企業(yè)思想政治工作溝通的藝術(shù)

張晨旭

摘要：企業(yè)思想政治溝通工作作為現(xiàn)今企業(yè)內(nèi)部治理過程中的重要組成部分，在現(xiàn)今普遍應(yīng)用的會(huì)議形式、文件形式和談話形式存在的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)溝通藝術(shù)運(yùn)用的措施的分析，對(duì)于實(shí)際促進(jìn)企業(yè)思想政治工作的改革創(chuàng)新起著非常重要的作用。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；溝通藝術(shù)；企業(yè)發(fā)展

一、思想政治工作溝通過程在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)的作用分析

企業(yè)現(xiàn)今在發(fā)展的過程中，非常注重內(nèi)部治理工作的創(chuàng)新改革，而對(duì)于內(nèi)部治理工作的進(jìn)行其需要技術(shù)性較高的溝通工作的實(shí)施。溝通作為現(xiàn)今社會(huì)關(guān)系建立中的重要的語(yǔ)言工具，其能夠促使雙方成員在溝通的基礎(chǔ)上，進(jìn)行情感的交流和信息的傳遞，對(duì)于促進(jìn)人與人之間的和諧關(guān)系的建立起著非常重要的作用。那么，溝通對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，其能夠促使不同層級(jí)工作者思想的交流和價(jià)值的學(xué)習(xí)，通過雙方平等關(guān)系溝通形式的實(shí)現(xiàn)，幫助不同層級(jí)、不同地位的人之間建立良好的社會(huì)關(guān)系、職工關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系。在以上分析的基礎(chǔ)上，現(xiàn)今企業(yè)在促進(jìn)自身發(fā)展的過程中，尤其是石油生產(chǎn)企業(yè)作為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展過程中重要的產(chǎn)業(yè)支柱，面對(duì)我國(guó)現(xiàn)今要求國(guó)有企業(yè)發(fā)展能夠起到行為表率、思想帶領(lǐng)的要求，石油企業(yè)需要迫切的提高思想政治工作進(jìn)行的水平。而良好的思想政治溝通工作的進(jìn)行在水平層面上能夠促進(jìn)不同部門人員之間互相交流，而在垂直層面上來講，其能夠打破刻板的較為嚴(yán)肅的上下級(jí)關(guān)系，積極的促進(jìn)上下級(jí)之間的交流，以此上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員能夠更好的了解下級(jí)人員的思想，并將其反饋在今后的工作改進(jìn)中，能夠更好的促進(jìn)企業(yè)思想政治工作的有效改善，從而為企業(yè)的轉(zhuǎn)型和健康發(fā)展提供強(qiáng)大的思想動(dòng)力。

二、企業(yè)思想政治溝通的形式介紹分析

企業(yè)思想政治溝通作為現(xiàn)今企業(yè)內(nèi)部治理工作進(jìn)行過程中重壓的工作形式之一，其一般包括會(huì)議形式、文件形式和談話三種形式。具體而言，首先，會(huì)議形式是現(xiàn)今企業(yè)思想政治工作進(jìn)行過程中最為常見的形式之一，這種形式所進(jìn)行的思想政治溝通是在具體的時(shí)間、具體的地點(diǎn)，然后通知特定的人員參加的會(huì)議的一種形式，這種形式的會(huì)議能夠強(qiáng)化參加談話人員的注意力，能夠在統(tǒng)一談話內(nèi)容和統(tǒng)一談話思想的基礎(chǔ)上，積極促進(jìn)參加會(huì)議的人員以談話的形式強(qiáng)化對(duì)會(huì)議所提出的集體目標(biāo)和集體思想的認(rèn)同，通過各方口頭語(yǔ)言表述自身對(duì)某些問題的看法，彼此交換意見。企業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際工作的情況，確定時(shí)間、地點(diǎn)和人物參加各種各樣的會(huì)議，統(tǒng)一與會(huì)者的思想態(tài)度，加深與會(huì)者對(duì)集體目標(biāo)的認(rèn)同，保持行動(dòng)上的統(tǒng)一，以此增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，提高企業(yè)各層工作人員的工作熱情。其次，則是文件形式的存在，此種溝通形式的存在是以將溝通的內(nèi)容賦在文件上的一種書面溝通的方式。此種溝通方式在思想政治工作中的運(yùn)用主要是長(zhǎng)傳下達(dá)，并且經(jīng)常性的運(yùn)用于思想交流匯報(bào)工作。文件形式的溝通方式與會(huì)議形式的溝通方式，其有著非常突出的優(yōu)點(diǎn)，則是通過書面形式所進(jìn)行的細(xì)想政治溝通方式，能夠被完整的保存下來，以此能夠?yàn)楹笃谒枷胝喂ぷ鞯某掷m(xù)進(jìn)行發(fā)揮有效的借鑒作用。最后，則是企業(yè)中思想政治工作進(jìn)行常用的談話形式，此種形式的談話在企業(yè)中的利用主要是在會(huì)議形式和文件形式利用之外的一種輔助運(yùn)用的形式，尤其是面對(duì)面的談話形式的存在能夠促使不同的談話者之間放下心中的戒備，坦誠(chéng)和真摯的進(jìn)行相關(guān)的交流工作，以此，以上三種形式的溝通方式相互輔助、相互促進(jìn) 、共同協(xié)調(diào)，以此促進(jìn)了企業(yè)思想政治溝通交流工作的順利進(jìn)行。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)思想政治溝通工作的措施分析

