人事部門如何在員工培訓(xùn)中發(fā)揮管理工作

摘要我國企業(yè)面對高速變化的市場環(huán)境，需要不斷提升自身的核心競爭力，以便于得到可持續(xù)的發(fā)展。員工培訓(xùn)能夠有效提升企業(yè)的整體競爭力，人事部門作為員工培訓(xùn)的組織者，需要充分發(fā)揮管理職能。本文對企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性及存在問題進(jìn)行了系統(tǒng)剖析，針對這些問題提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，促進(jìn)人事部門員工培訓(xùn)管理工作的順利進(jìn)行，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞人事部門；員工培訓(xùn)；改進(jìn)措施

一、員工培訓(xùn)的重要性

我國企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)的不斷沖擊下，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了緩解這一現(xiàn)狀，企業(yè)需要注重自身核心競爭力的提升，尤其是人才的競爭。這就要求企業(yè)做好人才的引進(jìn)與培養(yǎng)工作，在培訓(xùn)工作中積極發(fā)揮人事部門的調(diào)控管理力度?？茖W(xué)合理的開展培訓(xùn)工作能夠有效提升員工的職業(yè)技能及抵御風(fēng)險的能力，同時也為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實施提供堅實基礎(chǔ)。員工的日常培訓(xùn)可謂激勵人才成長的重要方式，是企業(yè)人事部門為員工提供的福利之一。通過培訓(xùn)，可以提升企業(yè)員工的向心力，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)知感；可以提升員工的整理素質(zhì)，為企業(yè)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)；可以及時處理員工面臨的各種問題及疑惑，真正的為員工服務(wù)；可以幫助員工樹立積極樂觀的工作態(tài)度，有效降低工作錯誤率及成本，提升企業(yè)的工作效率，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)工作存在問題

（一）培訓(xùn)理念不明確

由于培訓(xùn)無法與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，因此很多企業(yè)都不注重員工培訓(xùn)的資金投入，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)理念不夠明確，對員工培訓(xùn)缺乏正確的認(rèn)識。目前大多數(shù)企業(yè)對于員工培訓(xùn)相對隨意，人事部門多注重表面工程，并未將員工培訓(xùn)融入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，因此無法發(fā)揮員工培訓(xùn)的真正作用。還有一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，只注重短期收益，不愿將骨干員工派出去學(xué)習(xí)深造，人事部門只能讓工作相對清閑的員工湊數(shù)，白白浪費(fèi)了培訓(xùn)資源。

（二）培訓(xùn)制度不規(guī)范

大多數(shù)企業(yè)的人事部門在展開培訓(xùn)之前，并未制定詳細(xì)、合理的培訓(xùn)計劃，沒有將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)融入其中，隨意性較大，欠缺規(guī)范的培訓(xùn)制度。由于缺乏規(guī)范的培訓(xùn)制度，極易導(dǎo)致企業(yè)在展開員工培訓(xùn)的過程中出現(xiàn)內(nèi)容、形式、主題與企業(yè)當(dāng)前規(guī)劃不符的現(xiàn)象，未將培訓(xùn)落到實處。有的企業(yè)的人事部門在開展培訓(xùn)工作時，并未將培訓(xùn)員工進(jìn)行分類，導(dǎo)致培訓(xùn)目標(biāo)不明確，培訓(xùn)效果不佳。此外人事部門由于欠缺規(guī)范的培訓(xùn)制度，因此無法制定合理的培訓(xùn)、考核、測評、跟蹤、反饋及獎勵制度，無法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。

（三）培訓(xùn)評估不嚴(yán)謹(jǐn)

人事部門在展開企業(yè)員工培訓(xùn)工作的同時，還需要注重培訓(xùn)效果的評估，通過全面的評估，明確本次培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，有效的降低培訓(xùn)成本，激發(fā)企業(yè)員工的參與熱情。目前大多數(shù)企業(yè)雖然加大了員工培訓(xùn)的關(guān)注度，但卻忽視了后期的測評與監(jiān)督，使得很多參與培訓(xùn)的員工覺得無“用武之地”。此外，人事部門在展開培訓(xùn)評估工作時，并未深入到員工層面，無法真正了解員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度、工作態(tài)度、能力變化，使得測評工作流于形式，喪失了培訓(xùn)的初衷，大大降低了培訓(xùn)應(yīng)有的效果。

