淺談績效考核在通信工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

沈建國

[摘要]隨著國有通信施工企業(yè)深化改革，績效考核成為企業(yè)提升經(jīng)營管理水平的重要措施，績效考核也滲透到管理的每個角落，作為通信施工企業(yè)，績效考核已成為企業(yè)提升項(xiàng)目管理水平的重要措施之一，是企業(yè)對員工制度考核和對員工客觀評價的有效依據(jù)，是調(diào)動員工在項(xiàng)目管理中發(fā)揮積極作用的有效方法?？冃Э己艘渤蔀橥ㄐ攀┕て髽I(yè)精細(xì)化管理的重要舉措，提高通信施工企業(yè)的勞動生產(chǎn)率有效管理方法，強(qiáng)化績效考核在項(xiàng)目管理中運(yùn)用，可以提升企業(yè)核心競爭力，保持本企業(yè)在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

[關(guān)鍵詞]績效考核；通信工程；項(xiàng)目管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201722133

1績效考核在通信工程項(xiàng)目管理中存在的問題

11績效考核目標(biāo)不夠完善、欠科學(xué)性

通信工程項(xiàng)目管理中績效考核目標(biāo)應(yīng)該與通信工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)相一致，然而現(xiàn)在通信工程中績效考核目標(biāo)并不能滿足項(xiàng)目管理的目標(biāo)，這主要原因是項(xiàng)目管理中績效考核目標(biāo)不夠完善，不夠準(zhǔn)確。主要表現(xiàn)在重項(xiàng)目建設(shè)過程中的成本、進(jìn)度、質(zhì)量等考核，輕項(xiàng)目結(jié)束后驗(yàn)收、結(jié)算、收款等方面的考核，沒有從項(xiàng)目管理的全方位進(jìn)行考核，導(dǎo)致考核目標(biāo)不夠全面、不夠完善。績效考核存在不科學(xué)、欠缺公平，使績效考核的激勵作用無法得到有效發(fā)揮，造成員工滿意度低下。

12考核的量化指標(biāo)不正確或執(zhí)行不到位

績效考核的量化指標(biāo)在通信工程項(xiàng)目中的正確性關(guān)系到整個項(xiàng)目管理效績考核的成敗，而在當(dāng)前的效績考核中，還存在考核的量化指標(biāo)不正確或執(zhí)行不到位的情況。首先，考核的量化指標(biāo)過于細(xì)化，在通信工程項(xiàng)目中考核指標(biāo)數(shù)量過多、考核面過廣，導(dǎo)致量多且雜，而不能抓住重點(diǎn)，考核對象沒有頭緒，感覺處處都需要考核，處處都需要完成，然而卻并不能達(dá)到預(yù)期的效果，導(dǎo)致態(tài)度從認(rèn)真考核變成了疲于應(yīng)付，還使得員工自己都茫然不知所措，抓不住工作重心，最后得不償失?？冃Э己说囊饬x就在于它有很強(qiáng)的導(dǎo)向性，讓項(xiàng)目管理人員知道工作重心是什么，而考核的量化指標(biāo)不正確或執(zhí)行不到位，就讓績效考核失去了考核的意義。其次，就是片面追求指標(biāo)量化，在現(xiàn)代很多的企業(yè)中，都有這么一套理論和認(rèn)知，認(rèn)為既然是指標(biāo)，就必須得量化，他們認(rèn)為能夠量化的就是最好的，然而事實(shí)恰恰相反。若被考核對象都是這種想法，奉行這種理念，那么他們?yōu)榱俗非蟊砻鏀?shù)字化，就容易忽視質(zhì)量要求，或者其他的關(guān)鍵因素，甚至走上考核的歪路。

13考核指標(biāo)比較刻板，缺乏靈活性

長期以來，傳統(tǒng)人事考核制度對企業(yè)員工考核起了巨大的作用，通信工程同樣也不例外，然而隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)深化改革，舊的人事考核制度已不能適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的需要，通信施工企業(yè)也不例外。當(dāng)前大多數(shù)通信施工企業(yè)的績效考核受傳統(tǒng)人事管理影響，考核指標(biāo)比較單一，缺乏靈活性，導(dǎo)致考核工作難以奏效，無法對項(xiàng)目管理人員起到提升管理效率的作用。而績效考核作為通信施工企業(yè)及其項(xiàng)目管理的措施，在企業(yè)的管理中起了相當(dāng)重要的作用，為了適應(yīng)時代的發(fā)展和市場的競爭，績效考核的指標(biāo)體系需要不斷優(yōu)化，才能發(fā)揮出績效考核的優(yōu)勢，使通信工程在市場競爭中脫穎而出。

14考核中缺少與項(xiàng)目管理人員的溝通

在現(xiàn)實(shí)工作中，績效考核過程中的溝通卻十分缺乏。在績效考核中，溝通存在兩種問題：其一是缺乏績效過程溝通，在制訂績效計(jì)劃后，考核者不能在績效計(jì)劃實(shí)施過程中對項(xiàng)目管理人員進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，缺乏與項(xiàng)目管理人員有效的溝通，導(dǎo)致考核中不能高效率地完成考核效果。其二則是缺乏績效評價溝通，這和績效過程溝通中存在的問題是如出一轍的，因此在評價時缺乏溝通而讓項(xiàng)目管理人員和考核者感到考核起不到應(yīng)有的作用。

2績效考核在通信工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用措施

21建立符合通信施工企業(yè)績效考核目標(biāo)

