基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語課程對學(xué)生跨文化交際意識的培養(yǎng)

朱琪

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮席卷而來，對于全球的市場格局產(chǎn)生了日益深遠(yuǎn)的影響，社會的的飛速發(fā)展與進(jìn)步，我國的商務(wù)合作不僅局限在國內(nèi)，更是走出國門，跨越國度與西方合作。而且更是日益頻繁。中西方由于在價值觀社會觀、文化觀等方面的不同，隨之而然的在交流過程中產(chǎn)生了激烈的“碰撞”。在各有不同特色的文化之間的“碰撞”是一件好事，這樣我們就可以在“碰撞”的同時取其精華去其槽粕。在學(xué)習(xí)西方的優(yōu)良文化時也可以看到我國文化的不足。正是這種“碰撞”才有了絢麗的文化特色。但是，這種現(xiàn)象導(dǎo)致了雙方之間的友好交流障礙，更有嚴(yán)重的甚至?xí)鸾浑H雙方不必要的誤解。更是阻礙雙方之間的友好發(fā)展。怎么才能避免這個可能性的發(fā)展呢？那就是只有在充分了解雙方國家的文化基礎(chǔ)上，才能有效的避免因習(xí)俗文化差異而產(chǎn)生的交際障礙和誤解，這樣才能使交際有效地進(jìn)行。高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是注重培養(yǎng)復(fù)合型人才的學(xué)校，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上更注重對于技術(shù)型人才的培養(yǎng)。而我們高職院校從老師到學(xué)生對于商務(wù)英語的作用重視不夠，跨文化交際的意識不強(qiáng)，亟待重視和提高。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語、跨文化交際、高職學(xué)生、意識培訓(xùn)

【分類號】H319

一、提高師生對商務(wù)英語的重視

“商業(yè)英語”是商業(yè)與英語的結(jié)合，學(xué)習(xí)英語是基本，而商業(yè)才是最主要的部分。商務(wù)英語與普通英語的不同在于，商務(wù)英語是更全面化的語言，它不僅僅是簡簡單單的單詞歸類和英語聽說能力讀寫能力的提高，它更注重的是從語言學(xué)習(xí)西方的文化了解西方知識，學(xué)習(xí)對方的工作方式以及生活習(xí)慣。而且要做到同時具備語言，商務(wù)知識與商務(wù)技能相結(jié)合。學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的是適應(yīng)職場生活，因為其轉(zhuǎn)移性強(qiáng)，潛移默化的培養(yǎng)你西方的企業(yè)管理理念和員工工作的心理。因為西方人與我們的思想文化差異很大，為了與他們交流過程中盡快習(xí)慣他們的思維方式，更好的跟他們進(jìn)行合作所以我們要學(xué)習(xí)商務(wù)英語。

從商務(wù)英語的用途來看，學(xué)習(xí)商務(wù)英語對于我們高職院校的同學(xué)來說是一件必要的事。因為高職院校畢業(yè)的同學(xué)們一畢業(yè)就是運(yùn)用專業(yè)知識都是直接接觸社會的人員。由于如今的中外合作的商務(wù)活動越來越多，使得我們接觸的客戶會出現(xiàn)很多外國人，所以學(xué)習(xí)好商務(wù)英語能在我們在交流的同時把握住外商的心理，對促成生意有極大的幫助。

由于工作需求讓商務(wù)英語不得不成為高等學(xué)校必修的一門課程，而由于學(xué)校方面的前瞻性不夠強(qiáng)，未能給商務(wù)英語足夠的重視，讓商務(wù)英語的教學(xué)目的成為了一句空話。

二、提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)自覺性

針對基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語，主要是由于相關(guān)高職院校的商務(wù)英語教材缺乏，無法滿足實(shí)體教學(xué)，所以只有通過網(wǎng)課來學(xué)習(xí)相關(guān)商務(wù)英語的內(nèi)容。網(wǎng)上授課的好處不僅可以聽各名師的獨(dú)特講解，共享的學(xué)習(xí)資料非常豐富。而且它非常的方便。適合選擇的當(dāng)面廣，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況制定合適自己的有效學(xué)習(xí)方案。而網(wǎng)絡(luò)課的弊端就是太過于自由，由于我們高職院校的生源基礎(chǔ)差，自學(xué)能力差，且又缺乏自覺性，在無法監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)課程無法保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量所以老師也無法知道學(xué)生對學(xué)習(xí)的掌握程度，自然而然造成了對于商務(wù)英語的不重視。即使有些同學(xué)通過網(wǎng)課學(xué)習(xí)能夠獲得一定的知識，但是缺乏實(shí)踐無法做到真正有意義的語言交流，更是運(yùn)用不到商業(yè)英語的專業(yè)化語述，所以無法達(dá)到通過學(xué)習(xí)商務(wù)英語來培養(yǎng)跨文化交際意識的最終目的