三、人事部門培訓(xùn)管理工作的改進(jìn)措施

（一）更新管理理念，完善人事職能

當(dāng)前人事部門的工作核心應(yīng)該從以人為本的角度出發(fā)，在發(fā)揮管理作用時，需要摒棄以往的“官本位”理念，樹立正確的培訓(xùn)管理理念。首先，人事部門在開展培訓(xùn)員工的選擇工作時，需要優(yōu)先選擇骨干員工，以便于提升企業(yè)的核心競爭力。其次，由于培訓(xùn)工作具有復(fù)雜性的特點，人事部門在培訓(xùn)管理過程中，需要采取差異管理的方式，盡可能調(diào)度全部員工的學(xué)習(xí)熱情。再次，人事部門應(yīng)該充分發(fā)揮職能特點，即通過相應(yīng)政策的制定，合理協(xié)調(diào)人才的培養(yǎng)工作，并且通過一系列的監(jiān)督管理、考核評估，幫助員工培訓(xùn)發(fā)揮應(yīng)有作用；人事部門應(yīng)該做好統(tǒng)籌管理，通過健全工作制度，構(gòu)建能動機(jī)制，摒棄原有的“重管理輕開發(fā)”的工作理念，確保人事部門在員工培訓(xùn)中發(fā)揮更好的管理作用。

（二）設(shè)立科學(xué)合理的人事部門框架

為了更好的促進(jìn)人事部門的發(fā)展，我國企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身行業(yè)特點及情況制定科學(xué)合理的人事部門框架，如將勞資與人事工作分開管理，從而避免人事部門由于需要管理勞資、保險、培訓(xùn)等工作，出現(xiàn)超負(fù)荷工作的現(xiàn)象。因此，人事部門應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)各項工作，科學(xué)合理的調(diào)整人事部門內(nèi)部框架，將人事工作進(jìn)行細(xì)化。專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人事部門工作人員，需要將企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略目標(biāo)融入到員工培訓(xùn)之中，并且制定合理的培訓(xùn)方法、課程及時間，同時應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，制定對應(yīng)的培訓(xùn)方案，選擇合適的培訓(xùn)方法，如崗前培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等，促進(jìn)人事部門員工培訓(xùn)管理工作的順利進(jìn)行。

（三）構(gòu)建公平工作的績效評估制度

人事部門若想發(fā)揮較好的主管能動性，需要在展開培養(yǎng)管理工作時，注重以人為本，為員工營造出輕松、舒適的學(xué)習(xí)氛圍。為了提升員工培訓(xùn)效果，人事部門需要構(gòu)建公平的績效評估制度，以便于提高員工的培訓(xùn)熱情。人事部門需要采取“內(nèi)在動力、外在壓力”相結(jié)合的約束激勵手段，幫助員工從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。并且通過對培訓(xùn)效果的綜合評估，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)本次培訓(xùn)的不足之處，及時進(jìn)行修正完善，以便于后續(xù)培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

四、小結(jié)

人事部門可謂企業(yè)與員工進(jìn)行交流溝通的橋梁，在員工的培訓(xùn)工作中發(fā)揮重要的調(diào)節(jié)作用。員工培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了必要源泉，人事部門如何做好員工培訓(xùn)的管理工作，對企業(yè)核心競爭力的提升具有重要意義。因此人事部門在開展員工培訓(xùn)過程中，需要更新管理理念，完善人事職能；設(shè)立科學(xué)合理的人事部門框架；構(gòu)建公平工作的績效評估制度。通過上述改進(jìn)措施，可以促進(jìn)員工培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

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作者簡介：張君洋，男，1982.11，山東榮成，碩士研究生。人力資源，高級職稱。山東榮成市好運(yùn)角旅游度假區(qū)組織人事局。endprint