試論老干部管理與服務(wù)工作

任占剛

摘 要：隨著改革的不斷深入，對(duì)于老干部的管理與服務(wù)工作也面臨著變革。本文將對(duì)老干部管理與服務(wù)工作中現(xiàn)存的不足之處進(jìn)行分析，然后結(jié)合當(dāng)前時(shí)代特點(diǎn)和老干部的特殊身份，從活動(dòng)、政策等多方面提出做好老干部管理與服務(wù)工作的措施。

關(guān)鍵詞：老干部；管理與服務(wù)；業(yè)余活動(dòng)

一、前言

習(xí)近平總書記曾經(jīng)指出，需要全面做好離退休干部的工作，這不僅僅體現(xiàn)了我國(guó)以人為本的工作方針，更表明了退休干部管理與服務(wù)工作的重要性。在小學(xué)工作至退休的老干部，他們對(duì)于我國(guó)的教育事業(yè)和人才培養(yǎng)事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，是我國(guó)和我黨的寶貴財(cái)富，是傳承國(guó)家政治、文化的主要力量，因此，做好他們的管理與服務(wù)工作具有重要意義。

二、老干部管理與服務(wù)工作現(xiàn)存不足

在老干部管理與服務(wù)工作中，很多工作人員的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)，對(duì)于老干部缺少全面的關(guān)心，較為滯后，在這種思維的帶動(dòng)下，其采用的服務(wù)管理工作模式也較為單一，缺少配套的管理服務(wù)。而因?yàn)榧彝?、事業(yè)等原因，很多退休老干部都渴望豐富多彩的活動(dòng)，對(duì)于文化、精神等相關(guān)需求較強(qiáng)，但現(xiàn)在工作人員能夠提供給退休干部的活動(dòng)不夠豐富，且較為老套，沒有創(chuàng)新精神?？偨Y(jié)來(lái)看，當(dāng)前老干部管理與服務(wù)工作現(xiàn)存的不足為思想認(rèn)識(shí)上不到位、活動(dòng)方式有待改進(jìn)和創(chuàng)新意識(shí)不足。

三、做好論老干部管理與服務(wù)工作的措施

于當(dāng)前時(shí)代來(lái)說(shuō)，老干部在社會(huì)中的工作地位是特殊的，工作質(zhì)量的好壞反映了黨和政府的形象；隨著社會(huì)元素的豐富，老干部群體也同樣訴求多元化的生活，想要讓自己嘗試新的環(huán)境、新的生活；我國(guó)已經(jīng)漸漸步入老齡化社會(huì)的行列，老干部的數(shù)量也是遞增趨勢(shì)。對(duì)此，想要做好老干部的管理與服務(wù)工作，就必須要認(rèn)清當(dāng)前的時(shí)代特征，從宏觀的角度對(duì)數(shù)量龐大的老干部群體進(jìn)行規(guī)劃，從微觀的角度對(duì)老干部人員進(jìn)行安排，考慮整體性的同時(shí)也要考慮特殊性。在小學(xué)服務(wù)工作中，其管理也是如此，首先要明確現(xiàn)在老干部的人員數(shù)量，然后了解老干部具體的想法，做到尊重歷史、兼顧現(xiàn)實(shí)、結(jié)合實(shí)際，進(jìn)而完成具體的安排，在服務(wù)中，需要堅(jiān)持“四多”原則，即在思想上多溝通，在生活上多照顧，在政治上多關(guān)心，在精神上多關(guān)懷。進(jìn)而為小學(xué)退休老干部創(chuàng)造出一個(gè)和諧、健康的晚年生活條件。

（一）整合社區(qū)的資源

在為高齡退休老干部進(jìn)行管理和服務(wù)工作的時(shí)候，可以對(duì)社區(qū)資源進(jìn)行整合，積極搭建社區(qū)平臺(tái)，讓居家養(yǎng)老服務(wù)得到優(yōu)化[1]。對(duì)此，需要深入開展“進(jìn)老干部門、知老干部情、解老干部難”的活動(dòng)，利用上門聊天等方式將老干部精神慰藉服務(wù)做好；同時(shí)，還需要對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行完善，以確定老人在社區(qū)就能夠得到基本的醫(yī)療保證；最后，需要對(duì)和社區(qū)相關(guān)的社會(huì)服務(wù)團(tuán)體與福利中介組織進(jìn)行健全，以增加社區(qū)內(nèi)部養(yǎng)老服務(wù)的活力。