三、提高教師對商務(wù)英語的培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際意識的能力

學(xué)習(xí)商務(wù)英語的對于學(xué)生是非常重要的，學(xué)習(xí)一門好的語言不僅可以提高你的工作能力，同時也可以提高你的個人素質(zhì)，自然而然在無形中就比別人更加優(yōu)秀。商務(wù)英語的主旨是在學(xué)習(xí)英語的同時提高學(xué)生的積極態(tài)度，主動性思維、大膽實(shí)踐。提高跨文化意識和養(yǎng)成自己主動學(xué)習(xí)的能力。想要提高學(xué)生對商務(wù)英語跨文化交際意識的能力，首先的培養(yǎng)學(xué)生對這門課程的產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，讓其積極的主動的了解這門課程的內(nèi)涵。所以在教學(xué)過程中不能只注重課本上狹隘的內(nèi)容，更應(yīng)該給學(xué)生講解更加豐富的國外文化，我國與國外的文化差異不僅僅是文化上的不同，更表現(xiàn)在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。比如飲食，禮節(jié)，看待事物的觀點(diǎn)都有很大的不同，所以我們要學(xué)習(xí)的不只是它表面的東西，更應(yīng)該注重內(nèi)在的文化，教師必須在講解課本文化知識的時候同時也要讓同學(xué)充分的了解到外國文化的真正內(nèi)涵。但光有濃厚的興趣是不夠的，要學(xué)習(xí)好商業(yè)英語還必須要有扎實(shí)的專業(yè)知識，專業(yè)技能等等。學(xué)習(xí)專業(yè)的知識與技能，首先要做到“譯”“讀”“聽”“說”“寫?！北緦I(yè)的主要的掌握的內(nèi)容還是要擁有扎實(shí)的英語語言、專業(yè)的商務(wù)知識和管理理論知識，同時要具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能。商務(wù)英語的任職范圍十分的廣泛，它能夠普及各個全方面的工作范圍。包括外貿(mào)、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的英語高級專門人才。

小結(jié)

商業(yè)英語是現(xiàn)代企業(yè)中重要的交流工具，在與國外進(jìn)行商業(yè)的談判，交際過程中顯得有為重要。所以在談判過程中的談判方式和表達(dá)方法這種小細(xì)節(jié)也不容忽視。可能這種小細(xì)節(jié)就是你成敗的主要關(guān)鍵。所以在什么樣的場合應(yīng)該怎么樣說，說什么樣的話，用什么方式說才能表現(xiàn)的更加得體，在社交的同時，也要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，如果不小心說了一句不得體的話怎么才能化險為夷，這些都是我們應(yīng)該注重的細(xì)節(jié)。語言是可以體現(xiàn)出一個國家文化，風(fēng)俗，社會制度，價值觀，世界觀，宗教信仰，道德標(biāo)準(zhǔn)，生活方式的。所以教學(xué)過程中要把文化教學(xué)和語言教學(xué)看的一樣重要。

學(xué)習(xí)好商務(wù)英語可以在工作上提高你的工作能力，讓它成為你的獨(dú)特標(biāo)志，在與對方交際的同時也可以提升你的人格魅力，使你別具一格。由于現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，我們國家越來越需要這種全面發(fā)展型的人才，我們在提高自身能力的同時，同時也是幫我們對外的友好發(fā)展做出了實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。

[1]劉潤清.論大學(xué)英語教學(xué)[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，1994.

[2]王艷艷.商務(wù)英語項目中的文化教學(xué)[J].國際商務(wù)研究，2007（3）.

[3]張紹杰.全球化背景下的外語教學(xué)—行動與反思[J].外語與外語教學(xué)，2010（1）.

本文為教職委2014年課題“基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語教學(xué)對高職學(xué)生英語應(yīng)用能力培養(yǎng)的研究”階段性研究成果endprint