（一） 積極促進(jìn)思想政治工作者的水平，以身作則，發(fā)揮有效的模范作用

企業(yè)在加強(qiáng)思想政治溝通工作進(jìn)行的過程中，其工作的順利穩(wěn)定的展開最為主要的還是依靠企業(yè)思想政治工作者的有效的工作而進(jìn)行的。那么，思想政治工作者作為企業(yè)進(jìn)行思想政治溝通工作進(jìn)行的帶領(lǐng)人，要嚴(yán)格遵循“打鐵還需自身硬”的道理，思想政治工作者要深化學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)以律己、寬以待人，在于他人溝通和交流中能夠做到平等交流、學(xué)會(huì)傾聽、給予意見，以此通過言行一致方式的建立促進(jìn)思想政治工作者在日常企業(yè)思想政治溝通中表率和引導(dǎo)作用的有效發(fā)揮。

（二）全面了解溝通工作的對(duì)象

溝通作為一門交流的藝術(shù)，作為一門情感支持和思想感染的藝術(shù)，其在實(shí)際進(jìn)行的過程中，為了能夠促進(jìn)思想政治溝通工作的順利進(jìn)行，這就需要企業(yè)思想政治工作者能夠在進(jìn)行相應(yīng)的工作之前，能夠?qū)贤▽?duì)象有一個(gè)大致的了解和基本的探析。對(duì)于企業(yè)來講，進(jìn)行思想政治溝通工作是在嚴(yán)格遵循企業(yè)發(fā)展需求、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和在分析企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化為企業(yè)思想政治工作行動(dòng)力的一個(gè)過程，而在這個(gè)過程進(jìn)行之前，為了能夠使得思想政治溝通對(duì)象更好的接受工作者所要傳授的情感和價(jià)值觀，了解工作對(duì)象的基本信息、了解工作者的經(jīng)歷、背景以及人格特征等是非常重要的。只有在這些充分了解的基礎(chǔ)上，思想政治工作者才能夠確定溝通的形式、方式、時(shí)間和地點(diǎn)，才能夠?qū)λ枷胝喂ぷ鞯倪M(jìn)行有一個(gè)深度的把握，方便于思想政治溝通工作的進(jìn)行。

（三）講究溝通方式的科學(xué)化、合理化

企業(yè)在進(jìn)行思想政治溝通工作的過程中，其應(yīng)該認(rèn)識(shí)到其所要面對(duì)的溝通對(duì)象是多個(gè)相互獨(dú)立的個(gè)體，且每個(gè)個(gè)體都有著自己的思想和觀念，而且從客觀上來講，不同部門、不同層級(jí)的工作者在年齡和性格以及思想接受方面都有很大的不同。所以，這就要求企業(yè)在進(jìn)行思想政治溝通工作的過程中，其能夠在遵守平等和城市守信原則的基礎(chǔ)上多元化的運(yùn)用多種交流方式，學(xué)會(huì)傾聽、主動(dòng)交流，不要千篇一律的進(jìn)行統(tǒng)一化的思想政治溝通工作，要能夠明白思想政治溝通工作的進(jìn)行必須尊重客觀規(guī)律、遵循人格行為的發(fā)展，“對(duì)癥下藥”，以此促進(jìn)思想政治溝通工作的順利進(jìn)行。

四、小結(jié)

綜上所述，企業(yè)思想政治溝通工作的進(jìn)行對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用，在實(shí)際進(jìn)行的過程中，能夠從利用多元化的溝通方式、全面了解溝通對(duì)象以及思想工作者發(fā)揮有效的模范作用等的基礎(chǔ)上促進(jìn)思想政治溝通工作的順利進(jìn)行。

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