精準營銷 銀行保險期交先鋒太平人壽的攻堅之路

宋鴻

服務、專業(yè)、創(chuàng)新，太平人壽銀行保險業(yè)務多年來引領市場，不止在堅持長期期交業(yè)務，還在于堅持價值與保險保障的應有之義

巴菲特說：“只有當潮水退去的時候，才知道誰在裸泳。” 無疑，新政組合拳之下，長期蟬聯(lián)國內壽險規(guī)模保費第一的銀行保險正在經歷關鍵的轉型換擋期。

監(jiān)管新政下，多家壽險公司都意識到了轉型的迫切性，走向“保險姓?！?、“回歸本源”的道路。不過，對于一直堅持長期期交業(yè)務的太平人壽銀保團隊來說，這只是數(shù)十年來所堅持的根本罷了。

“誰無暴風勁雨時，守得云開見月明”。在大而全的銀行金融超市中，長期期交銷售在很長一段時間內是銀行保險銷售的一大難題，以致其業(yè)務量偏低。這也直接導致前些年壽險行業(yè)為了速度與規(guī)模，對銀行保險產品進行大刀闊斧的改造，但此舉卻有違保險長期保障的本質。

好在，監(jiān)管重拳出擊，引導行業(yè)回歸。在這一背景下，曾抵住短期誘惑、堅持長期期交業(yè)務的太平人壽銀保團隊的長期價值愈發(fā)凸顯出來。

數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，太平人壽銀保渠道期交保費占比47.9%，同比提升11個百分點，且大部分為10年交及以上產品?，F(xiàn)在，銀行保險已成為太平人壽最重要的戰(zhàn)略發(fā)展渠道之一。公司已與工、農、中、建、交、招、郵、浦發(fā)、興業(yè)等國內20多家主要銀行建立了全面合作關系，形成了基本覆蓋全國的銀郵代理銷售網絡，促進了銀保合作的進一步深化。

“按照‘保險姓保的總體要求，回歸保險的本質、本原，必須向長期保障型的業(yè)務轉型，進一步做大期交。太平人壽銀保堅持尋求在長期、保障型期交業(yè)務上有更大突破，持續(xù)在市場上領跑，為打造精品公司貢獻力量，這也是我們銀保的價值所在?！?太平人壽銀保團隊負責人表示。

要點一：大數(shù)據(jù)“精準營銷”典范

在銀行保險的銷售中，太平人壽著眼長遠，在銀行保險長期期交業(yè)務領域，其銀保團隊的“精準營銷”案例在業(yè)內被廣為流傳。

早在2015年，太平人壽圍繞中國太平保險集團有限責任公司的“精品戰(zhàn)略”和“數(shù)字化戰(zhàn)略”，推動銀行保險適應形勢變化，突破傳統(tǒng)銀保格局，不斷探索新的業(yè)務增長點。

依托大數(shù)據(jù)技術，公司通過與銀行合作，精準分析客戶數(shù)據(jù)，能夠更準確地定位目標客戶，更精確地定位客戶的資產配置和保險需求，從而能夠向客戶提供更適合的保險產品，并在未來開展后期服務。在“互聯(lián)網+”經濟新常態(tài)下，太平人壽與合作銀行積極探索、創(chuàng)新發(fā)展，在創(chuàng)業(yè)模式、新興渠道等領域不斷擴展合作，為客戶帶去了更好的服務體驗。

太平人壽銀保團隊負責人表示，“任何市場都是挑戰(zhàn)與機遇并存，我們要善于把握機會，更要善于把挑戰(zhàn)變成機遇，這需要創(chuàng)新思維。而通過創(chuàng)新，我們找到了精準營銷的方法，得到了銀行的廣泛認可?！痹阢y行人眼中，太平人壽銀保團隊是一支“有夢想、敢擔當，有激情、在狀態(tài)，有膽識、善創(chuàng)新”的優(yōu)秀團隊。

要點二：銀保產品研發(fā)領先

市場瞬息萬變，競爭與挑戰(zhàn)如影隨形。要想走在行業(yè)前列，就必須用創(chuàng)新方法來解決前進中遇到的困難，持續(xù)創(chuàng)新是太平人壽快速發(fā)展的恒久動力。多年來，太平人壽始終堅持“以客戶為中心”的經營理念，堅持價值成長為核心的經營策略，致力于創(chuàng)建卓越客戶體驗，并發(fā)展成為業(yè)內協(xié)同發(fā)展的典范。

在這一理念的推動下，太平人壽在銀行保險業(yè)務方面始終堅持以“好產品+好服務”取勝。產品方面，在“太平金生恒贏年金保險（分紅型）”等產品取得客戶廣泛好評的基礎上，公司又推出了針對健康保障的“太平美好安康保險保障計劃”、針對壽險保障的“太平美好金生終身壽險”、針對高品質養(yǎng)老的“太平金生永福年金保險（分紅型）”以及針對家庭財富規(guī)劃的“太平金生永泰年金保險”等產品。服務方面，公司全方位提升了銀保的基礎服務水平，超預期地提供增值服務，推出一攬子保險服務解決方案。根據(jù)中高端客戶的需求，公司在業(yè)內率先為客戶提供名家之約講座、子女教育體驗、贈送養(yǎng)老社區(qū)入住資格等增值服務。

據(jù)了解，經過十多年的發(fā)展，太平人壽銀行保險已經成為國內銀行保險領域的優(yōu)秀品牌。未來，太平人壽銀行保險將繼續(xù)積極探尋業(yè)務發(fā)展的新藍海、產品創(chuàng)新的新領域、渠道合作的新途徑，不斷優(yōu)化產品和服務體系，為客戶提供更具特色的優(yōu)質保險服務。