移動圖書館研究現(xiàn)狀綜述

方梅青++葛林++梁珺++楊小敏++陳麗霞++李博++李雨函

【摘 要】隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和智能手機、平板電腦、Kindle等移動終端設備在高校的普及，移動圖書館成為高校讀者使用圖書館的新方式，在國內(nèi)外已被廣泛實踐應用并進行了大量的學術(shù)研究。文章梳理和分析了國內(nèi)外移動圖書館的研究現(xiàn)狀以及發(fā)展方向，指出我國高校圖書館要利用無線網(wǎng)絡技術(shù)，以進一步拓展圖書館服務方式、提升服務質(zhì)量。

【關鍵詞】移動圖書館 高校圖書館 無線網(wǎng)絡技術(shù) 服務模式

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.17.188

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和智能手機、平板電腦，Kindle等移動終端設備在高校的普及，人們的閱讀方式也在發(fā)生改變，移動閱讀逐漸成為人們獲取信息的一種重要方式，移動圖書館成為高校學生使用圖書館的新方式。高校圖書館利用新的技術(shù)，致力于移動圖書館的研究，旨在進一步拓展圖書館服務方式、提升服務質(zhì)量。

一、移動圖書館概述

（一）移動圖書館的內(nèi)涵

移動圖書館原意是指曾經(jīng)的“汽車圖書館”，但隨著無線網(wǎng)絡的覆蓋和移動設備的普及，移動圖書館逐漸發(fā)展成為用戶可以從可移動電子設備上閱讀的數(shù)字館藏資源，不僅進行了一定的功能和資源的擴展和延伸，如電子書，有聲讀物，電子視頻等，而且圖書館原有功能和服務也被移植到移動互聯(lián)網(wǎng)，圖書館隨之出現(xiàn)了新的服務模式，如參考咨詢、個性化定制、WAP網(wǎng)頁服務、客戶端應用程序等，使得用戶可以隨時隨地獲取圖書館信息資源，也可以及時的進行圖書館和用戶之間的溝通與聯(lián)系，從而更新更準確的詮釋了圖書館為讀者服務的職能。目前，移動圖書館是指所有通過智能手機、Kindle、Pad、Mp3/Mp4、PSP等移動終端設備（手持設備）訪問圖書館資源、進行閱讀和業(yè)務查詢的一種服務方式。

（二）移動圖書館的特點

1.移動性。移動圖書館的特點最大的就是其移動性，這是移動圖書館區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館及數(shù)字圖書館的最顯著特性。移動圖書館相關的資源和信息不受地域的限制，用戶不必親自到圖書館去翻閱查詢，可以通過無線網(wǎng)絡實現(xiàn)服務的獲取。

2.實時性。移動圖書館不受傳統(tǒng)圖書館開放時間的限制，24小時處于服務狀態(tài)，只要用戶有需要，任何時間都可以自由獲取和利用移動圖書館的資源及服務。

3.主動性。移動圖書館的延伸功能能夠很大程度上彌補傳統(tǒng)圖書館服務工作的不足，移動圖書館在圖書到期提醒、圖書預約、圖書催還、新書通告、參考咨詢服務、信息定制服務、公共信息發(fā)布等方面有較強的主動性。

二、移動圖書館的研究現(xiàn)狀

（一）移動圖書館的理論研究

對于國內(nèi)移動圖書館理論研究現(xiàn)狀的考察，我們利用中國知網(wǎng)對相關文獻進行了初步的調(diào)查統(tǒng)計，設定檢索條件為題名=“移動”并且“圖書館”，或者題名=“手機”并且“圖書館”。在檢索當天（2016年7月5日）共得到相關文獻2020篇，其中中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中有1829篇，中國優(yōu)秀博碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫中有70篇，中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫中有22篇。

從檢索的文獻可以看出，國內(nèi)關于移動圖書館的理論研究大致始于2004年，《圖書情報知識》刊登黃群慶的《嶄露頭角的圖書館服務》，從2010年開始論文數(shù)量大幅增加，其中2013-2015連續(xù)三年的發(fā)文量均達到390多篇，可以預見，在今后的幾年中該領域仍將會受到許多關注。從研究內(nèi)容上看，目前國內(nèi)移動圖書館的研究主要集中在以下方面：1.國內(nèi)外移動圖書館現(xiàn)狀介紹；2.移動圖書館對圖書館服務模式的影響，以及對未來發(fā)展的展望；3.移動技術(shù)（特別是3G、4G技術(shù)）在圖書館中的應用；4.移動圖書館系統(tǒng)的分析設計與服務平臺的構(gòu)建；5.移動圖書館應用實例介紹和分析。