制定與完善績效考核目標(biāo)，首先，要建立符合通信施工企業(yè)的績效考評體系，有一個合適的績效考評體系，才能有效地構(gòu)建考核計(jì)劃并實(shí)施，全面記錄項(xiàng)目管理中的各種情況并激發(fā)項(xiàng)目管理人員的工作積極性；其次，要根據(jù)考核目標(biāo)設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)體系；再次，要完善工作績效標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，用數(shù)據(jù)說話，使考核結(jié)果更加精準(zhǔn)；最后，為了完善績效考核，還應(yīng)重視績效考核結(jié)果的反饋情況，建立申訴制度，這樣，才能使項(xiàng)目管理人員彌補(bǔ)不足，在項(xiàng)目管理中也加以改進(jìn)和提高，同時，在考核過程中，給項(xiàng)目管理人員一個公平公正的考核機(jī)會，在考核結(jié)果出現(xiàn)偏頗時，也能給考核者提供重新考核的機(jī)會。

22按量化指標(biāo)制訂考核計(jì)劃

績效考核的量化指標(biāo)在通信工程項(xiàng)目中的正確性關(guān)系到整個項(xiàng)目管理效績考核的成敗，當(dāng)考核的量化指標(biāo)過于全面時，就會加重工作人員的心理負(fù)擔(dān)，不知道工作的重心是什么，所以，為了改變這類情況，指標(biāo)的設(shè)計(jì)要視實(shí)際情況而定，要符合通信工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而定，不能漫無邊際地定下指標(biāo)，設(shè)置指標(biāo)時，要著重注意通信施工企業(yè)的實(shí)際情況，要符合當(dāng)前通信工程項(xiàng)目管理中最薄弱的環(huán)節(jié)以及企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃要求。量化指標(biāo)，最根本的意義就在于要使工作人員能夠抓住工作的重心，要從這個根本出發(fā)，要計(jì)劃好合理的績效考核指標(biāo)，設(shè)置好合理的績效考核指標(biāo)。

23根據(jù)通信工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)完善考核過程及調(diào)整動態(tài)考核指標(biāo)

通信工程項(xiàng)目管理是一個具有復(fù)雜性和多樣性的工程管理，它具有特殊性、連貫性和技術(shù)性、分散性等特性。通信施工企業(yè)和別的企業(yè)的特點(diǎn)不一樣，在使用績效考核時，應(yīng)考慮到通信工程項(xiàng)目管理的特性，其一，由于通信工程的特殊性，通信工程的管理需要由本專業(yè)的人才來進(jìn)行考核，不能隨意指派人手；其二，由于通信工程的連貫性，參與績效考核的人員需要具有一定的協(xié)調(diào)性；其三，由于通信工程的技術(shù)性，在作業(yè)時容易受到外部不可抗力因素的干擾，如天氣原因、施工環(huán)境等導(dǎo)致的問題，所以在考核時，應(yīng)將這些因素制定動態(tài)考核指標(biāo)。

24要對項(xiàng)目管理中績效考核指標(biāo)進(jìn)行綜合評估并反饋

績效考評是企業(yè)提高自身市場競爭力的重要方式，對通信工程項(xiàng)目管理中績效考核指標(biāo)進(jìn)行綜合評估并反饋，需要考核者用科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)審核和評定，要對項(xiàng)目管理人員進(jìn)行全方位細(xì)致準(zhǔn)確的觀察、收集資料和記錄，才能做出最準(zhǔn)確的評價。要對項(xiàng)目管理中績效考核指標(biāo)進(jìn)行綜合評估并反饋，首先，要考核項(xiàng)目管理人員的工作能力、水平、效率和成績；其次，也要在公司里建立有效的考核制度，在考核者對項(xiàng)目管理人員進(jìn)行綜合評估時，必須以事實(shí)為依據(jù)，才能使綜合評估起到應(yīng)有的作用。在對項(xiàng)目管理中績效考核指標(biāo)進(jìn)行綜合評估時，第一，要客觀、按已量化的指標(biāo)去評估，確立流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性；第二，要設(shè)定項(xiàng)目管理中關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；第三，要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下進(jìn)行綜合考核；第四，設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)；第五，對關(guān)鍵審核績效進(jìn)行審核。這樣才能有利于拉近考核者和項(xiàng)目管理人員的關(guān)系，不會產(chǎn)生隔閡，才有利于進(jìn)行下一步的工作，從而提高企業(yè)的工作效率。綜合考評，要有合理的規(guī)章制度來約束，要進(jìn)行公正公平的評價，要從企業(yè)的盈利和發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，要以項(xiàng)目管理人員的工作能力、工作態(tài)度和業(yè)績作為評價的依據(jù)。

3結(jié)論

我國的通信事業(yè)正進(jìn)行得如火如荼，對技術(shù)層面的要求也在不斷革新和改進(jìn)，與此同時，更應(yīng)加強(qiáng)管理水平，使之提升，如虎添翼。但任何改進(jìn)都是需要過程的，績效考核同樣也是這樣，需要日積月累循序漸進(jìn)地展開工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地考核，把工作一處處落實(shí)，績效考核在通信工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用才能充分發(fā)揮作用?？傊茖W(xué)合理的績效考核對實(shí)現(xiàn)通信工程項(xiàng)目管理有著重大深遠(yuǎn)的影響和意義。

參考文獻(xiàn)：

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