（二）豐富老干部的業(yè)余生活

業(yè)余生活的豐富多彩有利于老干部的身心健康。如在我國(guó)某市在安排小學(xué)老干部的管理與服務(wù)工作時(shí)，就針對(duì)此群體文化水平較高的特點(diǎn)，組織了豐富的業(yè)余活動(dòng)，其中有書法比賽、原創(chuàng)詩(shī)歌朗誦、繪畫比賽等，這些活動(dòng)可以讓退休老人獲得思想寄托，并且能夠讓老人在活動(dòng)中獲得滿足感。同時(shí)，還可以適當(dāng)?shù)嘏e行出游活動(dòng)，讓老干部有更多的機(jī)會(huì)去親近大自然，去欣賞自然中的美景，陶冶情操，促進(jìn)了老人之間的交流，也讓老人增強(qiáng)了鍛煉身體的機(jī)會(huì)。

（三）落實(shí)養(yǎng)老醫(yī)療制度

在小學(xué)工作數(shù)十載的老干部在步入老年期時(shí)可能會(huì)患有糖尿病、高血壓等疾病，而且，從事教學(xué)工作的老干部其中有一大部分都會(huì)因?yàn)榉蹓m而患上呼吸道疾病或是肺病，等到退休之后，身體免疫力大不如前，這些疾病的嚴(yán)重程度可能會(huì)迅速擴(kuò)大。對(duì)此，我等負(fù)責(zé)對(duì)小學(xué)退休工作老干部的服務(wù)人員，應(yīng)該切實(shí)從實(shí)際出發(fā)，去關(guān)注老人的生活，監(jiān)督養(yǎng)老醫(yī)療制度的嚴(yán)格落實(shí)，完善養(yǎng)老醫(yī)療保障機(jī)制。在此過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)該做到積極參與，工作人員需要深入老干部群體，對(duì)其身體狀況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)其需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而做好具體服務(wù)。如有的老干部在生活行動(dòng)上存在困難，那么就可以通過(guò)資金援助、購(gòu)買用品等方式為老干部提供具體的幫助。為確保老干部的身體健康，應(yīng)該從多方面入手。

首先，需要在制度上對(duì)老干部的公費(fèi)醫(yī)療與休養(yǎng)費(fèi)給予保證，落實(shí)離退休樣養(yǎng)老保障政策和公費(fèi)醫(yī)療保障政策；其次，需要對(duì)老干部的補(bǔ)貼費(fèi)與增長(zhǎng)工資做到及時(shí)發(fā)放，按照月足額的方法發(fā)放工資；然后，需要對(duì)老干部重癥公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)的超支現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，可以讓原工作的小學(xué)單位從公用經(jīng)費(fèi)中調(diào)動(dòng)資金進(jìn)行補(bǔ)貼；接著，需要對(duì)老干部進(jìn)行定期體檢，需要選擇醫(yī)療條件較好的醫(yī)院，進(jìn)行全面檢查，且定期注射預(yù)防針劑，防止老人得流行性疾病；最后，需要定期舉行保健知識(shí)的講座，印發(fā)保健手冊(cè)，在講座中，可以增加交流會(huì)的環(huán)節(jié)，讓老干部可以相互交流。

與此同時(shí)，應(yīng)該做好老干部的檔案管理工作，退休老干部的檔案既是他們?cè)诮逃聵I(yè)上作出巨大貢獻(xiàn)的有力憑證，也是落實(shí)養(yǎng)老醫(yī)療政策必備材料。在過(guò)去，因?yàn)闄n案的管理不當(dāng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)救助與養(yǎng)老金冒領(lǐng)的現(xiàn)象，這無(wú)疑是對(duì)國(guó)家資源的浪費(fèi)，也是老干部群體的損失，對(duì)此，必須要加強(qiáng)老干部檔案管理工作，讓它和養(yǎng)老醫(yī)療等相關(guān)政策緊密聯(lián)系起來(lái)。對(duì)此，工作人員可以利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，將老干部的檔案信息化、數(shù)字化。