（二）移動圖書館的實踐研究

對于移動圖書館的研究，歐美國家和日韓等國較早推出各自的移動圖書館業(yè)務，如美國俄愛俄州立圖書館、英國漢普郡圖書館、日本東京大學圖書館、芬蘭國會圖書館等，開設有圖書查詢、圖書預約/催還提醒、導引視頻、查詢附近圖書館等服務內(nèi)容。以Google為代表的網(wǎng)絡出版商也相繼推出圖書移動搜索界面。而且在Facebook、Google等網(wǎng)站上專門設有移動圖書館討論小組，并召開了專業(yè)學術(shù)討論會。國外的移動圖書館提供的服務十分豐富。除傳統(tǒng)的館藏目錄查詢、開館時間、移動數(shù)據(jù)庫、圖書館位置、圖書館新聞和活動、參考咨詢、讀者賬戶、聯(lián)系方式、續(xù)借圖書和新書通報等服務之外，移動圖書館的服務內(nèi)容還在不斷地拓展。例如：用戶利用便攜式移動設備實時查詢圖書館的可用計算機情況、預定研討室/學習室、預定移動課程等。

從移動圖書館的服務方式看，目前國外移動圖書館服務以WAP（wireless application protocol，無線應用協(xié)議）網(wǎng)站服務為主，以SMS（short message services，短信服務）為輔，還有一些圖書館使用I-mode方式和客戶端軟件服務方式。在這幾種服務方式中，以WAP網(wǎng)站服務的應用范圍最廣，美國不少圖書館為滿足特定群體的需要，紛紛建設圖書館移動門戶網(wǎng)站，用戶只要登錄該網(wǎng)站，就可以隨時隨地利用圖書館的館藏和服務。

相比較而言，短信服務則主要是作為WAP網(wǎng)站服務的有益補充。目前，國外移動圖書館的短信服務主要有8項內(nèi)容：1.圖書到期提醒；2.續(xù)借圖書；3.查詢館藏圖書；4.查詢已借閱圖書；5.查詢過期罰款；6.查詢可看書目；7.查詢開館時間；8.短信參考咨詢。

此外，一些圖書館建立了專門的移動聯(lián)機公共檢索目錄（mobile OPAC）為用戶服務，如德國慕尼黑的巴伐利亞州立圖書館、美國喬治城大學圖書館等。移動聯(lián)機公共檢索目錄（簡稱移動OPAC）與移動圖書館WAP網(wǎng)站緊密相連、相互補充，共同為用戶提供高效率、高質(zhì)量的移動圖書館服務。

（三）國內(nèi)外移動圖書館應用現(xiàn)狀

國內(nèi)的移動圖書館建設在2000年以后逐漸興起，一些大學圖書館（如清華大學圖書館、成都理工大學圖書館等）和公共圖書館（如國家數(shù)字圖書館、上海圖書館、蘇州圖書館等）相繼推出自己的移動圖書館應用服務，主要包括短信提醒（圖書到期/預約到館）、短信查詢（圖書館基本信息、書目信息）、書目WAP查詢等。魏群義等以高校圖書館和省級公共圖書館為調(diào)研對象，采用網(wǎng)站訪問、網(wǎng)絡調(diào)研與文獻調(diào)研等方法，分析了當前我國移動圖書館服務模式發(fā)展現(xiàn)狀：高校圖書館所采取的業(yè)務模式以SMS和WAP服務為主，而公共圖書館則以WAP服務為主，清華大學、東南大學、上海圖書館等少數(shù)圖書館開通了客戶端服務，供智能手機用戶下載使用。

