)上經(jīng)常性地朗讀優(yōu)秀員工的文章并對(duì)文章進(jìn)行高度的評(píng)價(jià)，對(duì)于獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰，以此來(lái)增加員工的學(xué)習(xí)熱情。企業(yè)可以組織員工舉辦一些娛樂(lè)與學(xué)習(xí)相結(jié)合的活動(dòng)，例如電影觀后感、讀書(shū)會(huì)、寫(xiě)作比賽等，提高員工的文化修養(yǎng)。

（五）建立優(yōu)秀、卓越的文化。國(guó)家的文化具有強(qiáng)大的力量，優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工無(wú)論在多疲憊多枯燥的工作中都能產(chǎn)生對(duì)于企業(yè)的歸屬感。尤其是對(duì)于離開(kāi)故里的海外員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化更是起到一種精神指引的作用。企業(yè)管理者要讓企業(yè)文化融入員工精神中，使員工在任何工作中都把企業(yè)文化作為自己的工作導(dǎo)向，積極努力地為公司為企業(yè)奉獻(xiàn)自己，做到與企業(yè)共同進(jìn)退，并從中感受到自身的價(jià)值。在日常工作中，愿意通過(guò)自身的努力來(lái)促進(jìn)公司的進(jìn)步與發(fā)展，并對(duì)公司的發(fā)展成就感到自豪。因此一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是這個(gè)企業(yè)前進(jìn)與發(fā)展的靈魂，而員工就這些靈魂的構(gòu)成者。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不但有優(yōu)秀的員工，更要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。因此作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該在企業(yè)的各個(gè)工作與活動(dòng)中，積極地宣傳企業(yè)文化，讓企業(yè)文化根植于每個(gè)員工的心中。

（六）教育與管理相結(jié)合。企業(yè)管理者應(yīng)該把對(duì)員工的教育與管理結(jié)合在一起。企業(yè)可以舉行一些宣傳活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行教育。在對(duì)員工的管理方面，企業(yè)要建立一套切實(shí)可行的員工管理制度，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化管理。作為管理者，對(duì)于員工的違紀(jì)行為，不要立即批評(píng)，應(yīng)該先尋問(wèn)員工的真實(shí)原因與想法，對(duì)情況徹底了解后，要運(yùn)用教育的方式代替批評(píng)管理，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)更具有說(shuō)服力。

（七）倡導(dǎo)優(yōu)秀人物事跡宣傳工作。企業(yè)管理者應(yīng)該以?xún)?yōu)秀的海外員工作為榜樣，對(duì)大家進(jìn)行教育學(xué)習(xí)。海外公司的管理層應(yīng)該重視發(fā)掘海外員工中出色的管理人員與基層人員，對(duì)于優(yōu)秀的員工要大力表彰與宣傳，以?xún)?yōu)秀員工的真實(shí)事跡來(lái)感染和激發(fā)所有員工的積極性。

四、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)海外管理者來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)員工開(kāi)展思想工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。海外企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的疏導(dǎo)、教育，才能取得成效。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于員工思想工作的開(kāi)展要有耐心和恒心，管理者可以對(duì)員工進(jìn)行具有針對(duì)性的思想教育，從而使海外企業(yè)的員工更具愛(ài)國(guó)精神、奮斗精神和樂(lè)于奉獻(xiàn)精神。

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