（四）創(chuàng)新老干部管理工作

對(duì)于小學(xué)退休的老干部管理與服務(wù)工作，需要結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，創(chuàng)新管理辦法。

1.發(fā)揮樞紐作用

如我等負(fù)責(zé)小學(xué)老干部服務(wù)與管理的工作人員，在一定程度上，是退休老干部和當(dāng)前社會(huì)聯(lián)系的紐帶，對(duì)此，我們應(yīng)該發(fā)揮樞紐作用，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為老干部進(jìn)行服務(wù)。如聯(lián)系報(bào)刊、雜志等媒體機(jī)構(gòu)，對(duì)作出卓越貢獻(xiàn)的老干部進(jìn)行采訪和登報(bào)；如聯(lián)系老年大學(xué)，讓退休老干部去學(xué)習(xí)感興趣的科目（書法、繪畫、刺繡等），進(jìn)而豐富老干部的生活。而在日常服務(wù)中，還需要為老干部訂購(gòu)報(bào)紙，讓老干部了解國(guó)家新聞和社會(huì)趣事。

2.提供發(fā)揮余熱的空間

在小學(xué)工作多年的老干部在退休之后，可能會(huì)出現(xiàn)難以適應(yīng)生活變化的現(xiàn)象。他們往往還在密切關(guān)注著我國(guó)的教育事業(yè)，關(guān)注著曾經(jīng)工作小學(xué)的種種變革，這種現(xiàn)象在退休初期尤為明顯[2]。對(duì)此，應(yīng)該從多個(gè)方面進(jìn)行解決。首先，需要制定相關(guān)文件去保障老干部可以閱讀上級(jí)有關(guān)文件，了解教育事業(yè)的變革和人員變動(dòng)情況，并且利用座談會(huì)聽取老干部的意見；其次，需要支持老干部積極為黨、為教育事業(yè)繼續(xù)做出貢獻(xiàn)，如宣傳黨的思想、介紹教育經(jīng)驗(yàn)等；最后，需要對(duì)參加社會(huì)公益活動(dòng)的老干部表示鼓勵(lì)和歡迎。

（五）人情化的管理與服務(wù)

對(duì)于從事老干部管理與服務(wù)的工作人員來(lái)說(shuō)，在一方面，需要具有責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，憑借這種責(zé)任意識(shí)去提升管理與服務(wù)工作的能力和素質(zhì)，以提高自身的工作質(zhì)量，具體要求為樹立主動(dòng)學(xué)習(xí)的理念，提高自身道德、政治和紀(jì)律的意識(shí)。

在另一方面，應(yīng)該做到人情化的管理與服務(wù)，做到尊敬老人、熱愛工作。在召開全體干部大會(huì)的時(shí)候，應(yīng)該讓老干部坐在前排，在會(huì)議之中，應(yīng)該為老干部及時(shí)添茶，在會(huì)議結(jié)束之后，應(yīng)該先請(qǐng)老干部退場(chǎng)，進(jìn)而可以讓老干部體會(huì)到服務(wù)人員對(duì)他們的充分尊重[3]。而為了進(jìn)一步做好人情化的管理與服務(wù)工作，需要工作者對(duì)老干部的家庭情況進(jìn)行關(guān)心，家庭氛圍的和諧與否對(duì)老干部的身心健康具有重要影響，對(duì)此，工作人員應(yīng)該對(duì)老干部的子女做好思想工作，利用科學(xué)化的管理方式對(duì)老干部的愛人和親人都形成密切聯(lián)系，如果家庭發(fā)生矛盾，可以根據(jù)實(shí)際情況，第一時(shí)間出面調(diào)解。

四、結(jié)論

綜上所述，針對(duì)現(xiàn)存的不足之處，在老干部管理與服務(wù)工作中，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)老干部工作的時(shí)代特點(diǎn)，然后通過(guò)整合社區(qū)資源、豐富老干部的業(yè)余生活、落實(shí)養(yǎng)老醫(yī)療制度、創(chuàng)新老干部管理工作和人情化的管理與服務(wù)將老干部管理與服務(wù)工作的質(zhì)量提升。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張貴霞.新時(shí)期如何做好離退休老干部管理服務(wù)工作[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2017，03：172-174.