早在2000年9月，日本圖書館就將移動技術(shù)應用于圖書館服務中，富山大學圖書館開發(fā)了首個基于“I-mode”服務的手機書目查詢系統(tǒng)“I-Book Service”。“I-mode”是一種新的無線通信模式，它采用分組交互疊加技術(shù)使用簡化的HTML編輯網(wǎng)站，使傳統(tǒng)的WAP網(wǎng)站方便地轉(zhuǎn)變?yōu)镮-mode網(wǎng)站。在I-mode模式下，移動用戶可以隨時連接互聯(lián)網(wǎng)進行瀏覽，只要開機就能一直保持在線，這種隨時隨地傳送信息的方式深受用戶喜愛。圖書館移動手機用戶可以進行在線書目查詢，還可以享受圖書的催還提醒、預約提醒、實時通知以及辦理續(xù)借等服務。

通過以上對國內(nèi)外圖書館移動服務模式現(xiàn)狀的綜述，可以看出：1.國內(nèi)圖書館在服務模式方面的研究及其實踐應用已取得了一定的成績，相比于國內(nèi)，國外的研究與實踐開展得更早，服務模式比較成熟，移動服務的社會覆蓋率與均等化程度也較高。2.就服務模式的類型而言，國內(nèi)模式較為單一，而國外則較為多樣化。3.就服務模式的層次而言，我國與發(fā)達國家存在著較大的差距。目前，短信服務仍是國內(nèi)主流移動服務模式，而國外是以WAP網(wǎng)站訪問作為主流服務模式，并且客戶端應用模式大有后者居上之勢。

三、國內(nèi)移動圖書館發(fā)展趨勢

（一）終端設備智能化

移動智能終端設備包括智能手機，筆記本電腦，PAD，平板電腦等智能終端設備更新?lián)Q代迅速，且越來越智能化。

（二）系統(tǒng)界面友好化

無線網(wǎng)絡技術(shù)為移動圖書館的信息推送提供了良好的技術(shù)支持，移動網(wǎng)絡平臺界面的設置如資源服務、咨詢服務、系統(tǒng)設置和個性化設計等模塊，越來越清晰，便捷，生動，美觀，友好，更加方便讀者的使用。

（三）服務內(nèi)容多樣化

國內(nèi)移動圖書館提供的服務內(nèi)容多為短信提醒服務、書目檢索和信息公告等，所提供的數(shù)據(jù)交互檢索和信息咨詢等服務方式并不多。而一些國外圖書館除了向讀者提供上述服務之外，還提供結(jié)合用戶閱讀傾向的諸如體育、新聞、娛樂、生活等方面的個性化信息咨詢服務。同時提供移動館藏服務和語音導航服務，方便用戶尤其是新用戶更加了解館藏資源分布和快速便捷的利用圖書館資源。另外豐富的音頻視頻資源和圖片信息加入到移動圖書館中，更加豐富了移動圖書資源。

（四）服務模式多元化

目前國內(nèi)移動圖書館比較普遍的是SMS模式和WAP模式，相比國外來說較為單一，I-mode模式并未在國內(nèi)獲得很好的開展。日本富山大學圖書館和東京大學圖書館分別用I-mode技術(shù)開發(fā)了書目查詢模式，韓國的江西大學圖書館也使用I-mode技術(shù)向讀者提供書目查詢，在線預約等服務?？梢灶A見的是未來國內(nèi)圖書館會利用I-mode技術(shù)為讀者提供更多元化的服務，且隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，也一定會有更新的服務模式出現(xiàn)在移動圖書館的應用中。

圖書館的移動閱讀服務作為數(shù)字閱讀的深化形式，克服了需要電腦、網(wǎng)絡以及固定位置才能進行數(shù)字閱讀的限制，不受設備、場地的限制，極大地滿足了人們數(shù)字閱讀時的隨意性。移動圖書館將極大地影響讀者的閱讀習慣，無線網(wǎng)絡技術(shù)和移動智能終端設備的更新必將更大的推動移動圖書館發(fā)展和應用。

[基金項目：本文系2015年河南省教育技術(shù)裝備和實踐教育研究項目“河南省移動圖書館讀者服務研究”（GZS022）成果之一。]

參考文獻

[1]范并思.新世紀10年我國圖書館學基礎理論的光榮與夢想[J].高校圖書館工作，2010（4）.

[2]魏群義，侯桂楠，霍然.移動圖書館理論研究與實踐應用綜圖書情報知識，2012（1）：80=85.